コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ(コンフォートホテルトウキョウヒガシニホン)

【外観】JR総武線・馬喰町駅「4番出口」より徒歩0分・浅草橋駅東口より徒歩7分
【ライブラリーカフェ】プロが選書した書籍を設置しております。フリードリンクと共にご利用ください。
【春限定:菜の花のベジポタージュ】菜の花と野菜のやさしい美味しさを味わえるポタージュです。
【オリジナル快眠枕】寝具メーカーと共同開発した「チョイスピロー」は横向きの体勢でもフィットする設計
【ツインエコノミー】広さ17平米/ベッド幅123cm×2台
【シングルスタンダード】広さ13平米/ベッド幅123cm

東京都 > 日本橋 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

◆馬喰町駅徒歩0分◆フリードリンクとプロが選書した「ライブラリーカフェ」◆全室禁煙◆彩り豊かな無料朝食◆小学6年生まで添い寝無料◆

アクセス

JR総武快速線馬喰町駅4番出口→徒歩約0分※当ホテル(コンフォートホテル東京東日本橋)徒歩圏内には「コンフォートホテル東京神田」と「コンフォートホテル東京東神田」がございます。お気を付けくださいませ
2,300円~ 30,000
大人1名/1泊 2,300円~30,000円

コンフォートホテル東京東日本橋のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全363件 の評価
部屋

3.9

立地

4.2

食事
食事3.7
  • 朝食3.7

3.7

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

3.9

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

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236件のうち 1~20件を表示しています

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ヘノヘノモヘジさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年12月29日

満足です

全てに満足しました。朝食もおいしく、また泊まりたいホテルですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2020年11月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「全てに満足」とのお言葉までいただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな喜びでございます。 日々の励みとなるお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にいつも気持ちよくご宿泊いただけるよう、施設の維持管理の強化と、サービスの向上に努め、スタッフ一丸となり精進して参ります。 引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

jijyさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月17日

朝食が素晴らしい

ものすごく安価だったのに無料朝食が非常に良かったです。汚してしまったのに親切に対応して頂きました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2020年10月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食サービスは、新型コロナウイルスの影響で、一時は一部メニューの休止やご提供方法を変更してのご用意しておりましたが、感染症対策を充分におこない、10月よりビュッフェスタイルでのご提供を再開したところでございます。 お気に召していただけたようで、大変光栄に存じます。 また、スタッフへのあたたかいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。 今後も皆様に安心してご旅行を楽しんでいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。 次回もぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まんがちゃんさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年3月25日

便利!

凄くわかりやすい場所ですし徒歩圏内に他路線の駅もあります。 朝食はコロナの影響とかで変更しているとの事でしたが温野菜他どれも美味しくておかわりしました。 また利用したいです

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2020年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきましたとおり、当ホテルはJR総武快速線「馬喰町駅」の4番出口を地上に出て、すぐ左側にございます。 都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」、JR総武線各駅停車「浅草橋駅」、東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」も徒歩圏内ですので、都内各所へのお出掛けにも便利な立地かと存じます。 朝食サービスにつきましては、ただいま新型コロナウイルスの影響で、一部メニューの休止やご提供方法を変更して運営しておりますが、寛容なお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。 今後もより便利で安心してご利用いただけるホテルづくりに努め、精進して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

李瑠さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月26日

おおむね満足です…が…

どの線の駅も近く、都内どこへ行くにも便利でした。 設備やサービスもお値段を考えれば大満足でした。 朝食も種類が豊富でおいしかったです。 ただ、4泊したのですが3日目から度々カードキーが使えなくなりました。 最初はスマホケースの中で保管したのでいけなかったのかと思い、 その後はスマホや磁気を発するものから隔離して保管していましたが 結果は同じでした。原因はわからないままです。 フロントで即対応してもらえたのはよかったですが、後半3日間は 外出して部屋へ戻る度にキーが使えなくなっていたのでそれが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>
宿泊日
2020年2月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊では、度重なるルームキーの磁気データの異常によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 データの書き換え可能な磁気カードキーのため、磁力や電磁波、場合によっては静電気などの影響を受けやすいシステムでございまして、皆様にはご不便をお掛けしており心苦しい限りでございます。 すぐのキー設備の変更は困難でございますが、今後の改善課題として検討して参ります。 それにもかかわらず立地や朝食、サービスにつきまして、寛容なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち 申し上げております。

ぴけぽさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月8日

いつものホテル

駅から地下通路を歩き、地上に出てすぐなのでよくお世話になります。朝食は軽く食べるメニューです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2019年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR馬喰町 4番出口からすぐの好立地にございますのでビジネスやレジャーに最適でございます。 また無料朝食サービスに関しましては、当ホテルチェーンでも力を入れているサービスの一つでございまして、短時間で簡単に済ませたいお急ぎの方や、しっかりとお召し上がりになりたい方のどちらのご希望にもお応えできるように、お手軽かつ種類豊富に揃えております。 これからも安定したサービスと空間をご用意できますよう日々スタッフ全員で精進して参ります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

初出雲さん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月13日

エアコンが古い

エアコンが温度のみ変更可能なタイプ しかし、エアコンの通風口からホコリがヒラヒラ。。。寒くて温度を上げるも風は強くならず。。。 その点以外は満足です!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2019年12月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます ご宿泊の際は埃につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後このような不備がないように、清掃実施者ならびに点検者による確認を入念に行って参ります お部屋で冷暖房の切り替えができずお客様にはご不便をおかけし心苦しく存じます 設備の都合上早急な変更は難しいですが、フロントにて毛布やヒーターの貸し出しを行っております ご希望の場合はフロントまでお声がけくださいませ 至らぬ点があったにも関わらず、「その点以外は満足」との温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます お客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供と、客室整備の向上に精進して参ります 甚だ勝手なお願いとは存じますがまた当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます

ぴけぽさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月6日

必要十分、便利な立地

何度か宿泊しています。駅の改札を出て地下道を進み、地上に出てすぐホテルの入り口という便利な立地です。時間があって気候がいい時期は東京駅までぶらぶらと歩いたこともあります。コンビニはホテルの一階にあり、また朝食も軽く食べるにはちょうどいいくらいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2019年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきましたとおり、東京駅から2駅のJR総武快速線「馬喰町駅」が最寄駅でございまして、当ホテル「馬喰町駅」の4番出口の階段を出てすぐ左側にございます。 また、無料朝食サービスは毎朝6時30分から9時30分まで、軽食ではございますが、日替わりピラフやパン、簡単なおかず類やサラダ、スープ、フルーツやヨーグルトなど、できる限りの品揃えでご用意しております。 ぜひ皆様の朝の活力としていただければ幸いに存じます。 引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ミナミひまわりさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年9月16日

そうじ

ベットの下から、ゴミやスリッパが出てきた。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2019年9月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室の清掃に至らない点があり、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同猛省しております。 お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

はぎやっこさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年4月2日

一人旅

1人で連泊しました。ウェルカムドリンクがとても良かったです。時間も長くゆっくりできるホールもあり癒されました。 食事も美味しかったです。また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2019年3月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食サービスや、ウェルカムドリンクサービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変うれしく存じます。 朝食会場は、午後14時から夜の24時まではライブラリーカフェとして、ドリンクと合わせて読書などを楽しんでいただけるスペースに生まれ変わりました。 ぜひ読書も楽しんでいただければ幸いと存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

すばらしい日々さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月1日

馬喰町

馬喰町をはじめ、浅草橋からも徒歩圏内で大変良い立地でした。深夜のチェックインにもかかわらず、笑顔でご対応いただきありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>
宿泊日
2019年1月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてご満足いただけたとのことで嬉しく存じます。 当ホテルはJR馬喰町駅の4番出口からすぐの所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐです。 また、JR総武線各停の浅草橋駅及び日比谷線の小伝馬町駅も徒歩10分程の所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利なところにございます。 また、スタッフに対する褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

MD2600さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月29日

駅近

新橋駅に行くのに便利が良いので宿泊、朝食期待で泊まるのですが、50点ぐらいかな。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地は、東京駅や新宿駅、羽田空港や成田空港など各所に乗換なしで行くことができる駅が、最寄にいくつかございまして、多くのお客様に好評いただいております。 朝食については、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、今後の課題として検討・改善を図って参りたいと存じます。 本年はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきましてありがとうございました。 来年もお待ち申し上げております。

ぴけぽさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月7日

やはり便利。

東京駅から総武線快速で二駅。馬喰町駅から改札を出て地下道を歩き、階段から地上へ出るとすぐです。コンビニもそこにあります。東京でこの価格で探しても、これ以上の条件はなかなかありません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様から数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に感じております。 当ホテルは、JR総武快速線馬喰町駅の出口4番より出てすぐの立地にございます。 電車でもアクセスの良い立地としてご好評頂いております。 お褒めの言葉に甘えることなく、これからも気持ち良く当ホテルをご出発していただけるようなサービスに取り組んで参りますので、今後ともコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ぴけぽさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月7日

東京駅から2駅。

東京駅から2駅です。朝、東京駅へ出るのに2駅とはいえ東京の満員電車なのが辛かったのですが、東京駅止まりの電車を調べて乗れば比較的空いていることに気付きました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様から数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に感じております。 当ホテルは、JR総武快速線馬喰町駅の出口4番より出てすぐの立地にございます。 電車でもアクセスの良い立地としてご好評頂いております。 お褒めの言葉に甘えることなく、これからも気持ち良く当ホテルをご出発していただけるようなサービスに取り組んで参りますので、今後ともコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

kukumomoさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年11月22日

便利!

