JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- グループ
食事が美味しい。レストランも7人でゆっくり楽しめた。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
松本民芸家具を使用したロビーやレストランの雰囲気が、落ち着いていて、とても素敵でした。食事はどれも美味しく、部屋のお茶請けのお菓子、紅茶、ハーブティーも美味しかったです。備え付けのコーヒーカップが、民芸調でホテルの雰囲気にマッチしていました。
- 40代
- 女性
- グループ
接客対応がよかった。ロビーや客室も素敵でした。
- 50代
- 女性
- 家族
夕食はプランに入っていなかったので、自分で当日予約しましたが、素晴らしいコース料理で大満足でした。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
なんといっても市内の立地が良い点。 また、松本を代表するホテルだと思います。 部屋はやや狭めだったので、次の機会があれば 違う部屋を紹介してほしいです。
- 40代
- 男性
- 家族
店舗の雰囲気が良く部屋の広さも良かった。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
徒歩で松本市内や松本城に行ける。朝食が美味しい。 ベッドの寝心地が良いこと。
- 30代
- 女性
- ひとり
内装や家具、得にロビーが綺麗 スタッフの方が親切でした
- 70代
- 男性
- 家族
ホテルの玄関に入った瞬間からレトロ感があって、よい雰囲気でした。 JTB指定のディナーが美味しかったです。 ホテルお勧めのお酒もお料理に合いました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
雰囲気、立地のよさ。 スタッフの親切なこと。 今回浴槽のお湯が洗面所に溢れるアクシデントがありましたが、直ぐに対応してくれて、部屋移動もなくすごせました。 また、そのことを他のスタッフにも連絡してあり、気持ちよく対応してくれました。 朝食ではJTBプランのオムレツがつき、思いがけず美味しくいただきました。 夕食処の予約の便宜をはかっていただきました。松本城入場の割引チケットを案内していただきました。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルで大浴場がある スタッフの数が充実している
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お出迎えのスタッフの奇策さ、気配り、ホール長の上手なお話し。水汲みのスタッフが、水を組んでくれる都度←ビールやお酒が飲めないので、何度も来て下さったので「ありがとう」と言ったら、最後に「水汲みの度に、お礼を言ってくれてありがとうございました」とわざわざ言いに来てくれたので、びっくりしました。牛肉が嫌いだ…と伝えてあったらどうですか?と、聞きに来て下さったが、4日仕込んであるそうだが、固くて噛みきれなかったので、ステーキで無くても、せっかく味がいいのだから、年配の方でも食べられる様に、焼肉風な物に変えても良いと思いました。それか、和食だから、天麩羅にするとか。お刺身のうつわが、凍らせた、丸いボールになっていて、お刺身が新鮮だった。外国人がお運びを、してくれたが、外国人が苦手な私だが、日本語が堪能だったので、安心した。大浴場が、世通しやってくれていたので、仮眠してから、貸切状態で行けて助かった。売店で、お土産を買った時の、商品に対する美味しさの、説明や、対応、笑顔。朝の送迎がお話し上手に送り出してくれた。駅から、無料バスで行ったが、着く時間が合わないので、都度送迎があればな…と思いました。
- 男性
- 70代
- 夫婦・カップル
建物に歴史を感じた。
- 20代
- 女性
- ひとり
建物や内装が非常に素敵で非日常の時間を過ごせ、とても心に残りました。また、スタッフの方々に丁寧に温かく迎えていただき、安心感がありました。 アメニティなども充実していて、快適に過ごせました。一人でも十分満喫しましたが、素敵な空間を一緒に味わいたく今度は是非家族と一緒に訪れたいと思っています。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
工事中でうるさかったけど、予定より広い部屋にしてもらったり、宿で使える商品券をいただきました
- 60代
- 女性
- グループ
子供に話したら この冬に行くと行っています
- 50代
- 女性
- ひとり
雰囲気も良く、自分自身はリピートしたいお宿なので、この素敵な場所を薦めたい。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
歴史ある素晴らしいホテルでした
- 40代
- 女性
- 家族
また利用したい、人にも勧めたい
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
夕食時の細かいサービス
- 60代
- 女性
- ひとり
城に近く、周辺を歩くのも良いコース。悪天なら駅からタクシーもよいと思う。内装は一見の価値あり。
- 50代
- 女性
- ひとり
スタッフの応対がとにかく良かったからです。心地良く過ごすことが出来ました。
- 50代
- 女性
- グループ
無料で自転車が借りられる
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
アクセスや周辺の環境、ホテルの大浴場の水質が非常によかった。 ホテル従業員の方は、問い合わせの内容に対して非常に丁寧で親切な対応をいただけました。