ANAクラウンプラザホテル札幌のクチコミ(エーエヌエークラウンプラザホテルサッポロ)

施設の外観
【ホテル北側玄関】地下鉄さっぽろ駅「東豊線」21番出口まですぐそこ!
暖炉とハイバックソファーが魅力のコーナーエリア夜は落ち着いた空間で大切な人とのお時間を
【フィットネスルーム】ご宿泊のお客様は24時間、無料でご利用いただけます
【2017年リニューアルプレミアムツイン】ラグジュアリーな雰囲気はホテル選びに慎重なお客様もご満足
【2017年リニューアルプレミアムツイン】高層階からの夜景、温かみのある空間で特別なご滞在を

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

79

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

モダンで洗練されたアップスケールホテル。時計台、大通公園、旧道庁赤レンガ庁舎など観光名所も近く、ビジネス、観光の拠点にふさわしいロケーション

アクセス

新千歳空港→JR千歳線札幌方面行き約40分札幌駅下車東出口→徒歩約7分
4,667円~ 102,000
大人1名/1泊 4,667円~102,000円

ANAクラウンプラザホテル札幌のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全284件 の評価
部屋

3.7

立地

4.1

食事
食事3.8
  • 朝食3.8

3.8

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

3.9

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.7

3.7

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183件のうち 1~20件を表示しています

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umejirouさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月13日

暖房の件

ホテルの部屋は一つを除きすごく満足できました。残念だったのは、暖房の温度設定ができないこと。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【2017年リニューアル・17階以上】禁煙プレミアムツイン
宿泊日
2019年12月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、室温調整で、多大なるご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

junさんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月27日

流石、ANAホテル

チェック・イン&アウトの対応の流れがスムーズ。部屋はゆったり、加湿器やスボンプレッサー等欲しい(必要な)物は殆ど用意されている。朝食は和食を選択サービスで追加された刺身も美味しかったのですが、一つ残念だったのは焼き魚が「サバ」だった事、「鮭」を期待したのですが。やはり北海道滞在時は鮭の焼き魚が欲しいですね。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙コンフォートラージツイン
宿泊日
2019年11月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 朝食につきましては北海道の旬の食材を使用し、北海道らしい料理をご提供出来るよう工夫を続けてまいります。 皆様よりいただいたご意見をもとに、これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

とつ59さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月14日

広くて景色の良いお部屋でした

娘が嫁ぐ前の最後の家族旅行、少し奮発しました、その価値有りでした。 夕焼がとてもキレイでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【2017年リニューアル・17階以上】禁煙プレミアムツイン
宿泊日
2019年10月
料金帯
52,001円~53,000円

ウメーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月14日

今回は

特別満足するようなことはありませんでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/喫煙スタンダードツイン
宿泊日
2019年5月
料金帯
20,001円~21,000円

BLUESKYsさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月25日

食事

とてもゆっくり落ち着いて食事できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/禁煙コンフォートダブル
宿泊日
2019年4月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

skypoolさん

  • 30代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年4月25日

とてもきれい

ジムも使用できて館内もきれいでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/禁煙コンフォートダブル
宿泊日
2019年4月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。

BLUESKYsさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月25日

食事

とてもゆっくり落ち着いて食事できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙スタンダードツイン
宿泊日
2019年4月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

いっこいっこさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月22日

一人旅で利用

アメニティや備え付きのお茶類が豊富で嬉しかったです。 ベットは少し小さめですね。 24時間のコンビニもホテル内にあり大変便利です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/喫煙スタンダードツイン
宿泊日
2019年3月
料金帯
8,001円~9,000円

ととっぽさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月15日

お世話になりました

今までに何度か宿泊しています。ホテルの地下に駐車場もあるので車で行く事が多い私達には大変有難いです。札幌観光するのにも立地も良く、安心して宿泊できました。今回宿泊した部屋にはコーヒーメーカーもありびっくりしました。こちらのホテルに宿泊する時はだいたい朝食付きで宿泊させて頂いてますが今回も美味しく頂きました。 また札幌に行く事があればまた利用させてもらいますね。 ただ、1年前にフロントで入会したIHGの会員カードなんですが、半年ぐらいでちゃんとしたカードが送ってきますと言われたんですがいまだに送られてきません。フロントで作ってもらった紙の会員カードが使えているので不便はないですがなんせ紙なので破れてこないか心配です

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【2017年リニューアル・17階以上】禁煙デラックスダブル
宿泊日
2019年3月
料金帯
18,001円~19,000円

コテナベさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年2月27日

部屋ゆったり

部屋ゆったりで、サービスがしっかりしてます。いいホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙コンフォートツイン★
宿泊日
2019年2月
料金帯
-

