鬼怒川金谷ホテルのクチコミ(キヌガワカナヤホテル)

施設外観
露天風呂から■温泉大浴場「古代檜の湯」
白御影石の一枚岩で造られた露天風呂■温泉大浴場「四季の湯」
フロントロビー
秋の景色客室露天風呂からの眺望
グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階】ROOM-412

栃木県 > 鬼怒川温泉・川治温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

95

るるぶトラベル評価

5.0

アンケート点数

創業者ジョン金谷鮮治が想い描いた「渓谷の別荘」は、機能性とおもてなしを兼ね備えた全室リバーフロントで鬼怒川の大自然と一体となる上質の宿です。

アクセス

私鉄東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅→徒歩約3分
24,750円~ 121,000
大人1名/1泊 24,750円~121,000円

鬼怒川金谷ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
5.0/5
全23件 の評価
部屋

4.7

立地

4.8

食事
食事5.0
  • 朝食5.0
  • 夕食5.0

5.0

設備
設備4.8
  • 館内5.0
  • 部屋4.7
  • 寝具4.7

4.8

サービス

5.0

風呂
風呂4.8
  • 館内風呂4.8

4.8

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15件のうち 1~15件を表示しています

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エズラーさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月1日

お風呂が気持ちい

露天風呂が気持ち良かった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)
宿泊日
2019年8月
料金帯
73,001円~74,000円

宿泊施設からの返信

エズラー様 平素より鬼怒川金谷ホテルをお引き立て賜り誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。 これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、エズラー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

38歳男子さん

  • 30代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年4月23日

非の打ちどころがない

非の打ちどころがありません。食事・部屋・サービスどれを取っても、これがあったらいいな が全てあります。 ただご家族だと、お子様は退屈してしまうかもしれません。 逆にいえば、カップル・ご夫婦にとっては最高の贅沢と癒しが約束されます。 おすすめです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室【ダイニング食】(禁煙/布団)
宿泊日
2018年4月
料金帯
82,001円~83,000円

宿泊施設からの返信

38歳男子様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。 ご滞在につきまして有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。 お子様連れの際には、個室レストランやお部屋食で特製のお子様ランチをご提供し、絵本やDVDの貸し出し等も行っておりますので、是非またの機会などにお試し頂けますと幸いです。 また異なる季節の周辺観光と併せて、渓谷の別荘へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。  ご投稿ありがとうございました。

けえこさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年3月3日

あたたかく対応いただきました

駅から徒歩5分圏内で私たちの姿が見えると駆け寄って来ていただいて迎えてくださいました。館内・部屋の案内も満足。大浴場はそんなに広くはなかったですが、清潔でアメニティ・備品も揃っていました。夕食も一つ一つが丁寧で満足。朝食は和食か洋食を選択。私は洋食をいただきました。パンが出来立て?なのか美味しく全部食べたいところでしたが小食で食べれなかった(残念)新緑や紅葉の時期にまた行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)
宿泊日
2017年12月
料金帯
77,001円~78,000円

宿泊施設からの返信

けえこ様 この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましては概ねご満足いただけましたご様子で、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に嬉しく存じます。 中でもお食事へのご評価は調理人渾身の作品ですので大変嬉しい限りでございます。 次回は是非暖かい季節に、早朝の大吊橋散策などでお腹の調子も整えてお召し上がり頂けますと幸いです。 ご遠方ではございますが、新緑や紅葉の季節にけえこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。  ご投稿ありがとうございました。

おんせん君さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月1日

人生の休憩時間

いつも変わらぬ温かいスタッフおもてなし、美味しい料理とお風呂とエステでゆったりとした時間を過ごせました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/スタンダード和洋室【ダイニング食】(禁煙/ベッド)
宿泊日
2017年11月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

わくわくGOGO旅様 平素より鬼怒川金谷ホテルをお引き立て賜り誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。 これからも四季折々、移ろう景色とお食事をお楽しみに、わくわくGOGO旅様にとっての「渓谷の別荘」に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

もすりんさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年3月1日

大満足のお宿でした

やっととれた連休で、まずは行きたいお宿から探し始め、見つけたのが鬼怒川金谷ホテルさんでした。 到着してびっくり、素敵な玄関とラウンジ。お宿帳を書きながらお茶が出るまでの時間がちょっと長すぎ?とも思いましたが、具合悪くて早くお部屋に行きたかったから余計にかもしれません…。 お部屋に案内されてからは、眺めも良くて綺麗で、設備とアメニティも素晴らしく、大浴場、特に古代檜の湯は今でも思い出すほどしっとりしていて気持ちよかったです。 お食事は、味はもちろん見た目も楽しく、メインが選べるのも嬉しかったです。仲居さんも感じがよかったです。お部屋に戻るとお夜食のおにぎりと一緒に手書きのメッセージが…。この手書きっていうのがいいなぁと思いました。 最初から最後まで、ゆっくり寛いで過ごせました。最初にピンと来た通りの素晴らしいお宿でした。またいつか必ず伺いたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室(ベッド付)【3-4階/ダイニング食】
宿泊日
2016年2月
料金帯
95,001円~96,000円

宿泊施設からの返信

もすりん様 この度は大切なお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 まずはチェックイン時のお茶のご用意が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。 体調不良の中での配慮が欠けてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 今回は冬季のご滞在でしたが、いよいよ新緑も芽吹き、ライン下りやウォーキングなど 四季折々の鬼怒川の自然をお楽しみ頂ける季節となって参りました。 次回ご来館の際には、最上階クラブフロア客室などからの眺望をご堪能頂きたく、 もすりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

かずちゃんままさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年12月6日

ラウンジとお食事が最高

 良かった点:ラウンジでのフリードリンクとお食事が大変良かったです。特に夕食でいただいたステーキは絶品でした。夕食後のチョコレートワゴンサービスでは全種類を頂きました。雰囲気もあわせて非日常を体験することができ、コーヒーもチョコも最高でした。また朝食(和食)では搾りたてグレープフルーツジュースが大変おいしくて、おかわりしてしまいました。苦手な食べ物についてもしっかり対応してくださり、スタッフの方々のお心遣いがうれしかったです。飲食以外では、お風呂のアメニティがとてもよかったです。また送迎についても親切かつ迅速に対応して頂き、助かりました。  少し残念だった点:お風呂を期待しすぎたせいか、少し普通な感じがしました。総じてとても良いホテルで、ぜひまた宿泊したいと思いました。おせわになりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室(ベッド付)【3-4階/ダイニング食】
宿泊日
2015年11月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

かずちゃんまま様 この度はご家族での大切なご旅行に鬼怒川金谷ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましては有り余るほど数々のお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。 特別なプレゼント旅行でしたが概ねご満足頂けましたこと私共も嬉しい限りでございます。 是非次回は露天風呂付客室や11月新OPENのSpa Casa Blancaで温泉をお楽しみ頂けますと幸いです。 日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 かずちゃんまま様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

nakaさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年12月5日

初めての鬼怒川宿泊

鬼怒川は何回も来ていますが、宿泊は初めてでした。もちろん金谷ホテルですので期待も高かったのですが良かったです。でもお土産など含めると1泊1人で6万以上となりましたのでたびたびは来れません。でも

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室(ベッド付)【3-4階/ダイニング食】
宿泊日
2015年12月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

nakaさん様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在につきましてのお褒め、ご評価を頂戴いたしましてありがとうございます。 ジョンカナヤの一人旅として楽しんだ「渓谷の別荘」として、概ねご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。 是非またnakaさん様の大切な記念日などにご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

きりん221さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月11日

スタッフのレベルが高い

滞在中、鬼怒川の絶景を眺めながら、ゆったりとした気分でお茶やジュースがいただけるラウンジ、そして、広々とした客室からは、絶妙なアングルで渓谷美が楽しめた。食事は、地のものを中心に味付けも良く、満足のいくものだった。何よりスタッフの笑顔とちょっとした心遣いが心に残る宿で、米寿の母も喜んでくれた。次回は家内と伺いたい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】
宿泊日
2015年10月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

きりん221様 この度はお母様の大切な記念日のご旅行に鬼怒川金谷ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきまして有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。 今回はスタンダード和室のご利用でございましたが、趣向の異なる6タイプのお部屋をご用意しておりますので、是非また次回、奥様とご利用の際には、最上階の洋室タイプや露天風呂付客室などをお勧めさせて頂きたく存じます。 館内でゆっくりとお過ごし頂ける冬季や、新緑芽吹く春季の頃などに、きりん221様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

MIFUさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年8月10日

リピートしたいお宿

館内のクラシックな雰囲気が良く、サービスも嬉しい心遣いがあります。また泊まりたいホテルでした。

総合

4.7

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】
宿泊日
2014年8月
料金帯
73,001円~74,000円

宿泊施設からの返信

MIFU様 この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 リニューアル以前より3年振りでのご来館でございましたが、お褒めのお言葉を賜り大変有難く存じます。 四季折々の自然との一体感も魅力のひとつですので、是非また紅葉の季節などにご来館お待ちしております。 日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

TJUさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年8月5日

すばらしい宿

食事,サービスなど大変すばらしく,また利用したい宿でした.

