丸ノ内ホテルのクチコミ(マルノウチホテル)

丸ノ内ホテル
ロビー
シガーショップバー&カフェ「ル・コネスール」
スタンダードツイン/禁煙(33.6㎡)
コーナーツイン/禁煙(42.6㎡)
コーナーツイン窓から景色

東京都 > 東京駅周辺 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

91

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

東京駅丸の内北口徒歩1分、地下鉄大手町駅より地下通路直結の『丸の内オアゾ』内。デザインコンセプトは居心地のよさを追求したモダンジャパニズム。

アクセス

JR東京駅丸の内北口出口→徒歩約1分
14,730円~ 81,796
大人1名/1泊 14,730円~81,796円

丸ノ内ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全103件 の評価
部屋

4.4

立地

4.9

食事
食事4.3
  • 朝食4.3

4.3

設備
設備4.4
  • 館内4.2
  • 部屋4.3
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.2

4.4

サービス

4.4

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.9

3.9

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63件のうち 1~20件を表示しています

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きぃやんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年12月6日

落ち着けるホテル

朝食付き1泊で、初めて利用をさせて頂きました。待つことがないスムーズなチッェクインで、ストレスなく部屋に落ち着くことができました。ルームウェアも2タイプあり、選べるのでいいと思います。朝食が混んでいたので、テラステーブルにして頂きました。晴れていただのですが、やはり上階での外は、風があるので、コースにスープメニューや、ブランケットもあったら良かったかなと思いました。また機会があれば利用させて頂こうと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン (27.2平米)
宿泊日
2020年11月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋着は、前開きのワンピースタイプと上下セパレートタイプの作務衣の2種類をご用意しております。お部屋でのお寛ぎに、お好みに合わせてお召しいただければと存じます。ご朝食は、フレンチレストラン『ポム・ダダン』と日本料理『大志満 椿壽』の2店舗よりお選びいただけます。JR東京駅の駅舎や線路に面しているのが、『ポム・ダダン』ではテラス、『大志満 椿壽』では一部のお席となりまして、ダイナミックな景色が広がります。貴重なご意見もお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声を基に、サービスの改善や向上に努めてまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

とむじゅんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月7日

便利で食事よいが設備はいまいち

東京駅からとても近く、何処へ行くのにもとても便利、サービスも良かったが部屋の設備が古かった

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン (27.2平米)
宿泊日
2019年12月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 丸ノ内ホテルは、JR東京駅丸の内北口(丸の内地下北口)より徒歩1分、地下鉄各線大手町駅からは地下通路直結でお越しいただけますので、複数路線からのアクセスが可能でございます。お部屋の設備につきまして貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。これからもお客様にお選びいただけますようにスタッフ一丸となって努めてまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ChirsChirsさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月11日

良かったです

コーナーツインで景色も良かったです。 THANのアメニティーはとても良い香りで気に入りました。 チェックイン時の女性スタッフの方が親切で好感が持てました。 朝食が和食も洋食も両方あるビュッフェだと、より良かったと思います。 メニューは工夫されていて美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/コーナーツイン (42.6平米)
宿泊日
2019年10月
料金帯
58,001円~59,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。コーナーツインとスイートのお部屋では、タイ生まれのナチュラルスキンケアブランド『THANN』をセレクトしております。自然由来の製品で、優雅な落ち着きある香りが魅力です。ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。当ホテルでは、洋食と和食で店舗が分かれておりまして、フレンチレストラン『ポム・ダダン』と日本料理『大志満 椿壽』の2店舗よりお選びいただけます。洋食は、11種から選べる【モーニングメインディッシュ】と産地直送のフレッシュな野菜をふんだんに使用した【ブッフェメニュー】を、和食は旬をいかしたお料理の数々を定食スタイルでご用意しております。ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

リンツさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月3日

良いロケーション

東京駅丸の内北口から歩いてすぐで大変便利な立地で、皇居も近く都心ながら緑も多く、ゆったりとした空間で良い雰囲気。丸の内周辺のお店とも地下で繋がっていて雨でも濡れずに済んだ。角部屋の比較的広い部屋で、ゆっくり寛ぐことができた。ベッドはやや硬め。朝食も和・洋とも良い内容だった。シガーバー(ル・コニスール)を併設しているので、久しぶりにゆったりとシガーで寛いだ。ヴーヴ・クリコの飲み放題(二時間)が宿泊客7千円というのはとてもよかった。また利用したい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/デラックスダブル (41.0平米)
宿泊日
2019年4月
料金帯
103,001円~104,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。丸ビル、新丸ビル、KITTE、丸の内ブリックスクエアなど周辺施設とは地下通路で繋がっており、便利に足を延ばしていただけるかと存じます。フロント階の7階にございますシガーバー(ル・コネスール)では、キューバ産シガーを中心に120種類のシガーと様々なお酒をご用意しており、都会の喧騒から離れたひと時をお楽しみ頂けたなら幸いでございます。フレンチレストラン(ポム・ダダン)にてゴールデンウィーク限定で開催しておりました「ブーブ・クリコ シャンパンフリーフロー」の他にも、ご宿泊のお客様限定の割引特典のあるレストランや宿泊プランもご用意しておりますので、ぜひまたお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

