JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- 家族
食事よし、食事の接客もよかった。風呂もよい。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:私鉄近鉄奈良線大和西大寺駅南出口→タクシー約8分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込6,000円〜77,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 3,000円〜38,500円
食事よし、食事の接客もよかった。風呂もよい。
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近くの古墳群を訪れるのも楽しいですね。
奈良市内の遠望を始め、大浴場、朝食の朝粥、スタッフの気配り、くれたけイングループの魅力的な宿の一つです。
やはりお風呂が素晴らしいですね。再訪します。
四国方面への旅行予定でしたが,台風の影響で急遽,天候のよさそうな奈良に変更しました。直前割で予約でき,夕食・朝食,しかも温泉で家族一同,大変満足でした。奈良市内にもかかわらず,お値段も手ごろで,観光には立地も良かったです。帰宅後には,御礼のおはがきまでいただき,奈良に行く際には,また利用したいと思いました。ありがとうございました。
修学旅行生があったので、温泉に入れない時間帯があった。それなら前もってメールなどで知らせるべし。 朝食は毎回毎回、見あきた内容、とくに「茶がゆ」と「チーズ」。この2点は要らないと思います。まずいし、奈良の古都のイメージの押しつけにすぎない。 フロントで充電器を借りたが合わなかったので、すぐに返したが、朝に返却を求められた。ちなみに充電器は古いタイプでフロントにあったもの、常備ありません。 以前は年配の方が何人かいたように思うが、今は外国の方が半数いる。館内の説明は10代後半か20代前半の初々しい従業員が、かみかみで説明してたのでよく聞き取れなかった。 聞いてもすぐに答えられない。 以前は見送りもしてたが誰もしない。基本的にフロントは無人、呼び鈴で出てくるシステム。 少しづつ、低迷していくイメージです。
ネットでの予約で家族4名で一泊した。 予約時に料理の内容をよく確認しなかった(料理例の写真は見たが)のも悪いが、夕食の料理が少しさみしく、出汁巻を追加注文した。予算をケチったせいもあると思う。メニュウが詳しく分かっていれば、コースの変更や追加料理の注文など事前に対応できたと思う。 風呂は、満足できるが、お湯の温度がぬるめで露天風呂は寒かった。当日は寒波襲来で気温も低く、大浴場で永めに浸かってあったまった。気温を見て、お湯の温度調整をするなどの工夫が必要かもと思う。 足が悪いことを事前に連絡したら和室にベットを設置してくれるなどの細やかに対応していただいた。ありがたく感謝している。また、仲居さんたちの対応は、親切で気持ちの良いサービスであった。 奈良に泊まる際は、夕食のメニュウをしっかりと確認したうえで、また利用しようと思う
宿泊施設からの返信
この度は、当館へご予約頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。お食事は月替わり(日替わりのものもあり)になりますので、細かい部分の掲載が難しくなっております。追加のお品等、当館も分かりやすく工夫が必要かと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。温泉の温度に関しましては、多数のご意見がございまして熱いぬるいと個人差が広くございます。当館はすこしぬるめに設定をしておりますが、もう少し検討していきたいと思います。 またご旅行の際は是非当館をご利用下さいませ。お待ちしております。
施設はいいのかもしれませんが全体の劣化がすこし目立ちます。 歴史的に素敵な建造物を見たあとには すこし??
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 悲しいことながら、大変立派な歴史的建造物には少し劣る……かもわかりません。 接客サービスは精神をこめて奉仕させていただきます!(当たり前なのですが) ですので、これに懲りずまた、ご予約くださいませ!温泉は市内では珍しい天然温泉でございます。日帰り温泉もやっておりますので、お近くへお立ち寄りの際は是非ご利用お待ちしております。
ライトアップされた2月堂へのナイトツアー。 今回はたまたま参加者が少なかったためバスでは無く乗用車で案内して頂きました。まるで観光タクシーに乗ったような楽しいひとときを過ごさせて頂きました。2月堂から見る奈良の夜景はなかなか個人旅行では味わえないものです。機会があったらまた泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、奈良パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館のおすすめライトアップツアーは、年中おこなっております。昨日からは、夏バージョンになり、東大寺南大門の金剛力士像や猿沢池・興福寺五重塔をご覧いただけます。また一味違う奈良をお楽しみ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
4人だったからか、お部屋も予約よりも広いところが用意されていたのでびっくりしました。全館が満室で仕方なかったかもしれませんか夕食の料理の順番がばらばらでお味噌汁がデザートのあとに出てきたのには驚いた。でもみんな一生懸命働いている姿を見たら、感謝の気持ちでした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、奈良パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お料理の際の不手際で、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このような事のないよう致しますので、ご容赦のほどよろしくお願い致します。これに懲りずに当館へお越し下さいますよう心からお待ち申し上げてります。
お料理は大変美味しく量は多いくらいです。部屋はバス・トイレ・洗面所が小さなスペースに押し込まれていて顔を洗うのも大変です。 ナイトツアー、あいにくの雨で車窓からですがライトアップされた朱雀門など良かったです。近場(日帰り圏)で泊ることのなっかた奈良ですがやっぱり良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は、奈良パークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 あいにくの雨のライトアップでしたが、喜んでいただき、とても嬉しいです。今は、ライトアップツアーも夏バージョンで、東大寺南大門や興福寺五重塔・猿沢池などをお楽しみいただいております。どうぞまた当館へお越し下さいませ。
おもいがけず、お部屋のグレードアップをしていただいて、とても贅沢な思い出ができました。夜のバスツアーも趣きがあり、お料理も量、質ともに満足以上のもので、奈良時代の衣装の美女も配膳係にいたりして、とても楽しめました。また、食事席の係りの方も気配りがよかったです。 なにしろ従業員の方々の応対がたいへん良く、是非また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、奈良パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変よろこんでおります。また、明日からの仕事の励みになります。どうぞまた奈良へ、そして当館にお越し下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
夕飯の子供にボリュームのあるサイコロステーキで、大喜びでした。 連泊で、真夏の旅行のため、クーラーボックスに入れる保冷剤を凍らせて欲しいと言う要望に最初「部屋の冷蔵庫で」と断られ、保冷剤が冷蔵庫に入らないことを見せて、もう一度お願いしたら、何とか宿の方で凍らせて頂ける事に。翌日は、保冷剤で良い旅行が出来ました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、奈良パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 まあ!なんということでしょう!お客様のご依頼をあっさりとお断りするなんて・・・今後は、従業員教育を再度徹底し、お客様に喜んで頂ける宿を目指して努力する所存でございます。次回ご来館いただく際には、からなずや「来てよかった」「また来たい」と喜んでいただけるような宿になっておりますので、安心してご来館下さいませ。
奈良旅行で利用させていただきました。古い旅館という印象ですが、清潔感がありました。サービスも心配りが行き届いており、とても居心地よい時間を過ごせました。温泉も朝早くから夜遅くまで入れたので、大満足です!
宿泊施設からの返信
この度は、奈良パークホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただける事が何よりでございます。私たちスタッフ一同、お客様からの心温まるお言葉を頂戴し、ますます元気が湧いてきます。これからもお客様おひとりおひとりに「来てよかった」とお喜びいただけるよう努力致します。どうぞ、また奈良へ、そして奈良パークホテルにご来館いただきますよう心からお待ちしております。