黒部・宇奈月温泉 やまのはのクチコミ(クロベウナヅキオンセンヤマノハ)

施設の外観
「棚湯」露天風呂。「棚湯」は「別府杉乃井ホテル」でもご好評をいただいている露天風呂の形状です。
大浴場「大黒部」。「大黒部」の名のとおり黒部のダイナミックさを感じていただくことのできるお風呂です。
cafelounge「欅-KEYAKI-」黒部峡谷、黒部川、トロッコ電車がご覧いただけます<br>
客室の一例
客室の一例

富山県 > 黒部峡谷・宇奈月温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

87

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

雄大な黒部峡谷の断崖に佇む宇奈月温泉最大ホテル。露天風呂から望む峡谷の景色と富山の海鮮バイキングをお楽しみください。

アクセス

JR新幹線黒部宇奈月温泉駅→私鉄富山地方鉄道新黒部駅から宇奈月温泉行き約25分宇奈月温泉駅下車→徒歩約2分
8,250円~ 45,100
大人1名/1泊 8,250円~45,100円

黒部・宇奈月温泉 やまのはのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全162件 の評価
部屋

4.5

立地

4.3

食事
食事4.2
  • 朝食4.2
  • 夕食4.1

4.2

設備
設備4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.9

4.1

サービス

4.1

風呂
風呂4.3
  • 館内風呂4.4

4.3

条件で絞り込む

103件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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めろっちさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月18日

概ね満足

以前に2度祖父母が利用したことがあり風呂が良いとのことなので利用させていただきました。 前々回は従業員さんも部屋も風呂も食事も満足だったので次も利用したのですが、2回目は小蝿や蛾が部屋中におり、とても不快だったと聞いてたので当たりハズレがあるみたいで不安でした。 今回の宿泊は祖父母の金婚式と両親の銀婚式のお祝いでの利用でしたが、満足しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2020年2月
料金帯
72,001円~73,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 金婚・銀婚式のお祝いという記念の日の利用ということで、重ねてお礼申し上げます。 ご家族様はリーピトでのご利用ということで、2亀のお部屋の件は、大変申し訳ございませんでした。 お客様がチャックインされる前の部屋チェックにつきましては、いつお越しになられても安心してくつろいでいただけるよう 今一度、徹底させていただきます。 お客様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。 この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。 黒部・宇奈月温泉 やまのは 中山

ろくろべえさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月1日

トイレが2つ

今まで数多く宿に泊まりましたが、 この価格の宿でトイレが2つ付いていて、2人で「わぁ~」何より嬉しい事でした。 部屋もお風呂もゆっくりくつろぎ、 また来たいと思える宿でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】別館・飛鳥 スタンダード和室 川側
宿泊日
2019年10月
料金帯
65,001円~66,000円

宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は数あるホテル・旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 『また来たいと思える宿』とのお言葉、本当に嬉しいです! これからもお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。 この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 黒部・宇奈月温泉やまのは 長谷川

ふうちゃん2さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月4日

良かったのですが

館内も部屋もリニューアルできれいで、広く部屋にトイレと洗面が2つあり非常に良く、窓からの景色も大変よかったです。 夕食はビュフェ(バイキング)で飲み放題のプランでしたが、当初食事1.5H、飲み放題1Hとあったのですが、レストランで、伝票に18:30-19:30と書かれてこの時間でお願いしますと言われてしまいました。家族と食事を選び、お酒を飲みながら話をするのには1時間は慌ただしく、くつろげませんでした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】本館 スーペリア和室 川側
宿泊日
2019年9月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は数あるホテル・旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 60分飲み放題プランにてお申し込みいただきありがとうございます。 お申し込み頂いたサービスをご提供させて頂きましたが、ごゆっくりできなかったとの事、残念に思います。 これからもお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。 この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。 黒部・宇奈月温泉やまのは 長谷川

お父さん・お母さんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月16日

館内設備・温泉

想定以上に完備されていて食事とともに満足しました。来年も利用したいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/【禁煙】別館・飛鳥 スーペリア和洋室 街側
宿泊日
2019年8月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は数あるホテル・旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 『来年も利用したい』とのお言葉、本当に嬉しいです! これからもお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。 この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 黒部・宇奈月温泉やまのは 竹橋

fugusukeさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月19日

やはりいい宿でした

二度目の宿泊です。 二年ぶりに訪れました。客室がリニューアルされていてリニューアルされた部屋に泊まれたのでとてもとても快適にすごせました。部屋からの黒部峡谷の眺めも最高でした。 食事は夕食朝食ともにやはりとても素晴らしかったです。バイキング形式でここまで充実した食事はそうそうないです。品数も多く豪華でとてもおいしかったです。 また三回目も利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館 スーペリア和室 川側
宿泊日
2019年7月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございました。 また、二度目のご利用ということで、再度のご来館に重ねてお礼申し上げます。 客室・お部屋・お食事に関してお褒めの言葉をいただき感激しており、 このようなお言葉がスタッフの励みになります! 違う季節にお越しになると、また違った宇奈月をお楽しみいただけるかと 思います。お客様のまたのお越しを心よりおまちいたしおります。 この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。 黒部・宇奈月温泉やまのは 中山

