JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
お部屋の雰囲気、海が見えるお部屋で、窓辺にある椅子でくつろげること、和洋室だったが、とても広かったこと。食事に現地の海産物、お米がふんだんに使われていたこと。明るい笑顔の従業員の方が多いこと。
- 50代
- 女性
- 家族
ホテル松島大観荘は、すべてにおいて、ほんとうにすばらしかったです。眺望、立地、お食事、お部屋、館内の椅子や絵画などの重厚な調度品、送迎バスの手厚いサービス、ホテルのスタッフの皆さまの朗らかで、あたたかく、ご親切なお心遣い、など、すべてがすばらしく、ほんとうに感激しました。またぜひとも、JTBさまを通じて、ホテル松島大観荘に宿泊したいです。この度は、ありがとうございました。
- 70代
- 男性
- 家族
海側、眺望、静けさ良かった
- 50代
- 女性
- 家族
海鮮の種類が豊富、そして新鮮で家族みんなが満足できる食事が提供されるから
- 40代
- 男性
- 家族
海鮮バイキングがとても良い
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
はじめての東北の旅わからないところをアドバイスをしていただきとても助かりました。 ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフの対応が素晴らしかった。お部屋のデザインもおしゃれで清潔感もあり、眺望もとても良かった。食事も美味しかった。大浴場も快適だった。
- 70代
- 女性
- グループ
眺望がよく、その土地の食事も楽しめるので、松島を案内するのに良いホテルだと思います。今回は牡蠣の料理を堪能できました。
- 60代
- 男性
- グループ
山側の部屋から、海側の部屋にアップグレードしていただいたので、部屋からの眺望がとても良かった。また、夕食、朝食のバイキングでは、品数も豊富で、大満足。ロビー空の景色も最高でした。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフさん達の気配りが良かったです。 部屋からの眺めも素晴らしくゆっくりできました。食事についても大変美味しくいただきました!
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフさんの感じも良くて、ロビーとか部屋もゆったりしていました。お食事も品数が豊富で美味しかったです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
とても良かったから 温泉だったらもっと良かった
- グループ
予約不要の無料シャトルバスがありアクセスが良く、スタッフのサービス、食事、部屋の全てに満足したため。
- 60代
- 女性
- グループ
眺望が良く スタッフの対応が良かった 送迎バスも利用しやすかった
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
この価格設定で料理、お酒。 部屋の広さ 大浴場の広さ
- 50代
- 男性
- 家族
スタッフの皆さんの笑顔と気遣いがよかった
- 50代
- 女性
- グループ
低階層の部屋だったが、木々が邪魔することなく松島湾の島々の眺望が良く快適であった。 また食事会場は、隣席との仕切りもあり個室のようであったことやスタッフの方々の対応がとても丁寧で楽しく食事を楽しむことができた。 海鮮ビュッフェは、どれも美味しくて、そのお料理で会話も弾んだ。
- 60代
- 男性
- グループ
車椅子をお願いしましたが、きちんと準備されており、部屋まで押してくれました。
- 40代
- 男性
- 家族
バイキングの料理が非常に良かった。 品数も従業員の対応も良かったです。
- グループ
松島湾を一望できる。規模が大きく余裕がある。食事もほぼ満足。
- 家族
食事がおいしい点 もう少し料金が安ければなお良い
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルの雰囲気良く眺望は海側最高でした。風呂からの眺望も良かったです。海鮮料理も美味しかったです。また行きたいです。
- 70代
- 男性
- グループ
松島全景が見える部屋のため感動しました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お食事が美味しい。ピアノの生演奏が素敵。非日常を味わえた。
- 60代
- 男性
- 家族
今回の旅行は母との旅行でしたが観光船仁王丸から大観荘が見えて「今夜の宿はあそこだよ。」と話が出来ました。 部屋からの眺望も素晴らしくて写真を沢山撮りました。 夕食の担当のスタッフの方が気持ちの良い方で母が凄く楽しそうに会話をしていてそれを見ていてこちらも嬉しくなりました。 駅や観光地を周回しているシャトルバスも便利でした。 大浴場も露天風呂やぬるめの湯があったり楽しめました。 朝食のバイキングも種類が沢山あり楽しく食事を楽しめました。 あまりに良い宿だったので、母は知人と再訪すると言ってます。
- 60代
- 男性
- 家族
臨機応変に対応していただいた心配り。
- 60代
- 女性
- グループ
スタッフの方がどなたも温かく、料理中も話しかけてくださったり、写真をとってくださったり、一度もいやな気分にならなかった。お料理はバイキング方式でしたが、これまでの旅館で一番と思える品数、美味しさでした。 大浴場の脱衣所もお掃除が行き届いていて、気持ちよかったです。 もう一泊したいね、帰りたくないね、と話しながら、また必ずここにきましょうということになりました。
- 50代
- 女性
- 家族
元々山側を数回利用したことがありましたが、今回初めて海側(松韻閣)を使わせていただき、その眺望に感動しました。父を亡くして以来頑張ってきた母が、朝日の昇る松島のパノラマを一望して大感激し、帰宅してからもずっと思い出に浸っています。食事会場ではスタッフの方が写真を撮ってくださったり、どの方もとてもよい印象でした。瑞巌寺のライトアップのバスを利用しましたが、運転手さんもスタッフの方もとても丁寧で素敵でした。事前に電話を受けてくださった方もいろいろ質問に答えてくださり好印象でした。ぜひまた利用したいと思っています。(できれば年間でこのプランがあるといいのですが…高くても絶対に利用したい方はいらっしゃるでしょうから、どちらにせよ賭けですが)本当によい旅でした。ありがとうございました!
