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ホテルメトロポリタン山形の口コミ・おすすめコメントホテルメトロポリタンヤマガタ

  • 山形県
  • 山形・山寺

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.4
山形駅まで徒歩1分、ショッピングセンター「エスパル山形店」と隣接したベストポジションに位置します。全方囲景観の快適な空間をご提供致します。
総客室数224

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR奥羽本線山形駅→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込9,900124,800

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,950円〜62,400円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全74件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月28日

駅直結で観光の拠点としてとても便利ですした。付近に飲食店やお土産屋もたくさんあり、ホテルのカフェのケーキは美味しかった。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年12月22日

チェックイン前に荷物を預けたのですが、チェックイン時に混雑していて待っている間に荷物の受け渡しを先に行って下さりチェックインがスムーズでした。その際のスタッフの方の接客対応がとても感じが良かったこと、チェックイン時のスタッフの方の優しい笑顔もホッとできました!

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月30日

駅直結で大変便利でした。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月6日

駅から近いのが最大の魅力。フロント近くはとてもいい香りがしていてスタッフの対応もすばらしかった

  • 家族
利用時期:2024年11月2日

スタッフの方がとにかくいい

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月30日

施設の清潔感 フロントの親切、丁寧な対応

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月25日

いつも利用しています。 余り嫌な思いをしていないので。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月24日

駅直結でアクセスがとても良い。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月19日

駅近とスタッフの対応の高さからです。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月6日

駅直結で便利、部屋の設備等も問題なく、おすすめできる。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月31日

姉と一緒の行動でしたがなんといっても高齢者にはゆったりとした環境で満足できました。 次回も是非利用したいです。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日

駅に隣接しており、クルマでのアクセスも良いので助かりました。落ち着いた雰囲気で静かでした。以前に宿泊したおりに大変満足した朝食〈和食〉は今回もとても美味しくいただくことが出来ました。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月7日

駅接続なのでとても便利だった。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日

コスパがよい。朝食の和食がおいしい。周辺に食事やおみやげのお店がたくさんある。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月29日

駅からのアクセスが良く、ロビーは広々として清潔感がある。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月29日

駅から近い 食事が美味しい 静かで落ち着く

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月18日

駅に近くスタッフの方が皆様洗練されているので薦める可能性高いです。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月18日

場所が良く、部屋も広い。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月11日

駅近で大変使いやすかった

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月16日

朝食の和食が特に素晴らしかったです。あと、ベッドが寝やすかったです

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日

なんと言っても駅直結で便利なこと

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月29日

山形での宿泊は毎回メトロポリタン一択。 駅直結で利便性が良い。 部屋も手狭ながらとてもキレイで必要な備品・アメニティがちゃんと揃っている。 その上、朝食もビュッフェではない和定食がとても美味しいだけでなくどのスタッフの方もとても心地よい対応で朝から良い気分で過ごせる。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月8日

駅直結で便利なことと、市内移動についての情報提供や宅配便手配等、フロントの方がとても親切にご対応下り有難かったです。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年1月18日

駅の中にあり、雨天でも傘が不用。 土産店も隣接、交通の便も良い。 今回は山銀県民ホールのコンサートの観覧だったので、最適な場所でした。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月12日

駅直結なので大変便利だから

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月9日

清潔で過ごしやすい配慮が行き届いていました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月22日

とにかく駅近くて便利 お部屋ま広くて満足

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月22日

綺麗で、駅直結がなにより便利でした。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日

駅に近く、新しいので快適だった。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月31日

自分自身満足だったから。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月24日

もし仮に「ホテルメトロポリタン山形」を家族や友人・知人に薦める可能性があるとすれば、公共交通のアクセスに関するロケーションは抜群で「お薦め」です。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月23日

部屋が良くて、駅から近くいろいろと便利です。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月14日

駅からのアクセスが抜群。部屋は狭さを感じない程度の広さがあり、清潔。何より朝食が大変良かった。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月6日

駅直結でアクセスが非常に良い。部屋に居て廊下や他の部屋の音が気にならない。 備品も十分で快適に過ごせる。

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月3日

メトロポリタンじたいが3か所目だったのですが、部屋が一番素適でした

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月8日

部屋が大きめでリラックスできた。 朝食の素材へのこだわりで旅行気分がアップした。 特段新しいホテルではなかったが、よく掃除、手入れがされていて、気分よく過ごすことができた。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月16日

駅直結であり、眺望(山側)もよく嬉しい限りでした。また高級感もあり年齢問わずオススメ出来るホテルだと思いました。 ロビーに飾られている花も旬で素敵でした。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月20日

スタッフの皆さん対応が親切丁寧で大変快適に過ごすことができました。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月18日

