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  9. 口コミ・おすすめコメント

ホテルニューオータニの口コミ・おすすめコメントホテルニューオータニ

  • 東京都
  • 赤坂・青山・六本木

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

集計中
ホテルを囲む約4万平米の日本庭園は滞在中のリフレッシュに最適です。最寄に4駅5路線、ご宿泊者は駐車場無料でご利用いただけ、アクセス便利です。
総客室数1479

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:地下鉄銀座・丸ノ内赤坂見附駅D出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込40,420206,500

おとな1名 (2名1室)|1

税込 20,210円〜103,250円

施設からのお知らせ
・現地支払いでご予約の場合、クレジットカードをお持ちでない場合、ご到着時にご予約金額200%相当の前受金をお預かりし、ご出発時に過不足金をご返金・お申し受けいたします。
・レストランの営業時間が変更になっている場合がございます。詳細はホテル公式ホームページをご確認ください。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全198件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月27日

ホテルスタッフがパーフェクト

  • ひとり
利用時期:2025年3月21日

お部屋や接客の素晴らしさに加え日本庭園が楽しめるから。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月19日

値段は高いですが、コンシェルジュの方が色々な要望の手配をくださるのと、お部屋の満足度が高かったです。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月18日

滞在時間が短かかったのが残念なところですが、朝食も美味しく、チェックアウト時間も遅くて朝、ゆっくりできました

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日

食事、接客、清掃サービス全て完璧

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月15日

ホテルの施設は高級感があり、従業員の応対がとても親切で品格のある程度でした。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月10日

朝食のバイキングが品揃え、味とても良かったです。庭園も見応えありました。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月7日

ホテル全体が良い スタッフも素晴らしい 朝食は豪華 最寄り駅からは荷物持っての移動はやや遠い 東京駅から行き帰りタクシー利用した

  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月1日

スタッフの皆様の細やかなおもてなしのおかげで、癒しのひとときを過ごすことができました。

  • グループ
利用時期:2025年2月22日

チェックインからチェックアウトまで上質なサービスを受けられました。さすが一流ホテルと思いました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月21日

ホテルの設備、朝食の内容、フロントの対応がとても良く満足できました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月20日

チェックイン時に対応して頂いたスタッフの接客が最高に良かったのと、部屋にスーツケースを運んでくれたポーターの子も親切丁寧に運んでから部屋の説明をしてくれ、夜遅くにフロントに電話した時も、瞬時に名前を呼んでもらえたのも感激しました。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月19日

スタッフがみんな親切 朝食が素晴らしい この食事のためにまた伺いたい

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月7日

今回、JTBのプラス特典があるプランを利用しましたが、期待以上の特典があり、又、ホテル従業員の方々のプロ意識の高さに感動を覚えました。特に、チェックインカウンターの方は感じが良くて、最初のホテルの印象がとても良くなりました。 檜風呂付きの部屋で、窓からはお庭や東京タワー、富士山まで見ることができて、ニューオータニならではの眺望であると感じました。又、2時のレイトチェックアウトものんびりできて有り難かったです。 夕食は石心亭の鉄板焼き、朝食はサツキでいただきました。どちらも記憶に残る思い出になりました。都内に住んでおりますが、家の事情で長い旅行には行けないので、ニューオータニホテルを利用させていただきました。ホテルで過ごす1日も良いものだなと思いました。ありがとうございました。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年2月3日

ホテルの雰囲気もサービスも良いです。 フロントの方が、お部屋をアップグレードしてくださり、 思いがけず檜風呂のお部屋で嬉しかったです。 静かに落ち着いて過ごせて癒されました。 JTBの商品の中から選べて、本当に良かったです。 ホテルでの時間は想像以上でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月31日

