JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの方の対応がとても親切でした。またお部屋も広く、お部屋の机には支配人さんのお手紙がおいてあり素敵な計らいに嬉しかったです。 お風呂も清潔感あってゆっくり入れました。お食事も言う事なしで美味しくいただきました。 とても過ごしやすい旅館でくつろぐ事ができました。そしてまた来たい!って思える旅館になりました!
- 70代
- 女性
- 家族
チェックイン時の対応に始まり、食事の際も丁寧な料理運びと、どの方も感じが良かったです。 また、小学生も大人と同じ料理で驚きました。 観光情報の問合せ等にもにこやかに対応していただきました。 2日目の夕食時間に間に合わなかったのですが、嫌な顔せずに対応していただきました。 3日目の朝食はバイキングにしましたが、案内や席の指定等スムーズでした。 チェックアウト時の対応、荷物預かり、玄関前での集合写真撮影も申し出ていただきました。 スタッフの方々の対応に何一つ嫌な思いをする事がありませんでした。
- 20代
- 男性
- グループ
誕生月だったこともあって広い部屋を用意していただいた。快適に過ごすための気配りをしてくださっていたので、とても過ごしやすかった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
すべてが心地よい。リピート確定です。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客対応が良い。
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
すべてのサービスの質が高く、満足だったから
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
閑散期の平日泊まりだったからかもしれないが、最低ランクのプランだったにも関わらずアップグレードされた部屋を提供された。1階の大浴場がとても広く、別に内湯の展望浴場まであった。食事もプランからすれば質量ともに申し分なかった。施設も小綺麗でメンテナンスや清掃も行き届いていた。接客面でもソツがなく申し分なかった。アクセスも市電電停やバス停の至近ととにかくこれといった欠点がなく、万人におすすめできる宿泊施設だ(温泉マニアの我が家にとっては泉質等については不満足だったが、マニア以外には自信を持って湯の川温泉では花びしホテルがよいとおすすめできる)。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
清潔感があり従業員の態度も良かった
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋の雰囲気
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの方々の対応がとても気持ちよく、滞在中 快適に過ごせたから
- 30代
- 女性
- 家族
母と2人での旅行だったのですが、2人とも誕生日が近い事を事前にJTBさんにお伝えしていました。そうしたら、本来予約していたお部屋をランクアップして頂き、さらに夕食の際に誕生日プレートを2人分用意して下さいました。お部屋だけでもとても嬉しかったのですが、お祝いまでして頂けて本当に嬉しかったです。母もとても喜んでいました。スタッフの方もどの方もとても笑顔が素敵で、心がとても温かくなりました。ホテル自体もとても良く、お風呂も料理もお部屋も最高でした。
- 70代
- 男性
- グループ
支配人の気配り
- 40代
- 女性
- グループ
両親の古希のお祝いに旅行をプレゼントしたのですが、大人数での旅行なので予算の都合上本館で予約してたら別館にグレードアップしてくれていました。 また、受付の方も両親の苦手な食べ物を再確認してくださり、スタッフの教育も徹底してる(マニュアル重視と言うより気配りが素晴らしい)感じでした。 更に、支配人から両親への挨拶と古希のお祝いの言葉もいただきました。 また、お部屋にはお祝いのメッセージもありました。こんなにサービス精神や気配り、思いやりのあるホテルはなかなか無いと思ます。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
支配人の方のお心遣いが嬉しかったから
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
当日、修学旅行の日程と重なったとのことで、少し良い部屋に変えていただきました。また学生さんたちが大浴場を使う時間を教えてくださり、その時間は避けることができました。ホテルのスタッフの方々は本当に明るくて親切な方ばかりでした。夕食の量がちょうど良かったです。帰宅後、支配人の方から手書きの絵葉書が届いたことも嬉しかったです。また函館に行く機会があったらぜひ泊まりたいです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
支配人が、チェックインの際待っていてくれて、誕生日プレゼントを渡してくれました。部屋には、誕生日のお祝いメッセージが、あり、夕食の際にも、サプライズで、ハッピーバースデーのデザートを用意してくれていました。チェックアウトの際も支配人自ら見送りしてくれて、買い物するのに良いお店を紹介してくれて、記念日にふさわしい宿でした。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
お部屋が綺麗でした。支配人 従業員の方々の気配りが大変良かったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの言葉遣いがとても丁寧
- 40代
- 女性
- 家族
露天風呂、夕飯、朝食が良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
昨年、宿泊した時に支配人からのお礼の手紙がよかった 料理が美味しい
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
従業員の気配り、配慮がとても良かった! 夕食、朝食どちらも座布団をご用意いただき感謝でした! お誕生日の配慮も素晴らしい!
