瀬波グランドホテルはぎのやのクチコミ(セナミグランドホテルハギノヤ)

はぎのやに到着。まずは、門の前で記念写真!パシャ。
本館8階露天風呂【眺】2010年4月1日リニューアルオープン<br>(夕朝で男女交代制)
本館8階展望大浴場【眺】2012年4月1日リニューアルオープン。夕朝で男女交代制
解放感あふれる吹き抜けのロビー
客室の一例
露天風呂付スイート【風の庭】2005年4月OPEN和室とベッドスペースが融合和モダンの露天風呂付客室

新潟県 > 村上・瀬波温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.5

アンケート点数

人気の露天風呂付客室は11室。一人旅も記念日旅行も、細やかなサービスを心がける風呂自慢の宿。夕食は部屋食もでき、ゆっくり料理を楽しめます。

アクセス

JR羽越線村上駅→バス岩船行き約20分瀬波温泉入口下車→徒歩約1分
7,700円~ 48,400
大人1名/1泊 7,700円~48,400円

瀬波グランドホテルはぎのやのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.5/5
全77件 の評価
部屋

4.3

立地

3.9

食事
食事4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食4.5

4.4

設備
設備4.1
  • 館内4.6
  • 部屋4.1
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.8

4.1

サービス

4.5

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂3.9
  • 館内風呂4.4
  • 客室付露天風呂4.6

4.3

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52件のうち 1~20件を表示しています

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伊達巻きさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年10月26日

金額の割には、、

何回も宿泊した事があるお気に入りの宿でしたが、今回の部屋はソファーや暖房の吹き出し口フィルターのホコリや敷布団もせんべい布団で腰が痛くて寝られず、料理の品数も少なく揚げ物も冷めていてがっかりしました。 温泉は泉質も良く男女入れ替えがありいろんなお風呂に入れるのですが、脱衣場の床の掃除が行き届いてない感じが気になりました。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室
宿泊日
2020年10月
料金帯
101,001円~102,000円

インチキラクターさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年3月9日

毎年

今回は私の仕事の関係で初めて元日に利用しました。少しお値段はいつもより高かったですが、その分食事は良かったですね。次回は初夏の予定です。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)
宿泊日
2020年1月
料金帯
84,001円~85,000円

信州飯田のバカ夫婦さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月5日

気楽に過ごせました

部屋の中にもきちんと案内されていましたが、プライベート重視の対応だったので、今までより自分たちのペースで過ごすことができました。例えば自分たちのペースでの食事、簡単な説明だけの案内でむしろプライベートが保てました。とにかく今までにはない新鮮な感覚の宿泊ができた感じでした。ちなみに、お風呂は最高、食事は最高でした。もう一度宿泊したいと家族全員思いました。すべてのスタッフさんそして裏方の皆さん、最高の時間をありがとうございました。雨降りの中遠くから行った甲斐ありました。あっ、そうそう、雨降りの中傘を持っての出迎えありがとうございました。帰りに写真撮影笑顔で対応してくれてありがとう。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/●露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラス露天風呂付客室
宿泊日
2019年10月
料金帯
103,001円~104,000円

ピコラさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月20日

良い宿

3年ぶりに利用いつもは露天付き部屋を使用してましたが今回は4ベットルームを予約しました。部屋は綺麗でかなりゆっくりできる部屋で洗濯機も部屋にありました。夕食は量も質も大満足。朝食は会場が6階にリフォームされてましたが内容は今まで通りでした ちょっと気になったのがフロントの若い女性の態度。 チェックイン時は横を向いて不愛想にあいさつ。部屋の案内も雑でひとりで早歩きで行ってしまうしやる気全くなし。その他のスタッフはとても良かっただけに残念です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/●想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和モダンな客室
宿泊日
2019年5月
料金帯
62,001円~63,000円

みかんねこ1214さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月1日

素敵なお部屋にランクアップ

初新潟旅行。レンタカー屋さんのおススメで瀬波温泉へ。最初は夕陽の綺麗な某有名旅館に泊まる予定が、電話対応が少し冷たく感じられこちらのお宿に変更。口コミ通り朝ごはんにいくら(こちらはハラコ)かけ放題が主人は大満足!お部屋もとても広い貴賓室にランクアップされていてビックリ! お風呂も良くてなかなかいい思い出になりました。安田ヨーグルト飲み放題、美味しかったです。たくさん息子に買って帰りました!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【お得】お部屋タイプはおまかせください
宿泊日
2019年1月
料金帯
15,001円~16,000円

くろこですさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月29日

立地わ

海岸沿いではありませんが、展望浴場からの眺めは最高でした。サービスも申し分なしです。また利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【お得】お部屋タイプはおまかせください
宿泊日
2018年11月
料金帯
15,001円~16,000円

ちょすさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月26日

良かったです

館内、部屋ともにきれいでとても良かったです。チェックアウトが11時でしたのでゆっくりできたのも良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室
宿泊日
2018年10月
料金帯
145,001円~146,000円

tyunnさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年7月16日

満足でした

 バイキングでの朝食でしたが,内容がとてもよくておいしかったです。さすが村上,魚卵のしょうゆ漬けがあり,ついご飯が一膳増えてしまいました。また,宿泊客への館内サービスがとても充実していました。何年か前(子供がまだ小学生だったのでウン十年前?)宿泊した時よりも何倍も良かったです。朝4時半頃大展望の露天風呂に入りましたが,山から登る太陽がとてもきれいでした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室
宿泊日
2018年7月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

tyunn様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、tyunn様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

