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扇芳閣の口コミ・おすすめコメントセンポウカク

  • 三重県
  • 鳥羽

お客様アンケート評価

77点

るるぶトラベル評価

4.4
鳥羽で唯一高台に建つ緑に囲まれた静かな宿。鳥羽湾の眺望に恵まれ、特に最上階の展望大浴場からの眺めは抜群。又、庭園露天風呂の風情も大好評です。
総客室数65

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄近鉄線鳥羽駅1番出口→徒歩約25分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込12,100132,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,050円〜66,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:77
(全74件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月8日

今回友人家族との旅行で利用させていただきました。 日程は決まっていたので色々なサイトで見ていたところ、JTBさんのプランが一番安かったのでこちらから予約しました。 ネットからの予約だったので、友人と別々で予約していたのですが 部屋割り(できれば同じ階にしてほしい)などの相談で事前に電話で問い合わせたところ、快く対応してくださり また食事についても「隣同士の方が良いですか?」とご提案いただき こちらの思い至っていなかった部分にも配慮いただけたのがとても嬉しかったです。 結果、当日たまたまだと思いますが、食事処は宴会場の小部屋をご用意いただいており 2歳児〜5歳児の子どもが3人いたので個室での食事は本当に有り難く、とても助かりました。 チェックアウト後もお見送りのスタッフの方が 「バスの出発時刻までまだ少しあるので、良ければ皆さんでお写真撮られますか?」と 本当に素晴らしいお気遣いをいただき、最後の最後まで記念に残る、素敵な旅行になりました。 本当にありがとうございました。 館内の廊下が暖房効いておらず寒かったのが、唯一残念。 夕食も朝食も種類豊富で味も良く、美味しくいただきました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月11日

接客がとても気持ちがよく、気分よく過ごせました。女将の気遣いに感謝しています。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月2日

スタッフの皆さんの気遣いの素晴らしさ

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月21日

女将さんも、ほかの従業員さんも、とても親切でした。

  • 家族
利用時期:2024年12月8日

このお値段で大丈夫ですかって不安になるくらいお部屋プレイルームお料理堪能させて頂いて子供たちも気にかけて頂いて、女将さんのお声掛けもサプライズプレゼントも最高でした!!!

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月11日

温泉も食事も満足でした。従業員さんの対応も丁寧でした。なんと言っても女将さんの気配りや素晴らしく、旅の良い思い出になりました。また、機会があれば伺いたいです。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日

事故渋滞でかなり遅くなり夕食の時間に迷惑をかけてしまった。夕食は半ば諦めてたが、到着したと同時に総出で準備していただき子供も、祖父母もすごく喜んでいたので感謝しかないです。女将も「無事到着できて、いい鯛が入ってたので夕食も提供できて良かったです」満面の笑みで言ってくれて疲れもとびました。ホテルも清潔感あり、部屋も最高でしたし、スタッフの方がみんな感じがいいので扇芳閣にして良かったです。料理、部屋、眺め写真撮ったので、友達や同僚にも教えます!鳥羽水族館に近いのもすごく良かったです。 また行きたいホテルです

  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月7日

コストパフォーマンスに優れていた。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月3日

昭和の懐かしい雰囲気も過剰サービスもなく、従業員の挨拶が形ではなく心から伝わった。料理は料理長の心遣いが感じた、料理の大きさ、ドレッシング等自家製で量が完璧、残さない工夫がされている。トイレが全てウオシュレットで外人客の受け入れが感じトイレに紙手拭きがあり資源の無駄を考えている。 最後に、女将の夕食後のサプライズがアナログで好感できる。女将が楽しく仕事をしてるので従業員にも浸透してる。宿泊地は水が美味しい、湿度が低く、冬は雪が殆ど降らないと教えてもらい軽井沢とハワイの良いとこどりでもっと宣伝しても良いと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月26日

