JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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スタッフの、行き届いてるサービスがとても嬉しかった。 前回宿泊した時も良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。 今後も多くのお客様にご利用頂き、一組でも多くのお客様の沖縄観光の思い出の1ページに刻んでいただけるよう努力して参ります。 今後もアパホテル&リゾーツにご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
繁華街に近く,快適に過ごせました.
宿泊施設からの返信
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。当館周辺は多くの飲食店が軒を連ねる沖縄随一の繁華街になります。フロントスタッフでお勧め店舗をご紹介差し上げておりますのでぜひお声がけくださいませ。 また沖縄にお越しの際にはお立ち寄りいただきますよう宜しくお願いいたします。 宿泊課 山根
とても店内も綺麗で清潔感があり全然不満ありませんでした。 また利用したいと思うのでこれから全国のアパホテルさんにお世話になることかと。
宿泊施設からの返信
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。また全国の弊社グループホテルもご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 私どもは会員カードを発行しておりご宿泊すればするほどポイントがたまるシステムがございます。(一部予約経路によりポイント対象外あり)ぜひこちらをご活用頂きご宿泊いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊課 山根
イメージしていた通りでした。 大浴場があったのは良かったです。ホテル利用者のレベルが平均以下なのか同時間帯入浴者のマナーの悪さに辟易した。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の最大の売りは何と言っても大浴場になります。大きな湯船で足を伸ばしてゆったりとお寛げる空間は格別です。 次回も沖縄へお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
朝8時前後の朝食場はとっても混んでいて、殆ど食べてなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館へのご利用誠にありがとうございます せっかくご利用いただいたにも関わらずご迷惑をお掛けする事になりまして大変申し訳ございませんでした。朝食会場は時間帯によっては非常に混み合います。会場の都合上相席等もお願いしてもお待ちいただく場合がございます。お客様におかれましてはご出発のお時間の制限もあるかと思いますが何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
泊まるだけなら十分なホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
アパホテル<那覇>をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるところは検討しお客様が より安心し快適に泊まれるホテルを目指し精進していきます。 今後もアパホテルを宜しくお願い致します。 お忙しい中貴重なるご意見を頂きましてありがとうございました。
定宿です 問題が有ったら利用していません
宿泊施設からの返信
いつも当館へのご利用ありがとうございます。お客様のような方々に支えられ当館は8年目を迎えます。 まだまだお客様サービスにおいて改善すべき点が数多くございます。ひとつひとつ改善を図りよりお客様目線にたったホテルを目指して参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
宿泊初日が成人式で、やんちゃな方々がホテルの近辺の通りにたくさんおられ、コンビニにも行きにくい状況でした。でもこれはホテルの問題ではありませんよね。
宿泊施設からの返信
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。当館近辺は沖縄県内でも最大の繁華街に位置しております。そのためどうしても騒がしさが目に付いたかもしれません。ちなみに国際通りでは警察も出動していたとのこと。毎年のことではありますが沖縄の成人式は全国の成人式と比較しても騒がしさがクローズアップされることは否めません。 私どもとしてはご滞在されているお客様に被害が及ばないよう注意・巡回を行っておりました。来年のこの時期にはご迷惑をおかけしないよう更なる対策を講じて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。 宿泊課 山根
満足のいく旅行でした。部屋も狭くもなく、最上階で大晦日には花火も見れました。 ゴミを分別しておいたら、ミネラルウォーターをサービスしてもらえました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。最上階のお部屋から花火がご覧いただけたとの事、おそらくRホテルの年末の花火がご覧いただけたのではないでしょうか。 当館では連泊のお客様でエコ清掃にご協力いただけたお客様にはミネラルウォーターのサービスを行っております。ありがとうございました。またお客様におかれましてはゴミの分別も行っていただいていたとの事、こちらも合わせてご協力に感謝申し上げます 我々は今後の環境問題に対応すべく一部お客様にもご負担をおかけいたしますが、二酸化炭素の排出減、ゴミ減量化を目指して参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
お風呂でゆっくりできました。ただ、部屋の廊下?がとても狭く、荷物を置くと歩きにくく、少し不快ではありました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはコンパクト設計となっております。その分客室内のテレビの大型化及びベッドサイズの大型化を現在全店で順次行っている次第でございます。ご家庭にいられるような寛ぎ空間をご提供するのがホテルの使命でございます。今後も変化していく生活環境に合わせた空間をご提供できるよう常にアンテナを張って対応して参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
年末年始に家族で沖縄旅行の際の最終宿泊で利用しました。 4日間観光地やレジャーを楽しんで疲れていたので足を伸ばせてゆっくり入れる大浴場があるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は市内でも珍しい大浴場を備えております。足を伸ばしてゆったりと寛げる空間は多くのお客様にご愛顧いただけている点ではないでしょうか。特に今の季節本土に比べると寒さはそれほどまでではありませんが、冬といえばお風呂といわれるぐらい日本人にはお風呂の文化があります。お楽しみ頂けましたでしょうか。 次回もぜひ沖縄旅行の際には当館をご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
アパホテルだけあって安定した内容でした。部屋が街中ということもあってやや狭かったですが浴場があったので疲れを癒せました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また平素よりアパホテル&リゾーツにご愛顧いただきましてありがとうございます。 当館は市内でも珍しい大浴場を備えております。足を伸ばしてほっと一息できる空間がございます。旅の疲れを癒し明日への活力を養う場として重宝されております。 今後も沖縄に限らず全国にご旅行・出張等でお出かけされる場合には当グループをご利用いただければ幸いでございます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
ボイラー故障で大浴場に入れなかった。注意書きが日本語のみで外国人が入っていたりと、ちょっと対応が甘いと思う。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お選びいただいたにもかかわらず不具合が発生してしまいご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また鋭いご指摘に感謝いたします。昨今訪日外国人の受け入れに対し国を挙げて力を入れている状況ではございますが当館に限ってはまだそれに追いついていない状況でございました。お客様全てに快適にご利用いただけるよう工夫改善を行って参ります。この度はご指摘誠にありがとうございました。 宿泊課 山根
安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ”安心して泊まれる”という言葉以上のお褒めのお言葉はございません。非常に嬉しく思います。ありがとうございました。 今後もお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山根
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