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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ニューオータニイン札幌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ニューオータニインサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

76点

るるぶトラベル評価

4.4
札幌駅・地下鉄大通駅などのアクセスポイントや時計台・旧道庁・サッポロファクトリーなどの観光スポットにも近く、ビジネス・観光に最適です。
総客室数340

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR新千歳空港駅から約40分札幌駅下車→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込10,260146,870

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,130円〜73,435円

施設からのお知らせ
【駐車場利用料金改定のお知らせ】
2023年4月1日より駐車場利用料金が改定になります。
改定前1泊1台1,800円→改定後1泊1台2,000円

******************

2023年4月1日より地球環境保全への取組として、
「客室内のアメニティ撤去」および「ご連泊時のノークリーニング」を実施いたします。

【客室アメニティの撤去について】
プレミアムフロア(12・13階)を除いた客室のアメニティは1階ロビー階にてご用意いたします。
<対象のアメニティ>
歯ブラシ・髭剃り・ヘアブラシ・ネットボール・綿棒・コットン・ヘアゴム・シャワーキャップ・スティックコーヒー・粉茶
※ボディソープ/シャンプー/コンディショナー/ナイトウェア/バスタオル/フェイスタオル/スリッパは引き続き
客室にご用意いたします。

【連泊時のノークリーニング実施について】
連泊時の客室清掃は3日目より、2日おきに行わせていただきます。
清掃のない日にはスタッフの入室を控えさせていただきます。
各種アメニティは1階ロビーにご用意しています。
タオル類はフロントにてお渡しいたします。
詳細につきましては直接宿泊施設へお問合せください。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:76
(全35件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

交通の便が良く、朝食は種類も多く大人から子供までたのしめました。ジンギスカンや味噌ラーメン焼きたてのホットケーキなど。

  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月23日

職員の皆さま対応が大変親切でした。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月1日

 スタッフの対応が良かった事と朝食が豊かだったから。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月11日

快適に過ごせたから。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月3日

部屋も広いしベッドが大きくゆったりして 近くにコンビニがあり便利です。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月18日

小学生の団体旅行(大会出場)での利用でした。チェックアウト後にも関わらず、着替えの部屋を用意して頂いたり、とても親切にご対応頂きました。 次回以降も是非お世話になりたいホテルです。 フロントマンの皆様、本当にありがとうございました!

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月11日

駅から地下道で行けたので帰りの雨でも濡れずに移動出来たので便利でした。

  • 男性
  • その他
利用時期:2022年12月10日

スタッフの対応が良かったです。フロントに何名もおり、待たされることなく対応してくださいました。

  • 10代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月3日

従業員さんの対応がとても丁寧で安心できたから。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月23日

度々宿泊しているが、立地が良く、駐車場の使い勝手が良く、スタッフの対応も大変良い。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月10日

立地も便利で、従業員の皆さんが親切、丁寧な対応ぶりが良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • その他
利用時期:2022年11月10日

ホテルの内装が綺麗なことと、設備や食事も充実している。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全257件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.3
  • サービス:4.3
  • 食事:4.5
  • 朝食4.5
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.9
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

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食事時間
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月15日

朝食ピッタリスタート、夕食ラストオーダーでお片付け、流石きっちりしてる。

  • 利用のプラン:【美味旬旅】ビジネスマン出張応援☆選べる夕食はニューオータニ名物料理(2食付)禁煙フロア シングル然
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2019年05月10日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

2.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年04月21日

  • 利用のプラン:朝食ビュッフェで今日も元気【ピンクリボン】ミネラルウォーターおひとり1本/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2019年03月28日
また利用します
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月22日

出張で1年に1回は必ず利用するようにしてます。スマートな接客、おいしい朝食。私製の領収証もきちんときってくれます。また必ず利用します。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:美味旬旅【注目!◎◎】【朝から札幌名物みそラーメン】朝食ビュッフェ付★喫煙 シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2019年03月18日

宿泊施設からの返信

レコーム 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

出張で利用
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月26日

出張で利用しました。快適に過ごせました。

  • 利用のプラン:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2018年12月18日

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 JR札幌駅や大通公園が徒歩圏内にある札幌中心街の立地は、ビジネスでご来札されたお客様にご好評をいただいております。 快適にお過ごしいただけたのお言葉にとても安心と喜びをいただけました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年02月02日

  • 利用のプラン:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2019年01月31日
のんびりできました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月04日

久しぶりに泊まりました。 少し雰囲気は変わっていましたが、居心地は良かったです。

  • 利用のプラン:素泊り【60日前まで】先着10室 札幌駅と大通りの間の好立地/喫煙 ツイン【24平米】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年12月30日

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、とても嬉しく思っております。 部屋のリニューアルなどもあり変化もございますが、またのご機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ゆっくり過ごせた
3.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月19日

