JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- ひとり
駅近くで、お店も多く綺麗で静かでした。また利用したいです。 帰りも一人で迷わず帰れました。
- 女性
- グループ
ホテルのスタッフの待遇が良かったから。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
駅近くで、お店も多く綺麗で静かでした。また利用したいです。 帰りも一人で迷わず帰れました。
ホテルのスタッフの待遇が良かったから。
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サンシャイン劇場での観劇の為一泊致しました。 フロントの方々も丁寧でお部屋も十分広く綺麗で快適に過ごせました。 朝食時は混雑していましたが朝食会場をもう一つ用意があり混雑解消の対応もしていて好印象でした。また機会がありました利用したいと思います。
元旦に宿泊し2日にチェックアウトしました。帰宅する予定でしたが羽田の飛行機事故の影響で飛行機に3時間待機させられ、空港が閉鎖になり帰省できなくなりました。宿泊施設を自分で探さなくてはならず空港から遠いですが、探すあてもなく、宿泊していたホテルに21時ごろ電話で事情を話したところ、快くお部屋を準備していただきました。本当に助かり、ゆっくり休む事もできました。建物は古いですが人情溢れるホテルでした。翌日、新幹線で無事に帰宅できました。 ありがとうございました
盛り付けの量がわびしい。水海道の方がはるかにマシ。
特に可もなく不可もなくいたって普通のホテルで問題なくゆっくり過ごせるホテルです
普通のビジネス
4連泊しました。毎日の清掃も希望できますが、毎日のタオルの交換とゴミの処理だけを依頼し、1日だけ通常の清掃をしてもらいました。部屋はきれいなので特に気になることもありませんでした。清掃をしない分についてはホテル内の自動販売機で使えるコインがもらえ、無料で飲み物をもらうことができたので、得した気分でした。ホテルはややレトロな感じもあり、駅からも少し距離がありますが、賑やかな池袋を楽しみながらだとあまり気になりませんでした。ホテルの中もわりときれいでビジネスでは十分です。スタッフの方々の接客も丁寧でした。ロビーのちょっとした無料コーヒーが美味しかったです。初めての遠方出張でしたが、居心地よく過ごさせていただきました。
ゆっくりできました
朝起きると停電になってて、説明も遅く、それは寝ているのをと気を使ってかもしれないが、停電なので、館内放送もあまり聞こえず、こちらが、フロントまで聞きにいかなくてはだめだった。食事に行っても、暖房設備なく寒かった。こちらが、懐中電灯を要求するまで、何も対応なかった。もう少し、声掛けとか、配慮あればと。不意の事故とはいえ。ホテル自体は、不満なし。
ホテルに三泊もするのは初めてでしたが、まったくストレスなく過ごせました。 駐車場があり、とても助かりました。東京のホテルで、まして駅から近いと駐車場がないところばかりでしたので。 でも、出入りのたびにシャツターをあけてもらうのが面倒で申し訳なかったです。 子どもの受験のために利用させていだきましたが、学校からも近くよかったです。そしておかげさまで合格いたしました。家からですと往復4時間以上かかるので、行き帰りのストレスがなかったのが大きいと思います。
駅や繁華街・サンシャイン60にもほど近く便利。
値段相応かと思います。 1点不満なのが、風呂の湯の溜まるのが遅い。
友人と二人で利用しました。立地も価格もよく使いやすかったです。部屋もきれいでした。何よりスタッフのみなさんの対応が親切、丁寧なのがよかったのでまた利用したいと感じました。
従業員さんの接客、お部屋全てが良かったです。毎回利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
お客様からいただきましたコメント…あまりに嬉しく…そしてありがたく。何度も何度も読み返しております。これから、スタッフ一同に周知するのですがスタッフ皆のビックスマイルが楽しみです。末永い御愛顧をよろしくお願いいたします。
一瞬、場所は何処?と迷いかけたところでホテルを発見しました。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテル東京池袋を御利用いただきまして誠にありがとうございます。当館へは池袋東口を出て、サンシャイン通りを進み、首都高の走る高架下をくぐりますと左手、池袋病院のとなりでございます。わからなくなりましたら、いつでもご連絡下さいませ。ビックスマイルでお待ちしております。