당일 수하물 배송 서비스 Baggage GO 나고야
공지사항
- 2026.10.6
- 아이치현에서 Baggage GO를 이용하실 수 있습니다.
- 2026.10.6
- 11월부터 나고야에서 당일 수하물 배송 서비스를 시작합니다.
실증 기간 동안 설문조사에 참여한 후 주문하시면 무료로 배송해 드립니다.
이용 가능 시설 안내
수하물 접수 장소
배송지
호텔
주부 국제공항
센트레아
나고야역
(윙크 아이치)
사카에 미쓰코시
관광안내센터
접수 시간
자주 묻는 질문
- How to use
-
당일 배송은 몇 시까지 주문해야 이용할 수 있나요? 또한 몇 시 이후부터 수하물을 수령할 수 있나요?
-
배송 희망일 전날 오후 3시부터 당일 주문 마감 시간까지 주문 가능합니다. 수령은 배송 목적지에 따라 가장 빠르게 오후 3시, 오후 6시 또는 오후 8시까지 가능합니다.
※ 배송 완료 후 배송 완료 안내 이메일이 발송됩니다. -
언제부터 주문할 수 있나요?
-
배송 희망일 전날 오후 3시부터 주문할 수 있습니다. 전날에 예약 가능 수량이 없더라도 당일 0시 이후 빈 자리가 생기면 주문이 가능할 수 있습니다.
-
다음 날 이후 도착하는 배송을 주문할 수 있나요?
-
실증 기간 동안에는 당일 도착 서비스만 이용 가능합니다.
-
호텔의 어디에 짐을 맡기면 되나요?
-
호텔 프런트 데스크 등에 맡겨 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 각 호텔에 문의해 주십시오.
-
웹 외에 다른 주문 방법이 있나요?
-
주문은 웹사이트를 통해서만 가능합니다.
-
배송지 호텔 또는 이용자 정보를 잘못 입력하여 주문했습니다.
-
수하물 문의처(tech@momoa.co.jp)로 주문 정보 변경 요청을 보내 주십시오.
※ 문의 대응이 어렵거나 변경 처리가 제때 이루어지지 못할 수 있으니 양해 부탁드립니다. -
접수 시간을 지났는데도 수하물 접수(배송)가 가능한가요?
-
접수 시간이 지난 경우에는 수하물을 접수할 수 없습니다.
- About luggage
-
호텔 이외의 장소에서도 수하물을 맡기거나 수령할 수 있나요?
-
실증 기간 동안에는 대상 호텔 외에도 주부 센트레아 국제공항 및 나고야 사카에 미쓰코시 관광안내센터 등에서 수하물 접수 및 수령이 가능합니다.
-
수하물 태그는 어디에서 받을 수 있나요?
-
수하물을 접수하실 때 수하물 태그를 제공해 드립니다.로커를 이용하는 경우 수하물 태그는 배송업체에서 부착 및 관리합니다.로커를 이용하는 경우 수하물 태그는 배송업체에서 부착 및 관리합니다.
-
수하물 태그는 짐 개수만큼 필요한가요?
-
네, 주문한 수하물 개수만큼 필요합니다.
-
수하물 배송 현황을 추적할 수 있나요?
-
가능합니다. 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
-
수령한 수하물이 파손된 경우 어디에 문의해야 하나요?
-
수하물 문의처(tech@momoa.co.jp)로 연락해 주시기 바랍니다.
-
수령한 수하물이 파손된 경우 어느 범위까지 보상되나요?
-
본 서비스 이용 중 발생한 수하물의 분실, 도난, 파손 또는 오염 등에 대해서는 수하물의 가치를 기준으로 손상 정도를 고려하여 보상합니다. 보상 한도는 발송지 기준 수하물 가액이며, 포장 1개당 최대 10만 엔까지입니다.
-
무게 제한이 있나요?
-
실증 기간 동안에는 무게 제한이 없습니다. 다만 운전기사 1명이 운반하기 어려운 무게인 경우에는 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
-
수하물 크기 제한이 있나요?
-
여행가방(캐리어) 등 일반 수하물은 크기 제한이 없습니다. 다만 서핑보드 크기의 대형 수하물은 배송이 불가능합니다.
-
배송이 불가능한 물품이 있나요?
-
다음 물품은 배송이 불가능합니다.