ホスピタリティが抜きん出ており、日本を代表するホテルであることが実感できたため。

  • グループ
利用時期:2025年1月30日

庭を目的で行ったのですが見応えがあり大満足でした。ホテルも部屋が綺麗でゆっくりと過ごせました

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年1月22日

従業員さん、全ての方が素晴らしかったです。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月14日

隙が無く 誰もがお客様目線

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月5日

素晴らしいホテルは従業員も良い。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月7日

スタッフさんの雰囲気や対応が とても柔らかで安心して過ごすことが出来ました アメニティもとても良い物でした

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月5日

老舗ホテルでサービスが行き届いており、スマートな対応で気持ちよく過ごせるから

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月4日

スタッフの数も多く、サービスの質が高く、安心

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月29日

お部屋、クラブラウンジの内容、誕生日のプレゼント、スタッフの対応が素晴らしかったです。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月17日

フロントの対応としてレスポンスが早く、的確な回答、説明があった思います。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月16日

フロントでの対応がとても良い。 JTBを利用してる特典の説明をきちんと教えてくれたので、アプリを通して宿泊できたことに満足できることをおすすめしたい

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年11月14日

大変良かった。次回も利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月13日

ホテルの重厚感、スタッフの方々のサービスやお心遣い、庭園の素晴らしさと立地の良さ、また泊まりたいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月12日

全て良かった。また是非利用したいです。

  • ひとり
利用時期:2024年11月11日

ホテルライフの快適さ

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月7日

接客態度が、どの部署の皆さんも親切丁寧で、気持ちのいいものでした。 何度も利用しているホテルですが、これは昔から変わらずその徹底ぶりが素晴らしいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月29日

手入れが行き届いた日本庭園が素晴らしかった。 玄関の草月流のアートも圧巻

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月22日

安心して落ち着いて過ごせました。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月4日

気持ちよく過ごすことができた。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月27日

子供の頃から定宿なので

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月22日

とにかく気持ちが良かった

  • 男性
  • 60代
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月23日

食事場所の多様さ

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月20日

展望、接客対応、お部屋の設備並びに清潔感等行き届いてますし、ホテルは、近隣公共交通機関迄程よい距離にあり、都内移動に適してます。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月27日

広い部屋で快適に過ごしました。 一つ希望を言わせていただくとバスとトイレは、別々の方が落ち着くと思います。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日

スタッフの笑顔、気遣い等サービスが素晴らしいから。また、贅沢で気持ちのよい時間を過ごすことができたから。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月26日

さすが国際的一流の風格を随所に感じました…。素晴らしい庭も夜にゆっくり堪能致しました…また是非泊まりたいホテルです!

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月26日

スタッフの対応よく、快適に滞在できたため。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日

とても素晴らしいホテルで、スタッフも親切でした。広いお部屋に広いベッド、シャワーブースが別になっててとても使い易かったです。 庭園も素敵でしたが、桜や紅葉の頃はもっとすごいだろうと想像できました。 ただ、ホテルが広過ぎて迷ったことが-1点です。

  • 70代
  • 女性
利用時期:2024年3月23日

今回は2名で1部屋を利用しましたが、お部屋もよく快適に楽しくすごせました。JTBさんのプラン特典の館内利用券も有効に使用でき、大満足で帰ってきました。また利用したいと思います。

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月23日

サービスも行き届いており、記念日などに使うには最適なホテルかと思いました。

  • 70代
  • 女性
利用時期:2024年3月23日

1週間の内、2度利用しましたが本当にご親切にありがとうございました

  • 70代
  • 女性
利用時期:2024年3月19日

昨年に続いて宿泊しましたが、副支配人様やスタッフの方々には本当にお世話になりました。滞在中は快適にすごせました。また利用させて頂きます。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月18日

施設、設備、応対、すべてに満足です。また利用したいと思います。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月10日

部屋からの、眺めがすばらしかったです。日本庭園も、きれいでした。最強の朝食はさすがでした。40階の朝食は、眺望が素晴らしく富士山が見えて最高でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月29日

サービスなどが行き届いていて素晴らしかった。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月28日

ホテルの雰囲気、丁寧な接待、庭園の美しさ、食事内容など、薦められる点です。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月27日

