JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
交通の便も良く、スタッフの応対、ホテル内の設備、雰囲気も良かったこと。
- 60代
- 女性
- グループ
以前から東急ホテルは、雰囲気が落ち着いていて、お客様層も落ち着いた年齢で静かなイメージです。気持ちをリフレッシュするのに最適です。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
雰囲気もサービスもお部屋も満足でした。
- 50代
- 男性
- ひとり
今回の滞在の中で、上質のホテルで 食事も良かった
- 50代
- 男性
- ひとり
ホスピタリティあふれているところ。 アメニティの良さ。 なにげない接客が素晴らしい。 また利用したいと思います・
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
閑静でシャトルバスを利用すればアクセスも良い
- 60代
- 女性
- ひとり
シャトルバスが便利で場所も良いと思った。 シャトルバスの乗務員が親切だった。
- 60代
- 男性
- 家族
リニューアルされており設備調度品も新しい。 スタッフのサービスも良く、気分良く過ごせました。お正月期間のイベントも満足できた。 また次も利用したいと思う。
- 40代
- 男性
- 家族
朝食品数、味付け最高でした。 ベットも゙疲れたからだを休めることができました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルの外観
- 80代以上
- 女性
- 夫婦・カップル
次の旅行でも東急ホテルに泊まると決めています
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応がとても満足できました。 お部屋が最高のラグジュアリーハリウッドツインの広いお部屋に変更されていて、驚きました。これは、JTBさんのお陰と思います。快適なステイでした。
- 不明
- 不明
- グループ
思いがけずの綺麗さにびっくりしました!
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
京都駅からシャトルバスがあるのでアクセスが良好 水の流れる中庭が美しくお部屋も清潔で使い勝手が良い ラウンジでひと休みできる
- 40代
- 男性
- 家族
質の高いサービスだったから
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ロビー・フロントが落ち着ける。 部屋は8階ツインルームに泊まりました。広さもまずまずベッド、ピローも心地よい柔らかさです。但しバスルーム内の洗面台は小さく使いずらかった
- 40代
- 女性
- 家族
駅からのシャトルバスがあり路線バスも近くを走っていて便利。静かな場所にあり従業員の接客態度も大変好感が持てる。朝食会場の案内をされている高齢の男性は朝からとても元気で皆さんに朗らかに挨拶をされていてとても気持ちが良い対応だと思った。部屋はとても広く綺麗に整えられていてゆっくりできる空間でした。
- 60代
- 男性
- 家族
大変エレガントなホテルでした。ただし混雑ぶりを考えると京都駅からのシャトルバスの充実が図られれば言う事なしです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
京都駅までの送迎バスが有って便利。 ホテルの雰囲気も落ち着いている。
- 70代
- 女性
- 家族
多少交通の便利さは欠けるが、その分料金も安めだし、スタッフの対応も良かった。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
シャトルバスが利用でき便利で館内も落ち着いた雰囲気で静か
- 70代
- 男性
- グループ
今回ランクアップのお部屋にして頂き感謝です。年始に続きラウンジも使わせてもらいましたが音楽流れてるともっといいかも。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテル内部空間の雰囲気が良い、スタッフのサービスが良い、客室が綺麗で、静粛性が高い
- 不明
- 不明
- 家族
とてもきれいで、落ち着いた雰囲気が良かった
- 70代
- 男性
- グループ
朝食がとても良かったから。
- 50代
- 男性
- 家族
また宿泊したいと思える雰囲気があるから。
- 50代
- 男性
- 家族
いつも利用しており、安心感がある。
- 不明
- 不明
- ひとり
落ち着いた環境で静かに過ごしたいのなら、お勧めです。駅から徒歩だとちょっと距離がありますが、散歩がてら京都の街歩きができ、僕は楽しかった。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
グレードアップした部屋にしてもらったから
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
セキュリティ。 トイレとふろが離れた場所にある。洗面台が2つある。アメニティ。
- 50代
- 女性
- 家族
とにかく、夕食のフルコースが美味しかった。 また、娘の合格祝いと伝えたところ、お部屋にメッセージカードや、メッセージ入りのデザートをいただいたり、大変満足でした。ホテルの雰囲気も良かったです。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフの方々のサービスの良さとお部屋の設備に心使いが感じられ、又、利用したいと深く感じた。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
評価した通り、ホテルのサービスが丁寧、送迎バスは小さいが京都駅往復のシャトルバスも有り便利だった
- 50代
- 女性
- ひとり
