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万平ホテルの口コミ・おすすめコメントマンペイホテル

  • 長野県
  • 新軽井沢・旧軽井沢

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

集計中
2024年に創業130周年を迎えリニューアルオープンした日本を代表するクラシックホテル。いつもと違うゆっくりと流れる時間をレトロな空間でお楽しみ下さい。
総客室数109

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR北陸新幹線軽井沢駅北出口→徒歩約30分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込35,420233,624

おとな1名 (2名1室)|1

税込 17,710円〜116,812円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全20件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月20日

二度目の訪問でしたが、いつ伺っても落ち着いた素敵なホテルでした。同行者もまた行きたいと言っていました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月30日

全て満足

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月28日

・部屋の広さや雰囲気が良かった。 ・スタッフの方が皆笑顔で、誇りを持って気持ちよく働いている様子が良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日

やはりクラシックホテルは安心して泊まれる。温泉も良かった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月2日

リニューアルした万平ホテルですが、新旧混在しており、また、 アメニティからもエコへの取り組みも感じられ、好感が持てました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月19日

落ち着いた部屋でゆっくりできました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月18日

軽井沢駅からタクシーを利用する手間はかかるが、スタッフは皆感じが良く、ホスピタリティに溢れていた。こちらが希望を言う前に、察してサービスを提供してくれるので、有り難かった。建物も外見は以前とあまり変わらず、落ち着いていた。煌びやかなシャンデリアやゴージャスなインテリアのホテルも素敵だが、私自身は、内装も派手な装飾ではなく歴史の重みを感じさせる落ち着いた部屋の方が好みである。

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月25日

素敵なホテルでした 送迎があればほぼ完璧かと思います

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月11日

歴史ある万平ホテルの立地場所も素敵ですがお部屋もお風呂もお料理も良かったです。癒やされた空間でした。命の洗濯が出来ました。また家族を連れてきたいと思います。ありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月27日

歴史あるホテルとして唯一無二の雰囲気を楽しめました。バスルームは清潔で使いやすくバスタブに早く湯がたまり驚きました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月25日

クラシカルな雰囲気で、客室がとても広く ホテル内も静かで静寂の中とてもリラックスできました。

  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月23日

スタッフの気配りがよく、また対応が丁寧で気持ちよく過ごせた。枕が固めと柔らかめと置いてあり好みに合わせて使えるので良かった。ウスイ館に宿泊したが、ベランダがあり朝、少し外に出たり窓を開けたりして気持ちが良かった。リスがいた。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月21日

歴史のあるホテルで外観、内装、部屋、サービス、どれも素晴らしい。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月13日

短大の頃、泊まったホテルで夏のアルバイトをしました。ジョン・レノンが好きだったので、アルバイトを決めましたが。。その時いつかは泊ると心に誓い、それから数十年。今回憧れのホテルに泊まれたこと、とても幸せでした。そして旅行支援も使えてとても良かったです。ありがとうございました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月7日

万平ホテルは由緒あるホテルで、最近のホテルにはない、クラシカルさと、歴史を感じる素晴らしいホテルでした。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月23日

落ち着きがあり、とても静かで情緒があり優雅な時間が過ごせた

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月1日

クラシックホテルが好きな人には最適。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全39件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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39件のうち、1〜20件を表示
歴史あるホテル滞在を楽しめました
3.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年04月04日

ジョン・レノンや知識人の方々に関わる場所がホテルや周辺の随所にあり楽しめました。 スタッフの方のアットホーム感と部屋の設備には満足です。本プランも素晴らしいと思います。 朝食はボリュームもあり満足だったのですが、前日の出来事の疲れなどあり食が進まず残して申し訳ありませんでした。 気になったのは、隣室?のご家族の会話や子供の泣き声がかなり聞こえました。ラウンジに逃避しようにも碓氷館から遠いので、心配な方は愛宕館やアルプス館を選ぶといいかもしれません。 以下はただの要望ですが、クラシックホテルパスポートは押し直しがきかないのでマットを挟んで綺麗にスタンプを押す等気をつけて頂くといいのではないでしょうか。

  • 利用のプラン:(朝食付)レイトチェックアウト12時!朝食は老舗ホテルのメインダイニングでご用意
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,061
  • 宿泊日:2025年04月02日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年06月27日