金額もいいが、サービスが一流 朝食が素晴らしかった

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日

従業員のサービスが素晴らしかった。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月10日

早めのチェックインと客室のアップグレードをしてくれてとてもありがたかったです。JTBからの予約とのことで親切にしてくれました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月3日

長い歴史の積み重ねがしっかりと感じられる素晴らしい施設、及びサービスでした。また来たいと思いますし、誰に勧めてもいい良いお宿でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月24日

交通のアクセスが良いです。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月21日

気持ち良いホテルとして、紹介したいです。 すでに会員になって、利用している友人もおります。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月15日

明確な不満がなにもない。満点が相当である。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月9日

部屋は広く清掃が完璧でタオルや寝具が心地よかった。 手入れの行き届いた庭園をゆっくり散策出来た。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日

お祝いの記念日に利用しましたが、それに対応していただいた全てのスタッフのホスピタリティは評判通りで、老舗のホテルらしいハード面にもとても満足できたから〜!

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日

一流のホテルとしての対応

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月4日

グレードが高く、宿泊満足感がある。

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月15日

朝食会場からの庭園が見られる眺望は最高でした。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年9月29日

訪問目的から立地条件はベスト。ホテルとしての格も満足させる。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月18日

サービスが行き届き対応が丁寧。 食事がどれをとっても美味しい。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月4日

どの時間に行ってもラウンジが使えて、スタッフの方々の気遣いが素晴らしかったので

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月8日

思っていた以上に気配りやサービスが良かった。

  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月6日

東京駅からタクシーで5分ほどの立地と高級感、日本庭園の散策などホテル内で過ごしても飽きないです。ショップと飲食できる施設が多いのも魅力的でした。エグゼクティブ禅のフロアに宿泊したのですが、ラウンジから見る景色とラウンジの内容(メニュー)が最高でした。そして支配人の方とお会いでき、予約していた部屋よりランクアップされていてジュニアスイートを用意してもらえたことに感動しました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月4日

雰囲気、お部屋、サービスなど朝食も美味しく申し分ありません。 ありがとうございました。又、利用出来ればと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日

清潔感があり良かったです。 眺望も最高でした。

  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月18日

交通の便利さ、スタッフの対応の良さ、ご飯のおいしさ全てがさすが老舗ホテルであり失礼な対応を一度もされなく快適に過ごせたため。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年9月23日

ホテル内で販売されているお菓子をお土産に買いにお店に行きましたが完売していました。ラウンジで相談してみたところ、手配して頂いた上、お店に案内して頂き、大変助かりました。 ラウンジで待っている間も、心配り頂き、嬉しく思います。 お友達にお薦めしたいのはもちろんですが、私自身、また泊まりたいと思っております。

  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:Invalid Date

朝食はビュッフェを頂きましたかとても美味しくお店の方の対応も良かったので、また利用したいと思いました。 チェックイン時の対応等もとても丁寧で良かったです。 ただ部屋着が Mサイズで自分には小さくパンツが入らなく、夜遅いこともあり、ホテルの方を呼ぶのも申し訳なかったのでバスローブで寝ました。 宿泊した2人とも入らなかったので、成人男性なら入らない人が割と多いのではと思います。

  • ひとり
利用時期:Invalid Date

前回も宿泊したことがあるけど日本庭園があり今回もチェックインからアウトまでみなさんのおもてなしがあり何泊でもしたいと思えるホテルでありやはり12時チェックアウトは1泊だと特に嬉しいです

  • 60代
  • グループ
利用時期:Invalid Date

今回初めて利用させていただきましたが、お得なプランで素敵なお部屋でくつろいだり1000円割引で憧れのSATUKIでケーキをいただいたり庭園を散策したりホテルを満喫できました。

  • 60代
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

1日だけでしたが気持ち良く過ごしました。 トラブルにも親身に対応してもらい大変助かりました。次回東京泊まお願いしたく思います。

  • 60代
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

ホテルの従業員さんの対応がよく、とても気持ちよく過ごすことができましたので友人や知人に薦めたいと思いました。

  • 60代
  • グループ
利用時期:Invalid Date

どのスタッフも笑顔で丁寧で誠実さに溢れていました。 さすがニューオータニだと感心しました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