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの方の気配りと丁寧な対応が良かった。 ぜひまたいきたいです。
- 50代
- 女性
- 家族
広いお部屋でゆったり過ごせた 夕食がとても美味しかった
- 50代
- 女性
- 家族
風情が感じられるホテルでした。 お部屋が広く、温泉も良く、郷土食、季節感あふれるおいしいお料理をいただくことが出来ました。
- 50代
- 男性
- 家族
部屋の広さ、食事のおいしさ、従業員のサービスどれをとっても満足行くホテルでした。今まで利用した中では一二を争う良さでした。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの方の対応が良く、部屋もきれいでお掃除が行き届いており、お食事もとても美味しかったです。
- 40代
- 男性
- 家族
入館からとても感じがよく、チェックアウトの時も事前に会計できるため、退館が円滑だった。ドリンクチケットがあり、ゆっくり寛げるロビーや喫茶もとても良かった。
- 30代
- 女性
- グループ
接客とても良く、還暦祝いで泊まったが、 わざわざフォトフレームをくれたり、 支配人の直筆のお手紙もありとても良かった
- 60代
- 女性
- 家族
従業員の気配りが素晴らしい。 部屋が広くてきれい。 食事の質が良い。 空港まで近く、市電駅にも近い。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋に置かれていた手書きのメッセージが嬉しかったです。 函館山への貸切タクシーを手配してくださり、ありがたかったです。
- 20代
- 女性
- 家族
支配人の方がお出迎えしてくれたり、 混み合うチェックイン時間もくつろげた。 料理を食べる時も母の誕生日でプレートを用意いただいたり、 見た目も味も美味しいご飯でした!
- 50代
- 女性
- 家族
食事も美味しく温泉もとても気持ちが良かったです。年齢問わずゆっくりでき、静かで素敵なホテルでした。
- 50代
- 男性
- 家族
宿泊時の対応もよかったですが、帰ってきてからハガキで支配人から手紙がきたのには驚きました。
- 70代
- 女性
- グループ
2泊しましたが、食事内容も違い、本当に美味しかった。衛生面も良く、静かでのんびりできる。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの方のきめ細やかなSERVICEと、お誕生日をお祝いしていただき、記念品や手紙などを頂き、感動しました。
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋がグレードアップされていたり、夕食後のデザートが用意されていて驚きましたし、嬉しかったです。 また利用後に帰宅したら支配人からお礼の手紙が来てて更に幸せな気持ちになりました。 函館に旅行に行く時は花びしホテルを利用しようと思います。
- 60代
- 女性
- グループ
ゆっくり過ごすことができ、とてもよかったです。
- 80代以上
- 女性
- 家族
誕生日ケーキも用意してくださりありがとうございます。全体的には大変良かったですが、朝食会場のお刺身コーナーの混雑状況改善して欲しかったです。理由は、お粥の後に刺身コーナーを経由しないと漬物を取ることができない状況がありました。年配の方には、大変そうでした。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
おもてなしの心が伝わります。
- 60代
- 男性
- 家族
全てに関して全く問題ない
- 70代
- 男性
- グループ
フロントの対応、売店の係員対応、ななよりも料理が美味しく酒類のサ―ビスが最高でした‼️
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
全てに対して良かったです。 特に、お部屋のスタッフの方の対応が良かったです。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
又泊まりに行きたいと思います。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても有意義な旅行を 満喫することができました。 本当にありがとうございます
- 60代
- 男性
- 家族
全ての対応が素晴らしく、再度利用させて頂きたいと思える内容でした。
- 60代
- 女性
- グループ
お部屋も大変綺麗で、支配人、職員さんの対応がすばらしい。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
温泉がとても良い 広さも温度も
- 50代
- 女性
- 家族