スタッフの皆さん、対応が親切丁寧で、ゲストの立場を汲み取って提案をして頂けたのがとても良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月17日

スタッフの皆さん対応が親切丁寧で、お陰様で大変快適に過ごすことができました。

  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年1月27日

朝食も設備も満足できると思うからです。 駅直結で行動しやすい。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月16日

チェックインの際の各種説明がわかりやすかった カードキーが2枚あったのが外出の際楽だった 部屋がシンプルかつスタイリッシュだった ユニットバスは個人的に苦手なのだが、乾燥しやすい床など非常に使いやすかった コンセントにUSBの口があったり(しかもツインの枕元にもそれぞれコンセントがある!)、Wifiが部屋ごとに分かれていたりしたのが、今のライフスタイルに非常に配慮されていて嬉しかった チェックアウトがカードキーを返却するのみで非常に楽だった

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月12日

駅直結という利便性だけでなくきれいなホテルで心地よい時間を過ごすことができました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全250件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.6
  • サービス:4.1
  • 食事:4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食-
  • 設備:4.3
  • 館内4.2
  • 部屋4.4
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.2
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.2
  • 客室付露天風呂-

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250件のうち、1〜20件を表示
駅近で最高
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年06月30日

駅に近いことは、公共機関を利用する者にとって、大変ありがたいことです。 雨に濡れる心配も無く、時刻を気にする旅行では、大変良いと思います。

  • 利用のプラン:【山形駅東口直結】メトロスタンダード/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2025年06月26日
駅直結は便利です
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年06月19日

親戚を訪問するのに2泊させていただきました。 駅の改札を出て5分後にはチェックイン。 部屋は本館でしたが、お部屋やお風呂の広さ、空気清浄機に大満足。難を言えば、タオルがビジネスホテルチェーンの様な薄い物で、もう少ししっかりしたタオルだと高級感が増すのでは?また、洋服掛けのスペースが入り口すぐの幅50センチ?くらいのところで、ここもビジネスホテルライクでした。 連泊でしたので、エコ清掃にしましたが、タオルやアメニティをドアにかけてくださるもので、最近多いシーツ類は交換なしで軽いお掃除とタオル類の交換の選択肢があると良いです。 また、ホテルの大きな紙袋をいただきお土産をまとめるのに助かりました。色味がおしゃれで、持ち手のところがさくらんぼをモチーフにした様なたくさん入る紙袋でした。 いろいろお世話になりました。またぜひ利用したいです!

  • 利用のプラン:【山形駅東口直結】メトロスタンダード/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:33,400
  • 宿泊日:2025年06月14日
駅から近い
5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2023年12月02日

山形駅、直結なので、お土産買うのも便利☆ホテル内の最上亭の朝食も絶品、案内してくださる女性の『山形弁』が、魅力的

  • 利用のプラン:【早割30]】30日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:21,400
  • 宿泊日:2023年11月30日

宿泊施設からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げております。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年03月26日

  • 利用のプラン:【早割30】30日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,400
  • 宿泊日:2023年03月15日
ベッド
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月13日

ダブルに宿泊しましたが、真ん中の継ぎ目、合わさりどころが痛かった。

  • 利用のプラン:【山形駅東口直結】メトロスタンダード/素泊まり
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2022年12月07日

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ベッドでお休みの際は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 メイキングを再度、見直しこのようなことがないよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 宿泊担当

最高
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年10月17日

応対サービス申し分なし

  • 利用のプラン:【お食事やテイクアウトに】旅を彩るS-PALカフェ&レストラン利用券付きプラン/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,800
  • 宿泊日:2022年10月09日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 ご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 宿泊担当

チェックアウト時
2.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年08月21日

チェックアウトしようと部屋のドアを開けると、何かがある!ドアの前にはペットボトルが入った大きなゴミ袋。それだけでは無い。いろんな大きなゴミ袋がドアの前に並べてある。 早く出て行けと言ってるのか? まだチェックアウトの時間前。ゴミ袋を廊下に並べるのは、チェックアウトの時間を過ぎてからにしてもらいたい。 非常に気分が悪い。

  • 利用のプラン:【早割30】30日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,100
  • 宿泊日:2022年08月20日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にあたりまして、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 宿泊担当

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年08月18日

  • 利用のプラン:【山形駅東口直結】メトロスタンダード/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2022年08月16日
優良ホテルでした
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2022年05月14日

JR山形駅直結で立地は抜群、結婚式場を兼ねていることもあり1Fにはお洒落なラウンジもあり、高級感も抜群。19時で閉まってしまいますがコンビニも併設されてました。価格は安いのに客室内も申し分なく、パーフェクトでした。高級感あるホテルに相応しいスタッフの皆さんで、愛想よく、スピーディで、接客もパーフェクトでした。 (私が宿泊した2日間は珍しくフロントは常に男性のみでした) 山形に出張する際にはまた利用しようと思います。