岐阜のまーちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月18日

次も予約します

黒部渓谷トロッコ電車に乗りたくて予約しました。当日東海北陸道が台風10号の影響で通行止めとなり途中まで国道を迂回しましたが国道、県道共に通行止めとなり、大きく北陸道に迂回してやまのはホテルに到着出来ました。・・疲れた体を温かい温泉と美味しい食事、親しみやすい宿の人々に迎えられ癒された時間でした。もちろん、黒部峡谷もトロッコ電車も最高、次もやまのはホテルを予約します。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/別館・飛鳥 スタンダード和室 川側
宿泊日
2019年8月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 台風の悪天候の中、お越しいただきましてお疲れになられたかと思います。 そんな中でも、スタッフやお食事に関してお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。 宇奈月は四季折々の自然を間近で感じることのできる場所でもありますので ぜひ、また別の季節にもお越しいただければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 このたびのご利用・ご投稿まことにありがとうございます。 黒部・宇奈月温泉やまのは 中山

DOKINさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月23日

綺麗なホテル

当日、空き室状態により部屋をグレードアップ頂きました。大変綺麗で広い部屋で家族共々大変喜んでおりました。当日は夏休み期間とのことでイベントも開催されており堪能できました。食事に関しては、夕食にお刺身の種類が少なかった点を除けば満足でした。また行きたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館 スタンダード和室 川側(12畳)
宿泊日
2019年7月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 夏休み期間につきましては、現在3Dホラーハウスや、ふしぎ科学展など お子様から大人のお客様までお楽しみいただけるイベントを開催しております。 また、お刺身の件に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。 お客様から頂くご意見をもとに、満足していただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。 黒部・宇奈月温泉 やまのは 予約セールスプロモーション 中山

ゆめゆめじさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月6日

大自然を満喫できる立地

ロビーから見える雄大な自然がとても印象的で、素敵な空間でウェルカムドリンクも自由に飲めるのでゆったりできました。 バイキングは富山らしく郷土料理やお刺身、お寿司、魚料理が豊富で朝夜とも満足できました。 お風呂は1箇所ですが、とても広くて景観も楽しめる厳選かけ流しのいいお湯でした。 チェックイン後は中居さんの案内なしで自分たちで部屋まで行くので、変に気を遣わずそれも良かったです。 総合的にとても満足で、また利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/別館・飛鳥 スタンダード和室 川側
宿泊日
2019年5月
料金帯
98,001円~99,000円

宿泊施設からの返信

この度はゴールデンウィークという大切な連休の中、当館をお選びご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお食事などを中心にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 チェックイン後はお客様でお部屋までご移動をお願いしておりまして、大変ご不便・ご面倒をお掛けしたかと思います。 本来であればお部屋まで女将が伺いご挨拶させて頂くべきですが、皆様のプライベートな時間を優先し、そのサービスを実施しておりません。 何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 黒部・宇奈月温泉やまのは

フサ吉さん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年5月4日

バイキングが良かった!

食の好き嫌い激しい子、少食の子供達を引き連れての旅行でしたのでバイキング形式は大変ありがたかったです。 お部屋も広々としていてのんびり出来ました。欲を言えば宿泊当日の気温が高かったので窓を開けようと思ったら窓に網戸が無く、虫が入ってきても嫌だったのでそのまま冷房が効くまで小一時間我慢しました(^_^;)網戸があると即快適だったかなぁと…。 従業員の方々は皆さん大変感じ良く、サービスでお部屋に置かれてたオリジナルのお水やパブリックスペースのカフェマシンもかなり嬉しかったです(o^^o) また機会があれば是非利用させて頂きたいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/別館・飛鳥 大部屋(バス無し)
宿泊日
2019年3月
料金帯
60,001円~61,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテル・旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館自慢のバイキングをお褒め頂き、大変うれしく感謝申し上げます。 しかしながらせっかくお寛ぎ頂くお部屋に、お邪魔虫が入ってきてしまったとの事。 こちらの温度管理が適切であれば防げたかと、反省をしております。 そのような中でも是非利用させて頂きたいとの事で、我々にとっても気が引き締まる思いでございます。 またご利用頂いた際には温度管理も適切に行い、快適にお寛ぎ頂けるスタッフ一同気をつけてまいります。 またの皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 黒部・宇奈月温泉やまのは