るう12345さん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月25日

新幹線が見えるお部屋

地方に住んでいる為、新幹線は一度修学旅行で乗ったきりです。メールでお部屋から新幹線が見れますか?とご質問をさせて頂いたのですが、見れますとのお返事を頂けました。でも、到着したら見れるお部屋じゃないかもしれないなと思っていましたが、十分見れるお部屋でとても楽しませていただきました。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン (33.6平米)
宿泊日
2018年11月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回お過ごしになりました「スーペリアツイン」をはじめ、「コーナーツイン」、「セミダブル」なども東京駅の線路側に位置しております。東京駅発着の多数の列車が行き交うダイナミックな景色をお楽しみいただけて、東京での良い思い出に少しでもお役に立てたのでしたら、何よりと存じます。ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

おうみのくにさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年4月2日

大変良かった

お世話になりました。ほぼ満点のホテルでした。また泊まりたいホテルの1つです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コーナーツイン (42.6平米)
宿泊日
2018年3月
料金帯
117,001円~118,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。 

さやけきさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年3月20日

立地で決めました

夜遅くの到着でサービスの良さを味わうまでには至りませんでしたが、丸善と同じビルで立地の良さが私には最大のポイントです。部屋やベッドはよいと思いましたが、13階でも東京駅の電車の音がかすかに聞こえます。鉄道ファンにはよいかもしれません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブル (24.8平米)
宿泊日
2018年3月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。当ホテルは、商業施設『丸の内OAZO(オアゾ)』内の7階から上に位置しておりまして、同ビルは地下1階にコンビニエンスストアや飲食店等が並び、1階にはドラッグストア等の各ショップと4階までを占める大型書店『丸善・丸の内本店』、5・6階はレストランゾーンとなっており、幅広いニーズに応える店舗が揃っております。次の機会にもぜひご利用いただけますよう、今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

寅・さくらさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年2月18日

東京の拠点地

今回渋谷でのPM7時からのコンサートのためこのホテルにきめました。何年か立っているわりには、外観・内装はとても綺麗ですがトイレが旧タイプの水洗で古いです。同じ料金で部屋が広い所に案内していただき良かったです。景色は裏の為今一ですが。了解ずみでOKにしました。翌日の和朝食は東京駅が一望出来る最高のテーブルでした。朝ごはんも一押し。旨いこれ一言女房も感激していました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブル (24.8平米)
宿泊日
2018年2月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、率直なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご夫婦で楽しい時間をお過ごしのひとコマに、丸ノ内ホテルが少しでもお役に立てていましたら、私共も大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

なお12さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月17日

とても便利

東京駅からすぐの立地で、地下でもつながっているので天気が悪くても濡れずに移動できとても便利です。 部屋も都心とは思えないほど静かで快適に過ごせました。 サービスも行き届いており教育がしっかりしているのだと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブル (24.8平米)
宿泊日
2018年2月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回お過ごしいただきました「スタンダードツイン」は東京駅の線路側とは反対に位置しておりまして、高層ビルに囲まれたロケーションとなりますが、比較的静かな環境でお過ごしいただけます。「スーペリアツイン」や「コーナーツイン」は、線路側に向いており、見通しの良い眺めとなります。とりわけ「コーナーツイン」は、赤レンガ造りの東京駅丸の内駅舎を眼下に、ダイナミックなトレインビューもお愉しみいただけます。次の機会にもぜひよろしくお願い申し上げます。

まつくぶさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月5日

大満足

素晴らしいホテルでした、欠点と言えば、何かと考えなければ出てこないな。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアダブル (35.8平米)
宿泊日
2017年12月
料金帯
174,001円~175,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、大変ありがたいお言葉をお寄せいただきまして、とても嬉しく今後の励みになります。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同日々努めてまいります。  お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。 

poohbさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月19日

初めての利用

場所は東京駅からすぐ、羽田のシャトルバスも目の前から出ており便利です。 お部屋も都心でもゆったりめで快適でした。 選べる朝食も良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアダブル (35.8平米)
宿泊日
2017年8月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 エアポートリムジンバスは、7月より、羽田空港線も当ホテルの発着が加わり、便利になりました。 ぜひまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。 今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

