當日行李配送服務 Baggage GO 名古屋
最新消息
- 2026.10.6
- 可於愛知縣使用 Baggage GO 服務。
- 2026.10.6
- 11月起於名古屋推出當日行李配送服務。實證期間內，完成問卷並下單即可享有免費配送服務。
可使用設施一覽
行李寄放地點
配送目的地
飯店
中部國際機場 新特麗亞
（Centrair）
名古屋站
（WINC AICHI）
榮三越旅遊服務中心
受理時間
常見問題
- How to use
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最晚需於何時前下單才能使用當日配送服務？又可於何時後領取行李？
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可於配送日前一天下午3點起至當日訂單截止時間前下單。行李將依配送目的地不同，最早於下午3點、6點或8點前送達。
※配送完成後，系統將發送配送完成通知電子郵件。 -
最早可以提前幾天預訂？
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可於配送希望日前一日下午3點起下單。即使前一天已無名額，若當日凌晨0點後有空位釋出，仍有可能可以下單。
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可以預訂隔日或之後送達嗎？
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實證期間僅提供當日送達服務。
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應該在飯店的哪裡寄放行李？
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請將行李寄放於飯店櫃檯等指定地點。詳情請向各飯店確認。
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除了網站之外，還有其他下單方式嗎？
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僅限透過網站下單。
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我下單時填錯了飯店資訊或使用者資料，該怎麼辦？
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請聯絡行李服務客服信箱（tech@momoa.co.jp），並說明需修改的訂單內容。
※ 視情況而定，可能無法即時處理您的申請，敬請見諒。 -
已超過受理時間，還可以配送行李嗎？
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超過受理時間後，將無法辦理行李配送服務。
- About luggage
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可以在飯店以外的地點寄放或領取行李嗎？
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實證期間內，除合作飯店外，亦可於中部國際機場 Centrair、名古屋榮三越旅遊服務中心等地點寄放及領取行李。
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行李標籤在哪裡取得？
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寄放行李時將提供行李標籤。如使用置物櫃寄放服務，行李標籤將由配送公司處理。
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每件行李都需要行李標籤嗎？
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是的，每件預訂配送的行李都需要個別的行李標籤。
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可以追蹤行李配送狀態嗎？
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可以，您可透過網站查詢配送狀態。
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如果收到的行李有損壞，應該聯絡哪裡？
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請聯絡行李服務客服信箱（tech@momoa.co.jp）。
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如果收到的行李有損壞，可獲得多少賠償？
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因本服務造成之行李遺失、失竊、損壞或污損等情形，將依行李價值及受損程度提供賠償。每件包裹之最高賠償金額以出發地之行李價值為準，上限為 100,000 日圓。
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有重量限制嗎？
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實證期間內沒有重量限制。但若行李重量超過單一配送人員可搬運的範圍，請事先與我們聯繫。
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行李尺寸有限制嗎？
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行李箱等一般行李不受尺寸限制，但無法配送衝浪板等大型尺寸物品。
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有哪些物品無法配送？
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以下物品恕無法受理配送：
1. 冷藏、冷凍、生鮮食品等冷鏈商品，以及動物、植物
2. 寶特瓶及已開封之飲料（液體）
3. 行李外部附有雨傘、手杖等物品的行李
4. 不潔、有異味、可能腐敗或變質的物品
5. 筆記型電腦、平板電腦、相機、手機等精密設備，以及陶瓷等易碎物品
6. 行動電源（含鋰離子電池產品）
7. 貴重物品（現金、支票、本票、股票及其他有價證券、護照、票券、貴金屬、重要文件，以及價值超過30萬日圓之物品）
8. 遺體、骨灰、牌位
9. 可能起火的物品、火藥類、藥品類、燃料類、毒性物質、檢體、病原體、槍枝、刀劍等危險物品
10. 包裝不完整之物品（如無法完全封閉的包包或袋子等），或被認為有高度損壞風險的物品
11. 其他經判定不適合運輸之物品 -
為什麼需要拍攝行李照片？
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配送人員將透過照片確認及辨識您的行李。
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可以寄送已損壞的行李（行李箱）嗎？
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若於受理行李時判定為無法配送之損壞狀態，則無法受理配送。
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嬰兒車、高爾夫球袋、潛水裝備、自行車攜車袋及紙箱可以配送嗎？
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可以，以上物品均視為行李並可配送。（如物品有損壞風險，請使用氣泡布、保護套等妥善包裝。）
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紙箱可以配送嗎？
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可以配送。請使用膠帶等方式將行李標籤牢固黏貼於紙箱上。
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未完全包裝的行李（如開口的包包）可以配送嗎？
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不可以。開口的行李請放入紙箱等容器中，並確實完成包裝後再交寄。
- About orders and cancellations
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可以取消訂單嗎？
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實證期間內原則上無法取消訂單。
如因特殊情況必須取消，請聯絡行李服務客服信箱（tech@momoa.co.jp）提出取消申請。 -
可以修改訂單內容嗎？
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請聯絡行李服務客服信箱（tech@momoa.co.jp），告知您欲修改的訂單內容。
※可能無法處理您的查詢，或無法及時完成訂單內容變更，敬請見諒。
- others
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如果行李未依預定時間送達，應該聯絡哪裡？
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請聯絡行李服務客服信箱（tech@momoa.co.jp），並提供您的配送編號（8碼）。
※ 若預計將發生較大幅度延誤，我們將透過電子郵件或電話與您聯繫。 -
在哪裡可以確認配送編號？
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您可於訂單完成通知電子郵件中確認配送編號。
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可使用哪些付款方式？
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在試用期內，您可以透過回答問卷並獲得活動代碼來免費使用此服務。
實證期間結束後，僅可透過專用網站使用信用卡付款。 -
請問聯絡窗口為何？
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行李相關諮詢：tech@momoa.co.jp
服務相關諮詢：info_baggagego@jtb.com -
如果未入住指定的寄放飯店，是否仍可透過網路下單，並自行將行李帶至飯店，即可安排配送？
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從飯店寄送或於飯店領取行李服務，僅限入住指定寄放飯店的旅客使用。
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費用是多少？
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在試用期內，您可以透過回答問卷並獲得活動代碼來免費使用此服務。
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請問可配送的區域及飯店有哪些？
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可配送的飯店資訊請參閱以下網站：https://www.jtb.co.jp/kokunai/baggage-go/nagoya/
未來將擴展至更多城市！
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