行く前は少し古いイメージがありましたが用意していただいたお部屋はとても広くて清潔できれいでお値段以上でした。平日ということもありランクが上のお部屋をご用意しましたとフロントの方からありました。とても満足の行く宿でした。
- 40代
- 女性
- グループ
支配人の心配りにとても感激した。 細かな心配りが支配人をはじめ従業員の皆さんにもちゃんとしていて快適に過ごせた。
- 50代
- 女性
- 家族
夕食、朝食 どちらも最高に美味しかった 品数も豊富で 演出も良かった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
支配人様のお心遣いがありがたかったです。
- 60代
- 女性
- グループ
老舗のホテルな感じで和で落ち着いていた。
- 50代
- 男性
- ひとり
コストパフォーマンス、交通至便
- 60代
- 女性
- グループ
すべてにおいてとても満足しています。 旅行後 ホテルの方からお礼の絵はがきまで自宅の方に届き 次回 行くときも是非 利用したいと思いました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
2人旅でも家族旅行でも利用しやすいと思います。支配人の気取らない雰囲気がスタッフにも伝わり、ほのぼののんびりできます。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
到着から帰りまでとても素晴らしいホテルでした。フロントの対応、お部屋係の対応、支配人さんの丁寧な挨拶までとても素晴らしい皆様でした。料理もとても美味しく、妻もとても喜んでました。帰りには、市電のりばの場所を聞いたところ、支配人さんが停留所まで案内していただき、お見送りしていただきました。 ぜひまたリピートしたいホテルでした。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
支配人さんの 客を迎える 一筆 そして 宿泊後の お礼状 たいへん ご丁寧でした。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
総支配人の出迎えや部屋の広さ 食事場所等気配りに感心しました
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
老舗旅館で雰囲気もよく接客に好感が持てた。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
支配人直々に、お手紙をいただき、帰りにお土産までいただきました。支配人が率先して動く姿を下の人達は見てるのでしょう。従業員の方も、無駄な話など気をつけてしてましたし、会えば必ず挨拶をしてくれ、教育が行き届いてるなと思いました。とても気分良く宿泊できました。
- 50代
- 男性
- 家族
接客、おもてなし、食事等すべてにおいて満足いく内容でした。
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
夕食、朝食共に美味しかったため。 大浴場も2ヶ所あり良い。 支配人からの手書きの手紙が部屋に置かれており、とても良かった。 チェックイン時やチェックアウト時に、いろいろ話しかけて下さり、おもてなしが良かった。 多くの宿では、こちらからお願いしないと宿の前などで写真を撮ってくれないが、花びしさんは、写真撮影についてお声掛けいただけた。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
御社から連絡が行ったと思いますが、結婚記念旅行として行き、 先方の気遣いがうれしかった。 書き置きの直筆手紙が特に夫婦ともども感服いたしました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
交通の便も、よくホテルの気配りが、よかったです。ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
なにしろ食事が美味しい
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
支配人さんが気軽に話しかけて来られて、また、おいでください。後日礼状の葉書も届きました。一合一会でわありますが、次回訪れる機会があればここです。
- 50代
- 男性
- 家族
連泊したが料理が特によかった。従業員さんの対応も良い。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
チェックイン時からとても丁寧な対応をしていただいた。 ご飯も盛り付けが凝っていてとても美味しかった
- 70代
- 男性
- 家族
支配人の心のこもったもてなし
- 40代
- 男性
- 家族
とにかく凄く良かったです。
- 50代
- 女性
- グループ
