ホテル石庭のクチコミ(ホテルセキテイ)

ホテル石庭全景写真☆
展望大浴場1
展望大浴場2
暖かくお客様をお迎えするフロント♪
客室の一例
客室の一例

山梨県 > 石和温泉・笛吹市 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

敷地内に湧く自噴温泉が自慢の宿。1日300万リットルを誇る100%源泉かけ流しの美肌湯です。大浴場や展望露天風呂からの夜景をお楽しみ下さい。

アクセス

JR中央本線石和温泉駅→徒歩約15分またはタクシー約5分
5,500円~ 27,500
大人1名/1泊 5,500円~27,500円

ホテル石庭のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全74件 の評価
部屋

3.4

立地

3.5

食事
食事3.6
  • 朝食3.4
  • 夕食4.0

3.6

設備
設備3.4
  • 館内3.5
  • 部屋3.3
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.2

3.4

サービス

3.5

風呂
風呂3.8
  • 館内風呂3.8

3.8

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47件のうち 1~20件を表示しています

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ジーナスイートさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月13日

当日予約で

年末に帰りが遅くなってしまい帰るのがめんどくさくなって温泉でゆっくりしようと当日予約で宿泊しました。 訳ありプランとなっていたので温泉に入って寝れればくらいのつもりでしたが、着いてびっくり。 広くて綺麗なお部屋でとてもゆっくりできました。 食事は裏手や大通りに出ればいくらでもあります。コンビニまでちょっと遠いので買っていくのが良いかもしれません。 また利用させて頂きます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/客室条件指定不可
宿泊日
2019年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで安堵しております。 当館は「訳ありプラン」でも10畳以上の和室を提供しております。 また、客室の内部は他のお部屋と変わりはございませんので、「汚いのでは」等のご心配は無用でございます!! そして、お客様の仰る通り、周辺には少々距離はございますが、ラーメン屋・居酒屋・中華料理屋・焼き肉・チェーン店がございます。 お夕飯がついていないプランでも安心ですね(^^) ジーナスイート様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 体調等を崩されぬよう、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。    ホテル石庭 八重尾

越後の雪だるまさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月6日

コスパ考えて最高です

今回は出張で参りましたが宿泊・お風呂と大変満足ですが、朝食が残念! まぁしょうがないんでしょうが、レトルトと分かるものばかり食欲が無くなりました。 お風呂は展望浴場で最高でしたよ!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/客室条件指定不可
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しましては、ご満足頂く事が出来ずとても残念に思っております。 量よりも質や食欲をそそる様なお食事内容を目指し改善に努めてまいります。 貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。 温泉につきましては満喫して頂けたようで安堵しております。 最上階にある「展望大浴場」となっており、眺望が良く開放感に満ち溢れる空間となっております! また温泉で温まりにお越し下さいませ。 寒さが厳しくなって参りますので、体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。    ホテル石庭 八重尾

とっ子ちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月6日

ゆうちゃん

数回目の宿泊 今までのうちで人手が足りないのか接客・サービスがあまり行き届いていない感じでした。目的は温泉だったのでお風呂は清潔感があり満足して帰りました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【天聖殿和室】ゴロリン畳とホッコリ障子の癒しのお部屋
宿泊日
2019年9月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 いつもご利用ありがとうございます。 何度もお越し頂ける事、とても嬉しく思っております。 サービス面でご満足いただけず、とても反省しております。 当館は従業員1人1人が細かいところまで気付き「心に残るおもてなし」が出来るよう、日々励んでおります。 ですが、まだ力不足でご満足頂けない事も多くあります。 これからも更に力を入れて精進していきます。 目的の温泉はご満足いただけたようで安堵しております。 「美肌効果」・「疲労回復」の効能がございまして、湯量も豊富な温泉でございます。 のびのびとお入り頂けましたか? また温泉を目的にお越し下さい。 気温が安定しない時期ですので、体調にお気をつけてお過ごし下さい!!     フロント 八重尾

梅奴どすさん

  • 70代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年4月27日

展望風呂最高!