部屋の広さ、ベッドの寝心地の良さ、トイレの広さなど。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日

女将さんが夕食時に声をかけてもらい、息子へのサプライズがありました。女将さんの自筆の短冊をいただき、また、お客様への心配りやホテルへの熱い思いを聞いて家族3人大変感激いたしました。ありがとうございました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月7日

とにかく食事が素晴らしい

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月3日

女将さんも凄く丁寧で親切な接客をしていただき、両親が金婚式だった事もあり素敵なメッセージも頂きまして本当に思い出に残る旅行になりました。外国の方と思うのですが、食事の接客も子供にとても親切に接していただきましたし、嬉しかったです。また行きたいと思えた旅館でした。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月2日

夕食、朝食時に女将から思いがけないご挨拶があり、びっくりしました。 サービスのタイのお造りもスゴイボリュームでした。 お風呂のお湯の温度も良かったです。 食事処の眺望素晴らしかったです。

  • 男性
  • 40代
  • 家族
利用時期:2024年4月9日

女将さんの気配り。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月30日

プレイスペースが綺麗で、絵本もあり、子連れにおすすめできる。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月12日

立地は鳥羽駅からも近く高台にあり眺望が良く、部屋や館内は経年による古さはありますが清掃が行き届き快適です、夕食は海の幸がふんだんで質が高く量も程よく最後の釜めしまでおいしくいただくことが出来ましたまた朝食はビュッフェスタイルでありながら伊勢うどんなどの郷土料理も取り入れやはり質の高いもので特に伊勢エビの味噌汁は絶品でした、大浴場は眺望がよくゆっくり湯につかることができまた露天風呂は木々に囲まれちょっとした秘湯気分を味わうことができました、女将さんは気さくな人柄で好感が持てる方です機会があれば是非利用したい旅館です。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月3日

子供のお祝いで利用させて頂きました。お祝いのメッセージやプレゼントまで用意して下さり、女将はじめ、外国人の従業員の方もあたたかい声掛けをして下さり、おかげでより良い旅行となりました。お部屋の広さと綺麗さ、お料理の美味しさと、家族で全てに大喜びでした。また利用したいです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月20日

全てにおいて快適に過ごさせて頂きましたので勧めたいですし自分自身もまた泊まりたいと思います。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日

晩御飯も豪華で大変満足でした。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月22日

女将、従業員の方がとても親切なのが印象に残りました。 他のスタッフの対応、受け答えも良かったです。 機会があればまた利用したいと思います。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年7月26日

プールがあって子供にはとても良かった。古いながらも行き届いた清掃で気持ち良く過ごせました。

  • グループ
利用時期:2023年5月5日

家族全員で泊まれました。大人5人、小人3人でしたが、広くて、布団を敷いても寛げる部屋が2部屋もあり、本当にゆっくり過ごせました。トイレ、洗面所も2ヶ所あり快適でした。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月18日

、料理が良かった 、品数・盛り付けも良かった 、中居さんが、家族の誕生日や、何か記念ごと等がないかを聞いてくれたこと。それをおかみさんに伝えてくれ、記念のお祝いメッセージを一筆書いてくれたこと。大事にします!

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月4日

女将の気遣いが良かったです。

  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月23日

結論から言うとすごく良いお宿です。 まず旅館の従業員さん全ての対応が良かった。これだけでこのお宿にしてよかったと心から思います。 それに加え料理の質の良さ。 今回2泊し、1人アレルギー持ちもいたのですが、2日違うメニューにしていただき料理もとっても美味しく豪華で、大変満足でした。 売店の店員さんもとても温かく接して頂き(2/23,24にいらっしゃった方です)2日間このお宿に宿泊できてとても良かったです。 お陰で良い思い出が出来ました。 また宿泊したいお宿です。

  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月2日

サービスも良好で、料理に満足した。急にピンセットが必要になりフロントに連絡したら直ぐに届けていただけた。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月18日

女将をはじめ、スタッフの方のサービスがよかった。料理は美味しく、食べられない食材の変更も快く引き受けてくれた。建物自体は年数が経っていると思うが、改装されており綺麗だった。部屋のトイレや洗面所も新しくて使い易かった。鳥羽にいくことがあればぜひまた宿泊したいと思った。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月13日