ホテルでゆっくりできます。モーニングのルームサービスは、嬉しいです。

  • 60代
  • ひとり
利用時期:Invalid Date

非日常感が味わえる、そしてとても居心地の良い空間と接客だったから

  • 家族
利用時期:Invalid Date

従業員の接客が良い、また快適に過ごせるホテルの為。

  • 80代以上
  • グループ
利用時期:Invalid Date

今回が2度目の利用でしたがよかったです。

  • 50代
  • グループ
利用時期:Invalid Date

東京ドームからのアクセスが大変だった為

  • 60代
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

快適な時間を過ごせる。スタッフの対応

  • 80代以上
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

交通の便が良好。お庭がとてもいい。

  • 70代
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date

いつも利用していて、雰囲気もよい。

    利用時期:Invalid Date

    最高のホスピタリティであった。

    • 60代
    • 男性
    • 夫婦・カップル
    利用時期:Invalid Date

    宿泊費の事を考えなければ最高

    • 40代
    • ひとり
    利用時期:Invalid Date

    とても清潔感がありました。

      利用時期:Invalid Date

      施設内に自販機があると良い

        利用時期:Invalid Date

        最強の朝食は、最強です。

        • 50代
        • 男性
        • 夫婦・カップル
        利用時期:Invalid Date

        いつも使っているから。

          利用時期:Invalid Date

          スタッフの対応の良さ

          • 70代
          • 夫婦・カップル
          利用時期:Invalid Date

          対応が良い。

          るるぶトラベルでの評価・口コミ

          総合評価

          総合:集計中
          集計中
          (全184件の評価)
          • 部屋:集計中
            -
          • 立地:集計中
            -
          • サービス:集計中
            -
          • 食事:集計中
            -
          • 朝食-
          • 夕食-
          • 設備:集計中
            -
          • 館内-
          • 部屋-
          • 寝具-
          • アメニティ-
          • 風呂:集計中
            -
          • 館内風呂-
          • 部屋風呂-
          • 客室付露天風呂-

          条件で絞り込む

          チェックインの混雑
          1.0
          • 30代
          • 女性
          • 家族
          投稿日:2025年05月07日

          祝日のためチェックインは混雑。会員用のチェックインエリアが別であったのに一般で並ばされご案内不足を感じました。自分の番になったらトレーニングの名札をつけた男性スタッフで何を聞いてもわからないのか無言でバックヤードへ消えて行きまったく戻らず。何の説明もなくこちらも不安になりながらひたすら待たされる状況。困っていることに周りのスタッフも気付いているものの見てみぬフリ。見兼ねて、誰かわかる方いませんか?とこちらから聞いても、少々お待ちくださいのみ。30分近くフロントで待たされ、困り果てました。結局わかりませんでしたと戻ってきた新人スタッフは、他のスタッフからも見放されている模様で不憫ですが、きちんとトレーニングせずフロントで1人で対応させようとするニューオータニ側に不信感しかなかったです。よく宿泊する大好きなホテルでしたので非常に残念です。

          • 利用のプラン:(食事なし)館内レストラン等で利用可能なホテルクレジット2000円分付(1室・1泊につき)
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:52,800
          • 宿泊日:2025年05月05日
          5.0
          • 50代
          • 女性
          投稿日:2024年02月01日

          • 利用のプラン:【タイムセール】ホテルニューオータニスペシャル(レストランが選べる朝食付)
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:83,560
          • 宿泊日:2024年01月28日
          素晴らしいのですが
          4.0
          • 50代
          • 男性
          • 家族
          投稿日:2021年06月12日

          全般には素晴らしいホテルです。室内も雰囲気がありますが、やや暗いのでリモートワークには不向きです。風呂の作りが古い為、滑りやすく要注意です。唯一残念なのはガーデンラウンジ。未だにビュッフェ形式、しかもサンドイッチくらいしかアラカルトメニューが無い貧弱なサービス、コロナ禍とは言え席も選ばせてくれず物言いも高飛車、一年前に泊まって今回も楽しみにしていたのでがっかりです。(フロント、客室、ベルキャプテンはじめ他のスタッフは本当に親切です)