早割で広い部屋も安く取れ、展望風呂もいいし 朝バイキング、とても美味しかったです!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/訳あり本館和室
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 様々な面でご満足頂けて私共も、とても嬉しく思います(^^) 当館はお一人様でも十畳の和室の部屋を提供しておりますので、のびのびとお過ごし頂けると思います! また、大浴場が最上階にある「展望大浴場」は、湯量が豊富で美肌効果・疲労回復の効能がございます。 なんといっても源泉掛流しというのも最大の魅力でございます。 朝食バイキングに関しましては、40種類以上の料理を揃えており、『卵粥』と『鶏団子汁』は、特に人気が高いメニューでございます!! 卵粥が目当てで来てくださるお客様も・・・ 今回のご宿泊でまた来たいと思っていただけたら良いな、と思います。 またのお越しをお待ちしております!! 気温が安定しない日が続いておりますので、体調にはくれぐれもお気をつけ下さい。     ホテル石庭 八重尾

チュパクエさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月7日

コスパで評価です。

前に宿泊した時は、コスパ良く気に入って今回もこちらに決めました。 一泊目はポイントの都合上、別サイトから申し込みをしたので、るるぶでは一泊になっていますが、事実上は連泊しています。 様々なサービスや心遣いなど気にかけていただき、ありがたいのですが、今回宿泊した部屋は、壁に亀裂が入っていたり、壁紙の汚れがひどかったり、絨毯の汚れや破れ、部屋の匂いも気になり、連泊だけあってきつかったです。 温泉の露天風呂は、一か所しかなく(男女入れ替えで対応しています)しかも大浴場、脱衣所、露天風呂といちいち脱衣所を通らなくてはなりません。 前回宿泊した際は、全然気にならなかったことが、今回は様々気になりました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【本館和室】静けさと温かさが漂う、落ち着いたシンプルな和室
宿泊日
2019年1月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館を気に入って頂けて再度のご宿泊、とても嬉しく思います!! お部屋やお風呂についてはお客様のご期待に沿えず残念な気持ちでいっぱいでございます。 お部屋の匂いにつきましては、全室喫煙可となっておりますので・・・ 改善策を改めて考えさせて頂きます。 お風呂の移動については少々分かりにくく、移動範囲も広いことで煩わしさを感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。 2度目のご宿泊でご満足いただけず、反省しております・・・ 今回お客様から頂いたご指摘を反映させていけるよう、力を注いでいきたいと思います。 また、クチコミを頂いたのにも関わらずお返事が遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 暑さも和らいできましたが、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。    ホテル石庭  八重尾

じじっくさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月10日

風呂よし

夕飯は量も多く、刺身も美味しく、大変良かった。朝食はバイキングで普通でした。部屋の洗面所が使いにくかった。たらいの部分がおしゃれには出来ているが、水がバシャバシャはねて、使う度に周りがびしょびしょになってしまって、大変だった。大浴場のドア表示が分かりにくくて、浴室に入るときに、露天と内風呂と間違えている人が多くいた。浴室扉を開けるとすぐ、足元が危ない。排水の溝には蓋をするべきだ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【本館和室】静けさと温かさが漂う、落ち着いたシンプルな和室
宿泊日
2018年10月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉からご指摘までいただけて、感謝の気持ちででいっぱいでございます。 ハード面についてのご指摘は、少しずつではございますが改善に努めてまいります。 大浴場の表示については、誰もがわかるよう工夫をさせていただきました。 ご確認の意味もこめて是非またお越しくださいませ(^-^)V                      ホテル石庭  支配人鈴木

TOPPOさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月8日

老舗宿だが?

