お宿玉樹のクチコミ(オヤドタマキ)

四季の移ろいを感じることのできる日本庭園です。
窓を開けるとまるで露天風呂のような景色が楽しめる「玉伊吹の湯」
100%掛け流しの黄金の湯を贅沢に独り占めできる、貸切風呂「小春日和」
客室の一例
南館客室
季節を彩る庭園に面したラウンジで、夏は冷たい「ゆず水」、冬は温まる「ゆず茶」でおもてなし。

群馬県 > 渋川・伊香保温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

88

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

さりげない山野草と香りがおとずれ入れる旅人を迎えてくれます。大好評「尺八やすらぎライブ」も月4回ロビーラウンジにて行っております。

アクセス

JR上越渋川駅→バス伊香保温泉行き約20分伊香保温泉下車→徒歩約5分
15,400円~ 53,900
大人1名/1泊 15,400円~53,900円

お宿玉樹のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全46件 の評価
部屋

4.5

立地

4.5

食事
食事4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食4.7

4.6

設備
設備4.4
  • 館内4.4
  • 部屋4.5
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.3

4.4

サービス

4.4

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂4.3
  • 館内風呂4.3
  • 客室付露天風呂4.6

4.3

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25件のうち 1~20件を表示しています

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shimmyさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月26日

今回に限り残念

年金生活の両親は、日々節約してのたまの骨休め温泉旅行。数年前に玉樹に出会ってからは、お気に入りの宿として時々お世話になっています。が、今回は夕食時に係の人に後ろから不意に浴衣の首元を掴まれ、たいそうびっくりしたとのこと。浴衣のサイズを確認したらしい?のですが、とても怖い思いと、また不愉快にも感じたそうです。普段は接客の心遣いにも大いに感心させられているのに、まさか、大事な母に何してくれるのかと私もとても悲しくなりました。もしかしたら、密室での高齢者いじめがあるのかもしれないと思ってしまいます。不信感が生まれてしまい、残念です。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス1.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【本館】昔ながらの趣ある12畳和室
宿泊日
2019年10月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 お母様が不快な思いをされてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お客様へ一声お声掛けしてご了承を頂いてから行うべきことにも拘らず、お母様はじめご家族皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳なく心よりお詫び申し上げますと共に貴重なご意見に感謝申し上げます。今後同じ過ちを繰り返さないために、従業員間でこのご意見を共有致します。そして安心してご来館・お過ごし頂ける宿を目指し取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

あらすけさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月21日

よかったです

伊香保の狭い道にエントランスが面しているため、駐車場からの移動がちょっと面倒臭いですが、それ以外は非常に良かったです。チェックイン、外出、チェックアウトの対応もよかったです。一番良かったのは食事ですね。夕食、朝食ともに非常に美味しかったです。部屋の露天風呂もよかったですが、竪樋に上階の排水音がするのがちょっとマイナス。全体としては良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/新館【樹亭】~「自然の息づかいを感じる」上質な空感~
宿泊日
2019年8月
料金帯
112,001円~113,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 お気付きの点をご指摘いただき心より御礼申し上げます。正面玄関前の道が狭いために駐車場より送迎を致しておりますが、案内が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。設備点検も早速に行いました。今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、皆様より愛される宿作りに励んで参ります。末永くご愛顧いただけましたら幸甚です。

akky305さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月26日

フォローが大切

あまり有り得ないミスがホテル側にあったのですが、クレームの後のフォローがしっかりしていて、チェックアウト時まで気遣い頂き、おそらく普段は有料であろうコーヒーまで頂き、かえって恐縮してしまいました。出来たらもう一度伺いたいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/北館客室B
宿泊日
2019年5月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 お部屋の準備に不備がございましてご迷惑をお掛け致しました。 にも拘らず、お気遣いの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 同じ過ちを繰り返さぬよう、全てにおいて連携を図り楽しくお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。