3泊宿泊しましたが、ホテル近くに3駅あり都内の観光や鎌倉、TDLととても便利でした。宿泊代が手頃なのに朝食もついていて大変満足しました。また、寝具にはこだわっていて快適。自宅で寝てたつもりで毎朝目が覚めます。また、観光で疲れてホテルに戻った際も、コーヒーのサービスがあり至れり尽くせり!フロントの方々の対応も笑顔で親切でした。 また機会がありましたら、またぜひ利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様から数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に感じております。 当ホテルは、JR総武快速線馬喰町駅の出口4番より出てすぐの立地にございます。 電車でもアクセスの良い立地としてご好評頂いております。 これからも気持ち良く当ホテルをご出発していただけるようなサービスに取り組んで参りますので、今後ともコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

龍牙さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月8日

朝食バイキングで。

外国籍の方の マナーや態度が とても悪いので少しは スタッフの方が教えるなど したら改善できるのではないかと思いました。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年11月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 朝食サービスご利用時には、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 東京オリンピックに向け、海外のお客様も多くご利用いただいている状況でございますが、お客様への配慮が至らず、心よりお詫び申し上げます。 皆様に快適にご利用いただけるよう、朝食時に限らず、ホテルスタッフが率先してお声掛けするなどの対応をして参ります。 お気付きの点やご要望などございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

DOKINさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月8日

気遣い

当日、大雨でしたが、拭き取り用のタオルを即手渡し頂いて有難うございました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当日はあいにくの雨天の中お越しいただき、ご足労をお掛いたしました。 それにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。 今後もスタッフひとりひとりが、お客様の視点に立ったサービス・接遇に努め、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

あつかずさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月26日

アフターケア

ひげ剃り後のクリームがほしかった

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 またご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 髭剃り後のクリームについて、ご要望をいただきありがとうございます。 今すぐのご用意は難しく存じますが、お客様からの貴重なご意見は今後の検討材料とさせていただきます。 いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お待ちしております。

DOKINさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月18日

チェックイン対応

前に外国人がチェックインしていたこともあるとは思いますが、10分以上待たされました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場を借りてお詫び申し上げます。 チェックイン繁忙時間帯は、フロントスタッフを増員する等の改善策を講じ、再発防止に努めて参ります。 今回の、お客様のお声を真摯に受け止め、これからはお客様に便利にご利用いただけますよう、施設の管理とサービスの向上に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、もし機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

やちぞーさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年10月1日

立地良し

JR、地下鉄駅からのアクセスは抜群です。朝食は満足いくレベル…のはずが、混み合う為入場制限がかけられ、前夜に明朝何時に朝食会場に行くかのカードをフロントでもらいます。一番遅い9時のをもらい次の日9時に行くと主食の1/3くらいのメニューがもう品切れで補充もあまりされてませんでした。他の方も何を食べていいのか困惑する感じでお互い譲り合っていました。もう少し補充を強化して頂けたらと思います。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年9月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきましてはお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。 しかしながら、朝食の補充の不手際によりご不便をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。 いつご利用いただいても不足なく朝食をお召し上がりいただけるよう、補充の徹底を全スタッフで共有いたします。 この度はお忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございました。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、ホテルの施設とサービス改善に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京へお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

まみひつじさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月19日

無料朝食付きで立地もいい!

夕立の雨が2日続きましたが、駅から濡れずにホテルに到着。立地がいいこと、スタッフの方も親切でした。機会がありましたらまた利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>
宿泊日
2018年9月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 立地にご満足いただけたとのことで嬉しく思います。 当ホテルはJR馬喰町駅の4番出口からすぐの所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐでございますので、ビジネスにも観光にも大変便利なところにございます。 また、朝食ついてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。 無料朝食サービスは当ホテルチェーンでも力を入れているサービスの一つでございます。 これからもお客様に便利にご利用いただけますよう、施設の管理とサービスの向上に努めてまいります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

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