- 50代
- 女性
- 家族
小さい子供がいたり家族旅行になると人数も多いのでどうしても移動などに時間が取られてしまい松島観光をもっと楽しみたかったなと思っているのとホテルで過ごす時間をもっとたくさん取れば良かったと思うほどの快適さでホテルのスタッフさんの気遣いや対応の早さにビックリし、さらにとてもリラックスでき素晴らしい時間を過ごすことが出きました 特に嬉しかったのは食事場での家族写真やチェックアウト後の写真撮影の声かけをしていただき本当に感謝しています 自分たちだけではなかなか撮影でいい場所など分からないのでさすがサービスが徹底しているなと感激しました 是非また行きたいと強く思っています 大変お世話になりました 良い思い出をありがとうございました
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
前泊が悪かったせいなのか、何もかも良かったです。休日の高い料金でも納得できるホテルです。疲れた体が癒されました。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの皆さんが、大変丁寧に丁寧してくれました。更に、アレルギー対応としてチェックインの際にメニュー表を渡してもらい、該当食材にマーカーがひいてありました。安心して食事ができました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
曜日的に週の最盛日翌日であったにも関わらず、スタッフの対応や態度は全員が非常にレベルが高く過去に経験した中で最高だった。 このサービスをもう一度受けリラックス・リフレッシュしたいと思えるほど良かった。
- 30代
- 男性
- 家族
落ち着いた雰囲気、美味しいご飯、松島の眺望がとっても良かったから。
- 60代
- 女性
- グループ
やはり海側にして大正解❣️ お食事も品数も美味しさもとても満足出来るものでした
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
料理、設備はもちろんですが、働くスタッフが素晴らしかった。日本人のスタッフが丁寧に接客してくれた。特に夕食担当の方が 最高に素晴らしかったです。申し込み時私の65歳の記念旅行として申し込み、夕食時の担当者としての挨拶時に祝の言葉や、ドリンクサービス そして前日の宿泊したプランに牛タンが付いていて このホテルのプランにも牛タンが付いているが大丈夫か それで会話の中から、前日にも牛タンが出たこと そして牛タンを初めて食べた等から 大好きではないことをを察してくれて 牛鍋に変更する提案をしてくれた。料理の説明も詳しくわかりやすくしてくれて、食事の最後の挨拶では、次のお誕生日までの一年間良い年であるようと言ってくれた。この度を最高の旅にしてくれました。
- 70代
- 女性
- 家族
料理が新鮮で見栄えも良く、従業員の気配りも良かった。
- 50代
- 女性
- グループ
駅から少し離れていたが、シャトルバスがあり観光巡りに利用でき良かった。 部屋からの眺めもよく、また行きたいと思っている
- 50代
- 女性
- グループ
部屋からの眺めもよく、食事も美味しかったです。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
松島の眺望が、素晴らしい‼️部屋の広さ、ベット、トイレや洗面所等、設備が良かったです。夕食のスタッフさん達の応対の良さは素晴らしいです。 朝食も品数等楽しめました。
- 60代
- 女性
- 家族
部屋からの眺望や夕食の海鮮が新鮮で種類も豊富、またスタッフの感じの良さで全てが良かった
- 60代
- 女性
- グループ
1番は従業員さんの笑顔、気配り、丁寧な対応、料理とお風呂、プール時間チェックイン前に入れる旧館の部屋がリフォームして綺麗になった絶景素晴らしいです 毎年利用してますが毎年大満足してます
- 40代
- 男性
- 家族
値段の割に室内もキレイで、食事も良かったです。 うちの家族としては、リピートしたいという感想です。
- 50代
- 女性
- 家族
お食事が、とても美味しかったです。 スタッフの方の対応が、親しみやすい親切で良かったです。とくに、食事場所の方は、空いている時間もあったとは思いますが、お料理のことを教えてくれたり、出来たてのものを提供してくれました。 また行きたい宿になりました。
- 60代
- 女性
- 家族
従業員の対応、食事、部屋、風呂、すべて満点を付けたい!
