JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ(ジェイアールヒガシニホンホテルメッツタチ)

JR立川駅南改札から徒歩1分。
アメニティステーション
こだわりの内装ごゆっくりお過ごしくださいませ。
ツイン■21・ベッド幅110cm2台ベッド1台につき未就学児1名まで添い寝ができます。
ツイン■21㎡・ベッド幅110cm2台ベッド1台につき未就学児1名まで添い寝ができます。
お子様用ガウン、ハブラシ、スリッパをチェックイン時にお渡ししております。

東京都 > 三鷹・国分寺・立川 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

JR立川駅南改札より徒歩1分。多摩地区のビジネス・観光の拠点として最適の立地。清潔感あふれる客室は、快適に過ごせる機能が充実しています。

アクセス

JR中央線立川駅南改札出口→徒歩約0分
2,950円~ 30,900
大人1名/1泊 2,950円~30,900円

JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全184件 の評価
部屋

4.2

立地

4.8

食事
食事3.5
  • 朝食3.5

3.5

設備
設備4.0
  • 館内3.9
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.8

4.0

サービス

4.2

風呂
風呂4.1
  • 部屋風呂4.1

4.1

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111件のうち 1~20件を表示しています

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FJ1165さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月29日

残念!

朝起きたら、枕の裏に長い髪の毛がはりついていた。ささいなことから全部を疑ってしまう。こういう時期だからこそ、清潔にしてほしい。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備1.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2021年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、ご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとも共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。 次回はその他の点でもご満足をいただけますよう、重点的に確認をしてまいります。 またの機会をいただけるようでございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

lmhiro504さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年6月24日

入口

わかりにくくて捜した。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2020年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルの場所が分かりにくいとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。 当館はJR立川駅南改札(IC専用)と直結しておりまして、こちらからですと徒歩1分となっております。 立川駅自体も広く改札口が何か所もございますのでエキュートという駅ビル建物を目印にしていただきまして4階にフロントがございます。 なお、23時以降は南改札およびエキュート内の店舗が閉まってしまいますので立川駅南口1Fにございます入口からエレベータでお越しいただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ユウ太さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月10日

シングル

10階の部屋でしたが、駅直結なので外の音はします。 ホテル内は静かでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年12月
料金帯
20,001円~21,000円

junsannさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月22日

入浴剤

フロント前に豊富な入浴剤があり、自由に選べて楽しめた。よく眠れて心地よかった。 夜間の入り口を確認せずに外出した。2階しか認識していなかったために、0時には閉まっていた。1階の出入り口が見つけられず焦ってしまった。4階からがホテルであり、2階の夜間の出入り口閉鎖にはご注意あれ!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年8月
料金帯
27,001円~28,000円

冬のオルカさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月10日

駅ナカ

3泊しましたが、不満が思いつきません。駅ナカに位置することがこれほど便利とは。入浴剤もたくさん選べて楽しかったです。都内に用事があっても、場合によっては立川に宿泊するというのもアリですね。良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年6月
料金帯
22,001円~23,000円

あやこうちゃんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月13日

朝食が良くなっていました

以前、利用した時は駅にあるベッカーズかパン屋さんでしたが、1Fのレストランに変更になっており、ご飯かパンか選べました。 またおかずも4種類あり、良かったです。 立地は文句なし お部屋はキレイになっています。設備や内容等は他のホテルと同じ位だと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年3月
料金帯
9,001円~10,000円

GGMさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月28日

立地良し

JR立川駅内で駅まで直ぐなのに防音も完璧で電車の音は部屋で聞こえない。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年2月
料金帯
9,001円~10,000円

いたちの陸さんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年2月14日

すごく良かったです

エキナカで利便性が良く、館内きれいでスタッフの方(フロントの係の方、清掃の方)がさわやかでとても感じが良かったです。お風呂も広く、お部屋全体の掃除も行き届いており、枕が替わると眠れなくなるタイプの私がリラックスしてよく眠れました。 机が広いことと、歯磨き用のコップがプラスチックや紙ではなくデュラレックスの色違いのグラスだったことに(細かいですが)センスを感じました。 東京在住で、ふだん都内のホテルに泊まることはあまりないのですが、この日はどうしても翌日国立まで行かなければならない用事があり(雪の予報でした)やむなく宿泊したのですが、思いのほか楽しめました。ありがとうございました。またなにかありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年2月
料金帯
12,001円~13,000円

Morimoriさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月28日

便利で良い

駅ビル側で交通にも買い物にも便利

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
9,001円~10,000円

ピンポンじろうさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年8月16日

とてもいいです

駐車場の場所がわかりにくかったのが難点です

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 提携駐車場がホテルから約5分と離れている上に場所がわかりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 現状では提携駐車場の変更の予定はございません。今後もご迷惑をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

ライ麦畑さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年7月25日

駅近は便利

2回めの利用です。駅近なので、立川に不慣れな私でも便利でした。時間の合間にショッピングも出来、休日を満喫。丁寧な従業員の対応も満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン【禁煙】
宿泊日
2018年7月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルJR立川駅南改札に直結しており、ショッピングにもレジャーにも大変便利と好評でございます。 立地の良さに甘んじることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

かなざわさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年7月9日

また、利用したいです

駅直結のホテルで便利。フロントの方々も気持ち良い対応。ベッドも寝やすく、部屋に空気清浄機が備え付け。シャワーヘッドも良い。良いところばかりです。初めて利用しましたが、ぜひ、また利用させて頂きます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 多岐に渡りご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。 頂戴したお言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

Higeさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月9日

とても良かったです

駅直結なので雨に濡れることなく、部屋もキレイでとても良かったです。フロントの方の応対もとても丁寧で大満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル 『喫煙』
宿泊日
2018年6月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル、JR立川駅南改札に直結しており大変便利と好評でございます。 なお接遇についてお褒め頂けましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。 頂戴したお言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

トラベラーXさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月22日

トレインビュー

都市型ホテルなので部屋からの景観は全く期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。 部屋からの眺めは多摩都市モノレールと駅。立川ならではの景観に感動しました 

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/シングルルーム2名利用『喫煙』
宿泊日
2018年4月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 南側の一部の客室からは、モノレールが良く見えると好評でございます。 接遇においてもご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村 

mymynさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年3月19日

清潔でシンプルな室内

女性専用フロアならではの充実の備品(若い方の要求レベルはわからないけど) 清潔感、エレベーターホールに 用意された多種類の枕から選べるのも嬉しい(部屋のスタンダードのものから 無料のoptionとして)室内も空調を入れなくても一定な暖かさが保たれていて 快適。利便性と合わせて、満足な宿となりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/レディースシングル【禁煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けました旨のお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 女性専用フロアの選べる枕は、多数のお客様から好評でございます。 頂戴したお言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

ほくりくさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年3月17日

駅隣接で楽

駅隣接で移動が楽、2回目の利用です。施設も綺麗で、お部屋も広めで快適です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン【禁煙】
宿泊日
2018年1月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘えることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

ライ麦畑さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年1月21日

駅から近いので

初めて利用したホテルですが、立地 設備共 満足でした。レディスルームの階はセキュリティがしっかりして、枕も選べました。チェックアウト後の荷物の預かりもしてくれて助かりました。次回も必ず利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/レディースシングル【禁煙】
宿泊日
2018年1月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 レディースフロアにつきましてはエレベーターのセキュリティの他にも、お客様に安心してお泊り頂けますようにエレベーターホールにセキュリティドアを設けております。 より快適にお過ごし頂けますように日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村 

島親父さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月2日

立川駅どんぴしゃり

立地は申し分無し。不精して加湿器を使わなかったのが大失敗。結構乾いてしまいました。鉄ちゃんなのでレールウェイサイドを試してみようかと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2017年12月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 喉の具合は如何でございますでしょうか。全室に加湿空気清浄機を設置しておりますので、次回ご宿泊頂きました際は是非そちらをご利用くださいませ。 引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

わさんぼんさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年12月23日

便利な立地です

駅直結の便利さは何にも替えがたい利点です。また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/レディースシングル【禁煙】
宿泊日
2017年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルJR立川駅に直結しており、雨の日でも濡れずにご到着頂けるため、大変便利と好評を頂いております。 今後はスタッフの接遇においてもご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

いしざかさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年9月28日

安眠

ゆっくり安眠できた。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2017年9月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎ頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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