          • 利用のプラン:【タイムセール】17時チェックイン10時チェックアウトで特別価格(食事なし)
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:100,000
          • 宿泊日:2021年05月31日
          5.0
          • 40代
          • 女性
          投稿日:2020年09月14日

          • 利用のプラン:【バリューレート】(朝食付き)滞在中は駐車場利用が無料
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:51,183
          • 宿泊日:2020年09月13日
          家族旅行
          5.0
          • 40代
          • 女性
          • 家族
          投稿日:2020年02月15日

          宿泊前にホテルについて電話で伺った時も、きめ細やかな対応、そして私たちの希望も聞いていただき、丁寧な対応ありがとうございました。実際に宿泊してみて、格式の高さ、従業員のサービスの質、対応、全てにおいて素晴らしかったです。 1つだけ挙げると、メイン館入り口近くに喫煙所があり、風が強い日でもあったせいか煙草のにおいが気になりました。 それがあっても、大変満足のいく宿泊でした。また、是非宿泊したいです。本当にありがとうございました。

          • 利用のプラン:【タイムセール】冬旅応援★直前割 17:00イン・12:00アウト (素泊まり)
          • 利用の部屋:その他
          • 宿泊料金:21,000
          • 宿泊日:2020年02月08日
          5.0
          • 50代
          • 男性
          投稿日:2020年01月22日

          • 利用のプラン:【タイムセール】秋旅応援★直前割 17:00イン/12:00アウト (3ヵ所から選べる朝食付)
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:50,600
          • 宿泊日:2020年01月20日
          前回同様
          5.0
          • 40代
          • 男性
          • 家族
          投稿日:2020年01月14日

          大変満足しました。 お部屋の広さは十分でしたが、以前利用した部屋はトイレとお風呂が別でしたが、今回は一緒だったのでそこだけが残念でした。 後は申し分ありません

          • 利用のプラン:【シーズンスペシャル】60日前締切!ショートステイ★ガーデンタワー禁煙ラージツイン/朝食付
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:33,750
          • 宿泊日:2020年01月12日
          5.0
          • 50代
          • 女性
          投稿日:2019年12月07日

          • 利用のプラン:【タイムセール】秋旅応援★直前割 17:00イン/12:00アウト (3ヵ所から選べる朝食付)
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:28,300
          • 宿泊日:2019年12月05日
          5.0
          • 60代
          • 男性
          投稿日:2019年08月24日

          • 利用のプラン:【お値打ち!イイね!】30日前までの予約でお得な宿泊~朝食付~【ザ・メイン】クォリティセミダブル禁煙
          • 利用の部屋:シングル
          • 宿泊料金:-1
          • 宿泊日:2019年08月19日
          安定のオータニです。
          5.0
          • 30代
          • 女性
          • 家族
          投稿日:2019年08月12日

          2カ月に1回程度、東京に行く際の多くの宿泊をホテルニューオータニにしています。0歳の赤ちゃん連れのため、ホテルを選ぶ際のポイントがいくつかありますが、こちらのホテルで気に入ってるポイントは、以下のとおりです。 ●部屋タイプの選択肢が多く、広い部屋も多い。今回はタワーのデラックスツインに宿泊したが、広さは申し分なかった。また、洗い場のある広いお風呂なので、赤ちゃんを入れやすい。 ●レストランでは、赤ちゃん用の離乳食を持ち込んで、電子レンジでの温めをお願いしても快く引き受けてくれるので本当に助かる。もちろん、美味しいレストランがたくさんあるため、朝食、昼食、夕食全てをホテル内でとることが多い。 ●ホテル内が広く庭園もあるため、赤ちゃんを散歩に連れて行くのも飽きなくて良い。 築年数がたっているので施設の老朽化は否めませんが、ホテル内は綺麗に保たれているため、特に不具合は感じません。

