JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- グループ
男女3人で一部屋(2部屋続き)で機能的なレイアウトであったため、快適であった。 また温泉と完全個室で周りを気にせずに美味しい料理とお酒を堪能出来たのは良かった。
- 女性
- グループ
お食事会場の雰囲気もとても良く、お食事内容もとても良かったです。 貸切風呂も堪能させていただき、温泉をたっぷり堪能いたしました。 きめ細やかな対応をいただき、ありがとうございました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋にある源泉かけ流しの露天風呂が最高でした。24時間お湯が出ていて好きな時間に何度でも入れる所が最高でした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの皆さんとても親切丁寧で、良い時間を過ごせた。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
設備、風呂、食事、接客等どれをとっても満足できるものでした。 部屋は清潔感あふれ、部屋付きの風呂も清潔かつ温度も適温。食事も静かな雰囲気でゆっくり楽しむことができました。スタッフの皆さんたちの対応もすばらしく少しもいやな気分になることはありませんでした。フロントの女性スタッフさんの気配りや、食事担当の男性スタッフさんとの会話は楽しいものでした。 私自身はまた行きたい宿です。ただ価格的に友人、知人にすすめるのはどうかなと思い9点とさせていただきました。
- 60代
- 女性
- 家族
温泉の泉質が肌に柔らかで、気持ちよく、特に露天風呂は、木々の緑と川のせせらぎの音に囲まれ、思わず長湯してしまう、癒しのお風呂でした。 食事は、ほぼ個室で、気兼ねなく、食べられました。 食事内容がハーフバイキングで、どれも美味しく頂きました。 従業員の皆さんは、対応が柔らかで、感じがよかったです。 紅葉の時期に、また訪れてみたいです。
- 50代
- 女性
- グループ
総合的にさすがの四つ星老舗ホテルと感じました。 特に、日本の歴史的文化を感じたいと訪れる海外からの来訪客には満足以上のおもてなしをされていたと。 なので、同じ日本人はほぼ文句無しと思われます。
- 70代
- 女性
- グループ
皆さん感じが良い 安心していられる
- 50代
- 男性
- 家族
接客などのソフト面、大浴場や部屋の温泉のハード面など大変満足です!加えて、マッサージの方の技量は素晴らしいと思いました!腰痛が和らぎました!
- 50代
- 女性
- 家族
とても丁寧に対応して頂いたので
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
建物が古く部屋の設備が古いなどあったが、食事の良さとスタッフの親切さが設備の古さを上回る良さだから
- 60代
- 男性
- 家族
川床での夕飯がとてもよかった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋の清掃が行き届き気持ちよかった。部屋の露天風呂もすごくよかった。食事は懐石とバイキングの両方で量を調節できたのでよかった。
- 50代
- 女性
- グループ
雰囲気も露天風呂も客室もスタッフも良かった。家族の誕生日だったので、デザートをサービスしてもらえて嬉しかった。郷土料理も美味しかった。朝食がもう少し種類があると良かった。
- 50代
- 女性
- 家族
何回か宿泊しておりますが、到着して部屋に入った瞬間、家族全員が「ホッとする〜」と口にしてしまうくらい、お気に入りの宿です。部屋からの眺望は緑がいっぱいで癒やされますし、滝や川の音も聞こえて、落ち着きます。和室というのも気に入っています。 食事会場のスタッフやフロント、みなさん温かく気持ちの良い接客です。 貸し切りや、大浴場の露天風呂からの眺めも最高です。 朝食で出る、地元の酒蔵の酒粕で作った甘酒が、お気に入りです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事もお風呂も満足でした
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
とにかく料理が美味しいです。
- 70代
- 男性
- グループ
今回は温泉付きの広い部屋に泊まることができ、大変快適でした。 また、食事内容を大変満足できる内容でした。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
改装後のため室内は大変綺麗で、風呂、トイレも清潔で使いやすい。 24時間温泉が出続けている部屋の半露天風呂も、いつでも入浴できたので満足した。 カメムシが発生してる案内があり、虫が出たら従業員が処理するので呼んでくださいとあり、 客に対する対応に感心し、安心して過ごせた。 結局虫は出てこなかった。 売店では従業員の方が、私が手にした土産の菓子の説明をしてくれたので、購買意欲が増して 多めに購入し帰宅したが、皆に好評だった。 また、レストランで給仕してくださった方は、 客の好みに合う酒を的確に選んだり、客がオーダーを入れる前にテーブルにきて、いかがしますかと聞きに来てくれた。大変気が使える方で 、対応に大満足。料理長も挨拶に見えて、気さくに話していただけた。
- 70代
- 女性
- グループ
従業員の方々の対応が良い 食事処の雰囲気が良い バイキングを併用していて食事量を自分でコントロール出来るのが良い 野菜が美味しかった
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
眺望,源泉かけ流し,ゆったりスペース,サービスがお勧め.
