JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- 家族(未成年あり)
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- 家族
- 30代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- 家族
- 30代
- 男性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 40代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:バス泡瀬東線第一与儀→徒歩約20分またはタクシー約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込13,180円〜53,660円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 6,590円〜26,830円
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どこに出かけるにしても沖縄本島の中間地域にあり良い立地のホテルです。朝食のメニューが豊富でお正月料理も含まれ大変満足した朝食の時間を過ごすことが出来ました。一昨年とは異なって大晦日は、カウントダウンのコンサートがあり、元旦には、金粉入りのお酒がロビーで振舞われ、ロビーの外では沖縄舞踊、三線、獅子舞などが催され、お正月の気分が盛り上がってとても良かったです。宿泊料金もちょっとリーズナブルですので、是非また利用したいホテルです。
部屋は広く想定通りコスパよかったです バスケ試合観戦にぴったり 夕食が貸切で食べられなかったのは残念
全島エイサー祭りを見に行くときにはここを利用しています。ホテルのシーサーががかわいい。
小学生2人と大人2人の合計4名で4泊しました。従業員の方は皆親切で、スーペリアツインの部屋も広さ十分、清潔感もあり良かったです。清掃不要な日はお土産がもらえるサービスも良かったです。朝食も良かったですが、流石に4泊全く同じでは飽きますので、バイキングメニューを少し変えてもらえると良いですね。夜はラウンジバーも使いましたが、良心的な価格で美味しかったです。 残念だったのは、洗濯室のせいでしょうか。廊下が下水臭いところがありました。また、アジア系外国人が部屋や廊下で深夜まで大騒ぎして五月蝿かったことです。 しかし総じては良いホテルでした。
部屋が広くのんびりできる。 朝食も美味しかった、出来立てオムレツはgood。 レンタカー利用なら立地が悪いのも問題なし。
毎年の沖縄旅行の二泊目の定番ホテルとして利用させていただくようになりました。駐車中からの荷物の運搬、フロントの対応、朝食ともに特に不満とすることはありませんが、1つあるとすると、お部屋にじゅうたんが敷かれた部屋が有り難いですね。旅行で結構歩くため、じゅうたんの部屋が楽でした。 また、今年の秋~冬の沖縄旅行時には、お世話になろうと思います。
スタンダードツインで予約しましたが、「広めの部屋にアップグレードしました」とのありがたいお言葉。部屋の冷蔵庫には「お帰りなさいませ」のメッセージカードとドリンク。これだからリピートするんですよね。レストランの夕食も蟹をこれでもかと食べ、アルコールもこれでもかと飲み、堪能しました。
枕が選べるサービスがあります。
13階の高層階で良かったですが、部屋の絨毯のしみや色あせが目立つ部屋でした。ほかは特に不自由無かったです。ウェルカムドリンクのサービスが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
今年の1月に続き2度目の宿泊先として利用させて頂きました。フロントのご対応、お部屋など満足しておりましたが、朝食に少し不満がありましたが、今回は、朝食の種類、パンなども非常に良くなっている感じがしました。利用者としては、食べ残しをしないようにするなど、利用者としても応援するメッセージがある。ホテルからの食べ残しゼロメッセージもあり、多くの方が気づいてもらえると良いですね。また、利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋とスタッフ、そして朝食についてお褒め頂き大変光栄に思います。 今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。
ホテルスタッフの皆さんの対応はとても親切でした。 お部屋も角部屋でとても景色が良く広くて快適でした。 和食レストランの沖縄料理は最高でした。朝食も美味しかったです。 ただ 子ども連れだったので ユニットバスが使いづらかったです。 シャワーカーテンが無かったので気を使いました。 入浴に時間がかかるので、プールより大浴場があればと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、今年4月から朝食を変更いたしました。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 お褒め頂いたお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指し精進して参ります。 当ホテルはトイレ・バスが別になっているお部屋タイプもご用意しております。次回ご宿泊される機会がございましたら、和室やユタジオユニットなどのお部屋タイプもご検討頂けましたら幸いです。 シャワーカーテンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として担当スタッフに報告させて頂きます。 おおわん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーペリアツインは部屋の広さ十二分だった。やや低層階だったので,完全オーシャンビューではなかったが,高層階なら眺望は最高と思う。周辺の道路が狭いのと駐車場があちこちに分かれている所は,使い勝手が悪かった。ただし,遠くの駐車場は送迎してくれる。ライカムからは車で5~6分と近く,ライカムを満喫したい人には良さそう。朝食は品数がすごく多いわけではないが,オーダーメイドのオムレツや自分で茹でるパスタなど,大満足だった。ルームサービスのメニューも意外とリーズナブルな価格だった。難点は,最近の沖縄はどこでもそうだが,アジア系の観光客がうるさくて困ったところ。
宿泊施設からの返信
この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 立地につきましては改善が難しく、ご不便をおかけいたしますがご理解いただければ幸いでございます。 また近くの駐車場が満車になった際、離れた駐車場まで送迎を行っておりますがこちらは24時間対応しております。お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。 イオンモールライカム店までは無料の送迎バスをご用意しております。便のお時間は決まっておりますが、機会がございましたら是非ご活用ください。 ご投稿いただいたお褒め頂いたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またyarsan 様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
従業員がとても親切でした。 朝食も美味しいかったです。 部屋も広い方だと思います。 全体的に大満足と評価したいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフの接客がとても丁寧で、大好きなホテルです。 エレベーターも早く来ますので待ち時間はないです。 高台なので、窓からの眺めもいいです。 朝食もほどよい種類で毎回満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
朝食、夕食ともバイキングで、コストパフォーマンス的には品数、内容等まあ仕方ないかだった。アルコール含め飲み放題の夕食は特に。只レストラン従業員の対応が融通が効かない。7人のテーブルで少し狭く隣の大きな席に変えて欲しいといっても、してもらえなかった。空いているのに。スープの補充が悪く具材なし。言っても、謝るだけで改善無し。もう少しちゃんと対応して欲しい。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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