          • 利用のプラン:【おススメのホテル朝食】その日の気分で選べる朝食♪ガーデンタワー禁煙デラックスツイン
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:94,456
          • 宿泊日:2019年08月09日
          3.0
          • 60代
          • 男性
          投稿日:2019年07月31日

          • 利用のプラン:【お値打ち!イイね!】30日前までの予約でお得な宿泊~素泊り~【ザ・メイン】クォリティセミダブル禁煙
          • 利用の部屋:シングル
          • 宿泊料金:-1
          • 宿泊日:2019年07月26日
          大変快適!
          5.0
          • 40代
          • 女性
          • 恋人・夫婦
          投稿日:2019年07月11日

          再訪を楽しみにしていた、その期待を裏切らない快適で、楽しい滞在となりました。大型ホテルの面白さを体験しながらも、禅には落ち着きがありホッとできます。禅のスタッフの皆さんが丁寧かつフレンドリーに接して下さるのも快適さを作り出す大きな要因となっています。みんなにオススメしたいホテルです。

          • 利用のプラン:【ニューオータニ バリューレート】エグゼクティブハウス 禅 専用駐車場+新・最強の朝食がご利用可能
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:65,340
          • 宿泊日:2019年07月07日
          全体的によいホテル
          4.0
          • 30代
          • 男性
          • 家族
          投稿日:2019年05月07日

          朝食はつけずに予約しましたが、朝食をとりました(40階レストランにて)。5年前に宿泊したときと比べて、種類、味が低下していました。コストも高くなり、価格もあげられないという苦渋の選択の中での提供でしょうが、残念でした。ただし、ホテル自体は日本庭園もよく、素敵です。

          • 利用のプラン:るるぶトラベル~素泊まり~【ニューオータニ バリューレート】【ガーデンタワー】スタンダーダブル禁煙
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:31,800
          • 宿泊日:2019年05月04日
          まあまあ普通です
          4.0
          • 40代
          • 男性
          • 恋人・夫婦
          投稿日:2019年05月01日

          1400程の客室があるそうで、ゴールデンウィークということもあり、接客は大変そうでした。それにもかかわらず、タクシーから降りてから、タクシーに携帯電話を忘れたときは、タクシーが到着するまでの10分ぐらい、一人の若いスタッフが離れず付き添ってくださいました。その点は本当にすごいなーと思います。スタッフは全体的に気持ちのある人のような気がします。 部屋などは基本的には普通です。フロントもごったがえすことまではいかない感じでした。いつも気を使ってるイメージはあります。 夕方の食事はホテル内の中華にしましたが、接客もいいと思います。 朝食に関しては40Fのビュッフェにしましたが、ここだけイマイチでした。種類は少ないと思います。

          • 利用のプラン:るるぶトラベル ~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:37,000
          • 宿泊日:2019年04月29日
          大満足の滞在でした
          5.0
          • 40代
          • 女性
          • 恋人・夫婦
          投稿日:2019年04月11日

          楽しみにしていましたが、期待以上の居心地の良さ、楽しさでした。 設備面が申し分ないだけでなく、スタッフの方々の丁寧でありながら親しみを感じる接客が素晴らしかったです。 賑わう大型ホテルの中ですが人数が限られた特別なフロアのため、落ち着いた雰囲気なのも私たちは好みでした。 再訪が楽しみです。

          • 利用のプラン:【ニューオータニ バリューレート】エグゼクティブハウス 禅 専用駐車場+新・最強の朝食がご利用可能
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:54,648
          • 宿泊日:2019年04月09日

          宿泊施設からの返信

          この度は、エグゼクティブハウス 禅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 設備、スタッフの応対につきまして温かいお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 またお目にかかれますことを心より待ち申し上げております。

          広いお部屋
          5.0
          • 50代
          • 女性
          • 家族
          投稿日:2019年03月22日

          息子と娘3人で宿泊 エキストラベッド使用ということで、多分ツインのお部屋にエキストラベッドを入れ、狭くなったお部屋を想像していました。 しかし、予想外に広くてビックリしました。バスルームがベッドルームから見えない位置にあり、息子に気兼ねなく着替えもできました。バスルームの前にも荷物置きがあり大変快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。