1. 냉장·냉동·신선식품 등 냉장 상품, 동물, 식물
2. 페트병 및 개봉된 음료(액체류)
3. 가방 외부에 우산, 지팡이 등이 부착된 수하물
4. 불결하거나 악취가 나거나 부패·변질될 우려가 있는 물품
5. 노트북, 태블릿, 카메라, 휴대전화 등의 정밀기기 및 도자기 등의 파손되기 쉬운 물품
6. 모바일 배터리(리튬이온 배터리를 포함한 제품)
7. 귀중품(현금, 수표, 어음, 주식 등 유가증권, 여권, 티켓, 귀금속, 중요 서류 및 30만 엔 이상의 고가 물품)
8. 시신, 유골, 위패
9. 인화성 물질, 화약류, 약품류, 연료류, 독성 물질, 검체, 병원체, 총기류, 도검류 등 위험물
10. 포장이 불완전한 물품(입구가 닫히지 않는 가방 및 봉투 등) 또는 파손 위험이 높다고 판단되는 물품
11. 그 밖에 운송에 부적합하다고 판단되는 물품 -
왜 수하물 사진을 촬영해야 하나요?
-
운전기사가 수하물을 식별하기 위해 확인합니다.
-
파손된 수하물(캐리어)을 맡길 수 있나요?
-
접수 시 배송이 불가능하다고 판단되는 손상이 있는 경우에는 배송할 수 없습니다.
-
유모차, 골프백, 다이빙 장비, 자전거 운반 가방, 종이상자는 배송할 수 있나요?
-
모두 수하물로 간주되어 배송 가능합니다. (파손 우려가 있는 물품은 에어캡, 보호 커버 등으로 포장해 주시기 바랍니다.)
-
종이상자는 배송할 수 있나요?
-
가능합니다. 수하물 태그는 박스에 테이프로 단단히 부착해 주시기 바랍니다.
-
입구가 열린 가방 등 포장이 완료되지 않은 수하물도 배송할 수 있나요?
-
배송할 수 없습니다. 입구가 열린 수하물은 종이상자에 넣는 등 완전히 포장해 주시기 바랍니다.
- About orders and cancellations
-
주문을 취소할 수 있나요?
-
실증 기간 동안에는 원칙적으로 취소가 불가능합니다.
부득이하게 취소가 필요한 경우에는 수하물 문의처(tech@momoa.co.jp)로 취소 요청 내용을 알려 주시기 바랍니다. -
주문 내용을 변경할 수 있나요?
-
수하물 문의처(tech@momoa.co.jp)로 주문 내용 변경 요청을 보내 주시기 바랍니다.
※ 문의에 대한 대응이 어려운 경우 또는 대응이 제때 이루어지지 못하는 경우가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- others
-
예정된 시간에 수하물이 도착하지 않은 경우 어디에 문의해야 하나요?
-
수하물 문의처(tech@momoa.co.jp)로 연락해 주시기 바랍니다. 문의 시 배송번호(8자리)를 함께 알려 주십시오.
※ 배송이 크게 지연될 것으로 예상되는 경우에는 이메일 또는 전화로 고객에게 안내해 드립니다. -
배송번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
-
주문 완료 이메일에서 확인하실 수 있습니다.
-
어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
-
실증 기간 중에는 앙케이트에 참가해, 캠페인 코드의 발행을 받으면 무료로 이용하실 수 있습니다.
실증 기간 외에는 전용 웹사이트에서 신용카드 결제만 가능합니다. -
문의처를 알려 주세요.
-
수하물 관련 문의: tech@momoa.co.jp
서비스 전반 문의: info_baggagego@jtb.com -
대상 호텔에 숙박하지 않더라도 웹사이트에서 주문한 후 직접 호텔로 수하물을 가져가면 배송이 가능한가요?
-
호텔에서의 접수 및 호텔 수령 서비스는 대상 호텔 숙박객에 한해 이용 가능합니다.
-
요금은 얼마인가요?
-
실증 기간 중에는 설문조사에 참가하고, 캠페인 코드의 발행을 받으면 무료로 이용하실 수 있습니다.
-
배송 가능한 지역과 호텔을 알려 주세요.
-
배송 가능한 호텔 목록은 아래 웹사이트를 참고해 주십시오.https://www.jtb.co.jp/kokunai/baggage-go/nagoya/
앞으로 더 많은 도시로 확대 예정!
문의처
서비스 전반에 관한 문의처
info_baggagego@jtb.com
수하물 관련 문의처
tech@momoa.co.jp
BaggageGO 이용약관