JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- グループ
今回友人家族との旅行で利用させていただきました。 日程は決まっていたので色々なサイトで見ていたところ、JTBさんのプランが一番安かったのでこちらから予約しました。 ネットからの予約だったので、友人と別々で予約していたのですが 部屋割り(できれば同じ階にしてほしい)などの相談で事前に電話で問い合わせたところ、快く対応してくださり また食事についても「隣同士の方が良いですか?」とご提案いただき こちらの思い至っていなかった部分にも配慮いただけたのがとても嬉しかったです。 結果、当日たまたまだと思いますが、食事処は宴会場の小部屋をご用意いただいており 2歳児〜5歳児の子どもが3人いたので個室での食事は本当に有り難く、とても助かりました。 チェックアウト後もお見送りのスタッフの方が 「バスの出発時刻までまだ少しあるので、良ければ皆さんでお写真撮られますか?」と 本当に素晴らしいお気遣いをいただき、最後の最後まで記念に残る、素敵な旅行になりました。 本当にありがとうございました。 館内の廊下が暖房効いておらず寒かったのが、唯一残念。 夕食も朝食も種類豊富で味も良く、美味しくいただきました。
- 40代
- 女性
- 家族
接客がとても気持ちがよく、気分よく過ごせました。女将の気遣いに感謝しています。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフの皆さんの気遣いの素晴らしさ
- 60代
- 男性
- 家族
女将さんも、ほかの従業員さんも、とても親切でした。
- 家族
このお値段で大丈夫ですかって不安になるくらいお部屋プレイルームお料理堪能させて頂いて子供たちも気にかけて頂いて、女将さんのお声掛けもサプライズプレゼントも最高でした!!!
- 60代
- 女性
- ひとり
温泉も食事も満足でした。従業員さんの対応も丁寧でした。なんと言っても女将さんの気配りや素晴らしく、旅の良い思い出になりました。また、機会があれば伺いたいです。
- 40代
- 女性
- 家族
事故渋滞でかなり遅くなり夕食の時間に迷惑をかけてしまった。夕食は半ば諦めてたが、到着したと同時に総出で準備していただき子供も、祖父母もすごく喜んでいたので感謝しかないです。女将も「無事到着できて、いい鯛が入ってたので夕食も提供できて良かったです」満面の笑みで言ってくれて疲れもとびました。ホテルも清潔感あり、部屋も最高でしたし、スタッフの方がみんな感じがいいので扇芳閣にして良かったです。料理、部屋、眺め写真撮ったので、友達や同僚にも教えます!鳥羽水族館に近いのもすごく良かったです。 また行きたいホテルです
- 不明
- 不明
- グループ
コストパフォーマンスに優れていた。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
昭和の懐かしい雰囲気も過剰サービスもなく、従業員の挨拶が形ではなく心から伝わった。料理は料理長の心遣いが感じた、料理の大きさ、ドレッシング等自家製で量が完璧、残さない工夫がされている。トイレが全てウオシュレットで外人客の受け入れが感じトイレに紙手拭きがあり資源の無駄を考えている。 最後に、女将の夕食後のサプライズがアナログで好感できる。女将が楽しく仕事をしてるので従業員にも浸透してる。宿泊地は水が美味しい、湿度が低く、冬は雪が殆ど降らないと教えてもらい軽井沢とハワイの良いとこどりでもっと宣伝しても良いと思いました。
- 60代
- 女性
- グループ
部屋の広さ、ベッドの寝心地の良さ、トイレの広さなど。
- 60代
- 男性
- 家族
女将さんが夕食時に声をかけてもらい、息子へのサプライズがありました。女将さんの自筆の短冊をいただき、また、お客様への心配りやホテルへの熱い思いを聞いて家族3人大変感激いたしました。ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
とにかく食事が素晴らしい
- 40代
- 女性
- グループ