          • 利用のプラン:るるぶトラベル ~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
          • 利用の部屋:トリプル
          • 宿泊料金:47,100
          • 宿泊日:2019年03月20日

          宿泊施設からの返信

          この度は、ホテルニューオータニ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にご宿泊いただきましたご様子に喜ばしく拝読させていただくことができました。 ご家族皆さまでまたご利用いただくことができましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

          超一流のサービスは流石
          5.0
          • 50代
          • 女性
          • 家族
          投稿日:2019年02月12日

          親族の結婚式出席の為前後泊。 リーズナブルなこちらを後泊としたが、同じ部屋にして下さった為部屋の移動もなかった。 真夜中に母の足がつり、OS1かスポーツドリンクが欲しくて館内自販機を尋ねたところ、コンビニも自販機も無しで近くのプリンス紀尾井町まで行くのが最短との事、覚悟を決めて着替え出て行こうとした所でベルボーイが2本のポカリを持ってきてくださった。 「この時間のご要望は体調を崩されたかと思いまして、購入してまいりました。」とのコメント。大変あり難かったです。 その他着付けの為のアイロンやソーイングセットの貸し出しもお願いでき、流石だなー、と思った。 館内は複雑で広すぎるし、食事や美容室の料金等正直言ってかなり高額。施設も古くなっているけれど、荷物運びや預り、車椅子を押していただいたり、サービスは超一流で、結婚式も大変上品で格式があり、大満足度であった。

          • 利用のプラン:るるぶトラベル【タイムセール】お部屋タイプおまかせ 直前割 間際も販売 17時チェックイン
          • 利用の部屋:その他
          • 宿泊料金:24,000
          • 宿泊日:2018年12月15日

          宿泊施設からの返信

          この度は、ホテルニューオータニ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変有り難く光栄に存じます。 大変ご満足いただくことができましたご様子に喜ばしく拝読させていただくことができました。 今後ともお客様にお慶びいただけますよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。

          5.0
          • 50代
          • 女性
          投稿日:2019年01月20日

          • 利用のプラン:【ニューオータニ バリューレート】エグゼクティブハウス 禅 専用駐車場+新・最強の朝食がご利用可能
          • 利用の部屋:ツイン
          • 宿泊料金:105,732
          • 宿泊日:2018年12月01日
          お値段は
          5.0
          • 50代
          • 男性
          • ひとり
          投稿日:2018年11月02日

          お値段は少々お高めですが、快適に過ごせて大変満足しました。ホテル内にレストランも多数あり、食事にも困らなかったです。

          • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】ガーデンタワー禁煙スタンダードダブル/食事なし
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:19,440
          • 宿泊日:2018年09月03日

          宿泊施設からの返信

          この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

          景色が…
          2.0
          • 30代
          • 女性
          • 恋人・夫婦
          投稿日:2018年10月30日

          今回は景色がメインだったので、総合評価は、やや不満です。お部屋がグレードアップされたのはとても嬉しいことでした。でも、予約のプランは、『日本庭園が見えるお部屋』ということで行ったのに、ホントにチョビッとしか見えなくて、お部屋のグレードアップの嬉しさがゼロになってしまいました。 しかしそこはグレードアップ!広いし、クローゼットで人が寝れるくらい広く、一泊ではもったいないくらいの豪華さでした! アメニティももう少し女性向けに髪ゴムや、クリップがあると嬉しいです。あと、コンセントが枕元になくて!電話の充電めんどうくさかったです。

          • 利用のプラン:【タイムセール】17時チェックインとポイントアップでお得に宿泊!【ザ・メイン】スタンダードダブル禁煙
          • 利用の部屋:ダブル
          • 宿泊料金:39,800
          • 宿泊日:2018年10月29日

          宿泊施設からの返信

          この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んでまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

          ご注意・ご案内

          • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
          • 食事・客室等の写真は一例です。
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