旅好きな60代さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月27日

また、伺いたいと思います。

孫2人、家族4人で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方も大変親切で、部屋も同じ料金で、アップグレードしくださり、料理も、この料金にしては、満足です。特に、朝ご飯がとても美味しかったです。子ども達も、また泊まりたいと言っておりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)
宿泊日
2018年5月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

旅好きな60代様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 又、スタッフの対応、お料理をお褒め頂き有難うございます。 スタッフの励みになります。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、旅好きな60代様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

jijyさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月21日

贅沢な個室露天風呂と夕食

贅沢をしたかったらおススメです。価格は多少張りますが、それだけの価値はあります。 食事も風呂もサービスも大満足です。 天気が悪かったのが残念ですが、ホテルとは関係のない話笑

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/●露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室
宿泊日
2018年5月
料金帯
114,001円~115,000円

宿泊施設からの返信

jijy様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、jijy様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

OKOさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月9日

リピーター

もう何度も宿泊していますがいつも清潔になっており、従業員の対応も満足してます。今後も宿泊致します。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【お得】お部屋タイプはおまかせください
宿泊日
2018年2月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

OKO様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、OKO様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

OKOさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年12月8日

とても良かった

何度も利用していますが、このホテルに泊まってしまうと他のホテルに泊まれないくらい清潔さがあります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【お得】お部屋タイプはおまかせください
宿泊日
2017年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

OKO様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけOKO様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

のぶりりさん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月23日

ゆっくり休むには最高

旅行で利用しました。 部屋・温泉・朝食を利用しましたが、どれも大満足でした。 また、利用したいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/【お得】お部屋タイプはおまかせください
宿泊日
2017年11月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

のぶりり様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、のぶりり様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

拓庵さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月14日

また来ます!

とにかくせこくないのがいい。ヨーグルトドリンクなども飲み放題の太っ腹はたいしたものです。 夕食もすごいボリュームでした。妻の誕生日だったので宿からのお祝いの飲み物もあり驚きました。ありがとうございます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.3
泊まったお部屋
和室/●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室
宿泊日
2017年8月
料金帯
91,001円~92,000円

宿泊施設からの返信

拓庵様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 大切なご旅行に、少しですがお手伝い出来ました事を大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、拓庵様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

インチキラクターさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年7月12日

限定酒

夕飯、お酒もお肉も、大満足です。母も喜んでいました。また、伺います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室
宿泊日
2017年7月
料金帯
79,001円~80,000円

宿泊施設からの返信

インチキラクター様、再度「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 大切なご旅行に少しだけですがお手伝い出来ました事を大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心掛け、インチキラクター様の又のお越しをお待ち致しております。

インチキラクターさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年1月15日

正月旅行

何度か伺っていますが、正月は初めてです。雪もなく本当にいいお正月でした。ただ一つ残念なことが…。正月だったせいか、宿泊者以外の入浴客が多く、特に女性用の大浴場では目に余る子供たちが多かったとのこと。宿泊客の入浴が多くなる時間帯には宿泊客以外の入浴は制限すべきではないでしょうか。いいお風呂ですが、今回の評価は下げさせていただきました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室
宿泊日
2017年1月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

インチキラクター様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 頂きましたご意見今後の課題とさせて頂きます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛け、インチキラクター様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ゆみのすけさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年8月18日

食事がおいしい

食事がとにかくおいしかったです。 マンガや玩具がそろったキッズルームは子供たちが喜んでいました。 フリードリンクスペースのスムージー?も喜んでいました(ポップコーンが食べた地と何回も見に行って、ずっと用意がなかったのが少し残念でした)

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)
宿泊日
2016年8月
料金帯
82,001円~83,000円

宿泊施設からの返信

ゆみのすけ様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございます。 ポップコーンは追加する余裕がなく、残念な思いにさせてしまい、申し訳けございませんでした。 又、お料理をお褒め頂き有難うございます。 スタッフの励みになります。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛け、ゆみのすけ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆうじろうnさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年5月24日

大満足でした

去年も宿泊しましたが、家族みんな今年も行きたいという希望があり宿泊しました。とにかく料理が最高です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室
宿泊日
2016年5月
料金帯
67,001円~68,000円

宿泊施設からの返信

ゆうじろうn様、再度「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございます。 大切なご旅行に少しだけですがお手伝い出来ました事を、大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛け、ゆうじろうn様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ポチ1号さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年5月9日

色々なサービスが

いわゆる「瀬波温泉の海沿いの宿」ではないためか、夕陽の代わりに色々なサービスを実施されていて、居心地のよい宿です。 マッサージチェアや安田ヨーグルトのサービスは特にお気に入りです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館(和室8~10畳)バス・トイレ付
宿泊日
2016年3月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

ポチ1号様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 マッサージチェアは主にファミリー社の物を設置しておりますが、お疲れを癒す事が出来ましたでしょうか。 安田ヨーグルトは皆様にご好評を頂いております。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、ポチ1号様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

たまには新潟さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年2月9日

閑散期は最高です

2月4日宿泊。今回で7回目です。 宿泊者用のヨーグルトは必ず飲みましょう! 露天風呂が顔は冷たく体は温かく最高です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館(和室8~10畳)バス・トイレ付
宿泊日
2016年2月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

たまには新潟様、いつも当館をご利用頂き、有難うございます。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 ヨーグルトは新潟県阿賀野市の「ヤスダヨーグルト」になります。 気にいって頂けたご様子、有難うございます。 たまには新潟様と又、お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

集計中

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