NEKO33さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月12日

また訪れたい宿

予定の時間より早くに到着してしまいましたがお部屋の用意が出来ているとすぐに案内して頂き助かりました。お宿も私たち好みのサイズで畳の廊下とお香で癒され、スタッフの皆さんの丁寧なおもてなしで滞在中気持ちよく過ごせました!今回は希望のお部屋が埋まっていましたので次はもっと早くに予約してまた訪れたいと思います!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ダブル/信楽焼半露天付きダブル 和の洋室「楓」
宿泊日
2018年10月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当お宿玉樹をご利用賜りまして有難うございました。お寛ぎ頂きましたご様子を投稿頂き感謝を申し上げます。 スタッフのおもてなしを丁寧だとお褒めいただきありがとうございます。全員で共有し、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。これから伊香保の紅葉も始まります。できる限りご希望のお部屋をご用意させて頂きたいと思いますので、またのご利用をお待ちしております。

keira71さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月25日

素敵な宿

子供の成人記念旅行で宿泊させて頂きました。この宿を選んで大正解でした。 玄関到着早々に家族から素敵な旅館と好印象で館内は畳敷きで素足で歩くことができて、また随所の飾り付けに接客の温かみを感じました。 客室はもちろんバルコニーも客室露天風呂も広々として、湯上りにバルコニーの大きなソファーで長い時間寛いでました。朝の客室露天では目隠し扉を開放すると眺望がよく気持ちが良かったです。 料理は美味しくて文句なし。好き嫌いの対応で一人分だけ献立を替えて頂きありがとうございました。また、サプライズケーキを出して頂いたときは照明の明るさを落として下さったりと、演出に家族は驚きと喜びでした。 旅館、スタッフの方々、そして女将さん、みなさん素敵で大満足でした。下の子が二十歳を迎えるときは、また同じ部屋に宿泊して記念日を祝いたいと思っています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和洋室/新館【樹亭】最上階~「自然の息づかいを感じる」上質な空感~
宿泊日
2018年9月
料金帯
125,001円~126,000円

宿泊施設からの返信

記念日に当館をご利用賜りまして感謝を申し上げます。素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴したのに返信が遅れまして申し訳ございませんでした。 当館の飾り付けは女将の趣味もございますが、日本の四季をお客様に感じて頂きたいという思いでおこなっております。お気付き頂き、お言葉を頂けることは当館の励みとなります。また、3年前に改装したバルコニーのございますお部屋でございますが、今月に入りまして若干の家具の追加もしております。また、同じ部屋をご希望頂けるとの有難いお言葉、次にお越し頂けるときには、今回以上のご満足を頂けますようスタッフ共々日々向上をおこなって参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ケニー786さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月31日

お部屋・温泉・お料理・サービス、4拍子揃っています。

お部屋。16畳で天井が高く広々としており石段や背景の山々の眺めも良いお部屋でした。難を言えば少し部屋が暗いので照明を追加されてはと思いました。温泉。全体がこじんまりとしているのでお風呂が近く何度も往復して楽しみました。団体客が居ないので静かでリラックス出来ました。お料理。夕食と翌日の朝食共に一品一品材料が吟味され工夫が凝らされているのに感心しました。気持ちのこもった美味しいお料理の数々でした。サービス。フロント、お部屋への案内、食事時の対応他接した全ての従業員の方々から大変温かいおもてなしをして頂き夫婦共に楽しく気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。有り難うございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/和の洋室「蓬莱」
宿泊日
2018年8月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 専用桧風呂付洋室『蓬莱』へご宿泊。日本三名段『伊香保石段街』に面した自慢の眺望をご覧頂き、更にはお気づきの点までご指摘いただき感謝申し上げます。男女別3つずつの浴槽に伊香保の2種類双方の源泉とサウナ、何度も湯ったりお楽しみ頂けたご様子。更には神奈川県三崎漁港直送の海産物に地場産の旬な食材を合わせた調理長こだわりの御献立、接客サービスにまでお褒めの言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。 今後もお客様より頂戴するご意見を参考に、より良い旅館作りに取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。

ローズマリーさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年5月22日

伊香保大好き

温泉好きで、特に伊香保がお気に入りの家族です。定宿がありますが、最近他の宿も試しています。今回は、バスターミナルから見ていて、お茶をした事もあるインターネット口コミで評判の良い玉樹さんにしました。建物はちょっと迷路の様な(我々が方向音痴?)感じもしますが、従業員の皆さんがとても親切で、要望にも気持ち良く対応して下さったので多分リピーターになります。食事がとても美味しいのですが、ちょっと量が多いので、もう少し軽くてリーズナブルなプランがあっても良さそうです。伊香保の2種の泉質の温泉が揃っているお風呂も気持ち良かったのですが、黄金の湯の湯船が深いものがあり(きちんと注意書きもありましたが、茶色のお湯で足元がよく見えない)、年長者や子供連れには少し怖いのでは?という感じがしました。帰りにバス乗り場まで送って頂いた人力車の様な車が楽しかったです。色々ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/和の洋室「蓬莱」
宿泊日
2018年5月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。伊香保温泉でご連泊。以前に伊香保にお越し頂いた時に気に留めて頂き、伊香保温泉での2泊目に当館へご宿泊。お気づきの点を多数ご指摘いただき感謝申し上げます。お食事に関しましては、量を抑えて更に上質なものの提供も致しております。次回ご来館の際には『量より質』とお伝えください。大浴場は、伊香保の2種類の源泉双方を引湯した数少ない旅館の1軒でございます。皆様に安心してお楽しみ頂けますように検討・改善を致します。このような至らない点が多々ございましたにもかかわらず、私共のおもてなしにお褒めの言葉嬉しく思います。『人力車』風へ改造した車は、伊香保在住の方の考案で誕生しました。今後も伊香保温泉の一宿として、温泉街共に一段一段成長して参ります。またのご来館をお待ちしております。

元気なかとちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月23日

自分達へのご褒美

自分達へのご褒美として、今回、出かけました。サービス、施設、食事、すべてにおいて満足のいく宿泊となりました。時節柄、研修中の新人さんの対応に気まずさはありましたが、研修を積んで立派な社員さんになられることでしょう。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.3
泊まったお部屋
和洋室/新館【樹亭】~「自然の息づかいを感じる」上質な空感~
宿泊日
2018年4月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 研修中の新人の応対に関し、他の従業員のサポート体制が取れておらずご迷惑をお掛け致しました。 このような不手際がございましたのに「満足のいく宿泊」とのお言葉に恐縮致します。 『後輩に教えることで学ぶ』ことが沢山ございますので、従業員一丸となり皆様より愛される宿作りに励んで参ります。またのご来館をお待ちしております。

arareさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月15日

ゆっくりできて

すき焼きがおいしかった

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/北館客室B
宿泊日
2018年1月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます 地元ブランド『上州牛』や『下仁田ねぎ』、そこに収穫量日本一の『こんにゃく』と群馬県産食材100%の【すき焼き】にお褒めの言葉を頂戴し大変に嬉しく思います。 全国的に認知度の低い群馬県ではございますが、世界遺産『富岡製糸場』などの観光や食事なども含めて皆様に周知して頂けますよう取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。

knokkozueさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月22日

大満足

両親を連れて初めての伊香保温泉にいきました。 料理も客室も館内もすべて大満足の旅館でした 立地は石段の初めの所で観光もしやすかったです とくにご飯がおいしかったです ボリュームも多かったですが、一つ一つの味付けが素晴らしかったです 自家製の梅酒やらリンゴジュースなど、みなさんで作成されるようでとても真心を感じました。 お部屋のひとつひとつの備品にも女将さんのチョイスがすばらしいなと感じました また是非行きたい宿の一つです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/南館客室
宿泊日
2018年1月
料金帯
64,001円~65,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 当館は伊香保のメインストリートである【石段街】のすぐ脇に位置し、散策にもお出掛け易い立地となっております。 お食事では、上州牛・下仁田ねぎ・こんにゃくと群馬県の食材を100%しております【すき焼】などの味付けなどお気に召して頂けましたご様子。次回ご予約の際には、「量より質」と申し付け頂ければ、量を抑え更に上質な食材をお届け致します。 初の伊香保旅が良き思い出となるお手伝いが出来ましたこと、そして『また是非行きたい』とのお言葉大変に嬉しく思います。 今後も小さな和風旅館ならではのおもてなしを心掛け、ご来館時よりも幸せなお気持ちでお帰り頂けますよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

ノンちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年12月5日

素晴らしい温泉

お宿玉樹の温泉は素晴らしい。。宿泊の旅館も立地、料理とも大満足でした。 また行きたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/新館【樹亭】~「自然の息づかいを感じる」上質な空感~
宿泊日
2017年12月
料金帯
93,001円~94,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 効能の異なる2種類の源泉、日本三名段『伊香保石段街』に面した立地、調理長こだわりの御献立とご満足頂けましたようで大変に嬉しく思います。 次回ご来館時もご満足いただけますよう更なる高みを目指し取組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

salsasaさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月7日

とても快適でした

 立地も良く、お部屋も広々、お料理もおいしかったです。 スタッフの方の細やかな気配りが感じられる素晴らしい宿でした。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【本館】昔ながらの趣ある12畳和室
宿泊日
2017年9月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 立地・お部屋・お料理など『素晴らしい宿』とのお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。 今後もご来館頂く事への感謝の気持ちをお伝え出来るようなおもてなしを心掛け取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。

よもねこさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月19日

予想以上

ホームページ上の写真などでイメージしていた以上結果でした。また行きたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/和の洋室「蓬莱」
宿泊日
2017年6月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 ご来館前のご期待に添うことが出来大変に嬉しく思います。 一期一会の出会いを大事に、そして末永く続くようなおもてなしを心掛けて今後も取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。

GLA250さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年4月25日

寛ぎの宿です

3回目の利用になります。この宿は時間がゆっくりと、また心地よい時を過ごす事が出来る宿です。私たちにはピッタリの宿です。また、直接お客さまに接する従業員の皆さまがほんの数分(数十秒?)の会話の中で得た「真実の瞬間」を逃さず、お客さまに最良の満足感を提供しようという気持ちが感じられる宿です。それも普段着のような自然な形で。今回も朝夕の食事・接客ともに新しい感動をいただき、ありがとうございます。美味しい食事に感謝、調理長の今井さん、そして、接客していただいた桜井さん、食事を担当していただいた平井さん、ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/和の洋室「蓬莱」
宿泊日
2017年4月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 3度目のご来館、今回も心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、 更には私どもの接客サービスや調理長こだわりのお献立にまで温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。 名前を挙げて頂いた個々も大変に喜んでおり、更なる励みに繋がったようでございます。 今後も小さな宿ならではの細かな気配りができますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10もさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年4月24日

家族4人で利用

館内はすべて素足で楽でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室 8畳以上
宿泊日
2017年4月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 毎朝拭き掃除を徹底致しております当館自慢の【畳の廊下】。 素足でお楽しみ頂けたとのお言葉大変に嬉しく思います。 このような心温まるお言葉を励みに、和の良さを再認識していただけますよう更に磨きをかけて参ります。 またのご来館をお待ちしております。

GLA250さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年2月14日

全てに於いて満足

2回目利用ですが、従業員の方々が、女将さんを大変慕っている宿です。料金は少し高め?ですが、それに見合うだけの満足感がありました。朝夕の食事には調理長さんのおもてなしが、たくさん詰まっていました。前回同様、夕食時女将さんに感想を聞かれました。大変満足している旨をお話すると、その後調理場へ行き「美味しく頂きました」という声をたくさん頂きました。と従業員(調理長?)の方に話しておりました。美味しい食事やサービスが提供できる原点を見たような気がしました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/和の洋室「蓬莱」
宿泊日
2017年2月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 前回とお部屋を変えて2回目のご利用。今回も調理長こだわりの御献立にご満足頂けましたようで大変に嬉しく思います。今後も従業員間の連絡を密にし、お客様より頂戴するご意見・ご感想を少しでも早く業務に反映出来ますよう心掛けて参ります。 ご宿泊2日後に再度ご予約を頂戴しておりますね。次回ご来館の際にもご期待に応えられますよう、更なる高みを目指し取組んで参ります。お会いできます日を楽しみにしております。