  • 利用のプラン:【1泊朝食】こだわりの朝食付・レギュラープラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2022年06月25日
碓氷館クラシックタイプ
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年05月07日

格式あるクラシックホテルらしく、特にフロントスタッフの対応は大変素晴らしかったです。 碓氷館クラシックはゆったりした広さと伝統を感じさせる内観で、気持ちよく滞在することが出来ました。滞在した1Fはバルコニーもあり、外の空気も感じられて良かったです。 アメニティーはTHANNを使用しており、可もなく不可もなく。シェーバーは安価な感じで使いづらかったですね。冷蔵庫の飲料で水も有料なのは少し残念でした。あと自動販売機の飲料も高め。飲料や軽食は持ち込むのが良いかもしれません。朝食を賞賛する声も多いですが、割と普通かなと思います。 やや辛口レビューをしましたが、総じてまた滞在してみたいと思える良いホテルだったと思います。今回はホテルのディナーを利用しなかったので、次は利用してみたいです。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】こだわりの朝食付・レギュラープラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,800
  • 宿泊日:2022年05月05日
念願の・・・
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月29日

83歳の母のあこがれの万平ホテルに宿泊 古いホテルでしたが母が長年あこがれただけはあるホテルでした。 品と格式、スタッフの丁寧な対応素晴らしかったです。 夏にも行けたらと思います。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】洋食or和食選べるプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,400
  • 宿泊日:2019年11月27日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年04月22日

  • 利用のプラン:春の謝恩プラン【1泊2食】/アタゴ館スタンダードツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2019年04月20日
溢れるホスピタリティー!
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月30日

軽井沢の美しい風景にふさわしい、爽やかで優しいスタッフの皆さん。私は車イスを使用していますが、二回目の利用の際に[シャワーチェア]をお願いすると、すでに準備されていて驚きました。娘ファミリーと一緒に食事をする事も覚えて下さって、きちんと記録され利用客を安心させて下さいます。朝食がビュッフェでなくテーブルにセットされるのもゆったりと落ち着いて優雅ですし、車イスの私には助かります。家族のマラソン応援でいつもお世話になりますが用がなくても伺いたくなるホテルです。

  • 利用のプラン:【1泊2食】洋食・中国料理・和食から選べるディナー/別館ツイン(禁煙)<52平米> ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:59,600
  • 宿泊日:2018年10月27日
歴史的な時間が過ごせました!
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年09月30日

父親がファンの「ジョンレノン」の定宿だったアルプス館に両親の結婚30周年記念のプレゼントで宿泊しました!お部屋がとっても広くて、一般的なホテルの4人部屋くらいの広さがありました。古いホテルなのに、お風呂も洗面台も綺麗で、トイレもウォシュレット付きでした!バスタブが壁とくっついていないので、バスマットの置き場所に注意が必要だと思います。ベッドもやや硬めで寝心地が良かったです!あいにくの雨でしたが早朝の散歩も気持ち良かったです!売店のグッズも素敵なものが充実していて、アメニティのパジャマが売っていて、つい買ってしまいました!スタッフの方の接客も丁寧でとても良かったです!宿泊者の名簿の中に名前が残ることが嬉しいです。また絶対泊まりに行きます!!

  • 利用のプラン:素泊まりプラン【食事なし】/アルプス館禁煙クラシックツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:91,880
  • 宿泊日:2018年09月28日
ありがとうございました
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月12日

さすが老舗ホテルという感じで、心地よく過ごさせてもらいました。部屋の広さや、お風呂・洗面スペースも十分満足しました。ただ、やむを得ないのですが、パブリックスペースは少し物足りなさを感じました。

  • 利用のプラン:1日5室限定☆京料理を気軽に楽しむ割烹プラン/別館禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,200
  • 宿泊日:2018年09月03日
クラッシックホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月29日

歴史と伝統を感じるハイクウォリティなホテル。雰囲気やサービスは良いが、部屋の鍵が開けにくい(旧い)、食堂が込み合い時間が選べない・待たされる、駐車場が狭苦しい等の欠点も。