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルのスタッフの対応が今までにないくらいとても良かったです。 例えば、食事に行くときに声をかけていただき、場所まで案内してくれるとか。 部屋もリニューアルしたばかりのようで、とても綺麗でした。
- 30代
- 女性
- 家族
和風海鮮バイキングが素晴らしかったです。本鮪最高でした。
- 50代
- 女性
- 家族
眺望がよく、食事もおいしく、快適に過ごせ、シャトルバスのサービスで観光も困らなかったから
- 60代
- 女性
- グループ
部屋からの羨望が素晴らしかったです。 夕食もスタッフの方々の心配りや食事内容もとても良かったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
眺望がすばらしく、快適な環境でした。スタッフの皆さんもよく挨拶されて教育されていると思いました。
- 50代
- 女性
- 家族
今回はありがとうございました。 ホテルの方も色々気遣いがあり、くつろいで過ごせました。 枕がちょっと高すぎて、寝るのに大変でした。
- 70代
- 女性
- グループ
アクセスが良く、松島観光に、送迎バスが利用でき、よかった。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
設備の古さを感じさせない、スタッフの教育の充実。
- 60代
- 女性
- 家族
眺望、露天風呂、食事、大満足だったので
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
3度目の宿泊でした。とても気に入ってます。機会があったらまた宿泊したいと思っています。
- 50代
- 女性
- 家族
とても親切にして頂いた。大変満足致しました。
- 70代
- 女性
- 家族
夕食、朝食のビュッフェの品数の多さに驚きました。 2泊目の天正のメニュー・調理・盛り付け味付け全て満足いたしました。係に付いたスタッフの対応も良く、料理の説明もわかりやすくて 最高のお食事がいただけました。
- 60代
- 男性
- 家族
眺望が良かった。温泉でないとところが残念です。
- 40代
- 女性
- グループ
ご飯がとても美味しかった。部屋もお得なプランだったのに広かったし、設備も新しくて満足出来るものだった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
眺望や食事、スタッフの気遣い等非常に良かった。
- 40代
- 女性
- 家族
眺望の良い所に位置し、景色が見える露天風呂、郷土色溢れる食事が大変良い宿です。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
風呂は温泉ではないが、サービスや食事の素晴らしさにより、十分満足できる内容だったから。
- 60代
- 男性
- 家族
景色が素晴らしく綺麗なホテルのため
- 70代
- 女性
- グループ
バイキングの 品数や味付け とにかく満足
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
すべてに満足できるホテルでした
- 40代
- 女性
- 家族
部屋からの眺めがよかった、食事も美味しかった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応がとてもよく、気持ちよく過ごせる旅館だと思う。
- 60代
- 女性
- グループ
値段の割には、部屋からの景色がとても良かった。 友人が生もの等苦手な物の対応もちゃんと 伝わっていて対応していただけましたし、 誕生月のプチサプライズもありました。 バイキングではない、懐石料理の ゆっくりとした食事処があり、 友人と楽しい夕食の時間が過ごせました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
行き届いたサービスでリラックスできた。
- 60代
- 女性
- 家族
景色が良く、ゆったり過ごせた チェックアウトも遅くて助かった
- 50代
- 男性
- 家族
旅行に不慣れな私たちを初心者のホテルマンの方も含めて、皆さんがとても親切丁寧な対応にゆっくりと安心して宿泊することができました。最初は代金が高いかな?と思っていましたが、あの内容でこの価格ならむしろお手頃だったと思います。食事の内容も想像を超えた美味しさに家族みんなで見つめあうこと幾度となく、うれしい気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- グループ
眺望が素晴らしい。 スタッフの対応も大変良かった。
- 60代
- 男性
- 家族
バイキング夕食が素晴らしい。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ロビーの広さ。ビュッフェの品数豊富。部屋からの眺め。大浴場の快適さ。スタッフの対応の良さ。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応が皆とても良くなにより食事が美味しい!強いて言えばスープや味噌汁がいまいちだったくらいです。あと、サラダがもう少ししあったり お肉料理が中華ではなく違うお肉料理があったらいいなとは思いました。 朝食におかゆをいただいたのですが とっても美味しかったです! おかゆがあまり好きでは無いんですがおかわりした位おいしかったです!
