JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
軽井沢駅からの近さと 周りの自然と 料理の美味しさ品数の多さ など家族全員がとても楽しい思い出を作れました。もう1泊したかった。大人数でも一緒に泊まれるコテージ 最高でしたよ。
- 40代
- 女性
- 家族
全体的に満足です。 強いて言うならば、 普通の部屋AB棟から温泉までの距離が遠かったです。 金額が高い部屋なら、近いと思うので 料金なりだと思います。 また軽井沢に旅行の際は 是非利用したいです。
- 50代
- 女性
- 家族
バリアフリー、食事の良さ、清潔
- 30代
- 女性
- 家族
部屋、温泉がとても良く、スキー場直結で宿泊者割引がある点がとても良かったです。 チェックインの時間より早く14:30過ぎに着き、早く出来ませんと言われたのですが、すぐ近くのスタッフがチェックイン開始と大声で言っていた時、何とも言えない空気になったのがとても嫌でした。また、朝食にもう少し地元の名産があればよいと思いました。 夕食の中華レストランや、温泉施設のスタッフさんの対応はとても良かったです。 また是非お伺いしたいです。
- 60代
- 女性
- グループ
気に入っめいるので 薦めたい
- 60代
- 女性
- 家族
昔も宿泊した事があり娘から孫と一緒に泊まりたいとの要望で今回の宿泊となりました。1歳の孫もコテージでのびのびと遊べてよかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
清潔感があり、広々としている。また泊まりたいと思えるくらいだった。
- グループ
アクセスがいい
- 50代
- 女性
- 家族
リピートしたくなるため
- 50代
- 女性
- 家族
館内バリアフリーで、高齢者にも優しい建物。
- 40代
- 女性
- グループ
立地が良い 温泉がとても良かった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
清掃が行き届いている、部屋が広い、都心から近い
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
交通が便利で室内が綺麗広い。
- 60代
- 女性
- グループ
居心地がいい
- 60代
- 男性
- 家族
当初希望していなかったコテージでしたが、予約していただいたコテージは、温泉施設や本館に近く、豊かな自然を楽しむことができました。野生のリスやきつつき、いろいろな野鳥にも出会いました。目的の千住美術館にはレンタサイクルでホテルから楽々行け、塩沢湖巡りもアクティビティサービス金券で利用できる特典もしっかり利用できました。
- 70代
- 女性
- 家族
駅から近く送迎もあり自然に囲まれ 別世界に来た感じで、リフレッシュ出来ました。
- 60代
- 女性
- グループ
全てに安心できるホテルで、清潔感があり料金もリーズナブルであるのに、高級感もある。
- 50代
- 男性
- 家族
施設の内装が綺麗で落ち着いている。大浴場もよく手入れされており、気持ちが良い。周りは自然に囲まれ、木々も可能な限り自然のまま残し、建物がひっそりと風景に溶け込んでいる。接客、設備、立地等あらゆる部分で満足で快適に過ごせた。来年もまた是非宿泊したい。
- 70代
- 女性
- グループ
高級感があり綺麗で快適。カフェのケーキセットは美味しくて雰囲気も素敵でした。接客が素晴らしかった。露天風呂も最高でした。てるてる坊主まで作って頂き感謝。部屋着がフリーサイズで大き過ぎた
- 70代
- 男性
- 家族
泊まった部屋がまだリニューアルして間もなかったので、水回りも内装も綺麗で良かった。 あとテラスも有って景観も楽しめた。
- 50代
- 女性
- 家族
スタンダードツインで予約したが、ホテルのサービスで空きが出たからということで、広くて寝室とリビングが別室のジュニアスイートにランクアップしてくださり、快適なホテルライフとなった。
- 40代
- 女性
- グループ
東京から軽井沢はアクセスが良く便利でした。快適なホテルですが、ホテル代金が高くなっているなか、まだ良心的な価格でした。
- 50代
- 女性
- 家族
のんびり自然を満喫するなら最高のロケーションだと感じた
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
軽井沢に毎年来ますが、必ずプリンスに宿泊します。最初から、利便性と雰囲気がとても良かったので、知人にも是非勧めたい。
- 60代
- 女性
- 家族
建物の作りは、迷路のようでしたが、明るく快適に利用出来ました。夕食、朝食共に品数、味も満足で、ここに連泊すればよかったと感じた。紅葉シーズンにまた訪れたい。モミジスプリングも満足した。
- 不明
- 不明
- 家族
駅からのアクセスが良い。利用した部屋がとても素敵で(前回の宿泊で良かったと思ったので、同じ部屋タイプにした)、景色も良かった。 ショッピングモールに歩いて行ける近さなのも便利。軽井沢の旅行には、また利用したい。
- 40代
- 女性
- 家族
立地がとてもよく、送迎もあり、たくさんアクティビティが用意され一日中楽しめる環境であるため。
- 50代
- 女性
- 家族
何度も利用していますが、コテージのため、プライベートが保たれており、気に入っている。
- 70代
- 男性
- 家族
今回はwest BサイドでAに比べ、静かで落ち着きました。ショッピングプラザにも近く、またwestにはコンビニもあり、便利でした。