女将さんをはじめ従業員さんのもてなしが心地良かったです。 山の上にある旅館だったので眺めも良かったです。お料理は朝食バイキングの鯛茶漬けが良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全68件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.2
  • サービス:4.6
  • 食事:4.5
  • 朝食4.4
  • 夕食-
  • 設備:4.2
  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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良かった
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年07月18日

設備が古いとか壊れているとかの口コミがありますが、思っていたほど古くもなく、全然きれいでした 伊勢エビをふんだんに使った料理もおいしくて、女将さんたちの心配りも良かったです

  • 利用のプラン:車で約5分【鳥羽水族館チケット付】飼育種類数日本一1200種!ジュゴンに会える水族館へ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:61,700
  • 宿泊日:2024年07月14日
3.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年03月08日

  • 利用のプラン:【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:10,450
  • 宿泊日:2023年03月06日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年05月13日

  • 利用のプラン:【レストラン食×おトク!浜木綿会席】 平日限定!ワンドリンクサービス!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:72,600
  • 宿泊日:2022年05月10日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2021年11月30日

  • 利用のプラン:【旅の寄り道1000円】レストラン食×海の幸会席★椅子席で楽々♪スタンダード会席をお得に!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2021年11月28日
笑顔
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2020年07月20日

女将さんはじめスタッフの皆さん笑顔が素敵でした!感謝

  • 利用のプラン:【伊勢海老をレストランでお得に!】「ぷりっぷりの伊勢海老のお造り付♪海の幸会席」 <レストラン食>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:184,800
  • 宿泊日:2020年07月17日
景色がきれい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年03月15日

部屋から海がよく見えて綺麗でした。 伊勢エビも抜群でした。

  • 利用のプラン:【レストランでお得】スタンダード「海の幸会席プラン」<レストラン食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:25,300
  • 宿泊日:2020年01月12日

宿泊施設からの返信

当館をいつもご利用いただきまして有難うございます。 この度もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お忙しい中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

気配り
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月20日

値段の割には夕食はお腹いっぱいになるぐらい沢山ありました。  部屋に付いていた露天風呂は、思ってた感じと違い少しショックでした、でも値段的にはこんなものかと納得しています。 しかし1番あり得ないのは、窓際の障子がカビだらけで旅館も古いのは味がありますが、修理出来る場所なら変えた方がいいと思います、これから泊まる人も気分害すると思いますので、この一つが断念に思いました。

  • 利用のプラン:11/11まで【タイムセール】おひとり様1000円OFF<地元グルメ>伊勢海老「姿造り」付+お部屋食
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2019年11月16日

宿泊施設からの返信

この度は、扇芳閣にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お部屋に関しまして、不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 ご投稿を元に早急に対応を致します。 一方、お食事につきましては、ご満足いただけたご様子で、なによりでございました。 お忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 寒さが厳しくなってまいりましたが、 お風邪など召されませんようお気をつけてお過ごし下さい。

伊勢エビ美味しかった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月05日

海が見える部屋で眺望に満足しました。 伊勢エビがたいへん美味しかったです。

  • 利用のプラン:【レストランでお得に!】スタンダード「海の幸会席プラン」<会場食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2019年06月29日

宿泊施設からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様に置かれましては、概ねご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 皆様にお喜び頂けるサービスの提供に努めてまいります。 ご投稿を頂きまして有難うございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年01月20日

  • 利用のプラン:【早期30】30日前までの予約で1,000円引!海の幸会席★ゆったり♪<お部屋食>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,720
  • 宿泊日:2019年01月17日
のんびりできました。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月10日

部屋からの景色が良かった。 伊勢エビ食べたくなったら また来たいと思います。

  • 利用のプラン:【レストランでお得に!】スタンダード「海の幸会席プラン」<会場食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2018年11月24日

宿泊施設からの返信

この度は、扇芳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お客様に置かれましては、概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また鳥羽にお越しの際は、扇芳閣をよろしくお願い申し上げます。