総合

4.3

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】
宿泊日
2014年8月
料金帯
103,001円~104,000円

宿泊施設からの返信

TJU様 この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。 日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。 是非紅葉などの季節に四季折々の自然をお楽しみにまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

この花や桜姫さん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年11月17日

まったりとした一時

到着からチェックアウト後車が見えなくなるまで、随所できめ細かい心配りが見られ、感激しました。大浴場も清潔感があり使い易く気持ち良くのんびりと入る事ができ、地の食材を丁寧に生かした料理も、大げさな気取りがなく素直に本来持っている味を楽しめました。ほんの束の間ですがリラックスする事が出来ました。有難うございました。

総合

4.7

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】
宿泊日
2013年11月
料金帯
126,001円~127,000円

宿泊施設からの返信

この花や桜姫様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難く存じます。 是非また次回は四季折々の滞在を愉しみにご連泊などご利用頂けますと幸いでございます。 日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

るるぶマダムさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年10月20日

心づくし

毎年恒例の紅葉シーズンの旅です。お料理に期待して、プランを選びましたが、夕食・朝食ともに大満足でした。アレルギー対応もして頂き、食べるペースに合わせて、サービスも完璧でした。 又、フロントで日光の観光について相談したところ、色々とアドバイスいただき、観光タクシーで周ることにしました。おかげさまで時間内に紅葉が見頃の奥日光まで行け、とてもよい旅でした。

総合

4.7

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】
宿泊日
2013年10月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

この度はご遠方よりご来館いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮に存じます。 是非また次回はクラブフロアや露天風呂付きの客室などでご連泊など頂けますと嬉しく存じます。 日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。 るるぶマダム様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

かずちゃまさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2012年9月30日

二人向けのお宿でしょうか・・・

料理は季節感もあり繊細で非常に美味しく、夜食のおにぎりも有難たかったです。但し、露天付きの部屋は4人で泊まるには狭すぎます。又、廊下の壁や部屋のドアなどリニュアールされていない所もあり、サービスの面でも和と洋の融合が中途半端な気がします。コストパフォーマンスの点で疑問が残りました。

総合

3.4

  • 部屋2.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】
宿泊日
2012年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

かずちゃま様  この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。  施設やサービスに関しまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。  頂きました貴重なご意見を早急に改善しますよう尽力させて頂きます。  今後も日々サービス向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い致します。  ご投稿ありがとうございました。

おんせん君さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2012年8月27日

鬼怒川で見つけた 西洋と東洋の融合

ホテル全体&お食事がとても洗練されていました。ジャズが流れ大人の時間を過ごすことができました。おもてなしの心いっぱいのホテルでした。さすがジョン金谷!特に、甘党の私にとっては、お食事後に頂けるチョコレートには大満足。お風呂も清潔感あふれていました。また、秋の味覚を堪能しに行きたくなるホテルでした。

総合

4.8

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
その他/フリールーム(お任せ)
宿泊日
2012年8月
料金帯
60,001円~61,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。 秋にはまた月変わりの御献立をご用意させて頂きます他、鬼怒川は四季折々の表情を楽しめる 自然の宝庫ですので、是非また紅葉の季節にご利用頂けますと嬉しく存じます。 日々サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

ドコノコキノコさん

  • 20代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2010年11月2日

感動しました。

風呂はやや狭かったですが、他は文句なく満点です。 特にサービスと食事が素晴らしかったです。接待で高級料亭を利用する主人も大満足だと言っていました。1歳の子連れでしたが、食事時、ご飯を先に持ってきてくださり、大変ありがたかったです。そういう気配りが、頼まなくてもできているので、快適に過ごせました。 ありがとうございました。

総合

4.9

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/金谷風和室
宿泊日
2010年10月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

このたびは鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 お子様とのご旅行を楽しく過ごしていただけたこと、大変うれしく思います。 私どもも、高級旅館を意識してサービスをご提供する一方、アットホームな優しいサービスを目指しております。 また大浴場は2011年にリニューアルし、今までより広々とした温泉を楽しめるようになりました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

95

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