JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 20代
- 女性
- グループ
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
チェックインして約一時間後、旅疲れでウトウトしていたら突然ノックの音とともにドアの開く音が。フロントに確認したら、掃除係が部屋を間違えたとのこと。とりあえず、私のチェックアウトまでに防止策を考えてくれというお願いにも拘らず、チェックアウトの際に何のメッセージも無し。ここはもう使いません。
宿泊した部屋はツインですが、ダブルベッド1つの部屋に無理やりツインを押し込んだような部屋で、2人で宿泊するには狭すぎる部屋で残念でした。駐車場も立体駐車場でしたが、担当者が常駐でなく、大変不便でした。朝食も宿泊料金の割にはおそまつなものでした。以上
ロビーまわりや1Fレストランが開放的で、デザインのカッコいい椅子などがレイアウトされてテンションも上がってくる感じ。 シャワーのお湯が柔らかで気持ちがよかった。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
館内や部屋はまだ新しく、とてもきれいでした。ただ、部屋からの眺望がちょっと残念。従業員の人はとても親切に応対してくれました。
宿泊施設からの返信
この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また従業員に対してお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館は清潔、安全、快適にご滞在いただけるよう努めておりますが、お部屋からの眺望に満足頂けなかったこと、 申し訳ありませんでした。少し追加代金が発生しますが、スーペリアツインのお部屋に限り、奥武山公園側のお部屋をご用意しております。 数に限りがございますが、次回のご宿泊の際にお試し頂ければ幸いでございます。 また沖縄へお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
まずフロントの一つで研修生が目の前の客に気付かずにパソコン操作の練習中。指導スタッフが隣のカウンターに案内して対応してくれたが,その間も見向きもせずにひたすら練習を続ける。また,朝食時には入口から大混雑で,スタッフが客に適当に声を掛けて招き入れる。来た順番よりも目立つ順か?せめて来た順に名前を書かせては?何よりも,スタッフが誰にでもまず英語で話しかけるのは止めてほしい。まず日本語では?
普通のホテルなので期待しない方が良いです。中国人や台湾人宿泊客が多く不快な思いを多々しました。マナーというか文化の違いなのか・・・。食事は普通に酒類も豊富で美味しかったです。スタッフの対応は人により差がありました。駐車場は有料で一日¥500です。出庫に時間が掛かります。部屋は清潔ですが、かなり狭く家族3人にはかなりきつかったです。もう少し考えて欲しい点です。ホテルの横にコンビにはあります。
駅近で非常にオシャレなホテルです。 沖縄っぽさは感じなかったですが、とても国際色豊かでおちついて宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
お部屋キレイでした。スーペリアというわりには、そこまで広くないですが、家具とかすごく落ち着けてぐっすり眠れました。 すぐファミマあり。レンタカーをロビーで借りれます。 お風呂の半乾きの臭いが残念。
宿泊施設からの返信
今回はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 バスルールの臭いの件でご迷惑をお掛して大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、お客様に快適なステイを提供できるように改善していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
自分の不手際で部屋タイプの予約を間違えたんですが、ご対応ありがとうございました。感謝します。駅に近くてコンビニあって、レンタカーもロビーですぐ借りれて良かったです。ただ、シャワーカーテンだと思うんですが、お風呂・洗面を開けた時の半乾きの臭いが気になります。
宿泊施設からの返信
今回はご宿泊にメルキュールホテル沖縄那覇を選んで頂き誠にありがとうございます。 シャワーカーテンの件で不快にさせてしまったことは、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフに確認し、改善に努めていく所存でございます。 お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。 BGGB様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆいレール壺川駅が目の前。外資だからかフロントやサービスがシステマティックな感じがしました。
宿泊施設からの返信
この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適にご宿泊できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
部屋は禁煙ハリウッドツインでした。開放感がありとても良かった。食事は無し。(早朝出発のため 5:45出発) 荷物も大きく心配したが移動がスムーズにできた。 是非、次回もお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
館内、お部屋の家具はデザイン性がありユニットバスは広く使いやすかったです。洗面台にハンドソープがあればより一層よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ハンドソープに関しては今後の課題として検討してまいります。次回もご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
世界で展開しているフランスホテルチェーンということで、受付フロアや客室もデザインが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。次回もご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
自分の誕生日に利用させてもらいました。設備はまあまあですがスタッフの対応は良かったとおもう。ディナー付きでしたけど、以外とボリュームがあり、やたら満腹になりがちでした。せっかく美味しい料理なので一皿がもう少し少なめの方がありがたみがある気がします。
宿泊施設からの返信
この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅れまして申し訳ございません。また、貴重なご意見を頂戴いたしました事にもお礼申し上げます。頂きましたご意見は担当部署にて検討し改善に努めて参ります。次回も、お祝い事にご利用いただければと存じます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
さすがフランス資本のホテルです。外国人の方が多く国際的でした。コンビも徒歩20歩。ユイレールの駅が目の前で迷うことはありません。空港に行くのも、DFSに行くにも便利なホテルです。お薦めです。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、返答が遅れました事をお詫び申し上げます。お薦めのホテルというご投稿をいただきました事に、心からお礼申し上げます。またのご利用を楽しみにお待ちしております。
館内設備はセキュリティも万全で、特に問題はありません。国際通りまで、モノレールですぐなので、買い物にも便利でした(駅の横にある)。3連泊だったので、朝食の変化がほぼなかったため、最後は飽きてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。ご朝食に関してのご意見は料飲部門と検討し改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用を楽しみにお待ちしております。
![]()