札幌グランドホテルのクチコミ(サッポログランドホテル)

施設の外観
ロビー
【ノーザンテラスダイナー】朝食からディナーまで気軽にご利用いただけます
本館ツイン(一例)
ウェルビーイングデラックスツイン(一例)
【東館】快適性な滞在を演出するアメニティ

北海道 > 札幌駅・大通 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

84

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

1934年北海道初の本格洋式ホテルとして開業。伝統と格式を守りながらも常に快適さと機能性を追及。おもてなしの心で皆様をお迎えいたします。

アクセス

新千歳空港→JR快速エアポート新千歳空港駅から約40分札幌駅下車南出口→徒歩約10分またはタクシー約1分
4,500円~ 600,000
大人1名/1泊 4,500円~600,000円

札幌グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全461件 の評価
部屋

4.1

立地

4.5

食事
食事4.4
  • 朝食4.4

4.4

設備
設備4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1

4.1

サービス

4.4

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂4.0

4.0

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325件のうち 1~20件を表示しています

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746さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月2日

立地良く、ホテル内での食事が最高でした。

札幌駅から地下歩行空間と直結、また、大通との中間地点である立地が最高です。 スタッフの接客もさすがグランドホテルさん!とても丁寧でした。 コロナウイルスの件もあって、今回はホテル内での食事をチョイス。 中華料理は最高でした! また、1階のラウンジでは、生演奏を聴きながらお酒が飲めて雰囲気もすごく良かったです。 ひとつお願いできるのであれば、アメニティの質ですね。 グランドホテルさんのイメージもあって、アメニティの安っぽさがちょっと残念というか・・・。 またお願いしたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)
宿泊日
2020年2月
料金帯
19,001円~20,000円

デミコさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月23日

便利

スタッフの方の対応が行き届いていて気持ちよく利用できました 朝食も美味しくて満足しています

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2020年1月
料金帯
27,001円~28,000円

デミコさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月9日

出張

出張で利用しました 立地もよく便利でした

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2019年11月
料金帯
36,001円~37,000円

デミコさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月9日

主張

出張で利用しました スタッフも感じよく、落ち着いた雰囲気で良かったです また利用したいと思います

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2019年11月
料金帯
11,001円~12,000円

kmakoさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月20日

良かった!!

 フロントの方の対応や併設されるお店の方、バーの方などの気配りがとてもすてきでした。朝ごはんが選べるのも良かったです。 和定食がとても美味しかったです。またぜひ利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米
宿泊日
2019年11月
料金帯
36,001円~37,000円

シャッチョーサーンさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月15日

間違いない!

ジンギスカン臭い洋服を部屋に備え付けられた消臭スプレー(ユーカリ?)で一発で消臭!!夜も着ることができて感激でした!朝食も大変美味しく最高でした!またお願いいたします!! メモ用紙もう少し欲しかったです・・・

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【東館スタンダード】コーナーキングダブル/禁煙(40平米)
宿泊日
2019年11月
料金帯
-

pepe7さん

  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月31日

歴史を感じるグランドホテル

前回の東館利用に続き 今回は、歴史を感じる本館宿泊を夫婦で楽しんで来ました。  「ほっけの開きとビールで乾杯!」のコースは、ほっけ以外にもジンギスカンや鮭の西京焼きと天ぷら等からの選択でき 飲物も一人2杯までついており、とても美味しく お腹いっぱい頂いて来ました。 従業員の皆様の ハイレベルな接待には いつも頭が下がります。 市内に居ながら ホテルライフを楽しんでいる二人です。 また、利用したいと思っております。 

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)
宿泊日
2019年10月
料金帯
19,001円~20,000円

いろりばたさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月4日

落ち着いていて、でも爽やか

歴史を感じさせる丁寧な、一方でてきぱきと颯爽なスタッフの皆さんの動きにとても気持ち良さを感じました。部屋自体は更にリノベーションすれば、より印象が高くなるように思います(壁面の一部のメンテナンスなど)。食事は十分すぎる内容で、しっかり楽しみました。普段使いではないホテルだと思いますが、逆に大事な時は一番に選択したいと思っています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【コンフォートフロア】デラックスダブルルーム禁煙(40平米)
宿泊日
2019年9月
料金帯
33,001円~34,000円

ホダカさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月20日

老舗のホテル

老舗ホテルだけあって従業員の方達の笑顔サービス物腰が気持ちいい・・ 朝食の種類がもう少し豊富(イクラなど北海道ならではの食材)なら嬉しかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)
宿泊日
2019年9月
料金帯
31,001円~32,000円

もへこ0522さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月5日

歴史と風格を感じます

初めて利用しました。今年で開業85周年ということでコースター等に85のロゴが入っていたのが印象的でした。客室内にあったブックレットを拝見して改めてホテルの歴史を知りました。朝食は洋食主体のバイキングを利用しました。ホテル伝統のカレー、コーンスープ、アップルパイやフルーツケーキ等を味わうことができてよかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)
宿泊日
2019年8月
料金帯
24,001円~25,000円

るんるんランランさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年8月31日

全体的には良かったです

全体的には、良かったてす。ただ、同じグループで同じツアー条件にも関わらず、他の者の部屋はグレードアップされていた。グループである胸事前に連絡済であるにも関わらず…。この点は、大変残念でした。

総合

4.0

  • 部屋1.0
  • 食事5.0
  • 設備2.5
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2019年8月
料金帯
-

ちゅばさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月23日

朝食バイキング

北海道の食材を沢山食べることが出来て大変満足! 朝から身に染みる~と言った感じでした。 蜂蜜の種類が多く利き酒ならぬ利き蜂蜜をして楽しみました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/トリプルルーム(部屋指定無し/禁煙)27平米 
宿泊日
2019年8月
料金帯
-

ウメーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月20日

快適

何度か利用していますが、やはり快適なホテルですね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブルルーム(部屋指定無し/禁煙)20平米 
宿泊日
2019年8月
料金帯
21,001円~22,000円

BLUESKYsさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月25日

食事

とても美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2019年4月
料金帯
8,001円~9,000円

BLUESKYsさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月25日

食事

とても美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2019年4月
料金帯
9,001円~10,000円

ウメーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月22日

バスタブの排水

部屋のバス使用時、特に外にこぼしているわけでもなかったが、床マットが水浸しになった。排水溝の上で置き方が悪かったのか。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブルルーム(部屋指定無し/喫煙)20平米 
宿泊日
2019年4月
料金帯
11,001円~12,000円

でんでん28さん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月22日

朝食について

空いていたのでお部屋の無料でのグレードアップはとても嬉しかったです。しかし朝食のブッフェでは時間を過ぎると何も声かけなく食事をしている最中でもテーブルの片付けをされるので早く出て行けと言われているようで嫌な思いをしました。他のホテルではどこでもブッフェの終了の時間が近づくとスタッフの方が声かけをして下さるのにここでは全くありません。ランチの準備をしたかったのだと思いますが、小さい子供を連れていたので多少テーブル周辺は汚れてしまうし、時間もかかるのに無言で片付けるのはちょっとなと思います。しかもそのスタッフの方だけではなく他のテーブルでも声かけなしに食べている最中にそこのテーブルの片付けをしていたので全体的にサービスや気遣いがなっていない気がしました。いつも利用させていただいているホテルなのでとても残念です。他のサービスはとくに問題はありませんでした。お世話になりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米
宿泊日
2019年3月
料金帯
15,001円~16,000円

AAAOOOさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月3日

概ね満足

冬の小樽に行こうと数日前に予約しました。 以前本館に宿泊したことはありましたが今回は東館指定のプランでした! チェックインもスムーズでスタッフの方が部屋まで案内してくださいました。 朝食、品数も多く美味しくいただき同行者からも好評でした◎ お世話になりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(40平米)
宿泊日
2019年2月
料金帯
25,001円~26,000円

伊達臣人さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月23日

最高です

価格も大変満足、ホテルも満足

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米
宿泊日
2018年12月
料金帯
-

naonao77さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月13日

立地最高

今までにない寒波到来、と聞いて相当不安だったが、ホテルが地下道直結で大通りも札幌駅もすすきのも全て徒歩圏、地下でつながっているので全く大丈夫。ただ、朝ごはんがうわさほどではなかったのが残念。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
トリプル/トリプルルーム(部屋指定無し/喫煙)27平米 
宿泊日
2019年2月
料金帯
-

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

84

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