ホテルテトラリゾート鶴岡の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルテトラリゾートツルオカ）

宿泊施設からの返信

つんたろうさん様 この度は数多くある中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊された日は天気もよかったようで良かったです。 ぜひ次回は夕食付のプランでゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。 ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント　本間　淳

宿泊施設からの返信

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。次回はコメント頂ける様に精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

宿泊施設からの返信

るなもこさん様　当ホテルをご利用意頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は源泉１００％掛け流しが自慢でご好評いただいております。料理も内容も、器までも評価頂きまして嬉しく思います。スタッフの身だしなみ気を付けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡　 　フロント　本間淳

宿泊施設からの返信

せーきょーさん　様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくの家族旅行にもかかわらずご満足いただけなかったことは、大変申し訳ないと思うとともにとても残念でなりません。 数々のご指摘を受け、この度は私共のお客様目線での対応が足りなかったと反省しております。 今後はスタッフ同士でミーティングを重ね、皆様に喜んでもらえるホテルになるために努めて参ります。 貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡　　フロント　成田

宿泊施設からの返信

くうのままさん様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応と料理は満足いただき大変嬉しく思っております。 ただ、浴場の洗い場の狭さについては不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今後何か緩和できるよう考え、努めて参ります。 それと、エアコンの騒音についても不快な思いをさせてしまい重ねて申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスの周期を短くし、このようなことが無くなるよう努めて参ります。 クチコミをいただきありがとうございました。 フロント　成田

宿泊施設からの返信

ｍｉｏｎｏｍａｍａ　様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 大き目のお部屋で満足いただき大変嬉しく思います。 ただ、館内の雰囲気についてはご指摘通り幾分飾りっ気がないと思われますので、今後検討しお客様がワクワクするような雰囲気づくりに努めていきたいと思います。また、朝食メニューについても今一度再検討し、ご満足いただけるような内容にすべく頑張って参りたいと思います。 クチコミ頂きありがとうございました。 フロント　成田

宿泊施設からの返信

いつも旅人さん　様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊なられた日は天気も良く、夕日が見れて感動頂き大変嬉しく思います。 脱衣所の温度については、エアコンがあるにもかかわらずスイッチを入れておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はもっと気配りできるよう努めて参ります。 いつも旅人さん様には、リピーターになって頂ける様スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い申し上げます。 クチコミいただきありがとうございました。 それと返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 フロント　成田

宿泊施設からの返信

ｅｎｓｔ　様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 温泉と夕食は満足いただき大変うれしく思います。 しかし、ドアの開閉音、エアコンの騒音で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は改善にむけて担当の者と取り組んでまいります。また、朝食の件も残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。確かにこの日は学生が宿泊しており、ある程度は予想していたものの、それ以上の結果になってしまい料理が追い付かなくなりｅｎｓｔ様にご迷惑をおかけしてしまいました。反省しております。今後はこのようなことがないよう、細かく予想し満足いただけるように努めて参ります。 それから朝食スタッフの対応についても、注意し誠意を見せれる対応を目指していきたいと思います。 この度はクチコミいただきありがとうございました。 フロント　成田

宿泊施設からの返信

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。高評価頂けて驚いております。次回はコメント頂ける様に精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

宿泊施設からの返信

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。次回はコメント頂ける様に精進して参りますのでまたの御来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

宿泊施設からの返信

つんたろう　様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、天気のいい日は日本海が一望できてとてもいい気持ちになります。 つんたろう様にはリピーターになって頂ける様、これからも頑張って参りますので宜しくお願い申し上げます。 クチコミいただきありがとうございました。 フロント　成田

宿泊施設からの返信

ｒｅａｌｍｉｋａｎｎ様　 この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 朝食の対応の件大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して参りますので 又のお越しをお待ち申し上げております。 ホｔルテトラリゾート鶴岡　フロント大滝

宿泊施設からの返信

ｙａｍａ２様 この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 いすの塗装の件ご指摘頂きましてありがとうございます。 早急に修理・改善いたします。 建物は新しくはございませんのでこのような細かい部分を見落とさずにご宿泊頂いたお客様に快適に お過ごし頂ける様従業員一同努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルテトラリゾート海麓園　フロント　大滝

宿泊施設からの返信

にゃんにんにょんにん様 いつも数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございます。 そして毎回お褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変うれしく思っております。 ＧＷあたりから天気の良い日は夕陽が綺麗に見えます。 また出張の際は当館にご宿泊下さる様お待ち申し上げております。 ホテルテトラリゾート海麓園　大滝

宿泊施設からの返信

ヨッシー真夢様 この度は、数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。 この時期は、日本海特有の荒波で強風の為に露天風呂をお休みさせていただく日もございます。 次回ご宿泊の際はお入り出来る様にお祈り致しております。 又のお越しをお待ち申し上げます。 ホテルテトラリゾート海麓園フロント大滝

宿泊施設からの返信

にゃんにんにょんにん様、いつも当館ご宿泊頂き、クチコミも高評価を下さり誠にありがとうございます。 この度は客室の空調の不備により、不愉快な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。 早急に改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。 又のご愛顧お待ち申し上げます。 ホテルテトラリゾート海麓園フロント大滝

宿泊施設からの返信

にゃんにんにょんにん様 この度は数あるホテルの中から当館ご宿泊頂きましてありがとうございます。 これからも、皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルテトラリゾート海麓園　フロント　大滝

宿泊施設からの返信

ｍＡｒｃｙ様　この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 滞在中快適にお過ごし頂けてなによりです。 又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルテトラリゾート海麓園フロント大滝

宿泊施設からの返信

しらちゃんべ様 この度は、数有るホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。 当館の温泉は源泉１００％掛け流しで、すごく温まるとご好評頂いております。 また、日帰り入浴も１５時～２１時までやっておりますので、鶴岡にお越しの際はぜひ お立ち寄りくださいませ。 ホテルテトラリゾート海麓園　大滝