JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- 家族
歴史もあり、ブランド力もあるホテル。サービス、施設もいいので、ぜひ勧めたい。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
落ち着いた雰囲気でゆったりできる。
- 家族
何度か利用しているが、スタッフさんの接客態度が素晴らしい人が多い。お料理が大変美味しい。団体客や外国人がいなくて穏やかに過ごせる。
- 50代
- 女性
- グループ
期待どおりのホテルでした 不満に感じることが何もなかったです。
- 80代以上
- 女性
- 家族
食事が良かったから
- 50代
- 男性
- グループ
またいつか行きたいと思わせてくれた
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
JTBより事前にホテルへ連絡していただいて事だが、結婚45周年記念旅行であったので、この記念に相応しい気配りと、記念品として、食事時の二人の写真とフォトフレームをホテルより頂いた。
- 70代
- 男性
- グループ
とにかく、素晴らしいサービスで、火の打ち所がない。
- 60代
- 女性
- 家族
スタッフの細やかな心配りが良かった。眺望もよく、音楽を流したり、アロマを付けてくれたので、居心地よかった。お食事は器も凝っていて 美味しかった。
- 70代
- 女性
- 家族
お食事がとても、良く、スタッフの対応もとても、良かった
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタンダードのお部屋に宿泊したにも関わらず、申し訳ないほど丁寧なおもてなしをしていただきました。朝は電車の時間があり、朝食がギリギリになるかもしれなかったところ、駅まで車で送っていたはだきました。駅までかなり近い距離だったので申し訳なかったです。ディナーの内容はもちろんスタッフの方の対応も素晴らしかったです。ディナーの後のチョコレートとコーヒーも嬉しかったです。大変思い出に残る旅行になりました。是非また行きたいですし、おすすめしたいと思います。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
鬼怒川を望む眺望が素晴らしい。部屋も広くアメニティや備品も質が高く満足。食事はサービスのタイミングも良く素材を活かした丁寧な料理の数々で美味しかった。雰囲気も静かで落ち着きがありゆったりと滞在出来た。
- 40代
- 男性
- 家族
静かな環境と細やかな気配り、施設も充実しており、大変快適にゆっくり過ごせました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
料金は高い方だと思いますが、それに見合うサービスが提供されており満足したから。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
二回目でしたが 孫が大きくなったらまた利用したい と思っています。
- 40代
- 女性
- グループ
おもてなしのクオリティが高く特別感を味わえるホテルでした。夕食も朝食も素晴らしかったです。好き嫌いの多い人にも食事の内容を変えて提供してくださったので、安心して食事ができました。
- 40代
- 男性
- グループ
従業員の方の対応が素晴らしかったと思います。細かいところまで目が行き届いており、宿泊者を困ることがないように気配りされていました。 また、パーソナリティの異なる三世代、三家族がゆっくりと過ごせるようにそれぞれのニーズにあったサービスをしていただけたと思います。大変満足いたしました。
- 80代以上
- 女性
- 家族
スタッフのサービスは抜群でのんびりと我が家にいるようなあたたかいものがありました。夕食は一皿ずつ見事で一品ずつそれを話題にして食事を楽しめました。食べきれないデザートは部屋に持って帰れるようにして、こちらから申し出ないでも、してくださるきめ細かいサービスに感動しました。秋の紅葉の季節に是非再訪したいと思います!ホテルでアンケートを書いてくるのを忘れましたがサプライズで夜食まで用意して下さいましたが、私達はお腹一杯で手付かずで良心が痛みました。チェックインの時に聞いてくださるとご厚意が無駄にならないように思えましたがどうでしょうか
- 50代
- 女性
- 家族
金谷ホテルの中でも和室があるプランは鬼怒川のみ?のようなので和室好みと思う人ならお勧めです。
- 50代
- 男性
- 家族
特にお食事がとても気に入りましたので、友人にも話したいと思います。
- 50代
- 女性
- グループ
全てにおいて大満足です。 予定した時間より遅くついたので、早く着いていれば、よりホテルを満喫できたかも。
- 60代
- 女性
- 家族
金谷ホテルなら安心して泊まれますね
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