伊勢えび美味しい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月12日

部屋から海の景色が良かった。 料理も満足しました。 特に朝の伊勢えびの味噌汁は最高。

  • 利用のプラン:【レストランでお得に!】スタンダード「海の幸会席プラン」<会場食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2018年09月15日

宿泊施設からの返信

このたびも、扇芳閣にご宿泊頂きまして、有難うございます。 皆様にお喜び頂けるサービスの提供に努めてまいります。 又のお越しをお待ち申し上げております。

お部屋が良かった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月09日

部屋からの景色が綺麗で満足しました。 食事も美味しく頂けました。

  • 利用のプラン:【レストランでお得に!】スタンダード「海の幸会席プラン」<会場食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2018年06月23日
少し残念でした。
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月16日

部屋からの景色があまり良くなかった。 廊下を団体客が騒ぐのも気になった。 伊勢海老は美味しかったのに残念。

  • 利用のプラン:【レストランでお得に!】スタンダード「海の幸会席プラン」<会場食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2018年04月14日

宿泊施設からの返信

この度は、扇芳閣にお越し頂きまして、有難うございました。 お客様に置かれましては、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 皆様が快適にご宿泊頂ける様、今後の課題として検討を致します。 お忙しい中、コメントを頂き有難うございます。

まぁまぁ良かったです
3.0
  • 10代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年03月13日

友人との小旅行に訪れました。 部屋の畳がボロかったり、部屋の窓が風で少し騒がしかったり、隣の部屋の声が聞こえやすいなど少し部屋に対しての不満はあります。 お風呂はとても綺麗でした。 夕食は女性には少し量が多いかな?という印象でしたが美味しかったです。 また利用したいです。

  • 利用のプラン:◎トクトクお部屋食◎美味少量「浜木綿会席プラン」ワンドリンクサービス&<お部屋食>10,880円~!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,760
  • 宿泊日:2018年03月11日

宿泊施設からの返信

この度は、扇芳閣にご宿泊頂きまして有難うございました。 お客様におかれましては、設備面にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回の貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。 また、お風呂とお料理については、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。

お部屋が良かった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月03日

部屋の露天風呂と部屋からの景色に満足しました。 朝食のバイキングは種類が豊富。特に伊勢えびのお味噌汁が美味しいかった。 駅と宿を往復する送迎バスがたいへん便利でした。

  • 利用のプラン:【迷ったらコレ!】スタンダード「海の幸会席プラン」を<お部屋食>で★温泉で癒されよう★
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2017年12月30日
外の
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月02日

眺めが良かったです

  • 利用のプラン:【迷ったらコレ!】スタンダード「海の幸会席プラン」を<お部屋食>で★温泉で癒されよう★
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,520
  • 宿泊日:2017年12月30日
自動扉が‥‥
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月01日

良いお部屋だったのですが、自動扉が作動しなかったり、故障してたりで、面白かったです。

  • 利用のプラン:【迷ったらコレ!】スタンダード「海の幸会席プラン」を<お部屋食>で★温泉で癒されよう★
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:68,040
  • 宿泊日:2017年12月30日
3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月01日

  • 利用のプラン:【伊勢海老をレストランでお得に!】 「ぷりっぷりの伊勢海老のお造り付♪海の幸会席」 <会場食>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:119,880
  • 宿泊日:2017年12月30日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月29日

  • 利用のプラン:【記念日・お祝い】水引の鯛姿造り付きプラン♪お部屋食+1ドリンクサービス+ケーキ追加OK
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,120
  • 宿泊日:2017年08月27日
お風呂が良かった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月19日

静かな高台から海の景色を楽しみにしてましたが、 部屋からは山が壁になっていたせいか、綺麗に見れなかった。 展望風呂からの見晴らしは素晴らしかった。

  • 利用のプラン:【早期30】30日前までの予約で1,000円引!海の幸会席★ゆったり♪<お部屋食>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2017年07月29日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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