ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパのクチコミ(ザウィンザーホテルトウヤリゾートアンドス)

【施設】〔イメージ〕
【11F割烹杜氏賛歌】地産地消のお食事をしっとり落ち着いて楽しめる、大人のためのレストラン。
北海道をはじめとする全国各地の“その時々の最高のネタ”を、「お好み」や「おまかせ」で。
お好みのドリンクを手に、ただ景色を眺めるもよし。読書を愉しむもよし。時計を置いて、くつろぐ休日。
スーペリアルーム(海側)
スーペリア湖側ツイン(一例)

北海道 > 洞爺湖・伊達・壮瞥 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

84

るるぶトラベル評価

4.6

アンケート点数

洞爺湖、内浦湾を見下ろす山頂に建つ国際第一級リゾートホテル。北海道の素材を使った最高級の「食」の数々と最高のサービスでおもてなし致します。

アクセス

JR室蘭本線洞爺駅より送迎バス(無料・完全予約制)で40分
25,870円~ 185,960
大人1名/1泊 12,935円~92,980円

ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.6/5
全44件 の評価
部屋

4.6

立地

4.1

食事
食事4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食4.4

4.6

設備
設備4.5
  • 館内4.6
  • 部屋4.3
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.4

4.5

サービス

4.5

風呂
風呂4.2
  • 部屋風呂4.3
  • 館内風呂4.2

4.2

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24件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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PONPON358さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年2月13日

「流石ウィンザー」なだけに残念なことが…

建物、景色、館内の調度品、従業員のサービス、どれをとっても「流石ウィンザー」という感じでした。 そんな「流石ウィンザー」で、2つだけ残念な事があったのでご紹介を。 1つ目はパティスリーの事。ここで購入したケーキが美味しかったのでお土産にチョコレートでも…、と思い買いにいったところ「ギフト用にはできません」と女性スタッフの素っ気無い一言。何かお土産にしてはいけないという感じの言い方をされ驚きましたが、できればギフト対応してもらえたらと思った次第です。 2つ目はベルスタッフの事。このホテルは地下駐車場まで行けるエレベーターが無い為、車寄せまで荷物を運び車に積むのですが、私が荷物の移動をお願いした日本人スタッフは嫌々対応しているのが直ぐに判りました。実際に荷物を運んで下さったのはアジア系(?)スタッフの方でしたが、とても親切で丁寧だったので、最終的には気分良くホテルをあとにすることができました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー
宿泊日
2020年2月
料金帯
32,001円~33,000円

ネコむらさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月16日

良かったです。

夕方に着いたの新設に対処してくださいました。 次回は、早めにチェックインして、楽しみたいです。 ショップの女性店員の方もとても親切で良かったです。 是非また行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
洋室/■ジュニアスイートツイン・禁煙■(58平米)洞爺湖ビュー
宿泊日
2019年7月
料金帯
108,001円~109,000円

KAORU・ママさん

  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月27日

また利用したいです

1泊で離れるのが惜しい~しばらく滞在したい、居心地の良い最高のホテルでした。ホテル内も室内もゆったり広い、プールも快適でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー
宿泊日
2019年4月
料金帯
29,001円~30,000円

チャーリーセレナさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月17日

最高のおもてなし

最悪の天候でチェックインしたが、ホテルのおもてなしで最高の気分でした。 部屋もグレードアップしていただき翌日は最高の天気で最高の景色で最高の思い出になりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)オーシャンビュー
宿泊日
2018年12月
料金帯
25,001円~26,000円

ななしのゴロウさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月26日

さすがサミット開催ホテル

ロビーの広さ、贅沢な空間、ロビーでの生演奏など金婚記念旅行で選んで良かった。接遇も言うことなし、最高のホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー
宿泊日
2018年10月
料金帯
45,001円~46,000円

テイジーさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月29日

ごはん

朝食がめちゃこんでた。 それ以外はパーフェクト、花火も部屋から見えた。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【スーペリアツイン・禁煙】(40平米)洞爺湖ビュー
宿泊日
2018年6月
料金帯
57,001円~58,000円

五右衛門くんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年6月15日

わざわざ行って良かった!

スタッフの方々の接客態度が非常に素晴らしく、また部屋も大変よく掃除され、とても気持ち良く泊まれました。 逆にもっとお洒落をしたお客様がいらっしゃるといいなぁと、ソフトハード共に素晴らしいホテルに滞在して思いました。 東京から遠いですが、見晴らしも素晴らしくて、わざわざ行って良かったと思えるホテルでした。また行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインオーシャンビュー
宿泊日
2017年6月
料金帯
48,001円~49,000円

クラウドコレクターさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年3月27日

お腹いっぱい

娘達と女性三人で一泊しました。部屋からのロケーションも素敵で優雅なひと時を過ごせました。夕食のフレンチは 美味しいのですが、量が多すぎて 三人とも 限界を超えてしまいました。もう少し 量が少なめの方が良かったと 反省しました、

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ジュニアスイートツインレイクビュー
宿泊日
2017年3月
料金帯
238,001円~239,000円

モリチャンブーブーさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年8月8日

がっかり

正直言ってがっかりしました。見かけ倒し、サービスも館内の説明もいまいち。眺望以外は取り柄なし、アメニティもほとんど何もなく最低。風呂からの眺望にもがっかりしました。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備2.0
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインレイクビュー
宿泊日
2016年8月
料金帯
101,001円~102,000円

まあちゃんママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年5月7日

最高の眺め

3泊させて頂きとてものんびりできました。お部屋から景色(洞爺湖、羊蹄山その他の山々)は日本と思えない位のスケールでいつまでも眺めてられました。 夕飯は初日にミッシェルブラスで頂き、シェフの腕に感嘆いたしました。さすがです!朝食も美味しく頂きました。 是非また行きたいホテルNo.1です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインレイクビュー
宿泊日
2016年4月
料金帯
162,001円~163,000円

y12345さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年9月17日

一流ホテル

従業員の方の対応はすばらしく、建物自体も豪華で 立地条件も最高。 料理も 値段の割に 美味しかったが、価格並みに 終わる。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインレイクビュー
宿泊日
2015年9月
料金帯
45,001円~46,000円

ジジ君の旅さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月5日

館内風呂

風呂場まで遠い、男湯と女湯に差が多すぎる

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインオーシャンビュー
宿泊日
2015年9月
料金帯
49,001円~50,000円

あひるかもさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年8月11日

中途半端

スイートにしなかったのでいけなかったのか、中途半端な印象でした。露天風呂が1つしかないのは不便ですね。大浴場にいたスタッフがかなり粗悪でした。教育し直して下さい。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事1.0
  • 設備2.0
  • サービス1.0
  • 立地1.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインレイクビュー
宿泊日
2015年8月
料金帯
48,001円~49,000円

maimai7さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年7月23日

快適な滞在

部屋から眺める洞爺湖は一生心に残る景色でした。朝食とミシェルブラスでの夕食は最高で、必ずまた泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインレイクビュー
宿泊日
2015年6月
料金帯
78,001円~79,000円

うさぎどしさんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年7月5日

良かったが

天気が悪く山の上の立地なので景色が全くみえず雲の中って感じでした。聞くと御盆の頃まではこんな時が多いらしく、残念でした。御風呂が入れ替え制の片方が露天がなくびっくり。両方に作ってほしいです。ショップが8時でしまるので周りは何もないしチェックイン時に聞いとけば良かった。でも食事は美味しかったです。パンは購入する価値ありです。サービスも良く満足です。広くきれいな館内でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインオーシャンビュー
宿泊日
2015年6月
料金帯
78,001円~79,000円

家族旅行記さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年5月26日

身体的弱者に優しくなかった

高い宿泊料金からするとごく普通の施設及びサービス内容である。 手足の悪い家族と一緒だったが、建物内外に渡り階段だらけでが弱者に優しくないホテルだった。まず、階段・スロープの多い屋外を散策してやっと建物に辿り着いたと思っても、メインロビーと吹き抜けでつながった1F?のホールからエレベータがつながって居らず階段で上がるしかなかった。浴場に行くにも階段を上がり下がり、おまけに手摺りのない気が遠くなりそうなスロープを下ってやっと浴場にたどり着いても浴槽には形だけの使い物にならない手摺りらしき物があるだけ、露天風呂には手摺りらしき物さえない。夕食は別棟のイタリアンレストランへ行ったが、3階まで階段しか無くたどり着いたらへとへとで食欲も失せた。今後路用する、身体的弱者や高齢者が利用しやくなるよう望みます。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインオーシャンビュー
宿泊日
2015年5月
料金帯
54,001円~55,000円

イソップ2さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年9月21日

おすすめ

立地は洞爺湖と太平洋が一望でき景色Good。 食事も風呂もサービスもGood。 ホテル内だけで十分のんびり過ごせる。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインレイクビュー
宿泊日
2014年9月
料金帯
74,001円~75,000円

観光立国日本応援さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年5月3日

ロビーで圧巻の景色、でも高過ぎる

小さな部屋に3人入って、朝食付きで6万円。料理はおいしい、とくに朝食。一流懐石料理など、ここで食べる必要はない。食材が自然で新鮮だから、地元の文化と気候をよく知る人の手頃な価格の料理の方が喜ばれると思う。あの懐石料理、東京でもあの価格では問題になりそう。旅行前のコンシェルジュの丁寧な対応、3回往復メールでの確認内容が、ホテル受付でもレストランでも全く連絡が取れていなかった。

総合

3.2

  • 部屋1.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/◆スーペリアツイン(40平米) オーシャンビュー
宿泊日
2014年4月
料金帯
62,001円~63,000円

毎日どうでしょうさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年9月16日

ちょっと、注意が必要かも

良いお天気で湖も海もとてもきれいに見えました。すばらしかったです。 ホテルは山の上にあり、一度上がってしまうと麓に降りるのは大変なので、特にバスなどでアクセスした方は注意が必要でしょう。それから、館内に温泉がありますが規模はとても小さく、私はあきらめました。

総合

3.7

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインオーシャンビュー
宿泊日
2013年9月
料金帯
97,001円~98,000円

たおちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年8月19日

ゴルフプラン

ゴルフプランで行きました。夕食が付いていないので、フランス料理か吉兆の予約をしようとしたら、すでに満席でビッフェしかやっていなく、仕方なくビッフェにしました。一人1万円だったのですが、カニもメロンもなく、かといって美味しい創作料理もなく正直がっかりでした。ホテルとしてのハード部分は良いだけにソフト面も何とかしてほしいです。

総合

4.3

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツインオーシャンビュー
宿泊日
2013年8月
料金帯
81,001円~82,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

84

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