急なこちらの要望にも快く対応して下さりました。お部屋もとても良い部屋を用意して下さりました。フロントの方も優しかったです
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
静か、落ち着いた雰囲気
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お部屋は綺麗で 係の方は親切でした。サービスで使わせて頂いた無料のラウンジは 本当にのんびりと過ごさせて頂きました。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
閑静な場所とホテルのシャトルバスを利用すれば移動に便利
- 50代
- 女性
- 家族
すべてよかったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
夕飯の洋食フルコースには 主人も びっくりしていました。
- 50代
- 男性
- ひとり
サービスが整っているから。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
誕生日を認識されており、コメントまであり、ビックリです。しかも部屋は無料でグレードアップの上、毎朝、お菓子のプレゼントには驚きで、感謝、感謝でした。次回の利用も必ず東急にします。
- 50代
- 女性
- ひとり
やはり有名なシティホテルは居心地が良く、ご対応いただいた方々が皆様大変親切で最高でした。壁が厚く暖房もしっかりしていて暖かく過ごせました。チェックアウト後も荷物を預かっていただいて助かりました。早朝に出たので朝食を食べなかったのですが今度はいただきたいです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
料金、清潔。 対応が丁寧、親切等また利用したいです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
予約のしたお部屋よりもグレートアップしていただいて、とても嬉しかったし、対応も大満足でした。 普通のお部屋でもとてもお安いのにゆっくりゆっくりできました。
- 60代
- 女性
- グループ
今回、ラグジュアリーツインのお部屋だったので、バス、トイレ別だったこと、広さ、清潔感、充実したアメニティ等とても満足感が高かったです。アクセスも京都駅から近くシャトルバスもあり便利でした。
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
エントランスに素敵なお花が飾ってあって、長期滞在だった私たちのひとつの楽しみでもありました。だんだん咲く桜がとても綺麗でした! お部屋も清潔感があってとても綺麗で、また同じお部屋に泊まれたらと思います! 嬉しいサプライズ、ありがとうございました!
- 50代
- 女性
- グループ
最近の新しいホテルに比べると、斬新さは無いが、建物は老舗の高級感があり、室内も古さは感じず綺麗だった。少しコンビニまで歩くが、周辺にはお寺もあり静か。駅から送迎バスがあり助かる。
- 50代
- 女性
- ひとり
京都なら京都東急ホテルと決めています。新幹線を降りればすぐにシャトルバスに乗れるので便利。荷物を預けてすぐに観光に出かけられる。老舗の風格があり、落ち着いていていつでも寛げる安心感がある。 スタッフも状況に合わせて接客してくれて、チェックインチェックアウト時はスムーズに、エントランスではいつも細やかな笑顔で対応とおもてなし感がとても満足。3つあるレストランでは最上級の接待。 いつ行ってもその安心感があるので、他のホテルは考えられない。
- 70代
- 女性
- 家族
年末年始を京都東急ホテルで過ごすのは、今年が初めてです。 1月1日・2日と「たん熊」で『お正月 朝食お祝い膳』をいただきました。 日替わりの内容で、お雑煮は、白味噌(京風)か、済ましを選ぶことができました。 12月31日・1月1日と夕食は「風花」と「星ヶ岡」でいただきました。内容もさることながら、スタッフさんの対応が優しくて、気持ち良く美味しくいただくことができました。 部屋は、3人でラグジュアリーハリウッドツインを利用したのですが、広さといい使い勝手といい素晴らしかったです。 フロントスタッフさんの接客、客室清掃スタッフさんのマナーも気持ちが良かったです。 西本願寺のすぐそばで、とても静かな場所にあり、家族でゆったりほっこり年末年始を過ごすことができました。3人共とても満足して、何から何までも行き届いた京都東急ホテルにもっともっと滞在していたかったです。
- 70代
- 女性
- 家族
年末年始を京都東急ホテルで過ごすのは、今年が初めてです。 1月1日・2日と「たん熊」で『お正月 朝食お祝い膳』をいただきました。 日替わりの内容で、お雑煮は、白味噌(京風)か、済ましを選ぶことができました。 12月31日・1月1日と夕食は「風花」と「星ヶ岡」でいただきました。内容もさることながら、スタッフさんの対応が優しくて、気持ち良く美味しくいただくことができました。 部屋は、3人でラグジュアリーハリウッドツインを利用したのですが、広さといい使い勝手といい素晴らしかったです。 フロントスタッフさんの接客、客室清掃スタッフさんのマナーも気持ちが良かったです。 西本願寺のすぐそばで、とても静かな場所にあり、家族でゆったりほっこり年末年始を過ごすことができました。3人共とても満足して、何から何までも行き届いた京都東急ホテルにもっともっと滞在していたかったです。
- 40代
- 男性
- ひとり
あのクオリティであの価格はコスパ最高! どのスタッフも応対が素晴らしい!!
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応が、自然に声かけをしていただいたり、私達の先を読み何気なくホローをしていただいたりと、とても気遣いが自然でホット安らぎを思わされまた。ホテル内のレストランもとてもスタッフの気遣いが行き届いていて、至福の一時を過ごさせていただきました。