ハレクラニ沖縄の口コミ・おすすめコメント（ハレクラニオキナワ）

ゆっくりと過ごせました

何から何までおもてなしを感じられました。 チェックイン時のウェルカムドリンクからはじまり、代表者以外はソファで待機も初めてでしたし、部屋への案内、説明も笑顔でとても気持ちが良かったです。部屋のドライヤーも高級品、ハンドソープも優しいいい香りでした。 空調も乾燥などなく快適でした。 朝食ビュッフェでいただいたもの全て味が素晴らしかったです。 お子様含め客層も良かったです。

良かったです

施設、サービスとも最高クラス。

ホテルに着いてからチェックアウトして車に乗り込むまで荷物一つ持たすことの無いサービス、アメニティの充実、部屋からのビュー、レストランやロビーでのスタッフさんの気配り、サービス、 これ以上ないホテルだと思います。

ホスピタリティが高い！他に並ぶところはないと思います。

最高なホテルです。今回で3回目です。毎年ここに泊まる事が楽しみなくらいの文句なしのホテルです。従業員も親切で対応もすごいいいです。

スタッフの方の対応、お部屋の綺麗さ、広さ、全てが満足でした

サービス、雰囲気、対応がすごくいい

綺麗で高級感あってよかった

全てにおいて満足してます。 まず、ウェルカムドリンクでお迎えしていただき、丁寧なご説明を受け、満足でしたが帰りの際も車に乗り込むとペットボトルのお水がさりげなく置いてあり感激しました。 ホテルの前での写真も快く撮っていただき，旅の最後の写真を収めることができました。 また、帰路の途中にアクセサリーをなくしてしまったことに気づき、探していただくよう電話したのですが，すぐ部屋の清掃担当の方に引き継いでくださり，無事一時間以内に見つかった旨、ご連絡いただき、送っていただくようにお願いできました。感謝です。 食事もとてもおいしかったです。 どのフロアもお掃除が行き届いていて，気持ちよく，過ごせました。 是非また，利用したいと思います。

部屋からの眺めがとても綺麗でした。 朝食の品数も多く、ライブキッチンのオムレツが美味しかったです。

スタッフの方々が、よく研修されているのが感じられた。接したスタッフの方、皆さん感じがよく、親切だった。

全てが良かったです。

全てにおいて最高だったから

今回で３回目の宿泊になりますが、スタッフの接客、おもてなしが本当に素晴らしい こういうホテルが日本中に増えることを期待しています

スタッフの対応が素晴らしくマイナスイメージになる事はなかった。朝食は和食も洋食も両方美味しくて満足出来るものだった。

今まで宿泊した中で一番良いホテルでした。 部屋は隅々まで綺麗で素敵なつくりで住みたくなりました。サンセットバーはとても素敵で良い時間を過ごせました。生演奏を聴きながらの夕食はどれもとても美味しく楽しかった。朝食が特に素晴らしく最高のバイキングでした。新鮮で品数も多く見た目もきれいで全て美味しくて感動しました。また泊まりたいです。

スタッフの方たちが気持ち良く接してくださいました。

全てにおいてホスピタリティにあふれており、大変満足のいく滞在でした。ロビー、お部屋からの景色はまさに絶景で、滞在中何度も眺めてしまうほどでした。 記念日での利用であることをスタッフの皆さまが把握してくださっており、折に触れて温かいお祝いの言葉をかけていただけたのも、とても嬉しかったです。 特にスタッフの気配りが素晴らしく、記念写真もたくさん撮ってくださり、思い出に残る時間になりました。チェックアウト時には荷物を車まで運び、積み込みまでしていただき、最後まで心地よく過ごすことができました。

水際で転びずぶ濡れになり、主人がホテルへ電話したところ、直ぐにカートで迎えに来て下さり、部屋に近い出入り口まで送って下さいました。 他のお客様とすれ違う事もなく、部屋に入る事ができました。 本当に助かりました。ありがとうございます。 今回は２回目の宿泊ですが、全てのサービスが行き届いていると思います。 また是非伺いたいです。

ハード面ソフト面、流石ハレクラニでした。 スタッフの方々の気遣いや丁寧さが素晴らしかった。 またぜひゆっくりしに来たいです。

とても素敵なホテル！部屋も施設も。 サービスは次回に期待！！ また行きたい。

到着と同時に２か月前にキャンセルした１部屋がキャンセル出来ておらず、こちらのキャンセルミスをホテルがカバーしたかのように言われ、チェックインも遅れ楽しいはずの旅行が残念であった。到着した時は詳細を思い出せずホテルの担当者に謝ったがよくよく考え思い出したら、２か月前１室キャンセルし、宿泊１０日前にも電話にて部屋数、人数も確認しておりこの対応は余りにもお粗末だと思う。キャンセル料等後日請求は一切ありませんので安心して滞在して下さいと言われたが後味の悪い宿泊となった。ホテルは素晴らしかったが旅は人だと思った。