ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ(ホテルアンドリゾーツナガハマ)

ホテル外観(春)
長浜太閤温泉露天岩風呂温泉
1F長浜太閤温泉・加温は、あの太閤秀吉の子宝湯伝説にちなんだ湯
2012年春リニューアルメインロビー
和室琵琶湖側
和室スタンダードルール<br>10畳の広々空間でゆったり。

滋賀県 > 長浜・奥琵琶湖 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

75

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

美しい自然と豊かな歴史・文化が息づく琵琶湖畔を舞台に、心地よいホテルライフをお楽しみください。温泉露天岩風呂が旅の疲れをやさしく癒します。

アクセス

JR北陸本線長浜駅西出口→徒歩約10分またはタクシー約5分
5,500円~ 195,000
大人1名/1泊 5,500円~195,000円

ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全377件 の評価
部屋

3.8

立地

4.1

食事
食事3.7
  • 朝食3.6
  • 夕食3.8

3.7

設備
設備3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.6
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.7

3.7

サービス

3.7

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.1
  • 館内風呂3.9

3.8

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243件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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Mindyさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月9日

数か月に一度は行きたい

ホテルの近くで見るサンセットの風景が大好きです。 温泉も気持ちよく、気に入っています。黒壁スクエアに好きなお店があるので、数か月に一度は訪れたい場所です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデフロア ツイン 山街側 【禁煙タイプ】
宿泊日
2020年2月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂き、嬉しく拝読致しました。 ありがとうございました。 私も琵琶湖の夕日の風景とても好きです。 季節によって様々な景色を見せてくれます。 琵琶湖の夕日は、夕日100選に選ばれております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

かえるくんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年1月14日

癒しの時間

ホテルが古かった

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム(喫煙OK)
宿泊日
2019年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミ投稿ありがとうございました。 私どもホテルは創立より33年を迎えており、少しずつではありますが、 リニューアルを行っているところでございます。 ただ、まだすべての客室が出来ていないのが現状でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

Mindyさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月30日

大好きな街のホテル

こちらのホテルと長浜が大好きです。歩いて行き来できるのがいいですね。琵琶湖での夕日もきれいで癒されます。 これからもリピートしたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデフロア ツイン 山街側 【禁煙タイプ】
宿泊日
2019年10月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAをご愛顧頂き 誠にありがとうございます。 重ねてMindy様にはいつも心温まるご意見を頂いておりますこと 心より感謝申し上げます。 そろそろホテルの前の方公園の木々が うっすらと色づき始め紅葉のシーズンが来たことを 日々感じております。 是非今後ともご愛顧賜ります様 スタッフ一同Mindy様のお越しをお待ち致しております。 段々と寒さが厳しくなってまいります。 お体ご自愛下さいませ。 フロントコンシェルジュ

がもんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月23日

食事がおいしかった

特に夕食が最高でした。予約したプランでの食事は、正直なところ期待薄と思っていました。しかしながら、アレルギー食材や、好き嫌いの対応もしていただき、豪華な食事をすべておいしくいただきました。季節感のある料理も織り交ぜてあり、おなかいっぱいになりました。 お部屋も4人で泊まるには十分な広さでした。温泉については、夜の露天風呂が暗く、足下が見にくい様でした。 楽しい家族旅行になりました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙デラックスツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉の数々、大変うれしく拝読致しました。ありがとうございました。 お褒め頂いた言葉を大事にし、これからも精進して参りたいと思います。 これから秋に向けて季節も涼しくなり、ご旅行にシーズンです。 長浜は、四季折々の顔があります。秋には紅葉や琵琶湖の夕日がとてもステキです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