誕生月なのですが、思いがけず支配人さんからプレゼントをいただきました。思ってもいなかったことに感動していたところ、夕食時にバースデープレートまで用意していただいていました。 友人と二人、誕生月だったので、喜びと感動で嬉しかったです。
- 60代
- 男性
- 家族
宿泊代金以上の良さを感じました。 料理、温泉、設備など 再度、利用したいと思います。
- 50代
- 男性
- ひとり
前回宿泊して、良い印象でしたので今回も花びしを予約しました。 五稜郭、ベイエリアなどへのアクセス良い温泉宿なので、また行こうと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
・交通のアクセスが良い ・眺望が良い ・大浴場が広くて快適
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
お料理もとても美味しく、器もお料理の並べ方も全てがおしゃれで綺麗。 お風呂が広く、ゆったりとしていて温泉も露天風呂も大満足です。お風呂が2か所あるのも素敵。 7階のお風呂は肌がツルツルになって気持ちよかったです。 スタッフの皆様もとても感じが良く、親切。 とても素敵なお宿でした。有難う御座いました。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
まず、今回新婚旅行として北海道旅行を計画して、初日の函館の宿泊先にホテル花びしを紹介してくれました、担当者様にお礼申し上げます。 ホテル到着時にフロントで函館の夜景観光の相談をした際、丁寧な対応で、地元のタクシー観光を提案してくれまして、特別な経験ができました。 また、部屋には支配人様より、手書きのお祝いの言葉がありました。食事のときも従業員様の気遣いを感じる事ができ、チェクアウトの時にはわざわざ支配人様 がこられて改めてお祝いの言葉と、観光すべき場所を教えてくれて、丁寧なお見送りをしてくれました。 今回の旅行中のどのホテル様よりすばらしいおもてなしを感じました。 ほんとうにすばらしい北海道旅行のスタートを切る事ができました。また北海道に行く際、ホテル花びし様に宿泊したいと妻と共に話しています。
- 30代
- 女性
- グループ
空港からのアクセスがとても良く便利でした。部屋も広く快適で、売店の品数も豊富でお土産もしっかり買えました。夕飯でいただいたイカそうめんが絶品でした。
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルに着くと、支配人の方から「この度は永年勤続表彰ということで、おめでとうございます」と記念品をいただきました。突然のことでびっくりしましたが嬉しかったです。 夕食にもお祝いのデザートをいただきました。とてもいい思い出ができました。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
結婚記念日(金婚式)が1ヶ月以上過ぎていたにもかかわらず、支配人さんがプレゼントを持って笑顔で出迎えてくださいました。夕食時のレストランでもフルーツの盛り合わせを用意して下さり、皆さんからお祝いの言葉を頂きました。帰りも支配人さんがいつまでも手を振って見送って下さり、感謝でいっぱいでした。お陰様でとても幸せな旅の思い出が出来ました。有り難うございました。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
夕食が贅沢食材たっぷりで美味しかったのと部屋風呂が素晴らしかったです。 チェックイン時に支配人からの挨拶と新婚旅行のプレゼントと部屋にお祝いメッセージがあり感動しました。
- 40代
- 女性
- 家族
前日に宿泊した宿と2千円程しか違わないのに、スタッフの対応がかなり格上に感じました。フロントの対応も親切だし、チェックインしてから部屋まで案内もしてくれました。深夜の急なトラブルにも人員不足のなか丁寧に対応していただき、とてもスタッフの印象が良かったです。是非また宿泊したいです。前日に宿泊した登別のタクシーの運転手も花びしのことを「いい宿ですよ」って言っていました!
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
花菱ホテルのおもてなしと食事がとても素敵でした。毎日素敵なお便りがテーブルに置かれていたり、嗜好を凝らした素敵な食事が食べれてたいへん満足しました。
- 50代
- 夫婦・カップル
従業員さんの対応も良くして頂きました。 お部屋には還暦の祝いのお手紙や支配人さん直々にプレゼントとお言葉を頂き夫婦共々感激致しました。 九州に帰ったらおハガキまで届いて更にビックリしました。 おもてなしの心意気を感じました。 本当にありがとうございました。 思い出に残る旅行となりました。 また函館に行く事がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。