- 50代
- 女性
- グループ
到着時・出発時のご対応がとても良かった。 送迎車の運転手さんが親切だった。 必要充分で気持ちよく過ごせたので。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
全ての従業員の方が明るい挨拶ができ、気配りができていて大変良かった。
- 60代
- 女性
- グループ
ホテルの方の対応も、お食事もよかった。部屋はちょっと古い感じはあるが、畳などは新しく、落ち着けた。
- 60代
- 男性
- ひとり
露天風呂が気持ちが良かったから。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事がハーフバイキングなので、ゆったりと楽しめる。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
有名な東山温泉で源泉かけ流しがとてもよく。大浴場、露天美路 また露天風呂付の部屋は素晴らしい環境、また貸し切り風呂もそれぞれに特色があり、素晴らしい。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
ゆっくり泊まれる宿でした。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても満足しています。機会があればまた宿泊したいと思った。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
2箇所のホテルを利用したが両方とも満足だったから
- 70代
- 女性
- 家族
料理がアレルギー対応、風呂の設備、スタッフの対応に満足しました
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
温泉の泉質が大変良かったのと、食事が大変に美味しかったのと、売店の男性従業員の方がとても親切に、観光地の案内やおすすめの店などを教えてくださり、旅の楽しみが広がったから。ライブキッチンは見た目に楽しく 美味しく大満足。夕食のデザートにあったクッキーやケーキが美味し過ぎて、旅館で作っているのか、どこかで頼んでいるのかを尋ねるのを忘れたのが心残りでした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても良かったです。金額も満足でしたが若者に高めかな。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
玄関に2,3人の方がおられ、客の要望にこたえようと努力されていました。
- 30代
- 女性
- 家族
ご飯美味しいし、部屋からの景観も好み。お風呂も良かったから
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋が広く快適。 貸し切り温泉もよかった。
- 40代
- 女性
- 家族
原瀧さんには何度か宿泊しました。今回ダイニングがリニューアルされ、更に食事の内容やスタッフの対応が良くなった気がします。 夕食時、珍しい食材の名前について質問したところ、確認しますとのことだったので、忙しいので申し訳無いと思い、大丈夫ですよ、と言ったところ、翌朝の朝食時にきちんと私のところへ来てくださり、食材の名前や産地を教えてくれました。 また、貸し切り露天風呂や大浴場の露天風呂、部屋からの眺めは、いつも癒やされます。窓を開ければ山のきれいな空気も感じることができ、また滝や渓流の流れの音が落ち着きます。 洗面所はやや、古い印象ですが、掃除も行き届いており、気になりません。
夕朝食共に会津産ならではの郷土感溢れるお品も並び、大変美味しくいただけました。温泉も大浴場・露天風呂と貸切風呂で堪能でき、夜は少し雪が舞う中での湯浴みが最高でした。宿泊者限定の足湯にも2度足を運びました。ぜひお勧め旅館として紹介したいです。