母娘の旅さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月31日

よく利用しています。

今回は、部屋からの景色が最高でした。毎回ですが、エレベーターの混雑が困ります。なかなか乗ることができません。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/禁煙デラックスツイン
宿泊日
2019年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。 是非またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

yuminbebeさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月29日

プールが残念

親子3世代でプール券付きのプランを楽しむために宿泊しました。すぐにプールに行ったところ、炎天下のプールにパラソルが4つしかありません。係りの人に聞いても「ありません」の一言。熱せられたプールサイドにいることができませんでした。監視員が3人いたのですが、彼らはパラソルの下で、テーブルを囲んで、雑談と居眠り。監視員とは名ばかりで従業員としての教育がなされていないと思いました。更衣室もホテルの更衣室とは思えない粗末な設備。宿泊者無料のホテルでも、いいところが多い。楽しみにしていただけに残念でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ハリウッドツイン【禁煙タイプ】 
宿泊日
2019年8月
料金帯
73,001円~74,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 プールをご利用時にお掛けしてしまったご不便 大変申し訳ございませんでした。 スタッフの態度、立居振る舞いの粗末さも 私共の教育不足でございます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め 今後に活かして参ります。 是非またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

乃愛子さん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月5日

子供連れ

3時チェックインでしたが2時前に着いたが部屋がもう用意されていて助かりました。プ-ルも大きくて大喜びでした。 朝食が子供にはふりかけとか海苔もなくご飯の友が無くて困りました。 温泉卵もなく寂しかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室 びわ湖側(禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様にお喜び頂けたお声を頂戴し 大変嬉しく思っております。 是非またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

芝やんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月17日

エレベーターに乗れない。

混み過ぎで、エレベーター待ちの時間が長すぎる。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 びわ湖側(喫煙OK)
宿泊日
2019年7月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 エレベーターの待ち時間でご不便をお掛けしてしまい 大変申し訳ございませんでした。 エレベーター機の増設はすぐには実現できないので せめてもの…という思いで細やかですが エレベーター前のスクリーンにびわ湖クイズを流し 待ち時間のお供にして頂ければと今日から、たった今から 試みております。 直接の改善にはなりえないかもしれませんがこれが 今できる精一杯の当館の対応でございます。 何卒ご容赦頂ければと思っております。 ぜひ今回の事に懲りずまたご来館頂ければ幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロントコンシェルジュ

ボンネットバス2さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月8日

貴職員

ホテルに到着した時、玄関に若い2人の従業員が立っていたが、私達が挨拶しても全く反応せず、ただ突っ立っていた。 一言挨拶がほしかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン
宿泊日
2019年4月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 到着早々、ご不快な思いをさせてしまいました事、 スタッフ一同猛省しております。 大変申し訳ございませんでした。 以後、このようなことが無き様、初心に戻り、おもてなしの心を 大事にしていきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

きょぴさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月6日

初の素泊まり

初めての素泊まり。 朝食の時間を気にして、朝にバタバタする必要がなく、良かった。 いつも一番端の角部屋だったが、今回は、真ん中の部屋だったたため、多少、物音が気になった。 夫が、チェックインの際、フロントで『素泊まり』と大きな声で確認されたことが恥ずかしかったようです。 別にケチって素泊まりにしたワケではないので、気にし過ぎだと思うのですが…恥ずかしく思う人もいるようです。 ハーモニーのエステも、宿泊と同じく、半年ぶりに受けたのですが、スタッフさんが、きちんと覚えていてくださって嬉しかったです。美味しいお店も教えてくださいました。 木製のコマの色付けも楽しかったです。 ビンゴ大会は、景品は当たりませんでしたが、参加賞として500円のお買い物券が戴けるのは良かったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ハリウッドツイン【禁煙タイプ】 
宿泊日
2019年5月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ご意見拝読させて頂きました。 スタッフひとりひとりが今一度自身が使っている 言葉遣いを見直して参りたいと思います。 是非またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

