ホテル椿山荘東京のクチコミ(ホテルチンザンソウトウキョウ)

雲海
フロント・ロビー
ロビーラウンジ「ル・ジャルダン」
ホテル内スパ施設「悠YU,THE SPA」
プライムスーペリアコネクティングルーム(一例)
客室の一例

東京都 > 護国寺・本郷・根津 地図

  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

93

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

2019年度JTBサービス優秀ホテルおよびフォーブス・トラベルガイド4スターを獲得。洗練された優雅なひとときをお過ごしください。

アクセス

JR山手線目白駅→バス目白駅前から新宿駅西口行きホテル椿山荘東京前下車→徒歩約2分
12,980円~ 244,200
大人1名/1泊 12,980円~244,200円

ホテル椿山荘東京のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全57件 の評価
部屋

4.6

立地

3.6

食事
食事4.0
  • 朝食4.0

4.0

設備
設備4.5
  • 館内4.3
  • 部屋4.6
  • 寝具4.5
  • アメニティ4.6

4.5

サービス

4.2

風呂
風呂4.7
  • 部屋風呂4.7

4.7

条件で絞り込む

42件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

  • 新着順
  • 古い順
  • 評価が高い順
  • 評価が低い順

まあすけママさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2020年11月23日

初めて椿山荘に宿泊して

仕事で一緒だった友人と、GO  TOトラベルを利用して初めて泊まりました、 普段では行けないレベルのホテルなので、テンションが上がりました。 立地は少し不便ですが、それだけに閑静な場所で雰囲気も良かったです。部屋もキレイで大満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/プライムスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)
宿泊日
2020年11月
料金帯
53,001円~54,000円

totogoolさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月13日

穏やかに

2月の連休に連泊致しました。 うっすらと雪が積もった庭園は心が洗われ [ゆっくり休んでください] と言っているかのようでした。 部屋も広くのんびり出来ました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/プライムクラシックスーペリアルーム(ダブル)ガーデンビュー
宿泊日
2019年2月
料金帯
107,001円~108,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ちょうど雪が降った日のご宿泊であったようですね。庭園が雪で覆われる景色は滅多にご覧いただけない大変貴重なものでございます。週明けにはすっかり元通りでした。寒い中のご来館であったと存じますが、ごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。現在当ホテルの庭園では河津桜が咲いております。四季を感じに、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 totogool様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

チョッパーロビンさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月11日

大変癒されました(^.^)

日々の喧騒から、たまには自分たちへのご褒美のつもりで予約しました。お部屋もガーデンビューで見事な庭園が広がり、かつ、翌朝富士山を見る事ができたのもラッキーでした。お風呂スペースも浴槽とシャワースペースが別となっており、たいへんゆっくりと使えました。また宿泊したいです(^o^)

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/プライムモダンスーペリアルーム(ツイン)シティビュー禁煙
宿泊日
2019年2月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。季節が変わるとまた異なった魅力をお楽しみいただけますので、ぜひ再度非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 チョッパーロビン様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

ヨークスさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年10月27日

素敵でした

閑静な場所に立つこともあり、静かでのんびりと過ごせました。 乳児連れでしたが、ぬいぐるみのプレゼントや動物のクッキーを頂けて、感動しました。 ベビーソープなどのアメニティも貸して頂けて、細やかな気配りはさすがです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/プライムクラシックデラックスルーム(キング)シティビュー
宿泊日
2017年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様とのご滞在をご満足いただけましたようで嬉しく思います。 ぜひ再度、「都会のオアシス」でごゆったりとしたお時間をお過ごしに、ご家族でお越しくださいませ。 ヨークス様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

リンツさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月24日

緑ゆたかなガーデンホテル

都心の真ん中とは思えない広大で美しい庭園が自慢のホテル。館内の設備も高級感と贅沢感があり、ゆっくり心地よい時間の経過が楽しめる。部屋は元々十分な広さだが、改装で調度品もモダンになった。ベッドやバスルームは大変快適。プールとスパのお風呂も快適だが、水栓やシャワー等水回りの老朽化が目立つ。改善されれば更に快適に利用が出来るかと感じる。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/プライムモダンスーペリアルーム(ダブル)ガーデンビュー禁煙
宿泊日
2017年9月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げますと共に、返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 リンツ様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

kurabikuraさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年9月13日

同窓会で使いました

3回利用しましたが、年々外国人客が増えて、フロントの対応が悪くなっています。 夜中に上の階で大きな音を何度もたてられたので、フロントに苦情電話をしましたが、その後も騒音はすぐには収まらず、チェックアウトの時も、お詫びの一言も無かったです。食事もお値段の割に美味しく無かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアルーム(ツイン)シティビュー
宿泊日
2017年7月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にもかかわらず、上階の音でご迷惑をおかけしましたこと、そしてさらにはフロントの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。 今後同様のことがなきようスタッフ間の引継ぎを密にしますと共に、お客様に笑顔でご出発いただけますようスタッフ一同初心に返り接客にあたります。 また、お食事につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。こちらにつきましてもご意見を真摯に受け止め、ご期待に副えるお料理を提供できますよう向上に努めてまいります。 誠に厚顔ではございますが、またお越しいただけますことを心よりお祈り申し上げます。 お忙しい中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。 ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

いつもクーちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月12日

フロント対応に大変に不満

家族旅行で利用しました。3か月前から予約してます。4人家族ということは名簿で判るはずです。しかし当日ツイン2部屋がかなり離れていて、隣接を希望しましたが、出来ませんでした。クレームしましたがキングベッド部屋なら出来るが、追加料金発生するとの事。すいません。の一言でした。こんな対応のホテルは初めてです。2度と利用しません。ひどいホテルです。チェックアウト時責任者らしき方の謝罪がありました。良く聞こえない小声でした。この場合、グレードアップしても追加料金不要とするべきではないでしょうか。あるいは朝食料金サービスなど、対応は色々考えられます。リクエストせずとも今まで全てのホテルで家族が離れる事はありませんでした。荷物をまとめトランクは家族で1つなので部屋が離れ苦労しました。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアルーム(ツイン)シティビュー
宿泊日
2017年8月
料金帯
93,001円~94,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの配慮が足りなかった為にせっかくのご滞在をお楽しみ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。都内で数あるホテルの中から当ホテルに期待をしてお選びいただいたのに、そのご期待に沿えなかったということが、残念でなりません。 今後は、お客様に関わる全てのスタッフに「自分がして欲しいことをお客様にもして差し上げられるようになる」にはどうするべきなのかをもう一度考え直すように致します。 誠に厚顔ではございますが、今回のことにご容赦いただきまして再度のご利用を賜る機会がございますことを、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

あんあさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年7月6日

ホタル

ホタルが庭園で見られる時期に宿泊しました。感動しました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/お部屋タイプおまかせ(キング)
宿泊日
2017年6月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 合わせて蛍鑑賞をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当ホテルの庭園では、一年を通じて日本の四季をお楽しみいただけますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

しーぐーママさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年3月10日

すべてが一流です。

文句なしの一流ホテルでした。 特にバーのスタッフの機転の利く対応、コミュニケーション能力は気持ちが良かったです。 アメニティ(シャンプー、リンス、ボディシャンプー、石鹸)もロクシタンで私は良かったのですが、60才手前の主人には全て香りが強い様でした。 あと、バスタブとシャワー(洗い場)が別になっていて、バスタブのシャワーが使えない様でした。ですので、お湯を溜める前にバスタブを洗えないのが残念でした。 今まで温泉旅館にしか興味が無かったですが、ホテルでノンビリも良いかと思いました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアルーム(ダブル)シティビュー
宿泊日
2017年3月
料金帯
37,001円~38,000円

tabouさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年10月11日

さすが!!