  • 利用のプラン:ポイントUP!!【タイムセール】【早期30】【1泊2食】洋食・中国料理・和食から選べるディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:146,400
  • 宿泊日:2018年08月26日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年08月22日

  • 利用のプラン:【早期30】【1泊朝食】洋食or和食選べるプラン/アタゴ館スタンダードツイン(禁煙)<32平米>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2018年08月21日
ウスイ館宿泊 
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月18日

一泊目アルプス館、二泊目ウスイ館に宿泊。 アルプス館は創業当時の面影がのこり、情緒はあるが古く、居心地はウスイ館の方が断然良かった。 食事は、朝夕とも和食にして正解。

  • 利用のプラン:ポイントUP!!【タイムセール】【早期30】【1泊2食】洋食・中国料理・和食から選べるディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:84,300
  • 宿泊日:2018年07月17日
ホテル
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月27日

やはり伝統のあるホテルです

  • 利用のプラン:1日5室限定☆京料理を気軽に楽しむ割烹プラン/別館禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:57,000
  • 宿泊日:2018年06月24日
朝食
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月31日

前回宿泊した時には洋食をいただき、雰囲気など感激しました。  今回は和食を選びましたが、狭い場所でたいしたことない料理でがっかりしました。 洋食に比べてだいぶ差がありました。

  • 利用のプラン:春の謝恩プラン【1泊2食】【タイムセール】直前割  アタゴ館スタンダードツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2018年04月22日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年04月24日

  • 利用のプラン:春の謝恩プラン【1泊2食】<別館ツイン(禁煙)<52平米>> ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,000
  • 宿泊日:2018年04月21日
静かなたたずまい
5.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年04月18日

クラッシックなホテルであり静かに過ごすには良い。 時間が許せば長期の滞在ものんびりできて良い。

  • 利用のプラン:【1泊朝食】洋食or和食選べるプラン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,300
  • 宿泊日:2018年04月13日
喫茶店が変わってしまった
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月03日

喫茶店の中国人の店員が、日本語も英語も理解できない人で他のお客さんもイライラしていた。万平ホテルならば、もうすこし研修させてからフロアに出させてほしい。繁盛期が今から心配。中国人対策で雇うようになったのか? 他の対応はきちんとしていて気になることは特になかった。 その分喫茶室の店員のひどさが際立った。

  • 利用のプラン:春の謝恩プラン【1泊朝食】【タイムセール】直前割/アタゴ館スタンダードツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:41,580
  • 宿泊日:2018年03月31日
良いはじまりになりました
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月16日

初めての利用でしたが大満足です。カフェテラスのお茶もアップルパイもおいしかったです。夕食は洋食にしましたがとてもおいしく家族に大好評。朝食にはミニおせちが付いていてうれしい驚き。雪が降っていましたがお部屋は暖かかったです。お風呂も湯舟が広くて快適でした。スタッフの方の対応もよく、安心して過ごせました。一年の最初の旅行が素晴らしいものになり、感謝しています。

  • 利用のプラン:年末年始1泊2食付プラン/ウスイ館禁煙スーペリアツイン書斎タイプ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:97,500
  • 宿泊日:2018年01月02日
もう少し心くばりが。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月10日

風格がありました。夕食を洋食にしたらよかったと思いました。和食会場が階段を登ってたどりつく場所でした。予約時点で母の足が悪いことを伝えていたにもかかわらず、そのことに対する配慮の欠如にただただおどろきました。息を切らしながら階段を登る母がかわいそうだった。

  • 利用のプラン:【タイムセール】平日限定♪洋食・中国料理・和食から選べるディナー/アタゴ館スタンダードツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,400
  • 宿泊日:2017年09月19日
素晴らしいホテルです
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月23日

今まで泊まったクラシックホテルでは最高評価に値すると思いました。夕食、朝食時時に子供が騒いでいたのはいただけません。翌日の昼食に食べた中華もかなり美味しかったです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ウスイ館・ツイン2名(禁煙)/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:55,080
  • 宿泊日:2017年10月21日
大変満足
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月13日

大変満足しました

  • 利用のプラン:【タイムセール】平日限定♪洋食・中国料理・和食から選べるディナー/別館ツイン(禁煙)<52平米>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,600
  • 宿泊日:2017年10月11日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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