母娘の旅さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月4日

サンセットがすてき

琵琶湖に沈む夕日が素敵でした。エレベーターが混み、乗るまでに時間がかかりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/禁煙デラックスツイン
宿泊日
2019年5月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 琵琶湖の夕陽はいつ見ても 何度見ても綺麗で見とれてしまう程です。 日本の夕陽百選にも選ばれており 長浜の大きな魅力の一つです。 是非またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

あわじゃさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月2日

異物混入 2度と泊まらない

朝食は8時から宴会場でした。お椀のご飯を半分くらい食べた時、ご飯の中に黒くて糸のようなモノが入っているのを見つけました。ご飯をよそっていた中年の女性スタッフの所にお椀を持って行き、異物が入っている旨を伝えてお椀を渡しました。すると女性は詫びながら、新しいお椀に目の前の炊飯器からご飯をよそいました。ご飯は従業員がよそう形式のため他で異物混入した可能性はなく、今新しくよそった炊飯器に入っていたと思われます。それを平然と使用しました。唖然として席に帰ると、その従業員は渡したお椀の確認もせずに下げ物棚にお椀を持って行きました。異物混入に厳しい時代に、従業員、ホテルの資質を疑います。朝食の内容も滋賀の名産品がひとつもなかったです。系列の沖縄のホテルでは、沖縄メニューがありました。ここ何年かで地産メニューがないホテルに初めて泊まりました。フロントは好印象だったのに全てが台無しです。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事1.0
  • 設備4.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年4月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

あわじゃ様 この度はHotel&ResortsNAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食会場ご利用時に大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お詫びが遅くなりましことを重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、新しい御飯を用意する際、同じ炊飯器からではなく、安心してお召し上がり いただけるものを準備すべきところ、大変配慮を欠く対応であり、ご指摘を真摯に受け止めて おります。又、朝食内容に関しましても、地元色を感じていただける内容になる様、 再考していきたいと考えております。 今後このようなことがない様、スタッフ一丸となり気を引き締め、安心安全なお食事を お客様に召し上がっていただける様取り組んで参ります。 朝食会場 担当責任者

PYONぴょんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月26日

外環と内観の差が…

フロントやエレベーターホールは改装されて比較的綺麗に見えますが、部屋内は老朽化が激しく、特にバス・トイレは古くて狭くて厳しい状況でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/グランデフロア シングルルーム 【禁煙】
宿泊日
2019年4月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は一部リニューアルした箇所と そうでない箇所がありご指摘の通り リニューアル前のフロアやお部屋はどうしても 古さが目立っているのが現状です。 そういった事をカバー出来るのは 私共スタッフのおもてなし力だと心に刻み 日々励んでおります。 今後も一人一人が意識を高め サービスの向上、たくさんのお客様に 喜んで頂けるホテルになるよう努めて参ります。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり御礼申しあげます。 是非またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

Mindyさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年4月25日

お気に入りのホテル

ホテルはもちろん大好きな場所なのですが、お散歩したり食べたりするのに、いつも黒壁スクエアへ行っています。今は、好きな店や必ず購入するお土産をいくつか見つけて、リピートしています。数か月に一度は行きたいホテルで、琵琶湖の風景も癒されています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデフロア ツイン 山街側 【禁煙タイプ】
宿泊日
2019年4月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 黒壁スクエアはいろいろなお店があって 美味しいものも可愛らしいものもたくさんで 何度訪れても飽きない観光スポットだと 私自身も思います。 今頃の気候の良い時期の長浜も 風がとっても気持ち良く大きな魅力の一つです。 是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロントコンシェルジュ

Mindyさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月18日

お気に入りのホテル

黒壁スクエアにも近く、食べたりお土産買ったり楽しみが多くリピートしています。ホテルの温泉が合っていて数か月に一度は訪れたい場所です。琵琶湖の景色も美しく満足できる時を過ごせます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデフロア ツイン 山街側 【禁煙タイプ】
宿泊日
2019年2月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