以前も利用しましたが、流石に全ての面で最高のホテルでした。 三連休で結婚式のお客様が多かったですが、フロント等の対応も素晴らしかったです。是非、次回も利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/プライムクラシックスーペリアルーム(ツイン)ガーデンビュー
宿泊日
2016年10月
料金帯
45,001円~46,000円

Esperanzaさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年10月11日

リッチな気分になりました

一度泊まってみたいと思っていたホテルに家族で泊まりました。 部屋は広く、お庭も綺麗で、優雅な気分で宿泊することができました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/プライムクラシックスーペリアルーム(ツイン)シティビュー禁煙
宿泊日
2016年9月
料金帯
45,001円~46,000円

GOさんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年9月12日

優雅にのんびり

初めて、宿泊し優雅に過ごさせて頂きました。 特にアップグレードして頂き、感謝いたします。 外出の計画でしたが、豪雨の為館内でのんびりアウト迄時間を過ごしました。 庭園の散策も都内では余りあり得ない環境なので、サプライズ感でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアルーム(ツイン)ガーデンビュー
宿泊日
2016年8月
料金帯
41,001円~42,000円

はたやんはたやんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年6月30日

快適な施設です

スタッフの対応も真摯で洗練され、快適な滞在が約束されます 間違いなくトップクラスの施設です

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアルーム(ダブル)シティビュー
宿泊日
2016年6月
料金帯
22,001円~23,000円

ひろつかさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年8月23日

駅から遠い。

部屋・風呂・館内施設・サービス(特に朝食ルームサービス)と何を取っても極上であるが、唯一立地は問題。バスを利用しなければならず、江戸川橋駅からも歩くには遠過ぎる。環境は最高なんだけどね。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地1.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/プライムスーペリアルーム(ダブル)シティビュー禁煙
宿泊日
2015年7月
料金帯
41,001円~42,000円

くに3さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年7月22日

庭園でのホタルが見ものです

部屋も広くてキレイで庭園ではホタル観賞もでき、いい思い出になりました。朝食はビュッフェ形式ではなかったので混雑が予想される時はルームサービスの方が良いかもしれません。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/プライムデラックスルーム(ツイン)ガーデンビュー禁煙
宿泊日
2015年5月
料金帯
70,001円~71,000円

サラ7さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年2月27日

記念日に

 とても良い部屋だったけど、気軽に泊れる感じではなく、親を連れて行ったり、記念日とか特別な日に泊まるホテルかな? 時間がなくてお庭に出られなかったので、この次はゆっくりとお庭を歩きたい。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.8
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2015年2月
料金帯
31,001円~32,000円

どなるどのぱぱさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年2月20日

アクセスが・・・

リニューアル後のプライムスーペリアルームへアサインして頂きました。 お部屋は充実した設備・アメニティでしたし、ターンダウンのサービスも良く何も言うことはありません。 ただ、平日はシャトルバスのサービスがないので、最寄り駅から約10分程度歩かなければなりません。ホテルは坂の上にあるので、結構厳しいものがあります。 この点だけが不満と言えば不満ですが、ビジネス利用でしたがリフレッシュさせていただきました。 ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアルーム(ダブル)シティビュー
宿泊日
2015年2月
料金帯
-

さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年11月13日

葬儀に出席の為、北海道から来て一泊しました。

静かで庭園の広いホテルです!ゆっくりできました!羽田空港からリムジンバスでアクセス良し‼

総合

4.5

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアルーム(ツイン)シティビュー
宿泊日
2014年11月
料金帯
32,001円~33,000円

くすおさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2014年10月24日

快適空間

室内も、庭も大変綺麗でまた利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアルーム(ダブル)シティビュー
宿泊日
2014年9月
料金帯
33,001円~34,000円

ぽにょぴろしさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2014年10月20日

ぎりぎりでしたが・・・。

終電に間に合わず、帰宅できなかったのですが、きれいなホテルでよかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/当日限定スーペリアルーム(ツイン)シティビュー
宿泊日
2014年10月
料金帯
23,001円~24,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

施設名をクリックするとご覧いただいた履歴が最大5件表示されます。

アンケート評価

総合

93

powerd by FORCIA