万平ホテルのクチコミ(マンペイホテル)

施設の外観
中華ミニコースイメージ
【売店】ホテルオリジナル商品も並ぶ売店
ウスイ館・ツイン(一例)
ウスイ館・ツイン(一例)
2014年カフェテラスに屋外デッキが新設され、新たに50席増席。

長野県 > 新軽井沢・旧軽井沢 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

91

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

2014年に創業120周年を迎えた日本を代表するクラシックホテル。いつもと違うゆっくりと流れる時間をレトロな空間でお楽しみ下さい。

アクセス

JR北陸新幹線軽井沢駅北出口→徒歩約30分またはタクシー約5分
10,810円~ 51,700
大人1名/1泊 10,810円~51,700円

万平ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全44件 の評価
部屋

4.4

立地

4.3

食事
食事4.1
  • 朝食4.0
  • 夕食4.1

4.1

設備
設備4.2
  • 館内4.1
  • 部屋4.2
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.2

4.2

サービス

4.0

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.9

3.9

条件で絞り込む

28件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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ゆたれんさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月29日

念願の・・・

83歳の母のあこがれの万平ホテルに宿泊 古いホテルでしたが母が長年あこがれただけはあるホテルでした。 品と格式、スタッフの丁寧な対応素晴らしかったです。 夏にも行けたらと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
宿泊日
2019年11月
料金帯
50,001円~51,000円

マダムひろみさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月30日

溢れるホスピタリティー!

軽井沢の美しい風景にふさわしい、爽やかで優しいスタッフの皆さん。私は車イスを使用していますが、二回目の利用の際に[シャワーチェア]をお願いすると、すでに準備されていて驚きました。娘ファミリーと一緒に食事をする事も覚えて下さって、きちんと記録され利用客を安心させて下さいます。朝食がビュッフェでなくテーブルにセットされるのもゆったりと落ち着いて優雅ですし、車イスの私には助かります。家族のマラソン応援でいつもお世話になりますが用がなくても伺いたくなるホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2018年10月
料金帯
59,001円~60,000円

スミールさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月30日

歴史的な時間が過ごせました!

父親がファンの「ジョンレノン」の定宿だったアルプス館に両親の結婚30周年記念のプレゼントで宿泊しました!お部屋がとっても広くて、一般的なホテルの4人部屋くらいの広さがありました。古いホテルなのに、お風呂も洗面台も綺麗で、トイレもウォシュレット付きでした!バスタブが壁とくっついていないので、バスマットの置き場所に注意が必要だと思います。ベッドもやや硬めで寝心地が良かったです!あいにくの雨でしたが早朝の散歩も気持ち良かったです!売店のグッズも素敵なものが充実していて、アメニティのパジャマが売っていて、つい買ってしまいました!スタッフの方の接客も丁寧でとても良かったです!宿泊者の名簿の中に名前が残ることが嬉しいです。また絶対泊まりに行きます!!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
宿泊日
2018年9月
料金帯
91,001円~92,000円

第二遊星さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月12日

ありがとうございました

さすが老舗ホテルという感じで、心地よく過ごさせてもらいました。部屋の広さや、お風呂・洗面スペースも十分満足しました。ただ、やむを得ないのですが、パブリックスペースは少し物足りなさを感じました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2018年9月
料金帯
44,001円~45,000円

ムラさん1さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月29日

クラッシックホテル

歴史と伝統を感じるハイクウォリティなホテル。雰囲気やサービスは良いが、部屋の鍵が開けにくい(旧い)、食堂が込み合い時間が選べない・待たされる、駐車場が狭苦しい等の欠点も。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/アタゴ館スタンダードツイン(禁煙)<32平米>
宿泊日
2018年8月
料金帯
146,001円~147,000円

ゆこゆこですさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年7月18日

ウスイ館宿泊 

一泊目アルプス館、二泊目ウスイ館に宿泊。 アルプス館は創業当時の面影がのこり、情緒はあるが古く、居心地はウスイ館の方が断然良かった。 食事は、朝夕とも和食にして正解。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ウスイ館禁煙スーペリアツイン/書斎タイプ<46.8平米>
宿泊日
2018年7月
料金帯
84,001円~85,000円

ゅじゅさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年6月27日

ホテル

やはり伝統のあるホテルです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2018年6月
料金帯
57,001円~58,000円

大吉くんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月31日

朝食

前回宿泊した時には洋食をいただき、雰囲気など感激しました。  今回は和食を選びましたが、狭い場所でたいしたことない料理でがっかりしました。 洋食に比べてだいぶ差がありました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/アタゴ館スタンダードツイン(禁煙)<32平米>
宿泊日
2018年4月
料金帯
30,001円~31,000円

rrboneさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年4月18日

静かなたたずまい

クラッシックなホテルであり静かに過ごすには良い。 時間が許せば長期の滞在ものんびりできて良い。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
宿泊日
2018年4月
料金帯
48,001円~49,000円

