JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ロイヤルパークホテル汐留にタクシーで行ってしまい 箱崎まで戻りました。タクシーの運転手さんからよくあるんですよ。色を変えてくれたらいいのに。(笑)と桜をみながら伺いました。エグゼクティブフロア-でのチェックインできホッとしました。今回 お昼が会食でしたし 雨でしたのでラウンジで ゆっくり過ごすことにしました。外人が多く 静かに過ごすことができました。シャングリアのクラブラウンジで15年位前に過ごしたことがありますが 夜景を見ながらのカクテル ゆったりとした朝食 翌朝11時にチェックアウトするまで お散歩したり本当に素晴らしい旅行となりました。麻布台ヒルズで昼食を頂いて 帰りました。高齢者になってこんなに素敵な時間を過ごせるとは思いませんでした。 ありがとうございました。感謝です。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
朝食が良い。団体客が少なく、欧米の方が多いこと。
- 60代
- 男性
- 家族
駅から近い。朝食が美味しい。
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの対応が素早く、丁寧でとても満足した時間を過ごせました。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
雨の日に宿泊だったので、駅直結が大変助かりました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
エグゼクティブフロアがとても良かったです。 サービス、接客、雰囲気どれも大満足でした。
- 40代
- 男性
- グループ
とても落ち着いた雰囲気のロビーとお部屋でした。またチェックアウト時に「ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか」とのお声がけに思わず嬉しくなりました。おかげさまで本当に癒されました。 このような従業員の居られるホテルであれば、誰にでも安心して勧められるため。
- グループ
どのスタッフの方もサービスが良く、気持ちよよく過ごせました。エントランスにタクシー常駐がとても助かりました。エレベーター付近で荷物を宅配に出せるのが効率よくて良かったです。
- 50代
- 女性
- 家族
交通手段が便利 スタッフの笑顔で温かい対応が素敵 室内が静かで安心
- 50代
- 女性
- グループ
地下鉄の駅から直結で、東京駅からも近いこと。お部屋もまあまあで、お値段がリーズナブルなこと、朝食やカフェが楽しめること、今回従業員の方の笑顔や対応も良かったです。あんみつのことで、ケーキで対応してくださり、助かりました。
- 40代
- 男性
- 家族
ホテル内が綺麗
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの皆さまのご対応も素晴らしく、立地も良く、また利用したいです!人に薦めたいホテルです。
- 70代
- 女性
- グループ
東京駅からの距離、施設、スタッフ、お部屋の備品、お値段がお安いのに全て良かった。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方々が親切で気持ちが良かったです。お部屋でアメニティが充実していて、とても気持ち良かったです。
- 夫婦・カップル
豪華さと接客の質の高さ
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルの外観、内装、従業員の接客対応、アメニティの充実度、料理のクオリティなど、全て一流だったと思います。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
すべての従業員さんの対応が素晴らしく良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
アクセスが大変良い。TCAT-羽田空港のリムジンバスを利用した。また、新宿まで身内の会合での移動時もホテル直結の地下鉄(半蔵門線)から1回の乗換で楽だった。
- 60代
- 女性
- グループ
ホテルのクラスを考えれば宿泊代金が安いと思う、接客も素晴らしいと思うので
- 60代
- 女性
- グループ
立地、接客対応、雰囲気が落ち着いていてまた利用したいと思います。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
クラブラウンジが大変心地良いです スタッフの気遣いが素晴らしいからでしょう 食事アルコールもよく朝からアルコールが楽しめるのはこのホテルの素晴らしい特徴の一つかと
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋が綺麗、地下鉄駅より近い。 付近に食処多し。
- 50代
- 女性
- グループ
地下鉄から直行できる。近くに飲食店等があり便利。朝食のバイキングが美味しいので、いつも楽しみ、雰囲気も良い。スタッフの対応も良い、料金もお得。今回は誕生日のフルーツや無料のあんみつも頂けて、とても美味しかったので大満足。友人とまた来ようねと話している。
- 50代
- 女性
- 家族
とても良い雰囲気でした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
快適でコストパフォーマンスも良好であったため
- 30代
- 女性
- 家族
何度もこちらのホテルに宿泊していますが毎回とても丁寧な対応と文句のないお部屋やサービスなので。
- 不明
- 不明
- グループ