- 不明
- 不明
- 家族
ホテルで大人の家族4人が1部屋に泊まることは難しい場合が多いが、今回の部屋は広さや設備など含めて非常に快適に過ごせたため。欲を言えば、フロントからもう少し近いとなお良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
軽井沢ショッピングプラザには徒歩圏内、軽井沢ゴルフ72にもアクセス良く、部屋の前の森の風景も、温泉もよかったです。
- 40代
- 女性
- グループ
とても良かったから。 近いうちにまた行きたいと思っている。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
何はともあれ露天風呂が良かった
- 40代
- 男性
- 家族
軽井沢プリンスホテル、本当にゆっくりと過ごせました。ありがとうございます。
- 60代
- 女性
- 家族
ショッピングセンターに近く、お風呂も何度入っても新しいタオルを使用でき気持ちがよかったです。 夕食のバイキングのお値段が少々お高い気がしました。オールインクルーシブだと嬉しいですね。
- 50代
- 女性
- ひとり
軽井沢駅から近いにもかかわらず自然豊かで落ち着いた雰囲気を楽しめる点。 部屋内部にいても廊下の音等も気にならない位静かで落ち着けた。 価格帯を気にしないのであれば、お勧めできる。
- 30代
- 女性
- グループ
観光、食事、買い物、宿泊…一日中、軽井沢で楽しめる。非日常の中でスタッフの方のサービスで凄く心が洗われる。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルの雰囲気、環境は静で落ち着いた感じです。 ショッピングモールが近く、バス便の頻繁に運行しているので便利です。 あのようなモール施設をプリンスホテルが経営しているのが素晴らしいです。
- 40代
- 男性
- 家族
コテージは初めてでしたが、家族団欒でき大変満足したから。
- 50代
- 女性
- 家族
駅からも、スキー場からも、ショッピングモールからも近くて便利。循環バスもあるが、散歩がてら歩いてもとても気持ちいい距離。ホテル内も綺麗で、温泉大浴場も素敵。格安のホテルと比べるとお値段はお高めになるけれど、それ以上の価値があるホテルだと思う。
- 50代
- 女性
- 家族
サービスが良く気持ちよく宿泊できた アクセスもいい 朝食も美味しかった
- 40代
- 男性
- 家族
駅から近く、またアウトレットまで歩いて行ける立地が素晴らしい。また、施設も綺麗でスタッフの対応も良く、また宿泊したいと思いました。
- 50代
- 女性
- グループ
ホテルの快適さと利便性
- 40代
- 男性
- 家族
お料理も美味しくお部屋と大浴場も清潔感あり、アウトレットに近いし全て気に入りました! 絶対また行きます。
- 40代
- 女性
- 家族
館内、客室内ともに清潔で清掃が行き届いていると感じた。フロント、レストラン、清掃のスタッフ皆感じ良く、快適に過ごせた。
- 50代
- 女性
- 家族
朝食バイキング、お風呂が特に良かった。部屋も新しくて清潔感があった。スタッフの対応も良かった。東京からのアクセスの良さ、スキーとショッピングができて楽しめる。
- 50代
- 女性
- 家族
綺麗で、ロビーの広さもあったから。 ホテルの方の気遣いがとても良かったから。
- 50代
- 女性
- 家族
軽井沢での観光拠点としてベストな場所なので。
- 50代
- 女性
- 家族
駅やアウトレットから近いこと、ロビー・部屋・大浴場の雰囲気が落ち着いていること、ホテルのスタッフさんの感じが良かったこと。
- 60代
- 女性
- 家族
スタッフの方々の温かいおもてなしと、部屋の広さ清潔さ、バイキングの美味しさなど、私は安心して宿泊出来たので、薦めたいと思います。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
エントランスに車を止めたところから 手際よく応対してくださり とてもきもち良く宿泊することができました。
- 60代
- 女性
- 家族
清潔感もあり、とにかくリラックスできた。レストランも美味しいし、空気感も良く、皆に勧めたい。
- 50代
- 女性
- 家族
お風呂や食事の設備や内容が素晴しく 、ゆっくりと過ごすことができた。 スタッフの方達も丁寧な接客で、ありがたかったです。
- 60代
- 女性
- グループ
軽井沢のプリンスさんは、イーストもウエストもお気に入りです。お風呂も、部屋も丁度いいし、なによりスタッフさんの対応が笑顔で、優しくて、安心出来ます☺️
- 50代
- 男性
- 家族
軽井沢プリンスホテルが綺麗で、アウトレットが併設されていて、スキー場も初心者や子供に配慮されていて、天候も良いから。
- 60代
- 男性
- 家族
以前にも利用したことがあり高評価です。夕朝食のブッフェは価値あります。大浴場も素晴らしいです。アウトレット施設もほぼ同一敷地内であり利便性が高いです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
3家族9人で利用するのにふさわしいコテージで、全員大満足です。 4歳と6歳の孫も大満足していました。 アウトレットも歩いて行けて、便利でした!
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
総合的に高いレベルにある