柳井クルーズホテルのクチコミ(ヤナイクルーズホテル)

【外観】空から見ると「船」のカタチに見えるシティホテルです。<br>
【ロビー】開放的な空間で寛ぎのひとときをお過ごし下さい。
【水浅葱】1Fレストラン☆昼/11:30~14:00★夜/17:30~20:30
【ロイヤルルーム(76㎡)/最大収容人数20名様】※要予約制
【洋室/26.92㎡】広々とした明るい洋室。ごゆっくりおくつろぎください。
【洋室/26.92㎡】広々とした明るい洋室。ごゆっくりおくつろぎください。

山口県 > 柳井 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

四国から海の玄関口、柳井港より車で5分、岩国錦帯橋空港より車で約40分。JR柳井駅より徒歩5分、高速道路から20分の利便性。

アクセス

JR山陽本線柳井駅→徒歩約7分またはタクシー約3分
4,400円~ 9,900
大人1名/1泊 4,400円~9,900円

柳井クルーズホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全43件 の評価
部屋

3.7

立地

3.3

食事
※収集中
設備
設備3.5
  • 館内3.5
  • 部屋3.4
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.6

3.5

サービス

3.3

風呂
風呂2.9
  • 部屋風呂2.9

2.9

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19件のうち 1~19件を表示しています

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80ehimeさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月5日

ありがとうございました

私は喫煙者ですので我慢できましたが、もう少し消臭したほうがよろしいかと思います。シングル部屋は存在してないのかもしれませんが、ツインの広い部屋で大変ゆったりと過ごすことが出来ました。出発が早かったので食事等は利用していませんが、併設してるパン屋さんに行きたかったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(約27平米)【バス・トイレ付き】
宿泊日
2018年3月
料金帯
7,001円~8,000円

出張男2さん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年6月29日

良いところ

今回は広島旅行の途中に宿泊。 男三人旅で利用しました。男三人なのであまり条件を設定せず、価格勝負で宿泊。 行ってビックリ。広い部屋(6人ゆったり)で、見晴らしも良く、 周りにカラオケ屋さんや居酒屋もあり、とても良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室12.5畳【バス・トイレ付き】
宿泊日
2017年6月
料金帯
14,001円~15,000円

岡商さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年6月27日

広い和室

広い和室で、ちょっと畳みにシミがあったが良かった。ただ、2部屋の予約で、1部屋はよかったがもう1部屋のお風呂がくさかった。朝食は、バイキングだった。品数は少ないが、コーヒー、お料理の味が良かった。1階のパン屋さん、買って帰って食べたが、美味しかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/和室12.5畳【バス・トイレ付き】
宿泊日
2017年6月
料金帯
23,001円~24,000円

たけぽん72さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年1月27日

部屋は広いです

今回、一人でツインの部屋を利用しました。 ホテル前においしいパン屋があり宿泊者は1割引になる得点がありよかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2017年1月
料金帯
22,001円~23,000円

トゥーンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年12月10日

おかしい

宿泊当日に携帯電話に連絡があり、部屋のタイプを変更しませんか?との案内がホテルからありました。重要な会議中の出来事です。そんな案内なら、到着時にすべきだと思います。又、部屋の湯沸し器もコードが違う機種のもので、使えませんでした。部屋が広かっただけに、いろいろ残念です。

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年12月
料金帯
8,001円~9,000円

ラクチャンさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年12月23日

全体の感想

同一敷地内に、パン屋が設置されていて。今回パンを購入したがとても美味しかった。 各階のフロアーは、あっちこっちにシミが目立つ。 浴槽の洗面台のミラーは、曇り止めの処理がされていない。 室内照明のスイッチは、バラバラに設定してあり、集中していないので不便。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年12月
料金帯
8,001円~9,000円

kangarooさん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2015年5月29日

快適でした。

コンビニ、飲食街がすこし離れてます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年5月
料金帯
14,001円~15,000円

muratakoさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年4月14日

良かったです

柳井近辺では一番快適なホテルなので、いつも利用させてもらっています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年3月
料金帯
7,001円~8,000円

たまご81さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2014年11月23日

部屋がやたらと広かったです

一人で宿泊したので和室はとても広くて少し怖かったです。 お布団や部屋は古かったです。古いのはしょうがないと思うのですが、寝巻きは洗濯がされていたけど、黄ばんだ感じがしたので、それは交換するなり、漂白するなりした方がいいと思います。 できれば家族や大人数で泊まりたい部屋でした。

総合

3.2

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2014年11月
料金帯
8,001円~9,000円

ぼん太郎さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年11月5日

お世話になりました

初めて利用しました。 お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。

総合

3.3

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2014年10月
料金帯
12,001円~13,000円

水無月3さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年4月28日

家族で利用

ホテルとは言いながら和室やユニットバスでは無い風呂もあって、家族利用にお勧めです。

総合

3.1

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2014年4月
料金帯
16,001円~17,000円

ちょるるさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年8月7日

本当にホテルですか?