ウェステージ明石さん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月12日

部屋が意外に狭い

ANAに対する何となくの好意から泊まりましたが、期待を裏切られました。 部屋は使い勝手が悪く失望しました。 夕食付きでしたが、外食にしなかったことを後悔しました。質、サービスとも 信じがたいレベルでした。 このホテルに対するあまり良くない評価は、正鵠を得ています。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【2017年リニューアル・17階以上】禁煙デラックスツイン
宿泊日
2018年11月
料金帯
27,001円~28,000円

ウォーラスさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年11月12日

和食がおすすめ

洋食バイキングの朝食にいったら、列ができていたので、地下の和食に行ってみたところ、すいているし、ボリュームたぷりの美味しいアジと卵と海苔と佃煮などの定番和朝食で、オススメです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/喫煙スタンダードトリプル【正ベッド2台+ソファベッド】
宿泊日
2018年11月
料金帯
34,001円~35,000円

ハルリオ賀久さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月5日

良くなりました。

以前に比べて、改装したのもあり良くなりました。 駅ちか、朝食うまい、サービス良でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/禁煙コンフォートダブル★
宿泊日
2018年10月
料金帯
-

繭姫さん

  • 30代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年6月19日

満足です

チェックイン前に到着したのですが、お部屋の準備が出来ているのでと早めのチェックインをしてもらった。みなさん笑顔でとても良かった。チェックイン後も荷物を預かってもらえたり、1階にコンビニがあったり、とても便利で良かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙スタンダードツイン
宿泊日
2018年6月
料金帯
16,001円~17,000円

さーまーさーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月2日

快適でした

設備はちょっと古いですが、清掃などはゆきとどいていますし、メジャーなホテルなので従業員の方々は皆さん丁寧な接客をされていました。ロケーションも良いので同じ金額だったらまた宿泊したいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【訳あり】禁煙エレベーター横セミダブル
宿泊日
2018年5月
料金帯
-

一押しさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月25日

窓からの景観

このホテルの宿泊は、今回の宿泊で3回目になります。前回も旅行社の個人ツアーでした。前回の4階で、窓から見えるのは隣のビル、別棟の屋上。今回も5階ではありますが、同じ景観。エレベーター横の部屋については、騒音の断りがあって納得しての申込みですが、窓から景観についての説明がありません。今回で2回目ともなると言いたくなります。事前にエレベーター横の部屋のような説明をしなくてはいけないと思う。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙スタンダードシングル
宿泊日
2018年4月
料金帯
-

KEDAMAさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月23日

観光にちょうど良い

朝食付きで会場も広く満足でした。立地も悪くないので、観光やビジネスでも良いと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン
宿泊日
2018年1月
料金帯
-

ハルリオ賀久さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月29日

利便ホテル

・札幌駅から徒歩圏内で、利便性がよく従業員の対応も素晴らしいです。ただ、朝食バイキングのメニューはいいのですが味がいまいちでした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/禁煙コンフォートダブル
宿泊日
2018年3月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。  また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして概ねご満足頂けたご様子大変嬉しく思っております。 ご朝食につきましては お客様皆様に気持ちの良い朝を迎えていただけるよう 品数はもちろんのこと味、食材、 北海道らしい料理など より良いものをご提供できるよう努めて参ります。 次回も札幌へご宿泊の機会がございます際には ANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き 再度、ご宿泊のご感想をお聞かせ頂けますと幸いでございます。  お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌 宿泊予約担当

ちょこすきさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月1日

部屋が古すぎる

朝食が美味しく 立地も良かったのですが 部屋が色々あって残念でした。(ウオシュレットが変な動き、椅子のクッションがへたっていてお尻が痛い、家具の取っ手が取れそう。ほか色々。) スタンダードの部屋はやめたほうがいいです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事5.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙スタンダードツイン
宿泊日
2018年2月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想までお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に際しましてお部屋がお客様のご期待に沿えるものではなかったこと大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも朝食や立地につきましてお褒めのお言葉を拝見する事が出来、安堵しております。 お部屋のウォシュレット等の設備につきましては担当セクションへ伝え、確認し、必要な場合は修繕致します。 今後もお客様に心地良くご滞在いただくべく 施設の充実はもちろん、きめ細やかなサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌 

どんぺりさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月10日

風呂から謎の声が…

部屋にEVの走行音がするのは、事前に了承していましたが、子供の騒ぐ声が聞こえるなあと思っていたら、それは風呂からでした。どうやら換気口を通じて届いていたようです。歴史ある建物で、そこはリフォームできないのだと思いますが、リラックスして入浴できないのは、少し残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【訳あり】禁煙エレベーター横セミダブル
宿泊日
2018年2月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に際しまして、 他のお客様のお声が換気口を通じて聞こえたために お部屋にてお寛ぎ頂けなかったとのこと 誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう 施設の充実はもちろん、サービスの向上に スタッフ一同努めて参りますので 次回札幌へご宿泊の機会がございます際にも ANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

79

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