  • 利用のプラン:【早割14】14日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,400
  • 宿泊日:2022年05月13日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 普段は女性スタッフもおりますが、ご宿泊いただきました際は偶然、男性スタッフのみとなったようでございました。 次回は、別のスタッフもおもてなしさせていただければと思います。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。 宿泊支配人

メトロポリタン
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年05月09日

家族3人での山形市内観光をするには便利でした、駅と直結しているので他方面への観光でも不便ではないと思いますので、お勧め致します。

  • 利用のプラン:【山形駅東口直結】メトロスタンダード/素泊まり
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:17,400
  • 宿泊日:2022年05月07日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご家族様でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅と直結しておりますので交通の便では高いご評価をいただいております。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

とても綺麗
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年03月26日

部屋もきれいでスタッフの対応も良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 一点だけ。 フロントや廊下で焚いているアロマ?の臭いがきつかったです。 あのタイプの香りは苦手な人もいると思います。 無臭の方がまだ良いのではないでしょうか…。

  • 利用のプラン:【お食事やテイクアウトに】旅を彩るS-PALカフェ&レストラン利用券付きプラン/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2022年03月16日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 アロマの匂いにつきましてはご、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、頂戴しましたご意見をもとにお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 そのような中、お部屋やスタッフの対応、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 今後更なるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 宿泊支配人

駅直結で便利
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年01月08日

雪が多くて外へ出たくない!改札口からホテルフロントまですぐ。とても助かりました。駅ビルには飲食店、食品売り場、お土産など揃っているので、わざわざ外へ出ていかなくても済ませられるのはグッドです。

  • 利用のプラン:【早割14】14日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2022年01月06日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今の時期は、特に雪が多いので駅ビル直結の利便性を高く評価していただいております。 快適にお過ごしいただけましたようで幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 宿泊支配人

駅直結!
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月20日

駅近いというか、直結!朝ごはんのクオリティは満足!

  • 利用のプラン:【山形駅東口直結】メトロスタンダード(2020年11月11日まで)/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2020年09月17日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉大変うれしく思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。 宿泊支配人

部屋が広くて、大変綺麗です。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月16日

大変、気持ちよく宿泊できました。また、宿泊したいと思います。

  • 利用のプラン:【ポイントアップ】お得に貯める!ポイント増量プラン/素泊り
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2020年01月16日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年12月29日

  • 利用のプラン:<ビジネスプラン東北>出張、観光に最適♪おトクなプラン/禁煙コンセプトシングル20平米(朝食付)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:32,100
  • 宿泊日:2019年12月25日
最低です
1.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月03日

出張族で毎年100泊くらいしていますが、今回ほど不愉快にさせられたホテルは初めてです。まず、フロントの場所が分かりづらい、フロントマンの態度が失礼なうえ機械的で温かみが感じられない、朝食会場のスタッフの対応が最低など、あげればきりがないほど不満だらけとしいうのはホントに初めて。二度と利用しません。

  • 利用のプラン:【日月限定】ポイントUP★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2019年12月02日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 宿泊支配人

駅の真上で大変便利です。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月23日

部屋が広くて、綺麗です。快適に宿泊できます。

  • 利用のプラン:【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪高層階セミダブル20平米/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2019年11月20日

宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

安心のクオリティ
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月18日

立地も良くお部屋も広い、旅先にメトロポリタンがある時はほぼここに決めています。はずさないクオリティです。

  • 利用のプラン:【早割30】お得な早期割引プラン/朝食付 喫煙デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:75,600
  • 宿泊日:2019年09月14日

宿泊施設からの返信

naonao77 様 日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊支配人

駅から直結は便利です。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月14日

部屋が広くて快適でした。

  • 利用のプラン:【日月限定】ポイントUP★サンデー&マンデー特別割引プラン/素泊り【禁煙】シングル(コンセプト)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2019年08月26日

宿泊施設からの返信

レッツ 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊支配人

快適なホテル
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月13日

駅直結の立地、サービスなど、申し分ありません。もう少し部屋が広くカードキーが2枚あれば「大変満足」でした。 朝食(和食)は山形の郷土料理を楽しむことができ、満足です。

  • 利用のプラン:【カップルプラン】のんびり12時チェックアウト/朝食付 禁煙デラックスコーナーダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:21,800
  • 宿泊日:2019年08月07日

宿泊施設からの返信

みなとのぞー 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋によりましては、窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。 カードキーに関しては通常1部屋に1枚のお渡しですが、ご希望の場合は追加でお渡しさせていただいております。 ご説明不足で申し訳ございませんでした。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 宿泊支配人

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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