ボスの修ちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月31日

こんなものか

リニューアルということで利用しましたが、以前とあまり変わり映えしないとおもいました

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/本館 スーペリア和室 川側
宿泊日
2019年3月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、以前もご利用いただいており、ありがとうございます。 今回のリニューアルでは耐震補強工事が中心で長期間の休館となったため なかなかお客様に新しくなったと感じてもらえる部分が少ないかもしれないのですが お部屋や、貸切風呂、リラクゼーションルームなどについて新しくさせていただいた部分も ございます。 今後は、リピーターのお客様にもお料理等でも「変わったな」と思っていただ けるようにして参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。 黒部・宇奈月温泉やまのは

machi1121さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月1日

バイキングが豪華

11月の連休に夫婦で宿泊しました。大型ホテルでトロッコの駅からの送迎あり。歩いてもすぐ行けます。外国人のツアーの方とチェックインの時に一緒になり混雑していました。お部屋は広く内装は綺麗でした。バイキングは豪華でカニも食べ放題、焼き物や天ぷらも出来たてで美味しかったです。会場が広く並んでいるところもあり料理から遠い席だとやや時間がかかります。料金も高めでしたが、連休なので仕方ないかな

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【別館・飛鳥】和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
46,001円~47,000円

イカリケンジさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月17日

すべてが一押しです。

いい景色の中で、お風呂、お部屋などが一流で満足です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【本館】デラックス和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
33,001円~34,000円

6月の花さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年11月15日

還暦前の女子旅

今回は、同級生4人での宿泊での利用でした。 地方からの宿泊だったので 交通機関に不安がありましたが 旅館のシャトルバスの迎えもあり助かりました。 夕食にアルコール飲み放題もあり ラッキーでした。 食事の種類も豊富で美味しかったです。 外国人研修スタッフが 頑張って働いていました。笑顔がチャーミングでした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【本館】スタンダード和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
59,001円~60,000円

旅好きのおじさんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月14日

風呂はよかったけれど・・

チェックイン時間待ち30分うんざり。食事は値段に比していかにも不満。よかったのは風呂だけ。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【本館】デラックス和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
43,001円~44,000円

マジシャンくりりんさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年11月13日

ここまでするのか最高です。

年1回はグループで各地を旅行しています。今回は友人の勧めで食事が美味しい所だと聞いて、予約しました。台湾の若い人たちがスタッフとして研修に来ていましたが、対応もすばらしく、熱心だったのが気に入りました。もちろん、食事も最高に美味しく、飲み放題も気に入りました。駅から近くて、今期最後のトロッコ経験も出来ました。また、来たいと皆が言っていました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【本館】デラックス和室 2間
宿泊日
2017年11月
料金帯
107,001円~108,000円

古希の夫婦たけちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年10月24日

バイキングについて。

夕食は飲み放題、食べ放題でしたが、まずまずの楽しめました。そうそう食べれるもの量は若い者はいいが我々の年代では少量ですので、一工夫欲しかった、 朝のバイキングは満足でした、耐震工事が始まるそうですが完了後また宿泊したいものです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【別館・飛鳥】和室
宿泊日
2017年10月
料金帯
76,001円~77,000円

yama2さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年10月10日

最高!

さすが杉乃井ホテル!といいたい。景色最高、食事最高、サービス最高。お世話になってよかった。ただひとつ、棚湯からの眺めが育ってきた木によりトロッコ列車が見えにくくなるのが心配です。木の剪定をお願いします。またお世話になりにいきたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【本館】デラックス和室
宿泊日
2017年10月
料金帯
45,001円~46,000円

ドナルドパパさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年9月26日

ファミリー向きの宿です

タイトルにも書きましたが、館内が大変賑やかです。保養などの用途は少し不向きかもしれません。セルフサービスが主体のホテルですので自ら動かないと何も始まれません。ホテルの構造上、男女の大浴場がかなり離れていることや料理はおいしいですが、あわただしく、喧騒が渦巻くレストランなど宿泊スタイルによってはお楽しみいただけるかもしれません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【別館・飛鳥】和洋室
宿泊日
2017年9月
料金帯
87,001円~88,000円

ワタボウさん

  • 20代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年8月19日

旅行最終日に来てよかった。

部屋も広々としており、良かった。また、温泉が広く湯船もいくつもあったのでくつろぐことができた。 夕食は期間限定サービスでドリンク飲み放題だったため、楽しく過ごすことができた。 海外からの研修生を多く受け入れているとのことで、外国人の職員が多かったものの、特に差し障りはなかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【本館】スタンダード和室
宿泊日
2017年8月
料金帯
36,001円~37,000円

イケユさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月15日

予約内容が違う

るるぶで予約した時は税込のはずがホテルでは更に消費税を取られました。納得がいかない!

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/【別館・飛鳥】和洋室
宿泊日
2017年8月
料金帯
52,001円~53,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

87

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