新宿プリンスホテルのクチコミ(シンジュクプリンスホテル)

新宿プリンスホテル全景(夜)
フロントカウンター(B1)
2017年4月にオープンした『ブッフェダイニングプリンスマルシェ』
和風ダイニング&バーFUGA(風雅)のワインセラー
客室の一例
デラックスツイン

東京都 > 新宿 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

87

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

新都心・新宿。その中心地、歌舞伎町にシックなレンガ色の外観をした総合型ホテル。都内要所へいずれも20分以内という便利さが魅力。

アクセス

JR新宿駅東口出口→徒歩約5分
4,100円~ 92,510
大人1名/1泊 4,100円~92,510円

新宿プリンスホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全316件 の評価
部屋

3.7

立地

4.6

食事
※収集中
設備
設備3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.7
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.7

3.7

サービス

3.9

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

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168件のうち 1~20件を表示しています

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jhdfadskjhさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年5月7日

割安

立地を考えるとかなり割安でした。また、使いたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインB(15.3平米)
宿泊日
2020年3月
料金帯
15,001円~16,000円

旅好きトシさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月16日

アップグレードに感謝

いつも部屋が空いているとグレードアップをして下さり、とても感謝してます。ゴジラのホテルと半々に利用してますが、高層階の夜景の素晴らしさは、断然こちらです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル(15.3平米)
宿泊日
2019年9月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

旅好きトシさん 様 平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。 旅好きトシさん様が今回のご宿泊におかれましても、とてもご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 これからもより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので 今後も、新宿プリンスホテルを是非ご利用下さい。 旅好きトシさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 新宿プリンスホテル フロント 小柳 浩一

旅好きトシさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月7日

おいしい朝食

久しぶりに朝食付きプランにさせて頂きましたが、パンもおいしくなりました。また部屋もアップグレードをしていただきありがとうございます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(15.3平米)
宿泊日
2018年7月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

旅好きトシさん 様 平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、口コミご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。 旅好きトシさん様がご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 これからもより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので 今後も、新宿プリンスホテルを是非ご利用下さい。 旅好きトシさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 新宿プリンスホテル フロント 杉山 和孝

麺大好きさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月15日

立地最高

繁華街に面しており、立地最高です。部屋も清潔感あり、対応も非常に素晴らしいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(15.3平米)
宿泊日
2017年8月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

麺大好き 様 平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またアンケ-トにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、感謝いたしております。 また、麺大好き様が快適にお過ごしいただけた様子に、大変嬉しく存じ上げます。 これからもより快適におくつろぎいただけるよう、従業員一人一人がサ-ビス向上に 努めてまいりますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。                                            フロント                                           杉山 和孝

ぐりますの妻さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年4月15日

部屋が臭い

禁煙部屋でしたが室内が雑巾の匂いがして嫌な気分になりました。しかも結構きつい匂いでくつろげませんでした。家族で二部屋利用し、もう一部屋は大丈夫でした。スタッフも親切で他に悪いところはないだけに非常に残念でした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(15.3平米)
宿泊日
2017年3月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 しかしながら私どもの確認不足により、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。 深くお詫び申しあげます。 今後はこのような事の無いよう、確認を徹底しお迎えいたしますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申しあげます。 ぐりますの妻様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

麺大好きさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年10月25日

まずまず

立地よく、繁華街に面していますので、飲食店、コンビニ近く便利です。ベッドも寝心地よく、また利用します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(15.3平米)
宿泊日
2016年10月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 またクチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。 また何かご要望等ございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 麺大好き様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

ぶたさん元気さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2016年10月4日

駅近はいいね

久しぶりの利用 駅に近いから あとチェックインが他より早いから

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインA(30.6平米)
宿泊日
2016年10月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

平素より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 お言葉にいただきましたとおり当ホテルは西武新宿駅へ直結しており、新宿駅からも徒歩7分の場所にございます。 またお時間帯によりますが、新宿駅までは地下道をご利用いただけるため、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。 これからもサービス向上に努めてまいりますので、今後も新宿にお越しの際は、ぜひまたご利用いただけますようお願い申しあげます。 ぶたさん元気様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

oosumiwaさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年7月29日

いつも利用してます

開業以来何度も利用しています。やはり利便性が高いのが一番です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインA(30.6平米)
宿泊日
2016年5月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

oosumiwa 様 平素より新宿プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 長きに渡りご愛顧くださり、感激いたしております。 これからもより一層快適に、安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後もお引き立てくださいますようお願い申しあげます。 またご滞在中のお困り事や何かお手伝いできる事がございましたら、どうぞご遠慮なく私どもへご相談ください。 oosumiwa様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

でぶりんままさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年2月8日

悪くないです

立地や清潔感など悪くないです。 ただ、お部屋に湯沸器がないため何度も客室係に連絡・お願いしなければならなかったのが不便でした。 また、ホテルの近くの横断歩道周辺が喫煙所になっている?ため、正直不快でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインB(15.3平米)
宿泊日
2016年2月
料金帯
98,001円~99,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。 しかしながら湯沸器に関しましては、ご用意がないためお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。現時点では導入予定がなくご不便をお掛け致しておりますが、今後の課題とし、改善に取り組んでまいります。 でぶりんまま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 おもてなしデスク

くろひげさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月13日

便利な立地

交通の便もナイトスポットなど観光へのアクセスも良く価格も手ごろでした

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル(15.3平米)
宿泊日
2015年10月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地にご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

四谷丁目さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月21日

大きな看板が目立つ

夜遅くまで、赤いサインが目立ちます。氷が有料なのと合わせ、高級ホテル感がそがれます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブルB(15.3平米)
宿泊日
2015年9月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき、感謝いたしております。 現在のところ、お言葉の通り氷の無料サービスは行っておらず、お客さまには大変ご不便をおかけしております。 今後、検討してまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。 今後も、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

ライ麦畑さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年7月18日

主人の誕生日に

主人の誕生日に新宿の息子の店に行きました。近くなのでプリンスホテルはいつも利用します。立地も設備も満足。アジア系のお客様が多く賑やかなのが、たまにキズ。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインA(30.6平米)
宿泊日
2015年7月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

日頃より新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今後も、みなさまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けください。 次回のご来館を、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

菊太郎さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年4月5日

久々の旅行が最高の思い出に

部屋がとても広くて、ゆったりとくつろぐことが出来ました。 全てで満足、また利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブルB(15.3平米)
宿泊日
2015年3月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご旅行の思い出づくりをお手伝い出来ましたことを、私どもも大変うれしく思っております。今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

nonkikkyさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2015年3月6日

設備イマイチ

部屋が寒かったが、空調がおかしく22度から上がらなかった。(フロントに空調について問い合わせ、その通りに操作してもダメ。壊れてる?) 湯沸かしポットがなく、部屋でお湯が沸かせない。(お湯はEVホールまでわざわざ取りに行くスタイル) 金額の割にお粗末な印象。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル(15.3平米)
宿泊日
2015年2月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の際は、快適な室温でお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 ポットにつきましても、現時点では、こちらのお部屋タイプに導入する予定は無く、ご不便をおかけしております。お手数ではございますが、お湯をご希望の際は、お部屋までお持ちいたしますので、どうぞスタッフまでお申し付けください またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

pink1goさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2015年1月16日

良い立地

出張時に1泊しました。 お値段が安いわりには立地がよくて、従業員さんがとても親切で対応も素早かったのが印象に残りました。 お部屋は普通でしたが、電気ポットの代わりに保温ポットにお湯が入っていたのは便利でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル(15.3平米)
宿泊日
2015年1月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご出張またはご旅行の際にもぜひご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

ぶたさん元気さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2014年12月11日

駅近 早チェックイン

他より早い1時チェックイン 何より駅に近く 繁華街も近くて買い物食事にも便利

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインA(30.6平米)
宿泊日
2014年11月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 お言葉の中にもございましたが、私どもでは13時チェックイン11時チェックアウト最大22時間、ご滞在いただけます。次回ご利用の際も、お客さまの可能な限りどうぞごゆっくりお過ごしください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

ライ麦畑さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2014年11月17日

高層階からの素敵な夜景

18階のツインルームはゆったりとした作りですごし易い部屋でした。適度に区切られたスペースは使い勝手良し。フロントで夕刊を手渡したり、クイックチェックアウトを教えてくれたり対応も丁寧。チェックアウト後の買い物の間も駐車場をお借りでき感謝。

総合

4.5

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインA(30.6平米)
宿泊日
2014年11月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 またお言葉の中にございましたクイックチェックアウトは、並ばずにスムーズにチェックアウトが出来ることもあり、ご好評をいただいております。 今後もお客さまのご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。                                 おもてなしデスク

バルトーくんさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2014年10月10日

部屋の設備

ツインで友人と連泊しました。部屋のブラインドが動きが悪く少々てこずった。部屋に電気ポットがおいてなくお湯を取りに行かなくてはいけないのが、不便!

総合

2.1

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備2.0
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ツインB(15.3平米)
宿泊日
2014年10月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋のブラインドに関しましては、私どもの確認が足らず、たいへん申し訳ございませんでした。 また、ポットにつきましては、現時点ではこちらのタイプのお部屋への導入予定がなく、お電話をいただいた際にお部屋までお持ちしており、お客さまにはたいへんご不便をおかけしております。 今後はより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、 ぜひまた、お越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク

いまいちさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2014年10月4日

立地がよくコスパのいいホテル

新宿駅を拠点に動くことにしていたので、駅に近いホテルということでこちらを選択。 部屋も高層階だったので、都会の夜を眺めれたのもポイント高し。 ポイント還元を考慮するととてもコスパがよかった。 便利でプリンスホテルでお値段もお手頃ということで、連れの高い評価ももらえて、こちらのホテルにして良かった。

総合

4.3

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインB(15.3平米)
宿泊日
2014年9月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 ご予約の際にも高層階のご希望を承っておりますので、ぜひお知らせください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。                                        おもてなしデスク

惟光さん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2014年8月9日

寝心地と立地

少し値段が高くホテル自体の造りも豪華であるため、自分には場違いのような気もしたが、西部新宿駅に直結していて食事ができるお店が周囲に多数あるため非常に便利で、ベッドの寝心地も非常によく、家でないとあまり寝ることのできない自分でも横になってからすぐにぐっすりと眠れた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル(15.3平米)
宿泊日
2014年8月
料金帯
14,001円~15,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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