軽井澤さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年4月3日

喫茶店が変わってしまった

喫茶店の中国人の店員が、日本語も英語も理解できない人で他のお客さんもイライラしていた。万平ホテルならば、もうすこし研修させてからフロアに出させてほしい。繁盛期が今から心配。中国人対策で雇うようになったのか? 他の対応はきちんとしていて気になることは特になかった。 その分喫茶室の店員のひどさが際立った。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/アタゴ館スタンダードツイン(禁煙)<32平米>
宿泊日
2018年3月
料金帯
41,001円~42,000円

ハピちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月16日

良いはじまりになりました

初めての利用でしたが大満足です。カフェテラスのお茶もアップルパイもおいしかったです。夕食は洋食にしましたがとてもおいしく家族に大好評。朝食にはミニおせちが付いていてうれしい驚き。雪が降っていましたがお部屋は暖かかったです。お風呂も湯舟が広くて快適でした。スタッフの方の対応もよく、安心して過ごせました。一年の最初の旅行が素晴らしいものになり、感謝しています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ウスイ館禁煙スーペリアツイン/書斎タイプ<46.8平米>
宿泊日
2018年1月
料金帯
97,001円~98,000円

メッケさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月10日

もう少し心くばりが。

風格がありました。夕食を洋食にしたらよかったと思いました。和食会場が階段を登ってたどりつく場所でした。予約時点で母の足が悪いことを伝えていたにもかかわらず、そのことに対する配慮の欠如にただただおどろきました。息を切らしながら階段を登る母がかわいそうだった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス1.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/アタゴ館スタンダードツイン(禁煙)<32平米>
宿泊日
2017年9月
料金帯
68,001円~69,000円

モリチャンブーブーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年10月23日

素晴らしいホテルです

今まで泊まったクラシックホテルでは最高評価に値すると思いました。夕食、朝食時時に子供が騒いでいたのはいただけません。翌日の昼食に食べた中華もかなり美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2017年10月
料金帯
55,001円~56,000円

ぶんゆうさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月13日

大変満足

大変満足しました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2017年10月
料金帯
52,001円~53,000円

コネチカットさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月27日

安心

いつも変わらず、安心して利用できます

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2017年9月
料金帯
36,001円~37,000円

野イチゴさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月11日

ジョンジョン・レノンを巡る旅をして

かつて、ジョン・レノン一家が長期滞在したことで有名な アルプス館に泊まりました。 値段は高いですが、広々とした部屋で、 寝室をカーテンなどで仕切ることができるので、落ち着いて休めました。 朝食付きプランだったので、レストランで食べました。 夏休みに入っていて、子ども連れが多かったせいか、泣き声などで 少し落ち着けませんでしたが、レストランそのものはシックで素敵でした。 オムレツ、ソーセージなどのボリュームのある洋定食は美味しかったです。 ただ、野菜が少なかったです。別注文は、できるようですが・・・。 ジョン・レノンについて知りたかったので、ホテルの方に いろいろ質問しました。 ホテルの方は、よくご存じで詳しく教えてくれましたが、 小野家の別荘などについての間違った情報を教えられてしまい 現地へ行って迷ったこともありました。 でも、ジョンを巡る旅ができたので満足です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.7
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
宿泊日
2017年7月
料金帯
47,001円~48,000円

メリーゴーランドさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月24日

静かで癒されました

お部屋がとても気に入りました。 ゆったり広々していて窓から見える木々に静けさとゆったり感があり、都会の騒がしさから別世界でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2017年8月
料金帯
43,001円~44,000円

さのっちさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年7月11日

感動の軽井沢旅行になりました

夫婦で、初めての軽井沢旅行におじゃましました。 さすが、有名なホテルだなと、感動しました。 夕食も大変美味しかったです。 夫婦で、また行きたいと思っています。 お世話になりました、ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/別館ツイン(禁煙)<52平米>
宿泊日
2017年7月
料金帯
54,001円~55,000円

もぐしゃあさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年7月6日

気持ちの良い時間を過ごせました

初めて宿泊しましたが、クラシックホテルにふさわしい重みがありました。フロントの方の応対も笑顔を絶やさず気持ちよかったです。レストランを利用しましたが、皆さんとても親切で気持ちよかったです。また、お料理もとてもおいしかったので大満足です。またぜひ利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
宿泊日
2017年7月
料金帯
81,001円~82,000円

長野のたんたんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年4月30日

春の一日

二十年前に新婚旅行で宿泊しました。そのときはメインダイニングで夕食をいただきましたが、今回は和食にしました。おいしかったです。それは雰囲気がよかったことが挙げられます。朝食の和食もおすすめです。次回の宿泊を楽しみにしています。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/アルプス館クラシックツイン(禁煙)<48.76平米>
宿泊日
2017年4月
料金帯
58,001円~59,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

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91

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