お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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地理的条件が良く、また内装も外装もきれいです。また利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 Ａｕｇｕｓｔｉｎｅ様の奄美大島ご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。 またご利用される際には快適にお過ごし頂き、少しでもご旅行のお役に立てるよう従業員一同努力してまいりたいと思います。 Ａｕｇｕｓｔｉｎｅ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大浴場とサウナでのんびりできてよかった。まさかの驚きでした
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の奄美大島ご滞在・ご旅行のお役に立てたでしょうか？ また当ホテルをご利用して頂き、ご滞在中より快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりたいと思います。 当ホテルは、奄美大島中心市街地にありますので、ビジネスや観光の拠点として当ホテルをご活用していただければと思います。 ＫＢＩＧＯＮ様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
大浴場・サウナが良いです。今回は利用していませんが、朝食も良い。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 いつも当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様により快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努力してまいりたいと思います。 ｇｏｒｏ５５様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
大浴場・サウナが良いです。今回は利用していませんが、朝食も良い。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルを、いつもご利用して頂きまして誠にありがとうございます。 また、これからも当ホテルをご利用していただけるようより良いサービスを目指して従業員一同努力してまいりたいと思います。 ｇｏｒｏ５５様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
奄美は仕事でよく行き、７箇所ほどのビジネス等に宿泊しましたが、清潔感や、立地や朝食内容、館内大浴場等の設備、価格など総合的に見て、出張宿泊先ホテルとして、１番良いホテルじゃないかと思います。 不満点を挙げるとするならば、部屋のエアコンは常時稼働し続けるタイプの設備にしてほしいです。夏場外に飲みに出た際、帰ってきたら、部屋がかなりの暑さでまいってしまいます。。
宿泊施設からの返信
この度は、ご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルに良い評価して頂きまして大変有難く思っております。 ９月になって涼しくなったとはいえ奄美大島は日差しが強いのでくまちゃん２０１６さん様のご指摘通りお部屋が暑くなってしまったのかもしれません。 今後このご意見を参考にさせていただきお客様によりご満足していただけるよう努力してまいりたいと思います。 くまちゃん２０１６さん様のまたのご来館を心よりお待ちもうしあげております。
大浴場にはサウナもありとおても良かったです。朝食はメニュー豊富でおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ロコモコ様のご旅行に少しでもお役に立てたようで何よりでございます。 また、奄美大島にお越しの際に当ホテルをご利用していただけるよう努力してまいりたいと思います。 ロコモコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大浴場が朝も利用出ると嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ｇｏｒｏ５５様の貴重なご意見をご参考にさせていただきよりよいサービスをご提供できるよう従業員一同努力してまいりたいと思います。 ｇｏｒｏ５５様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
大浴場が朝も利用出ると嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか？ 今回のご投稿を参考にさせていただき、より良いサービスを目指して従業員一同努力してまいりたいと思います。 ｇｏｒｏ５５様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
繁華街の近くで、飲んでも歩いて帰れる場所にある。 朝食のバイキングは、おかずが色々あり（鶏飯も）、朝からガッツリ食べれる。 大浴場が男女入れ替え制のため（男性は～２１：００まで）、飲んで帰ると大浴場を利用することができない。また残念ながら朝風呂はやっていない。 ＢＳ放送は見れない。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたでしょうか？ 朝の大浴場利用やＢＳ放送などの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きより良いサービスを目指して従業員一同努力してまいりたいと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちもう下げております。
男性用には大浴場がありますが、女性用の大浴場はありません。 別館に宿泊しましたが、冷蔵庫は製氷室のない簡素なもので、飲み物はあまり冷えません。あとは快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご指摘を今後の参考にさせて頂きましてより良いサービスを目指して従業員一同努力してまいりたいと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大浴場はきれいに清掃されていて気持ちが和みました。室内の浴室もカーテンから嫌な匂いも一切せず気持ちよかったです。パジャマタイプの浴衣も初体験でした。朝食バイキングも高級ホテルと遜色も無く良い食材を使っていました。鶏飯も具がたっぷりでとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニュー奄美をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルへのコメント誠にありがとうございます、お客様のご旅行のお役に立てたようで大変嬉しく思います。 また、お客様にご満足して頂けるよう従業員一同努力してまいりたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
何でもそろう中心地ですので不便は感じません。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルご利用・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。 当ホテルは、奄美大島の中心市街地にあり徒歩６分圏内には各種公共機関や金融機関があります。 また近くにはアーケードもあり週末には町おこしのイベントなどがとり行われておりますので次回奄美大島にお越しの際は、市街地探索もお勧めいたします。 ｍａｔｓｕｃｈｉａｎ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
レストランでルームキーを提示して会計しようとすると、部屋割表でチェックされました。他の宿泊者名、予約経路、宿泊料金丸見えでした。朝食券の発行の有り無しを確認しているのだろうけど、食券を紛失したという申し出が無い限り必要ないのでは？ ２日とも利用しましたが無愛想な方でした。
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルご利用・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。 今回、スタッフの対応でお客様に不快感を抱かせてしまったことを心よりお詫びもうしあげます。 今後、このような対応にならないようスタッフの接客対応とあわせて指導してまいりたいと思います。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
禁煙ルームで連泊希望だった為事前にホテルに電話しておきましたが、引継や予約カードへの記載はまったくなく放置状態。到着時に対応した方も放置状態。ルームチェンジの部屋が用意できた訳でもないのに電話で起こされる始末。チェックイン１１時チェックアウト１３時の宿泊プランで予約しているんですがね。
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルご利用・ご意見のご投稿誠にありがとうございます。 日ごろから引継ぎなどの業務は、お客様に快適にお過ごしいただけるように徹底をしているのですが今回、ホテルスタッフの対応が行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 同じことが無いよう従業員一同努力してまいりたいと思います。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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