拓庵さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月28日

最高の休日でした

昨年も伺いました。新館ができると聞いて期待して予約しました。期待以上で満足しています。読書三昧を夫婦でしました。今度いく場合のリクエストがあるとしたら読書灯が欲しいことです。ベッド脇の灯りも読書には向いていません。 ただ、これは無理なリクエストなので気にしないでください。 また年内にうかがう予定です。最高の休日をありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2015年9月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

9月と12月にタイプの異なる露天風呂付客室へご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 お褒めの言葉に加え、お気づきの点までご指摘いただき感謝申し上げます。 今後もお客様のご意見・ご要望を参考に、皆様より愛される宿となれますよう取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。                                                                           

kyononoさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年9月7日

満足度は部屋によって差が?サービスの良さは評判通り!

満室でとれたのは本館の風呂なしのスタンダードなお部屋でした。12畳とまずますの広さですが、縁側?のスペースもなく、眺めも隣りのビル・・とイマイチで、部屋の満足度は低かったです。お風呂は男性・女性が交代制で、広いほうは大変よかったですが、狭いほうはちょっとがっかり。差が激しいです。食事は内容もボリュームも充実しています。何より従業員の方の感じの良さ、サービスはさすが!とても印象が良かったですよ。

総合

4.2

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【本館】昔ながらの趣ある12畳和室
宿泊日
2014年9月
料金帯
144,001円~145,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 当館は現在増築中でございます。 11月には、露天風呂付客室の新設と大浴場の増床が完成致します。 こちらが完成致しますと双方のお風呂の差がなくなり、どちらのお風呂もおくつろぎいただける空間へとなります。 紅葉の良い時期と重なりますので、伊香保の2種類の温泉や季節の会席料理の楽しみに再度ご来館いただければ幸甚です。 今後もお客様より頂戴するご意見を糧として、より良い旅館づくりに励んで参ります。 またのご予約をお待ちしております。

aNkoさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年11月21日

落ち着く旅館!

彼氏と一泊二日の旅行で使用させて頂きました!料理がおいしく、量もありたくさん食べる彼も大満足(*^o^*)貸切風呂も広く、お水も置いてありとても満足!マッサージ機も無料で使用できて、お風呂も長居しちゃいました笑スタッフの方もとても優しく、本当に癒されました!またぜひ利用したいと思います!

総合

4.4

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/北館客室B
宿泊日
2013年11月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想まで頂戴し厚く御礼申し上げます。 特典の貸切風呂、源泉掛け流しのお風呂をお楽しみ頂けましたようですね。 またお食事やサービスに関して温かいお言葉を頂戴でき、『またぜひ利用したいと思います!』との言葉大変に嬉しく思います。 当館は小さな宿でございますが、大きなくつろぎを感じて頂けますよう取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。

母娘の旅さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年8月23日

母娘の三人で

母と群馬に嫁いだ姉と三人で伊香保を訪れました。温泉にゆっくりつかり、素晴らしい眺望のお部屋でおいしい会席料理をいただきました。その日は、ちょうど尺八演奏があり、母は懐かしい曲や音色に聞き入っていました。いたるところにきめ細やかな心配りがあり、すばらしいお宿『玉樹』を選んで本当によかったとみんなで話しています。大満足の伊香保旅行でした。また、行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/北館客室A
宿泊日
2013年8月
料金帯
66,001円~67,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 温泉やお食事を堪能いただき、ご夕食後は月に4回行っている『ポップス尺八ライブ』の音色をお楽しみいただいたようですね。 そして『また、行きたいです。』とのお言葉を頂戴でき、大変に嬉しく思います。 今後も皆様より笑顔を頂戴できますよう、一生懸命取り組んで参ります。 またのご来館をお待ちしております。

ご注意・ご案内

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