アパホテル＜なんば心斎橋＞の口コミ・おすすめコメント（アパホテルナンバシンサイバシ）

宿泊施設からの返信

この度はアパホテルなんば心斎橋をご利用いただきましてありがとうございます。 お客様のお部屋の不備でご迷惑をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。つきましては、当館が提携している清掃会社とお部屋の不備が無いか今一度確認し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。 貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。 フロント　坂井

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝を申し上げます。 アパホテルのオリジナルベッド、「クラウドフィット」にご満足頂けたようで、スタッフ一同、感激しております。アメリカのシーリー社と共同開発されたこちらのベッドで、「まるで雲の上のような寝心地で」快適に過ごして頂けたでしょうか。 レストラン「モーリ」では、和洋バイキングを４０種類以上取り揃えており、とりわけたこ焼きはご好評を得ています。お客様に喜んで頂けたのであれば、幸いです。 貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント　正木

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回、お部屋の残室の都合上快適にお過ごし頂けるようシングルルームでのご予約で承っていましたが、ツインルームに案内させて頂きました。ご了承くださいませ。ご朝食に関しましてはブッフェ形式の食べ放題で様々な種類をご用意させてしておりますので、このご料金でさせて頂いております。ご理解宜しくお願い致します。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント　今西

宿泊施設からの返信

アパホテル＜なんば心斎橋＞へのご宿泊誠にありがとうございました。また、アパカレーもお気に召して頂いているようでスタッフ一同感激しております。２０１９年の神田カレーグランプリにて第３位に入賞もしており、アパホテルが自信をもってお勧め出来るカレーでございます。しかしながら、私どものチェックの不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。アパホテルをお気に召して頂いているにもかかわらず間違った対応でお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないようお客様に予約の番号やお部屋の番号などの詳細を伺い、再確認を行うよう徹底致します。お客様に最後まで快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申しあげております。最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。多くのお客様からご好評頂いております。 お部屋はお客様のおっしゃる通り、コンパクトな作りとなっております。ベッドの上にいても机や冷蔵庫に手が届くようになっております。ご了承頂ければ幸いでございます。料金に関しましては、インバウンドはもちろん、観光地ということもあり日本人の方も多くご利用されるため、少し高めの料金設定となっております。ご了承くださいませ。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またお客様にお会い出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。 フロント　今西

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。立地に関しましては、徒歩圏内に商店街や飲み屋街などがあり多くのお客様にご好評頂いております。お部屋のベッドは、まるで雲の上にいるような感覚になることから名づけられたアパホテルオリジナルベッドの「クラウドフィット」を導入しているため、快適にお過ごし頂けたかと思います。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。 フロント　今西

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。アパホテルでは、アメリカのシーリー社との共同開発した、クラウドフィットというベッドを使用しております。その名の通り、雲の上にいるような感覚を味わっていただけます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 フロント　永田

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が仰いますように当館は地下鉄なんば駅や道頓堀から約徒歩５分のところに位置しておりまして、各観光地、コンサート会場へもアクセスしやすい為、多くのお客様にご利用頂いております。 しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、客室に関しまして私どもの清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 お客様のご意見を参考に、サービスの向上・改善に努めて参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント　大森

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館はお客様の仰ったとおり、ＯｓａｋａＭｅｔｒｏなんば駅にも近く、道頓堀等の観光地にも近いため ご宿泊されたお客様に非常にご好評いただいております。 大阪にお越しの際にはぜひ、アクセスにも便利な当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　辻

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、当館はＯｓａｋａＭｅｔｒｏなんば駅にも近く、また観光地にもアクセスしやすくなっており、 多くのお客様よりご好評いただいております。また、お客様にとってご利用しやすいホテルとなっていますこと スタッフ一同大変嬉しく思います。 客室ですが、アパホテルは環境に対応した部屋作りを行っているため、全室コンパクトなお部屋の設計となっています。 当館はベッドがお２つのツインルームもご用意しておりますので、よろしければ次回ぜひご検討くださいませ。 そしてご宿泊のお部屋ですが、当日の残室状況によって振り分けがされますため、 今回はお客様のご希望ご要望に添えることが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。 最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント　辻

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル＜なんば心斎橋＞をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ロビーや廊下でのお声が賑やかということで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 当館は道頓堀などの観光地にも近く、利用されるお客様も様々でございます。 どなた様でも快適にお過ごしいただけますよう、いただいたご意見の元、館内の巡回を強化するなど対策に努めて参ります。 今後もお客様にお選びいただけるホテル作りに取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント　辻

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館のベッドは体に合わせて適度に沈む特性がございます。その特性上、多少の沈み込みは避けられません。ですが、前日までに固めがお好きであることをお伝え頂ければ対応する事は可能ですので、ぜひお申し出下さい。 また、価格は曜日や周辺イベント等を考慮しながら、日々変動させております。その際にバランスが取れるよう最大限配慮しておりますので、ご容赦下さい。スタッフの対応は悪くないとありがたいお言葉を頂戴しましたので、価格につり合うサービスレベルを目指し精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申しあげます。 お部屋の広さやテレビに関しまして多数のお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。客室は弊社のコンセプトである「高品質・高機能・環境対応型」に沿って客室面積はコンパクトに抑え、ご滞在に必要なものと室内の機能性を凝縮した造りとなっております。 今回、おくつろぎの中での音漏れに関しまして、ご不便ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後の改善の為、お客様の貴重なご意見の元お声を上げさせて頂きます。これからも快適な空間を提供し素敵なひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント　河端

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 つきましては、洗面所蛇口の水量に関しましてはエコの観点より 配慮をした設計のもと省エネ効果、またオリジナル卵型浴槽での 定量止水栓の導入などにより、環境に配慮した客室となっております。 何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。 近隣から騒音が聞こえていた。とのことでご宿泊頂いたのにも関わらず、 誠に申し訳ございませんでした。 定期的に巡回の回数を増やすなどして、再発防止に努めて参ります。 最後にはなりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を一同お待ち申し上げております。 フロント　難波

宿泊施設からの返信

この度は数多くあるホテルの中から当館にご予約頂きまたご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様が仰る通り、立地条件では当館は地下鉄なんば駅や道頓堀から徒歩５分の所に位置しており、 各観光地へのアクセスも大変便利です。 ポイントカ－ドにつきましてはチェックイン時または精算時に会員証の提示がない場合は、ポイントは付与されません。 ただしアパホテル公式サイトのマイページログイン後の画面及び身分証明書の提示が可能な場合に限り、ポイントを付与します。 （マイページへのログインはお客様自身での操作が必要です。） また新規で発行も可能ではございますが、２枚以上の会員証のポイントを１枚に合算することが致しかねます。 最後にはなりますが、お忙しいなかでのご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課　難波

宿泊施設からの返信

この度は数多くあるホテルの中から当館にご予約ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より「綺麗なホテルで良かった。」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 また当館の立地に関しましても、道頓堀や大阪の主要な観光名所へもアクセスが良く レジャ－やビジネス利用でも大変便利性が良く多くのお客様よりご評価を頂いてございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課　難波

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜なんば心斎橋＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な時間を割いてのご投稿、なお当館のスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応は全員で共有し、お客様満足のためより一層精進致します。 是非次回以降もご贔屓にして頂ければと存じます。 清掃に関しまして清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。 清掃責任者と話し合い、再発しないように改善に努めさせていただきます。 これからも快適な空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧賜りますよう 宜しくお願い申し上げます。 宿泊課　金