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
バイキングの品数、味等秀逸だった。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
露天風呂からの眺望良し、食事も海鮮ビュッフェでしたが、新鮮さや品数、見た目のきれいさなど最高でした。 従業員の方々も笑顔を絶やさずとても感じが良かったです。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
兎に角、夕食バイキングの素晴らしさです。
- 50代
- 男性
- 家族
施設のメンテナンスがシッカリしている。食事が味、質共に良く、オペレーションも上手く回っている。大浴場はゆったりしている。事前の電話に出られた方の応対も良かった。何より景色も素晴らしかったのでまた行きたいと家族が言ってくれた。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフ全員がとても親切丁寧で親しみやすかった。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
昨年予約したのですが、台風でキャンセルとなり、今回リベンジしました。夕食は、和食バイキング、新鮮、そして品数豊富噂通りの美味しさでした。また、記念日と伝えると、スタッフさんがシャンパンをプレゼントして頂き、サプライズに感激し、スタッフさんの気遣いに感謝しました。部屋も広くてまるで、家にいるような心地よさで、部屋から見る景色の良さも最高でした。またほてるのマイクロバスは、とても便利でした。館内のスタッフの多さにそして親切さに心暖まりました。 1つ残念なのは、出迎えのスタッフさんは、いましたが、見送りのスタッフさんがいないのは、なぜか少し寂しい思いもしました。
- 60代
- 男性
- 家族
全てにおいてクオリティが高い。
- 20代
- 女性
- 家族
以前私の父が仕事関係でホテル大観荘へ泊まった際にここは良いと言っていて私自身も興味があり宿泊してみたいと思っていました。 結婚して宮城を離れ九州に嫁いで行き中々帰って来る事がなくなりました。 でもホテル大観荘に泊まる事が出来て私の予想を遥かに超えるホテルでした。 部屋からの眺めは山側だったので駐車場しか見えませんでしたが大浴場とエントランスから見える景色は松島ならではの眺めでした。 食事をする所も広くてスタッフさんの対応も素晴らかったです。 特に子供を3人連れて行ってたので丁寧に子供が食べれるようなご飯もありますと席についてから言っていただいてとても良くしていただきました。 そして何より記念日と長女の誕生日も重なっていたのでスタッフさんがスパークリングワインと長女が飲めるドリンクを提供して頂きました。
- 20代
- 女性
- 家族
ホテル専用のバスの運転手さんやフロント、売店、お食事処のスタッフどの方も優しく感じが良かったのでまた行きたいと思いました!
- 40代
- 女性
- グループ
すべて満足だったから、もう一度行きたいと思いました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
何と言っても、素晴らしい眺望でした。 部屋の広さも良かったです。 また機会があれば行きたいと思いました。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテル全体の対応に満足しました。
- 50代
- 女性
- グループ
バイキングなので好きな物を選べたこと、また大変どれも美味しかった。露天風呂やお部屋の眺めが最高。スタッフの対応も笑顔で親切気遣いが素晴らしかった。また行きたいと思う。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
仙台市内と松島海岸を旅行しました。市内配達るーぷるバスを利用で安く観光ができました。松島海岸は、約1時間の遊覧船と瑞巌寺、笹蒲鉾焼きと焼き牡蠣で楽しかったです。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
とてもわかりやすく、確認のメールなど頂き快適に旅行を楽しめました。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋からの眺めも良く、バイキングも美味しかったです。
- 30代
- 男性
- グループ
すべてに満足しました。途中でディナーのプランを変更した際も丁寧に案内していただき、後悔のない夫婦初めての旅行を楽しむことができました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
従業員教育がしっかりしていて気持ち良かった。食事も満足できる内容だった。施設も広く清潔感があった。
- 60代
- 女性
- グループ
部屋からの眺めが良かった 夕食は海鮮のバイキングにしたのですが 種類も多く尚且つ新鮮
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
連泊で利用したのですが、初日私の体調不良で夕食時いろいろと手間を掛けてしまったのですが全て対応して頂けた。翌日の夕食時にも心配いただきました。今回は2度目の利用で前回は私の定年の際、初めて東北4県を旅行した際に宿泊しました。その際の夕食の会席料理がとても美味しく印象に残っておりました。今回の旅行も二人で食事を楽しみにしており期待通りに美味しく頂きました。
- 50代
- 男性
- 家族
両親に勧めたいです。
- 50代
- 女性
- 家族
サービスも良かったし、雰囲気がとてもいい
- 50代
- 女性
- グループ
お風呂が温泉だったら最高でした。
- 50代
- 女性
- 家族
丁寧な対応が良かったです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
朝、夕共にバイキングですが、味良し種類も豊富でとても満足した。食事場所の係りの方もライブキッキンの方もとても感じが良かった。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
まずはアクセスが便利で、また、送迎バスが定期的に動いているので非常に便利で高台にあるので松島が一望でき広いので話があれば進めるし、また、自分でも行きたいと思って居ります。