ホテルニューオータニのクチコミ(ホテルニューオータニ)

外観
ザ・メイン正面玄関
エグゼクティブハウス禅ご宿泊者専用のエグゼクティブラウンジ
ローズガーデン
客室の一例
ガーデンタワースタンダードツイン(一例)<br>

東京都 > 赤坂・青山・六本木 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

88

るるぶトラベル評価

4.6

アンケート点数

ホテルを囲む約4万平米の日本庭園は滞在中のリフレッシュに最適です。最寄に4駅5路線、ご宿泊者は駐車場無料でご利用いただけ、アクセス便利です。

アクセス

地下鉄銀座・丸ノ内赤坂見附駅D出口→徒歩約3分
11,650円~ 211,750
大人1名/1泊 11,650円~211,750円

重要なお知らせ

・現地支払いでご予約の場合、クレジットカードをお持ちでない場合、ご到着時にご予約金額200%相当の前受金をお預かりし、ご出発時に過不足金をご返金・お申し受けいたします。
・レストランの営業時間が変更になっている場合がございます。詳細はホテル公式ホームページをご確認ください。

ホテルニューオータニのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.6/5
全233件 の評価
部屋

4.4

立地

4.3

食事
食事4.3
  • 朝食4.3

4.3

設備
設備4.4
  • 館内4.5
  • 部屋4.3
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.2

4.4

サービス

4.5

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.8

3.8

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101件のうち 1~20件を表示しています

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みぃーの母さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月15日

家族旅行

宿泊前にホテルについて電話で伺った時も、きめ細やかな対応、そして私たちの希望も聞いていただき、丁寧な対応ありがとうございました。実際に宿泊してみて、格式の高さ、従業員のサービスの質、対応、全てにおいて素晴らしかったです。 1つだけ挙げると、メイン館入り口近くに喫煙所があり、風が強い日でもあったせいか煙草のにおいが気になりました。 それがあっても、大変満足のいく宿泊でした。また、是非宿泊したいです。本当にありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米以上)
宿泊日
2020年2月
料金帯
21,001円~22,000円

ヨンチョルさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月14日

前回同様

大変満足しました。 お部屋の広さは十分でしたが、以前利用した部屋はトイレとお風呂が別でしたが、今回は一緒だったのでそこだけが残念でした。 後は申し分ありません

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ガーデンタワー ラージツイン【禁煙】
宿泊日
2020年1月
料金帯
33,001円~34,000円

どさんこゆきさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月12日

安定のオータニです。

2カ月に1回程度、東京に行く際の多くの宿泊をホテルニューオータニにしています。0歳の赤ちゃん連れのため、ホテルを選ぶ際のポイントがいくつかありますが、こちらのホテルで気に入ってるポイントは、以下のとおりです。 ●部屋タイプの選択肢が多く、広い部屋も多い。今回はタワーのデラックスツインに宿泊したが、広さは申し分なかった。また、洗い場のある広いお風呂なので、赤ちゃんを入れやすい。 ●レストランでは、赤ちゃん用の離乳食を持ち込んで、電子レンジでの温めをお願いしても快く引き受けてくれるので本当に助かる。もちろん、美味しいレストランがたくさんあるため、朝食、昼食、夕食全てをホテル内でとることが多い。 ●ホテル内が広く庭園もあるため、赤ちゃんを散歩に連れて行くのも飽きなくて良い。 築年数がたっているので施設の老朽化は否めませんが、ホテル内は綺麗に保たれているため、特に不具合は感じません。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年8月
料金帯
94,001円~95,000円

ポーレイさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月11日

大変快適!