歴史を感じる宿だが、全体的に明るさや清潔感がない。ワンランク上という天聖殿の和洋室に泊まった。広さと設備は十二分だったが、洋室は薄暗く、ただベットがあるだけという感じ。和室は引き戸の立て付けが悪く、カーテンが開けず、窓脇から狭いベランダらしき所に出られるが、荒れていて展望もない。階段下か屋根裏かと思うような部屋だった。広さ以外は、評価できない。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/【天聖殿和洋室】フレキシブルな空間 二度楽しむ和洋の心
宿泊日
2018年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご旅行の思い出づくりのお役に立つことができず、無念でございます・・・。 お客様からいただいたお部屋に関するご指摘は、 今後のリニューアルの際の『重要なお声』として、 大切にお預かりいたします。 至らぬ点ばかりでしたが、これに懲りず 是非またお越しいただけたら幸いです。 この度は、ありがとうございました。         ホテル石庭  支配人鈴木

としくんさんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月8日

食事は大満足。

部屋はトイレ、洗面にリフォームがされていていました。夕食は食べきれない位のボリュームで内容も悪くなく大満足でした。風呂は、露天が片側しかないので、朝に当たるか夜に当たるかはその日次第です。 急なお願いで駅までお迎えに来ていただきましたが、帰りはフロントが忙しく送りはありませんでした。 車で行くにはいい宿です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【本館和室】静けさと温かさが漂う、落ち着いたシンプルな和室
宿泊日
2018年10月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食に関しての『大満足』。大変嬉しく思います。 また石和温泉駅の送迎は朝9:50にバスが出るようになっております。 スタッフの説明不足で申し訳ございません・・・ ご利用される際はフロントへお申し付けくださいませ。 朝晩の冷えが強くなってきましたので、どうぞご自愛ください。 またお逢いできる日を楽しみにしております。          ホテル石庭  支配人鈴木

ピストン夢丸さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月27日

値段のわりには

食事とても量が多く美味しかったが、お刺身は今一。お風呂はお湯が熱かったが露天風呂が気持ち良かった。部屋の間取りに少し驚きました。全体的に古いが設備には問題なく、清潔でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2018年8月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。 当館の温泉は、石和でも珍しい『自噴の源泉』で、一日に300万リットルという湯量も 自慢の一つでございます。 お刺身に関しては少しでも、新鮮で美味しいものをご提供できるよう 努めてまいります。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。         ホテル石庭  支配人鈴木

ainanaさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月23日

枕が低すぎて肩がこる。 入れ替え制の大浴場には どちらかにしか露天はありません。 また大浴場から露天へは 脱衣場を通ります。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/訳あり本館和室
宿泊日
2018年8月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル石庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の枕は低反発枕やそばがらの枕など、数種類のご用意がございます。 フロントへご連絡いただければ、お客様に適した枕をご用意致しますので、 お申し付けくださいませ。 お客様の声を大切にし、今後改善に努めて参りますので 是非またお越しくださいませ。           ホテル石庭  支配人鈴木

チビでぶさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月1日

普通に良い

対応が良く静かでよく眠れた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/訳あり本館和室
宿泊日
2018年3月
料金帯
6,001円~7,000円

きへえさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月1日

晩酌セット付プラン

出張の際に利用させていただきました。 晩酌セット付プランで申し込みましたが、生ビール一杯とおつみみ2品は小腹を満たすのに最適な料と味で大変満足しました。 ビジネスで利用するにはおすすめです。 泉質も申し分ないですが、露天風呂がもう少し広ければいいなと思いました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/訳あり本館和室
宿泊日
2018年1月
料金帯
7,001円~8,000円

チュパクエさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月29日

直前にとった宿

毎年こどものスキー教室の為、石和にはよく宿泊します。 石庭さんには初めて今回お世話になりました。 お値段からの料理、部屋、サービスを経験上評価させていただくと、おすすめの宿だと思いました。 高級宿のようなサービスは一切ありませんが、スタッフのみなさんは親切ですし笑顔で対応していただき、子供への配慮もありがたかったです。 居心地のいい大型の温泉宿です。 中国の方の利用も目立ちましたので、大浴場内の中国語&英語表記は早急におこなった方がよいと思います。 詳細にここには書きませんが、温泉の利用方法などご存じない方が海外の方には多いかもいれません。 また利用したい宿です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋お任せ】シンプル和室から気分安らぐ特別室まで
宿泊日
2018年1月
料金帯
20,001円~21,000円