女将さんも凄く丁寧で親切な接客をしていただき、両親が金婚式だった事もあり素敵なメッセージも頂きまして本当に思い出に残る旅行になりました。外国の方と思うのですが、食事の接客も子供にとても親切に接していただきましたし、嬉しかったです。また行きたいと思えた旅館でした。
- 不明
- 不明
- 家族
夕食、朝食時に女将から思いがけないご挨拶があり、びっくりしました。 サービスのタイのお造りもスゴイボリュームでした。 お風呂のお湯の温度も良かったです。 食事処の眺望素晴らしかったです。
- 男性
- 40代
- 家族
女将さんの気配り。
- 30代
- 女性
- 家族
プレイスペースが綺麗で、絵本もあり、子連れにおすすめできる。
- 60代
- 男性
- 家族
立地は鳥羽駅からも近く高台にあり眺望が良く、部屋や館内は経年による古さはありますが清掃が行き届き快適です、夕食は海の幸がふんだんで質が高く量も程よく最後の釜めしまでおいしくいただくことが出来ましたまた朝食はビュッフェスタイルでありながら伊勢うどんなどの郷土料理も取り入れやはり質の高いもので特に伊勢エビの味噌汁は絶品でした、大浴場は眺望がよくゆっくり湯につかることができまた露天風呂は木々に囲まれちょっとした秘湯気分を味わうことができました、女将さんは気さくな人柄で好感が持てる方です機会があれば是非利用したい旅館です。
- 40代
- 女性
- 家族
子供のお祝いで利用させて頂きました。お祝いのメッセージやプレゼントまで用意して下さり、女将はじめ、外国人の従業員の方もあたたかい声掛けをして下さり、おかげでより良い旅行となりました。お部屋の広さと綺麗さ、お料理の美味しさと、家族で全てに大喜びでした。また利用したいです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
全てにおいて快適に過ごさせて頂きましたので勧めたいですし自分自身もまた泊まりたいと思います。
- 40代
- 女性
- 家族
晩御飯も豪華で大変満足でした。
- 70代
- 男性
- グループ
女将、従業員の方がとても親切なのが印象に残りました。 他のスタッフの対応、受け答えも良かったです。 機会があればまた利用したいと思います。
- 40代
- 男性
- 家族
プールがあって子供にはとても良かった。古いながらも行き届いた清掃で気持ち良く過ごせました。
- グループ
家族全員で泊まれました。大人5人、小人3人でしたが、広くて、布団を敷いても寛げる部屋が2部屋もあり、本当にゆっくり過ごせました。トイレ、洗面所も2ヶ所あり快適でした。
- 50代
- 男性
- 家族
、料理が良かった 、品数・盛り付けも良かった 、中居さんが、家族の誕生日や、何か記念ごと等がないかを聞いてくれたこと。それをおかみさんに伝えてくれ、記念のお祝いメッセージを一筆書いてくれたこと。大事にします!
- 70代
- 男性
- 家族
女将の気遣いが良かったです。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
結論から言うとすごく良いお宿です。 まず旅館の従業員さん全ての対応が良かった。これだけでこのお宿にしてよかったと心から思います。 それに加え料理の質の良さ。 今回2泊し、1人アレルギー持ちもいたのですが、2日違うメニューにしていただき料理もとっても美味しく豪華で、大変満足でした。 売店の店員さんもとても温かく接して頂き(2/23,24にいらっしゃった方です)2日間このお宿に宿泊できてとても良かったです。 お陰で良い思い出が出来ました。 また宿泊したいお宿です。
- 男性
- 夫婦・カップル
サービスも良好で、料理に満足した。急にピンセットが必要になりフロントに連絡したら直ぐに届けていただけた。
- 50代
- 女性
- 家族
女将をはじめ、スタッフの方のサービスがよかった。料理は美味しく、食べられない食材の変更も快く引き受けてくれた。建物自体は年数が経っていると思うが、改装されており綺麗だった。部屋のトイレや洗面所も新しくて使い易かった。鳥羽にいくことがあればぜひまた宿泊したいと思った。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
女将さんをはじめ従業員さんのもてなしが心地良かったです。 山の上にある旅館だったので眺めも良かったです。お料理は朝食バイキングの鯛茶漬けが良かったです。