再訪を楽しみにしていた、その期待を裏切らない快適で、楽しい滞在となりました。大型ホテルの面白さを体験しながらも、禅には落ち着きがありホッとできます。禅のスタッフの皆さんが丁寧かつフレンドリーに接して下さるのも快適さを作り出す大きな要因となっています。みんなにオススメしたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/エグゼクティブハウス 禅 デラックスダブル(45平米)
宿泊日
2019年7月
料金帯
65,001円~66,000円

tkkyさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月7日

全体的によいホテル

朝食はつけずに予約しましたが、朝食をとりました(40階レストランにて)。5年前に宿泊したときと比べて、種類、味が低下していました。コストも高くなり、価格もあげられないという苦渋の選択の中での提供でしょうが、残念でした。ただし、ホテル自体は日本庭園もよく、素敵です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ガーデンタワー スタンダードダブル 禁煙室
宿泊日
2019年5月
料金帯
31,001円~32,000円

ルッターさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月1日

まあまあ普通です

1400程の客室があるそうで、ゴールデンウィークということもあり、接客は大変そうでした。それにもかかわらず、タクシーから降りてから、タクシーに携帯電話を忘れたときは、タクシーが到着するまでの10分ぐらい、一人の若いスタッフが離れず付き添ってくださいました。その点は本当にすごいなーと思います。スタッフは全体的に気持ちのある人のような気がします。 部屋などは基本的には普通です。フロントもごったがえすことまではいかない感じでした。いつも気を使ってるイメージはあります。 夕方の食事はホテル内の中華にしましたが、接客もいいと思います。 朝食に関しては40Fのビュッフェにしましたが、ここだけイマイチでした。種類は少ないと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ガーデンタワー スタンダードダブル 禁煙室
宿泊日
2019年4月
料金帯
37,001円~38,000円

ポーレイさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月11日

大満足の滞在でした

楽しみにしていましたが、期待以上の居心地の良さ、楽しさでした。 設備面が申し分ないだけでなく、スタッフの方々の丁寧でありながら親しみを感じる接客が素晴らしかったです。 賑わう大型ホテルの中ですが人数が限られた特別なフロアのため、落ち着いた雰囲気なのも私たちは好みでした。 再訪が楽しみです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/エグゼクティブハウス 禅 スタンダードツイン(36平米)
宿泊日
2019年4月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は、エグゼクティブハウス 禅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 設備、スタッフの応対につきまして温かいお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 またお目にかかれますことを心より待ち申し上げております。

リサマサさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月22日

広いお部屋

息子と娘3人で宿泊 エキストラベッド使用ということで、多分ツインのお部屋にエキストラベッドを入れ、狭くなったお部屋を想像していました。 しかし、予想外に広くてビックリしました。バスルームがベッドルームから見えない位置にあり、息子に気兼ねなく着替えもできました。バスルームの前にも荷物置きがあり大変快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/【ガーデンタワー】スタンダードトリプル
宿泊日
2019年3月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にご宿泊いただきましたご様子に喜ばしく拝読させていただくことができました。 ご家族皆さまでまたご利用いただくことができましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

カムさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月12日

超一流のサービスは流石

親族の結婚式出席の為前後泊。 リーズナブルなこちらを後泊としたが、同じ部屋にして下さった為部屋の移動もなかった。 真夜中に母の足がつり、OS1かスポーツドリンクが欲しくて館内自販機を尋ねたところ、コンビニも自販機も無しで近くのプリンス紀尾井町まで行くのが最短との事、覚悟を決めて着替え出て行こうとした所でベルボーイが2本のポカリを持ってきてくださった。 「この時間のご要望は体調を崩されたかと思いまして、購入してまいりました。」とのコメント。大変あり難かったです。 その他着付けの為のアイロンやソーイングセットの貸し出しもお願いでき、流石だなー、と思った。 館内は複雑で広すぎるし、食事や美容室の料金等正直言ってかなり高額。施設も古くなっているけれど、荷物運びや預り、車椅子を押していただいたり、サービスは超一流で、結婚式も大変上品で格式があり、大満足度であった。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/【ホテルニューオータニ】お部屋タイプおまかせ
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変有り難く光栄に存じます。 大変ご満足いただくことができましたご様子に喜ばしく拝読させていただくことができました。 今後ともお客様にお慶びいただけますよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。

極楽とんぼの吠え魂さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月2日

お値段は

お値段は少々お高めですが、快適に過ごせて大変満足しました。ホテル内にレストランも多数あり、食事にも困らなかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/ガーデンタワースタンダードダブル【禁煙】
宿泊日
2018年9月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

みーまーみーさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月30日

景色が…

今回は景色がメインだったので、総合評価は、やや不満です。お部屋がグレードアップされたのはとても嬉しいことでした。でも、予約のプランは、『日本庭園が見えるお部屋』ということで行ったのに、ホントにチョビッとしか見えなくて、お部屋のグレードアップの嬉しさがゼロになってしまいました。 しかしそこはグレードアップ!広いし、クローゼットで人が寝れるくらい広く、一泊ではもったいないくらいの豪華さでした! アメニティももう少し女性向けに髪ゴムや、クリップがあると嬉しいです。あと、コンセントが枕元になくて!電話の充電めんどうくさかったです。

総合

2.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【ザ・メイン】スタンダードダブル禁煙室
宿泊日
2018年10月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んでまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ねーむーさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年10月21日

良かったです

素敵なお部屋でした、ありがとうございます。 サービスも良く安心して過ごせます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ザ・メイン スタンダードダブル【禁煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

ミコラさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月11日

朝食券

チェックイン時 朝食券は朝食或いは昼食にも利用出来ます と説明され チェックアウトが12:00とゆっくりしていたので昼食利用にしましたが…ランチだと利用出来るメニューが限定され期待はずれな事に!それだったら朝食バイキングにしておけば良かったと…

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ガーデンタワースタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2018年9月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニ東京にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 プランに含まれておりましたご朝食はガーデンラウンジ、タワービュッフェ、なだ万の3店舗の中からお好きなレストランでご利用いただくことが できますので、次回はレストランにてごゆっくりお食事をご満喫いただくことができましたら幸いでございます。 またのご利用を心より御待ち申し上げております。

しんちゃんちゃん1さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月1日

駅近い

駅近く便利です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【ザ・メイン】クオリティダブル禁煙室
宿泊日
2018年5月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルは最寄駅が4駅(四ツ谷駅・麹町駅・赤坂見附駅・永田町駅)あり交通便も良く、お出かけする際には大変便利でございます。是非またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

tokkotyannさん

  • 60代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年6月1日

素泊まり

食事会のあとのチェックインでしたから、素泊まりにしました。ラッキーにも角部屋を取ってくださり、ちょっと広いし、大満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【ガーデンタワー】スタンダードツイン
宿泊日
2018年5月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

タケシデさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月26日

いい旅行でした

流石洗練されたホテルですね、又利用させてもらいます。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側
宿泊日
2017年12月
料金帯
41,001円~42,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んでまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SandDunesさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年12月26日

イルミネーション

季節感を都会の中で感じられます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ガーデンタワースタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2017年12月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。是非次回はごゆっくりと庭園散策等お楽しみくださいませ。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

gokuakuninさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月30日

good

駅から少し遠いですが満足です.

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【ホテルニューオータニ】お部屋タイプおまかせ
宿泊日
2017年9月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして心より御礼申し上げます。当ホテルの最寄駅は4駅ございまして、赤坂見附駅より徒歩3分、永田町駅より徒歩3分、麹町駅より徒歩6分、四ツ谷駅より徒歩8分でございます。駅直結はしておりませんのでご不便をお掛けいたしますが、是非またのご来館をお待ち申し上げております。この度の滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

chamoeさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年9月10日

8月の最終週土日に利用しました。

コネクトルームがあるので、いつも友人4名で利用しています。 部屋も広めで浴槽も広く大変満足です。 ホテルのスタッフの方たちも親切ですし、居心地がいいホテルです。 また次回も利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【ガーデンタワー】スタンダードツイン
宿泊日
2017年8月
料金帯
57,001円~58,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数多くのシティホテルよりホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想を賜りまして心より御礼申し上げます。この度の滞在がご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛されるサービスを心掛けて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ayumeguさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月11日

オープンキャンパス

オープンキャンパスの付き添いで、大学に1番近いこちらのホテルで予約ができ、とても助かりました。朝食の時間が時間枠の中では最後の方だったので、料理だけでなく、使用する食器まで無くなり、不便を感じたのが少し残念でした。けれども窓から見える景色は気持ち良く、お料理は美味しく頂きました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ガーデンタワー スタンダードダブル 禁煙室
宿泊日
2017年8月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想賜り心より御礼申し上げます。 しかしながらご朝食時の件は、ご不便とご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事の無きよう、改善に努めて参りたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

88

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