温泉プロさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年12月31日

バイキングの

朝のバイキング会場の係りの人。 もう少しで帰るつもりで最後に飲み物とか取りに行ったら、もう終わりですからと。 知ってるし。いちいち自分の腕時計をチラチラ見てるの知ってたから余計嫌だった。 皆毎日仕事して、年末だから家族でゆっくりしに来てるのだから、いちいち言わないでほしい。これだけが不愉快でした。眼鏡かけた若い女性の方でした。フロントの方々や夜の食事の係りの方々は爽やかな対応だったので、余計この事が残念でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋お任せ】シンプル和室から気分安らぐ特別室まで
宿泊日
2017年12月
料金帯
18,001円~19,000円

わがさんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月25日

温泉めぐり

館内の広さに対して従業員が少ない、台風接近の雨の中、車で玄関につけて駐車場案内の係の対応に憤慨したのでホテルに対する期待がなくなった、玄関とフロントの係員は初めてお客と接するホテルの顔ではないかとおもいます。このホテルは二度とつかいません、るるぶさんも期待を持たせるようなプランはつくらないほうがよいとおもいます、安いから仕方がないの世界ではないとおもいます。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.5
  • 設備1.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋お任せ】シンプル和室から気分安らぐ特別室まで
宿泊日
2017年10月
料金帯
19,001円~20,000円

ミルミルミmeさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年9月17日

従業員の方

従業員の方の接客はどの方も親切でした。  建物は古く、お部屋の壁のシミが気になりました。 料理は美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋お任せ】シンプル和室から気分安らぐ特別室まで
宿泊日
2017年8月
料金帯
33,001円~34,000円

山梨帰省者さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月21日

良かったです。

石庭というだけあって、すばらしい庭がありました。築年数が経っているようですが、清潔感があり、風情を感じられました。食事も大変美味しかったです。値段も安く済ませられ、泊まって良かったと思います。また帰省の際にお世話になろうかと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋お任せ】シンプル和室から気分安らぐ特別室まで
宿泊日
2017年8月
料金帯
21,001円~22,000円

pulmさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月17日

すこし古いが気持ちのよい宿

お盆近くにもかかわらず、お得なお値段に引かれて予約しました。 外装内装ともすこし古めかしいですが、部屋は清潔で気持ち良く過ごせました。耐震補強のためなのか、窓と部屋の間が仕切られたつくりになっており、外の光があまり入らず、眺望も望めないので、部屋は暗く感じました。その代り朝はゆっくり寝られました。 夕食は品数が多くお刺身もおいしく満足です。朝食はバイキングでしたが、品数は少なく感じましたが、まあこんなもんかなと思います。 露店風呂は内風呂から一旦出ないといけないため、位置がわかりにくかったです。 子供たちは庭園のコイのエサやりを楽しみました。100~200匹ぐらいいそうで、うじゃうじゃ集まってきて、なかなか見られない光景でした。 全体的にコスパがよく、満足できる宿だと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年8月
料金帯
40,001円~41,000円

夫婦仲良しさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月15日

庭の景色が最高

、部屋の窓からは中庭の大きな池が一望でき、鯉の泳ぐ様子がよく見えとてもよかった。格安プランでの利用でしたが、食事、露天風呂等十分楽しむことができました。また機会があったら利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【お部屋お任せ】シンプル和室から気分安らぐ特別室まで
宿泊日
2017年6月
料金帯
14,001円~15,000円

バリニャンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月20日

温泉は

温泉ホテルだけあってよかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/訳あり本館和室
宿泊日
2017年7月
料金帯
11,001円~12,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

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