今回の旅行の目的が食事と温泉でした。加えて金谷ホテルの雰囲気と従業員の対応も良かったです。また都心(日比谷線八丁堀駅)から東武鉄道鬼怒川温泉駅までのアクセスが良く、楽に行ってくることができました。素敵なホテル(ステンドグラスを使ったエントランスや待合室など)で静かに食事と温泉を楽しみたい人に勧めたいと思います。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
ホテルの設備の美しさもありますが、さらに従業員のみなさまのおもてなしが素晴らしいと思いました。 お夜食も嬉しかったのですが、添えてあったメッセージカードは感動しました。 鬼怒川温泉を代表するホテルであるのは間違いないと思います。
- 60代
- 女性
- 家族
鬼怒川温泉へ行くというよりも、鬼怒川金谷へ行くことに意味があると思えるホテルだと思います。
- 60代
- 女性
- グループ
ご飯がとても美味しく夜食などの気配りもありました。 接客もとても気持ち良かったです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
サービスも食事も部屋も全て良かったです。 贅沢な気分を味わうなら是非薦めたいと思いました。
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの方の気配りがとても良い。 食事の量も多過ぎず丁度良く、デザートも手を抜かないのがとても良かった。
- 40代
- 女性
- 家族
食事が非常に美味しい点、細部まで至れり尽くせりのサービス内容、清潔さも快適さも含め、とてもいい宿でした。 ただ、お値段もそれなりですので、お勧めする人を選ぶとは思いますが。
- 50代
- 男性
- 家族
おもてなしが素晴らしかった
- 50代
- 男性
- 家族
従業員の教育が徹底している。全てにおいて品質が高い。それでいて人柄は柔らかい。女将自ら荷物を部屋から運んでくれたりする。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
全てが良かったから。
- 60代
- 男性
- グループ
接客、サービス、居心地の良さ。
- 50代
- 女性
- 家族
とても良かったから。
- 60代
- 女性
- 家族
従業員全員の心配りが凄かった
- 80代以上
- 女性
- 家族
全体的にゆったりとした雰囲気でお食事がとても美味しく器も綺麗で大変良かったです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの丁寧な対応はとても心地よく、安心して過ごせました。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
今回は誕生日、結婚記念日として利用させて頂きましたが本当に行き届いている接客、おもてなし。どれにおいても大満足の言葉に過ぎない。 又、料理に関しても季節感、郷土さが詰まっていて大満足。チェックアウトが名残惜しく本当に素晴らしい施設でした。
- 50代
- 女性
- 家族
とても行き届いたサービスを提供していただきました。家族全員でとても良い時間を過ごすことができました。
- 40代
- 女性
- 家族
対応が丁寧でサービスが良かったから
- 80代以上
- 女性
- 家族
全てにおいて行き届いている 食事もおいしく、サービスがよい
- グループ
お料理、お部屋の作り、寝具の快適さ、サービスの細やかさ、清潔さ、料金すべて満足。小さな子供向けではない、大人が静かにゆったりくつろげる場所。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
料金は高いがそれに見合うだけの満足度があった。特に食事はそれぞれに料理長の総意工夫が感じられさすが金谷ホテル!食事処のスペースもゆったりとくつろげ時間を気にせず楽しめた。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客は丁寧で誠実さを感じるものでした
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
良いサービスとスタッフはプロフェッショナルです. 食事と部屋はとても良く、鬼怒川の景色は素晴らしいです. 私が日本で泊まった中で最高のホテルです.
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事が美味しかったのと眺望がすばらしかった 朝食も栃木の美味しい卵を使った出来立ての卵焼きで 色々工夫されていて良かったと思います
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
とにかくスタッフの方皆さんの客への対応がとても心地よく素晴らしいものでした。 お料理も器も盛り付けも美しく、大変美味しくいただきました。 記念日を兼ねた観光だったのですが、食事の最後に手描きのアニバーサリープレートが出てきて、嬉しい驚きでした!美味しくいただきました。