ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（ザビーチタワーオキナワキョウリツリゾート）

宿泊施設からの返信

白い魔法使い様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 沖縄では大変珍しい天然温泉『ちゅらーゆ』は泉質がナトリウム－炭酸水素塩温泉で、 温泉らしい香りをお楽しみ頂け、入浴後には肌がすべすべになると、皆様からご好評頂いております。 現在営業時間は７時から２２時最終受付で２３時までとなっております。 営業時間延長のご希望はこれまでにもございましたが、周辺の町営駐車場の管理の事情や 深夜に浴場の清掃をし、湯張りを早朝までに済ませなくてはならない為、これまでは見送りにして参りました。 上記の問題点を改善し、１時間でも延長できますよう、検討をして参ります。 またのご宿泊をお待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

かえな様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ホテルの予約ミスにより、１泊を別のホテルへご変更賜り、大変なご迷惑をお掛け致しました。 またホテルからのご協力のお願いにつきましても、ご快諾頂き大変感謝を申し上げます。 今後はお部屋の在庫管理につきまして、実客室２８０室よりも多く販売してしまう事のないように、細心の注意を払って参ります。 ご滞在はホテル周辺のアメリカンビレッジの利便性や、ちゅらーゆの良さを感じて頂け、何よりでございます。 次回来沖の機会がございましたら、是非連泊でゆっくりとご宿泊にいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ゆたのまち様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 今回はご期待を裏切る結果となってしまい、大変残念でございます。 海外のお客様は、海外路線の増便などの影響により、年々増えております。 以前よりも日本の旅行に対しての理解も深まり、お食事などのマナーについても改善されているように感じます。 国内・海外のお客様がそれぞれストレスなく快適にお過ごし頂けますよう心掛けて参ります。 フロントスタッフの心無い対応につきましては、大変申し訳ございません。 お泊り頂いた感謝の気持ちをお見送りの際にお伝えできますよう、『ありがとうございました』という言葉に込めて参ります。 客室の眺望やちゅらーゆのご利用は、ご満足頂け何よりでございます。 次回お泊りの機会には、ご満足でお帰り頂けますよう、改善を致して参ります。 またのご宿泊をお待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

カズ７２５６様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ２００４年のオープンより１２年が経過し、館内や客室に尽きましても、損傷や色落ちなどの箇所が増えて参りました。 私共も客室の点検を行い、優先順位を付けて修繕及び買替を進めております。 お客様にはご不便をお掛けする部分あるかと存じますが、快適な滞在の空間をご提供できますよう、対応を進めて参ります。 その他の点につきましては、概ねご満足頂け何よりでございます。 機会がございましたら、またお泊りにいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ゴマケチャップ様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ザ・ビーチタワー沖縄は北谷町美浜のアメリカンビレッジ内に立地しておりますので、 周辺が観光スポットになっており、お買い物や外食にも大変便利な立地となります。 またリムジンバスや公共バスなど空港までのアクセスも非常に良いです。 今回のファミリースイートのお部屋は畳間もあるので、お子様と一緒に安心してお部屋でおくつろぎ頂けたのではないでしょうか？ またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ケイたん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ザ・ビーチタワー沖縄は２３階建ての高層ホテルになりますので、ビーチや夜景などの眺望が魅力のホテルでございます。 今回ご宿泊されたエグゼクティブツインは１８階から２１階の超高層階のお部屋となりますので、特別な景色をお楽しみ頂けた事と存じます。 季節や時間により景色の見え方も変わりますので、また別の季節にお泊りにいらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ＲＩＮ１６８様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 お食事の件につきましては、ご予約時ご足労をお掛け致しました。 とりあえずご希望のお時間でお食事頂け、お時間が無駄にならずに良かったです。 お客様の情報は要ですので、些細な情報でも共有致しております。 ふくろうの『グナー』は、小さくて愛らしくスタッフにもお客様にも人気者です。 またビーチ・ショッピング・観光と周辺の利便性を感じて頂けた事と存じます。 タオル類のご要望については貴重なご意見をありがとうございます。 事前に幼児のお子様情報がない場合もあり、予約機能の見直しも検討致します。 現状ではお声掛け頂きましたら、必要枚数は無料でお渡しております。 皆様が楽しい滞在をお送り頂けた事が何よりでございます。 次回も皆様揃ってお泊りにいらして下さい。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ともぽん様 ３年続けてのご宿泊、本当にありがとうございます。 また大切な方とのご旅行の宿泊先に、毎年ビーチタワーをお選び頂き、大変光栄です。 お陰様でリピーターとして毎年お越し頂けるお客様も多くいらっしゃいますので、 お部屋割りなど少しでも配慮させて頂きたいと考えております。 スタッフに対してのお褒めのメッセージもありがとうございます。 フロントやレストランとサービス部門は若いスタッフが多いのですが、 勤続年数も長く、これまでの経験を生かして、お客様の旅のサポートをしっかりと致します。 来年再来年も是非ビーチタワーへお越し下さい。 ともぽん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ｆｕｋｕ０２２５さん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 度重なる不手際につきまして、深くお詫びを致します。 客室のカビの臭いは空気清浄器からだったのでしょうか？ 日常の水の入替やフィルター清掃、埃の目詰まりがないかなど清掃を徹底致します。 添い寝のお子様のアメニティについては生憎事前にご用意致しておりませんが、 ご要望に応じてタオルなどはお客様から申告があれば、お貸し出し致しております。 フロントスタッフのちゅらーゆのご案内及び施設内の不具合についても大変ご迷惑をお掛け致しました。 エアコンについては現在業者との打合せを終え、近日中にも復旧作業を行う予定です。 ご指摘の内容につきましては、各部署情報を共有し、改善に努めて参ります。 ありがとうございました。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ｂｍｗ３３５さん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ２０階以上の高層ホテルで海が眼下に見渡せるという条件は、県内ではビーチタワー沖縄だけだと思われます。 普段体験する事のない、非日常的な景色をご覧になりご満足頂けましたら私共も幸いです。 温泉やプールも特典で特に１回だけといった回数の制限はございません。 滞在中は何度でもご利用頂けるのが、ご宿泊のお客様の最大のメリットです。 またお子様が喜ばれていらっしゃったのが何よりです。 次回もご家族皆様揃って是非いらして下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

おかゆゆさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 海水浴・温泉・マリンレジャー・ショッピングと欲張りに楽しめるのが、当ホテルの強みです。 小学校・中学校のお子様にはビーチ・温泉を楽しむのは半日程度で十分です。 お隣のアラハビーチへ足を延ばし、ドラゴンボートやグラスボート、シュノーケリングやパラセーリングなどの アクティビティを楽しんでみてはいかがでしょうか？？ 最新のメニューとして空中散歩ができるフライボードも登場しました。 客室の老朽化や清掃の不備については大変失礼を致しました。 客室の痛みについては我々も承知しておりますので、優先順位を付け順次修繕または買替を致します。 清掃につきましては日常清掃の強化はもちろんですが、 我々も日頃から客室の状況を自分の目で確認し、快適なお部屋をご用意できるよう努めて参ります。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

ｈａｒｏｒｏさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 リゾートホテルとしては空港からのアクセスが非常に良い為、レンタカーがなくても安心です。 路線バスですと最寄りの軍病院前まで徒歩５分程度となり、１時間に２本程度空港バスが運航しております。 リムジンバスはホテル前から空港前まで移動が楽で、所要時間は１時間程度です。 ホテルでは空港直通タクシーの手配ができ、費用は一律４，０００円とお得です。 貸切観光タクシーも手配でき、ご希望の場所と時間により料金をご案内致します。 お部屋からはホテル自慢の眺望をご堪能頂け何よりです。 飲食店・イオンなどが徒歩圏内ですと、移動代も節約できますので、お食事も少し奮発できますね（笑） 高速のインターも近く、北部へのアクセスも良好です。 是非次回も当ホテルへご宿泊下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴

宿泊施設からの返信

しおわかさん様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 ちゅらーゆはレジャープールなどに比べると小さめですが、 ビーチへ出入りでき海水浴もできるので、プール、海、温泉を一体的にご利用頂けます。 ヒーリングプールは夏場は暑いですが、温泉を利用しており、泳ぐというよりはじっくり温泉に浸かる事を目的としております。 朝食会場につきましては、天井は倉庫のような印象がございますが、青と白を基調とした爽やかでシンプルなデザインでつくられました。 慶良間諸島への高速船は朝９時に那覇市の泊港を出港するので、 ７時３０分ぐらいにはホテルを出発する事をお勧めしますが、朝食は７時オープンなので確かにぎりぎりですね。 周辺のアメリカンビレッジは飲食店の数も多く、どこを利用するか迷うほどですね。 機会がありましたら是非次回もお泊り下さい。 お待ち致しております。 副支配人　渡辺　直貴