JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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翌朝にとまりんから離島へ渡るのでこのホテルを選びました。とまりんから近く、空港からもバス(泊高橋バス停)で行けるので便利ですが、周りのレストランが限られる&国際通りやゆいレール駅からはちょっと遠いので、那覇に不慣れな方、とまりんに用がない方にはどうかな?今回はエグゼクティブフロアに宿泊し全体的には満足でしたが、エグゼクティブフロアのスナックはちょっと物足りない気がしました(泡盛は充実していた様です。お酒飲まないのでありがたみなし)あと、部屋にUSB電源と電話が見当たりませんでした。コンセントはたくさんあったのですが、少々不便を感じました。またフロントにつながる電話が部屋になかったのも、有事の際困るのではないかと思いました。あと枕が高く合いませんでした。(笑)いろいろ書きましたが書いたコト以外は問題もなく、むしろよいホテルでした。とまりん利用の方にはお勧めです!
ホテルの雰囲気やプールバーが好きです。ウェルカムドランクもやってました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、当ホテルの好評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 施設も新しく快適だったとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。 次回のご宿泊の際には、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食をつけて2度目の宿泊をしました。朝から豪華でした。料理の人にお願いするとパスタを作ってくれます。パエリアも美味しかったです。ワインもあったのでつい飲んでしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食は、シェフ自慢のライブキッチンによるパスタやイタリアの地中海と沖縄がコラボしたようなお料理、ご宿泊者様がアレンジできる手作りクレープがあり、好評をいただいております。お褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。 チェックインした後に疲れた体に染み渡るドリンクを提供したく4月よりウェルカムドリンクを始めました。アルコールからソフトドリンクまで幅広いドリンクを提供しております。 ご宿泊者様が快適に過ごせるホテルになるよう日々邁進して参ります。今後ともアクアチッタナハをご愛顧いただけると幸いでございます。 ホテルアクアチッタナハ 長井
モノレールの駅から降りて5分ちょっとで着きました。屋上にプールとバーがあり、雰囲気が良かったです。チェックイン後に1杯のウェルカムドリンクがあり、ビールを飲みました。沖縄に来たなぁって感じで良かったです。部屋はそんなに広くないですが、特に不便は無かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい所、この様に身に余る高評価をご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 このようなお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 頂いた内容を励みとして、今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、より一層努力して参りますので今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。 沖縄へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アクアチッタナハ 長井
11月でもシースループール入れるということで興味あり、離島に行くので港も近く利用しました。レンタカーや港のアクセスはとても良かったです。しかしながらシースループールは冷たく入れるものではなく、更衣室もないので濡れたまま部屋に戻るシステムも微妙でした。またフロントの接客態度も良くはなかったです。フロントで連れを待っていると立場のありそうな受付の男性が電話対応してましたが電話を切ったあと「ったく電話長えんだよとっとと切ろよ」的なことを言っていて、何か確認したいことを細かく聞く電話のようでしたが遠いところからたぶん来るだろうし、私なんかはまとまった休みは年に一回しか取れないし、客いる前で大きな声で言うことではないのでは?と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの言葉遣いにつきまして、御気分を害してしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう従業員の指導により一層努めて参ります。
少し狭いかなと思いましたがきれいで、寝具もしっかりとした固さがありぐっすり眠れました。 ラウンジも広くてドリンク無料は嬉しかったです。 Wi-Fiも良好でした。 ただ、楽しみにしていたプールは寒くてとてもじゃないですが入れませんでした。 後、ロッカーと更衣室が無いので貴重品の扱いに困ったのと着替えに困りました。 一応羽織るものは持って行きましたが普通の人と同じエレベーターなのはちょっと抵抗と言うか、向こうも困るだろうなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクアチッタナハbyWBFにご宿泊いただきありがとうございました。お客様の快適なご宿泊のお手伝いができ大変嬉しく存じます。折角楽しみにしていただいておりましたプールにおかれましては寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。10月は日により暑い日、涼しい日が混在するため次回お越しの際はぜひ7月8月9月に、そしてより一層広めの客室であるエグゼクティブフロアでのご宿泊をぜひお待ちしております。この度はご宿泊および貴重なご意見をいただきありがとうございました。フロント担当:加藤
今まで数々のホテル朝食をいただいていますが、今回が一番「値打」ありました。パスタのトッピングにからすみ・いくら・うにがあり、フルーツコーナーではちゃんとした網目メロン(アンデスのような細い網目でない)を惜しみなく用意しているところは昔のホテルオークラのブッフェを思い出しました。開業間もないようですがだんだん質を下げるホテルが多い中、今後もがんばってほしいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクアチッタナハbyWBFにご宿泊いただきありがとうございます。また、お客様におかれましては当ホテルの朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのことで従業員共々、嬉しく読ませていただきました。当ホテルは昨年10月で1周年を迎えましたが、今後もお客様に喜んでいただける質を落とさないサービスを維持・向上していきたいと考えております。貴重なご意見、改めてお礼申し上げます。 フロント担当:加藤
・新しいホテルだけに、キレイ。今後もこれをキープしてもらいたいです。 ・部屋の窓からは隣のビルの壁でしたが、まぁ値段が値段なのでコレは気にしちゃいけないところですね。 ・寝具は良かったです。自分にとっては硬すぎず柔らかすぎずのベッドマットで、デュべや枕も快適で、いい睡眠でした。 ・朝食はイタリアンなので、好き嫌いが分かれるでしょうね。1泊だけなら構わないけど、沖縄に浸りたい人や味噌汁が欲しい人には辛いかな。 ・目の前で対応してくれたフロントスタッフはにこやかでしたが、隣の人は端末操作に夢中なのかこちらには目もくれず。あと一息。 ・次の沖縄でも利用できればと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはホテルアクアチッタナハにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数々の貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは10月21日にオープンしたばかりの新しいホテルということもあり館内、客室内の清潔さには自信をもっております。また、皆さまに快適にご滞在頂けるよう、心をこめて清掃の巡回をしております。 朝食の内容、フロントの対応につきましてはお客様からのご意見をスタッフ内で共有させていただき、より良いサービスに努めてまいります。 スタッフ一同、次回も心よりのおもてなしでお待ち申し上げております。 ナイトマネージャー 田中 浩昭
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