すべての大満足致しました。 当日のチェックイン前と翌日のチェックイン後に、荷物を預かっていただきましたが、快く受けて頂きアロが用ございました。
- 50代
- 女性
- グループ
地下鉄から直結だったのが何よりありがたかったですし、対応も良かったです。バイキングも満足でした。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
羽田空港からリムジンで直通T-CATに到着後ホテル専用電話で車いすでのお迎えに来て下さいました。帰りも出発ロビー迄車いすで見送って頂きました。 本当に助かりました。また、今回は孫の水天宮お宮参りでしたが、その際も外出用車いすをお借り出来ました。お祝いに個室で焼き肉を頂きましたがクーハンを用意して頂きました。写真館での皆さんの子供2人への対応も素晴らしかったです。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
いつ利用してもスタッフの方の対応が非常に良くとてもホスピタリティの高さを感じ、都内のホテルの中でも本当に安心して利用出来るホテルです。
- 40代
- 女性
- 家族
今回のアンケートの通りで、大満足です。ありがとうございました
- 70代
- 女性
- グループ
駅直結で便利 東京駅から近く次の日 目的地まで一本で行けた。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
いつ利用してもスタッフの方の対応がとても良く、細かいところまで親切に心配りして下さるので都内でも本当に安心して利用出来るホテルです。
- 50代
- 女性
- 家族
さすが一流のホテルマンという方ばかりで、このホテルのことは、昔から知っていたとはいえ、久々の一流のサービスを受けた感じがしました。
- 70代
- 女性
- グループ
今回大変安価な料金でクラブルームに宿泊できラッキーでした。 クラブラウンジの飲食物もお値段に比べて大変満足出来る物でした。特に、夜のモエシャンドンには感激しました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
天候には恵まれなかったが、東京駅から比較的近く、ホテルと駅が直結で傘を使うことなく移動できた。
- 70代
- 男性
- 家族
接客がスムーズにされていて好感が持てる
- 40代
- 女性
- ひとり
東京駅から離れているから少し安いところ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
エグゼクティブクラスの部屋を利用する事をおすすめします
- 50代
- 女性
- グループ
ラウンジが良かったです。体調が万全ではなくて堪能できませんでしたが内容が充実していました。また行きたいと思いました。
- 60代
- 女性
- ひとり
部屋、朝食、アメニティに満足したから。
- 60代
- 男性
- グループ
駅直結、TCATにもほぼ直結、周辺にレベルが高くて比較的安価な飲食店が多い
- 40代
- 女性
- 家族
すごく自然に寄り添っていただける心温まるホテルでした。従業員さんのレベルが高くて思いやりに感激しました。
- 20代
- 女性
- ひとり
アクセスしやすい、スタッフの対応も素晴らしかった。部屋も清潔で綺麗でリラックスできる。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
羽田からのアクセス、都内への移動が便利。 エクゼティブラウンジが非常にお得
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
予約内容のついて宿泊前にご連絡した際、応対して下さったスタッフの方がとても感じが良かったです。 チェックイン/アウトの際も担当して下さったラウンジのスタッフの方の対応とても良く非常に親切でしたので大変楽しく過ごす事が出来ました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
宿泊時東京の息子家族が会いにきました。出発前に5月5日WEB.でのレストランの予約が満席で予約が出来なかったのでした。到着後コンシェルジュで相談しましたら、希望をかなえてくださいました。幼児2人(1歳5歳)の席も体に合わせて下さり、対応が素晴らしい買ったです。
- 40代
- 女性
- ひとり
高速道路の近くでしたが部屋は静かでした。問い合わせにも、すぐに応えていただけました。
- 60代
- 女性
- 家族
エグゼクティブフロアで①高級茶葉のお紅茶(アートオブティー)を置いている②1日中ビールやロゼスパークリングワインが飲める。
- 50代
- 女性
- グループ
駅から地下で直結している。フロントやフロア担当者の対応が良い。ラウンジの滞在も時間内でゆっくりできる。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
建物や設えに高級感があり、スタッフの方々も実に丁寧でした。新しいホテルではないものの、きちんと清掃されておりスタンダードルームでもしっかりとした造りでベッドもフカフカ、快適でした。ロクシタンのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クリームが揃っており、アメニティにも満足でした。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
一日中ラウンジで食事飲み物が利用できたことがよかった
- 50代
- 女性
- ひとり
アクセスの良さ 金額が安い ラウンジからの眺望が良い
- 60代
- グループ
スタッフの柔軟な教育された感じの良い対応、 気持ちの良いラウンジでの、美味しい朝食は格別です。ナチュラルな感じが良いという素晴らしさ。