Mindy様 この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉、嬉しく拝読致しました。 ありがとうございました。 長浜は春には、桜100選に選ばれた満開の桜がお出迎えさせて頂きます。 おいしいものもたくさんございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

ソコニさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月3日

良いのですが料金も良いので

今回は夫婦の記念日に、ということで奮発したつもりで宿泊しました。以前も利用したことがありますが、運営会社が変わったんですね。送迎バスでキャリーケースをトランクに入れられず膝の上に置かなくてはならなかったのはキツかったです。それ以外は、景色も送迎自体も良いと思います。ただもう一度利用するか、と言われると朝食や滞在プランとしての料金は、内容より高くなってしまっていると感じました。予約サイトで直前割り、とかを見てしまったからかも知れませんが。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
ツイン/洋室 びわ湖側【禁煙タイプ】
宿泊日
2019年1月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを  ご利用頂きまして誠にありがとうございます。  記念日でのご利用時に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、  スタッフ一同、猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。  今後このようなことが無き様、誠心誠意努めて参りたいと思います。  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  フロントコンシェルジュ

母娘の旅さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月14日

景気がすばらしい

部屋から見える琵琶湖がすてきでした。トイレとバスが別でよかったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ハリウッドツイン【禁煙タイプ】 
宿泊日
2019年1月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 滋賀県が誇る琵琶湖。 マザーレイクと呼ばれる名のごとくその景色はいつ見ても 何度見ても心が癒されます。 夕日が沈む瞬間は日本の夕日百選にも選ばれ 私共のホテルの自慢の一つでもあります。 四季折々に様々な顔を持つ長浜です。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

亀猫さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年12月1日

おしゃれな温泉旅館

リゾートホテルだが温泉が充実。和風旅館とホテルのいいとこどり。琵琶湖の眺めも良し。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/グランデフロア シングルルーム 【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 琵琶湖の眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。 長浜の琵琶湖の夕焼けは、「夕焼け100選」に選ばれております。 四季折々の様々な顔を持つ琵琶湖をご覧頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

MiLKさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年11月26日

立地とお部屋からの眺めが良いです。

黒壁スクエアや長浜城が徒歩圏内なのでこのホテルを利用しました。山側のお部屋を利用しましたが伊吹山や長浜城が見れて大変満足しました。湖側のお部屋だと琵琶湖や対岸の山並みが一望できて、これも楽しむことができると思います。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン 山街側 【禁煙タイプ】
宿泊日
2018年11月
料金帯
80,001円~81,000円

宿泊施設からの返信

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを、 ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 長浜(琵琶湖)は四季折々の顔を持っております。 これからの時期は、雪化粧をした琵琶湖に、 春には満開の桜が咲きます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

きょぴさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月22日

初スイートルーム

今回は、初めてのスイートルームと新しい和食料理長の夕食でした。まず、残念な点から…せっかくのスイートルームに、大きな蜘蛛の巣がありました。蜘蛛もいなかったし、巣の感じからも新しい巣ではなかったです。また、フロントの男性の対応がイマイチです。夕食については、京風ですか?赤だしにも味がなかったです。白味噌かお吸い物にされてはどうですか?あと、他の階の方(男性)が12階の様子を見に来られていましたが、酔って、自分たちの階と設備が違うことに大変不満を漏らしておられました。怖かったです。あまり用もないのに他の階に来ないように注意を促してください。いつもハリウッドツインでしたが、スイートルームからの景色も新鮮で良かったです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.5
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
スイート/スイートルーム【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAをご愛顧頂き 誠にありがとうございます。 初スイートルームお気に召して頂けて光栄です。 ハリウッドツインもモダンな雰囲気で人気のお部屋ですが リッチで広いスイートルームはまた格別の空間をお楽しみ頂けております。 ただお掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまった事 大変申し訳ございませんでした。 その他お料理の件やスタッフの対応でも大変失礼致しました。 頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービスの向上に努めて参ります。 ぜひ今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

75

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