立地はよく部屋も広く、ライブ遠征としては満足できた気がする。バスルームの清掃が行き届いていない部分が多かったのと冷蔵庫の異臭が気になったが、ホテル滞在時間がそこまで長いわけではない分何とかなったと思う。もし機会があれば部屋をアップグレードさせてみるのがよいかな。

  • 利用のプラン:【お値打ち!イイね!】札幌駅から徒歩8分、大通公園徒歩5分/禁煙ツイン24平米 Wi-Fi完備
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年11月10日

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ライブやコンサートが行われる会場への移動も便利な地下鉄が徒歩圏内にあり、好評をいただいております。 しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、冷蔵庫の異臭におきましてはご不快な印象をもたれてしまわれたと存じます。申し訳ございません。 またのご機会にご利用いただけましたなら、快適なお部屋をご提供できますよう精進してまいります。 ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。

123
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月15日

駅からも近いのでまた利用します

  • 利用のプラン:美味旬旅【注目!◎◎】【朝から札幌みそラーメン】北海道食材を楽しむ朝食付★WiFi無料/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年11月13日

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 JR札幌駅からは徒歩約8分、大通駅は徒歩約5分の市街地にあり、ビジネスや観光でお越しいただくお客様にご好評をいただいております。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年09月04日

  • 利用のプラン:クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン(24平米)をひとり占め/禁煙 スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年09月01日
清掃をしていないかった?
1.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月25日

最初に入った部屋で枕元のランプが一つ切れていたり、床に使った後のつまようじが落ちていたり、風呂の清掃がきちんとされておらず汚かったり、と、全般に清掃がきちんと行われていなかった。仮にもニューオータニの名前を冠するホテルでこんな基本的なことがきちんと行われていなかったとは驚きであった。部屋をすぐに変えてもらったので良かったけれど。

  • 利用のプラン:☆直前割☆【北海道満喫!朝食付プラン】 禁煙スタンダードフロアトリプル
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:38,952
  • 宿泊日:2018年06月23日

宿泊施設からの返信

rigaudon 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

朝食美味しい
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月21日

朝食美味しい

  • 利用のプラン:北海道の「うまいっしょ!」いろいろ食べつくし『北海御膳』と朝食 2食付/禁煙フロア シングル然
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,300
  • 宿泊日:2018年06月19日

宿泊施設からの返信

アグーアグー 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。     当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にいただきました評価からご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

駅に近く大変便利
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月23日

駅に近いホテルと思い選びました  シングルをお願いしましたが ツインの部屋にしていただいて広くてよかったです  部屋もバスもとても清潔で 快適でした 朝食も美味しくいただきました スタッフの皆様も対応がよく また泊まりたいホテルです     

  • 利用のプラン:【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食付/シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年05月21日

宿泊施設からの返信

ヨコハマタカ 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

2度目の宿泊
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月10日

たまたまですが3年前の女三人旅と今回の帰省夫婦旅で宿泊しました。 どちらの時も偶然に、数あるホテルの中から選んだらニューオータニさんでした。3回目は偶然ではなく必然的にチョイスしますね。

  • 利用のプラン:停電に伴う特別料金宿泊プラン【停電対象日 2018年4月8日(日)】14時-11時 / 禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2018年04月08日
満足
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月16日

冬の出張で必ず泊まるようにしてます。いつもと変わらず、とてもよいホテルです。また宿泊しますので、どうぞよろしくお願いします。

  • 利用のプラン:【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食付/禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2018年03月14日
大変気に入りました!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月08日

出張の際、色々なホテルを利用させて頂いておりますが、今回初めてニューオータニイン札幌に宿泊しました。Very goodです。ビジネスホテルの上を行く満足度です。また利用させ頂きます。

  • 利用のプラン:【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食付/シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2018年03月06日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年02月23日

  • 利用のプラン:【北海道満喫!連泊プラン/素泊まり】札幌はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:51,000
  • 宿泊日:2018年02月19日
立地
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月20日

札幌駅、大通の中間に位置し、利便性が良く、サービスもしっかりとしたホテル

  • 利用のプラン:【一押し!トク旅◆】北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付/スタンダードシングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,300
  • 宿泊日:2017年09月12日
駅に近い!
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年10月19日

とてもきれいなホテルでした。 駅に近いのに、静かで、ゆっくり寝ることができました。 朝食のビュッフェも種類が多く、満足です。

  • 利用のプラン:【一押し!トク旅◆】北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付/禁煙 スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:87,000
  • 宿泊日:2017年10月17日
いつものニューオータニ
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月15日

札幌駅から近く使い易い。

  • 利用のプラン:【北海道満喫!連泊プラン/素泊まり】札幌はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年10月09日
カードキー
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月25日

滞在中、鍵は自己管理でと言われたんですが、カードキーに部屋番号がないので、外出から戻った際部屋番号を忘れたら、って思ったりしました。フロントがいるのでそんなに心配はないのかもしれないですが。

  • 利用のプラン:旅して応援!【北海道満喫!朝食付連泊プラン】北海道を楽しもう!禁煙シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年09月21日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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