部屋はあらゆるところが埃だらけ。真ん中のテーブルなんて置いてあったインフォメーションの冊子の上にもいっぱい積もってました。部屋掃除してないですよね?

総合

1.6

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備1.3
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年8月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、掃除が行き届いておらずお部屋が汚かったとのこと、まことに申し訳ございません。 清掃スタッフのみならず全従業員に指示を徹底し、お泊りいただくお客様を不快にさせない丁寧な仕事を行うように心がけてまいりますので、これに懲りずご利用いただければ幸いに存じます。 ご指摘、ありがとうございました。

ちーちゃんママさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年5月22日

満足

お部屋が広く  居心地よかったです。バスローブが古くて、洗ってあっても汚い感じで残念。朝食は満足。

総合

3.7

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年5月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。 寝間着が古かったというご指摘をいただいた点、毎日の洗濯と定期的な買い換えを心がけてはおりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。従業員一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

Macramuさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2012年9月23日

残念

フロントの人教育されていないのか?ホテルの顔なのに… 皆が皆ではないと思いますが残念ですね 後 不景気なのは判りますが、壁紙は破れたまんまソファは汚れているのを隠してカバーをかけるのは良いけど引っ掛けて生地の糸がいっぱい出ててきたないです。 掃除している人は綺麗にしているのに、これでは見た目も良くなく可哀想です。

総合

1.3

  • 部屋1.0
  • 食事1.0
  • 設備1.0
  • サービス1.0
  • 立地2.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツイン
宿泊日
2012年9月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

お返事がとても遅くなり申し訳ございません。 また、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申しあげます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、社員教育を徹底させていただきます。 もし機会がございましたら、これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。

ちょこ母さん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2012年8月29日

サタフラ帰りに宿泊

このたびはチェックインの時間や人数等こちらの要望を快く聞いていただきましてありがとうございました。お部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。特に難はありませんでしたが近隣の食事場所等知らせていただける地図やポップがあれば言うことなしでした。来年もしまた機会が合えば是非利用させていただきたいです。

総合

3.8

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2012年8月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

お返事がとても遅くなり申し訳ございません。 現在ホテル内にお食事施設がなく、お客様にはご迷惑をおかけしております。 ご指摘の通りなるべくわかりやすいお食事場所のマップ作成などに取り組んでいければと存じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

ちょるるさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2012年8月7日

フロントの教育が出来ていない最低ランクのホテル!

朝9時すぎに鍵をフロントに預けに行くとフロント前の部屋で挨拶の練習をしていた。受付前にいるこちらに気づいていたにも関わらず挨拶の練習を続け終わるまで待たされた。用事が済み15時30分過ぎにホテルに帰り、受付で部屋番・氏名を名乗ったが鍵を渡してもらえず、フロントの女は無言で電話をかけだした。何も言われずにしばらく待たされ、こちらから尋ねたら「部屋の掃除ができていない」と言われただけ。不愉快すぎた!

総合

1.3

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備1.0
  • サービス1.0
  • 立地2.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2012年8月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

お返事がとても遅くなり申し訳ございません。 また、ご出発前やチェックイン時に何度も不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申しあげます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、社員教育を徹底させていただきます。 もし機会がございましたら、これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。 貴重なご意見、ありがとうございました。

中年サラリーマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2011年8月4日

広い部屋

一人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋でした。

総合

4.2

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2011年6月
料金帯
6,001円~7,000円

中年サラリーマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2011年8月4日

広い部屋に満足

一人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋でした。

総合

4.2

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2011年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

お返事が遅くなり申し訳ございません。 この度はご利用ありがとうございました。 12.5畳の和室でございますので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 またのご利用をお待ちしております。

中年サラリーマンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2011年6月6日

広い部屋

一人で泊まるにはもったいないくらい広い部屋でした。

総合

4.2

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2011年5月
料金帯
6,001円~7,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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