丸まる子さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年8月13日

駅に近く安心して泊まれる

駅からすぐの立地で便利。食事をするところが一つしかないホテルに比べて朝食も和洋選べる本格派で美味しい。セキュリティが充実していて安心出来る。ようやく、ビジネスセンターがオープンしたので楽になった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブル (24.8平米)
宿泊日
2017年8月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様にお気づきいただきました通り、7月に、ご宿泊者限定のビジネスセンターとフィットネスジムがオープンいたしました。 これからも、安心は元より、機能性と居心地のよさの向上に努めてまいりますので、引き続き丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

イタリアンさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年5月9日

とても便利

始めて利用しましたがサービスと格式ともに大満足でした、翌日に成田に東京駅から移動でしたので選びましたがギリギリまでホテルに入れるのでさすがの立地でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/お部屋タイプおまかせ / 2名利用・ツイン
宿泊日
2017年5月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、東京駅丸の内北口より徒歩1分、地下鉄大手町駅からは地下通路直結でお越しいただけますので、 複数路線からのアクセスが可能でございます。 ぜひまた近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。 今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。 

Wひろさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年1月21日

入口がわからない

すべてにおいて高級ホテルですので、食事・部屋・サービスはすべて申し分ないです。ホテルへの入り方、入口がよくわからないのと、やはり一度エレベーターを乗り換える、そのエレベーターがなかなか来ないのが難点です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/お部屋タイプおまかせ / 2名利用・ツイン
宿泊日
2016年12月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、商業施設『丸の内オアゾ』ビルの7階から上に位置しております。まずは7階までお越しいただきまして、フロントにてお迎えいたします。客室へはホテル内専用のエレベーターをご利用いただきます。エレベーターにはセキュリティ制御をかけておりまして、ルームキーを挿入することで客室階のボタンが押せるようになります。外部より誰でも簡単に客室階に行くことはできないように、万全のセキュリティ設備を備えておりますので、安心してお過ごしいただければと存じます。ぜひまた次の機会がございましたら、丸ノ内ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

drukatさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年6月3日

評価

駅からも近く、部屋、設備とも問題なし。今回は滞在時間が、短かったので、次回はゆっくりとして朝食を食べて見たい。スタッフの態度も丁寧で良かった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2016年6月
料金帯
24,001円~25,000円

はな小豆さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年4月10日

フロント女性の対応が最悪!

観光の利便性を考え、利用させて頂きました。評価も良く、電話での対応も大変ご親切だったので、楽しみにしておりました。でも、チェックイン時の女性スタッフの偉そうな対応にびっくり。質問の回答になっていないのにも関わらず、高飛車な対応で、せっかく楽しみにしていたのに腹立たしさでいっぱいになりました。たった一人でも対応の悪いスタッフがいることで、ホテルの良さが台無しです。是非、反省と改善を!

総合

1.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス1.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/コンフォートツイン
宿泊日
2016年3月
料金帯
31,001円~32,000円

佐藤さとこさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年3月13日

電車好きにはたまらない!

東京駅が見える部屋をセレクトしましたが、次々入れかわる電車を眺めているだけで楽しい気持ちになりました。お部屋も清掃が行き届いていてとても清潔。部屋の広さも十分でしたしベットもセミダブルでゆったり快適に過ごす事ができました。 次に東京に行く時も是非利用したいホテルです!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2016年2月
料金帯
48,001円~49,000円

ルトゥールさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2016年2月17日

価格の割には

ホテル自体はよかったのですが、フロントの若い女性の対応が 面倒な事をお願いすると嫌な顔をされました。 領収書を2枚に分けてほしいとお願いしたのですが・・明らかに顔を歪めていました。そんな対応を喜んでするのが、ホテルのサービスではないでしょうか?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル
宿泊日
2016年2月
料金帯
25,001円~26,000円

シンママベスさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年2月7日

快適でした(^_-)

急な予約だったんですがとても親切な応対で快適な一泊でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コンフォートツイン
宿泊日
2016年1月
料金帯
31,001円~32,000円

choko2さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年1月10日

立地は最高

初めてお世話になりました。立地は文句無しです。総じて満足しましたが、バスルームにある非常ベル?が足元にあるのでよくないと思いました。キャニスターをぶつけそうなり、そこで非常ベルの存在を知りそれ以降はぶつけない様に気をつけなければならず、疲れました。あとラウンジでの朝食を頂きましたが、ゆったりした雰囲気の中頂けて良かったです。欲を言えばもう少し種類があるといいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/コンフォートツイン
宿泊日
2015年12月
料金帯
30,001円~31,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

91

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