指宿ロイヤルホテルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（イブスキロイヤルホテル）

宿泊施設からの返信

コヒメ　様 昨年に続き、ご利用いただきありがとうございました。 ホテルからの景色をご覧いただきながらロビーでゆっくりとおくつろぎいただきたいと、ウェルカムコーヒーをご用意いたしました（＾＾）現在では来年の大河ドラマスタートに向けて、ロビーや売店などあちこちに「西郷どん」が出現しております（笑） 朝食会場でも地元山川の本枯れ節を使用した自分で作る鰹のだし茶漬けが大好評！ぜひまたお越しくださいませ。コヒメ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 予約係　Ｏ

宿泊施設からの返信

だいサップ様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 指宿にはたくさんの絶景ポイントがありますが、当ホテルからの景色も最高ですよね（＊＾＾＊）露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。快適だったとおっしゃっていただき、うれしいです！この景色を思い出した時にはぜひまた指宿ロイヤルホテルへ足をお運びくださいませ。 予約係　Ｏ

宿泊施設からの返信

コロンとピーチ様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 せっかく楽しみに、当ホテルへとお越しを頂いたにもかかわらず、今回この様なご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂にセットしてあるシャンプーは指宿の女将の会が考案した「女将しゃん」というトリートメントシャンプーなのですが、容器にはシャンプーとしか表示がございませんので、誤解されて当然のことと思います。容器そのものに表記できないか業者へ依頼するとともに、私たちで何とか表示できないか検討中でございます。 またご案内の際も説明が不足していたとの事、重ねてお詫びを申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、これより先さらに「おもてなしの心」を念頭にサービスを強化して参ります。どうぞ、今回に懲りることなく、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 予約係　Ｏ

宿泊施設からの返信

トモイーズさま 二度目のご利用との事、誠にありがとうございます！また、私ども従業員の対応をお褒めいただき、とても嬉しく思います！またお越しいただいた時にも「やっぱりここはいいよね」と言っていただけるよう、私どもも精進してまいります！再びトモイーズさまにお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

宿泊施設からの返信

マーボ豆腐さま 先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 当館からのロケーションは本当に素晴らしく、わたしたちスタッフもこの景色に日々癒されながら接客に努めております（＊＾＾＊） ご満足のお言葉に私たちもより一層やる気が湧いてまいります！いつの日かまた当館をご利用いただけると嬉しいです。再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

モリチャンブーブーさま 先日はご宿泊いただき、ありがとうございました！好感が持てるとの嬉しいお言葉ありがとうございます★機会がございましたらぜひまたお越しくださいね！またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ａｋか　様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 あいにくのお天気だったとの事、残念です。景色がウリの宿だけに、できたらお天気の日にご覧いただきたいなぁといつも思っています。 それでも楽しく過ごせたとのお言葉に安堵いたします（＊＾＾＊）機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。 予約係　Ｏ．Ｈ

宿泊施設からの返信

インティライミ様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 お客様のご要望にはお応えできる範囲で対応させていただいております。もし何かございましたら、まずはお近くのスタッフにお声掛け頂けると幸いです（＊＾＿＾＊）機会がございましたら、ぜひまた指宿ロイヤルホテルをご利用くださいませ！

宿泊施設からの返信

おぺちゃん様 先日は朝食付きプランのご利用ありがとうございました。朝食会場ではいろいろとご不満が残ってしまったようで申し訳ございませんでした。手が空いているスタッフはご飯やおみそ汁などをよそうために立っております。「バイキングなのによそってくれて嬉しかった」等と喜んで下さるお客様が多い中、「好きな量を自分でよそいたい」「おかわりしにくかった」等ご不満の声も聞こえてまいります。お客様により様々…その度におもてなしとは何か考えさせられます。難しいところでねす。 売店や露天風呂はご満足いただけたご様子、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ（＊＾＾＊）

宿泊施設からの返信

ふにゃん様 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。 ふにゃん様がご宿泊のお部屋を確認いたしましたら、ご指摘の通り窓枠など清掃が行き届いていない箇所がございました。すぐに客室清掃の責任者にも伝え、年末の大掃除もかねて細部まで徹底するよう女将より指導がありました。お言葉をいただかなければ気づかぬままになっていたかもしれません。こうしてご指摘いただけることに感謝申し上げます。 露天風呂はご堪能いただけたご様子、機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。 予約係　Ｏ．Ｈ

宿泊施設からの返信

みゆきくらぶ様 夏休み期間中にご利用いただいたのですね、ありがとうございます！ みゆきくらぶ様のおっしゃる通り、山川寄りのこの立地だからこそ望めるこの景観でございます！大隅半島から開聞岳まで見渡すことができるのは指宿の数あるお宿の中でもうちだけだと思っております。 プールから海岸まで小道が続いてますので、夏休み期間中はみなさん海岸へ下りて各々楽しまれていますヽ（＾ｏ＾）丿 南国ムードたっぷりの夏もおすすめですが今の季節も過ごしやすくていいですよ★機会がございましたら是非また指宿へお出かけくださいませ。 予約係　Ｏ．Ｈ

宿泊施設からの返信

Ｐｈｉｌｉｐ　さま 先日は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。古さにつきましてはどうしようもないところも多々ありますが、リフォームを繰り返しながらなんとか保っております（；＾＿＾Ａ　ホテル自慢のお風呂、お気に召していただけたようでとてもうれしいです★私もたまに利用しますが、あの景観で疲れも吹っ飛びます！ またいつの日か、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。 予約係　Ｏ．Ｈ

宿泊施設からの返信

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 鹿児島・指宿をご堪能いただけたようで何よりでございます！機会がございましたらぜひまたお出かけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。話しかけられてうれしいと感じるお客様もいれば迷惑に感じるお客様もいらっしゃいます。目の前のお客様にどう対応していくか、なかなか簡単に答えは出ませんが・・タイムリーだと感じていただけたことうれしいです（＊＾＾＊）今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります！

宿泊施設からの返信

不良中年さま　 鹿児島旅行はいかがでしたか、指宿での宿泊に当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました！ 天井や壁のシミ・・ですね～（ノ＿・。）施設そのものが随分と古くなってしまい水回りや壁まで手が回らないのが現状でございます。エレベーターに関しましてもなかなか簡単に増設というわけにもいかずご不便をおかけしております。 お食事に関しましても当ホテルのご夕食は和食会席で予約制となっておりますので、夕食なしでご予約のお客様には指宿駅周辺の飲食店をご紹介しております。お車で５分程度、タクシーで１０００円前後となりますのでお酒を飲まれる際はご検討いただければと思います。 また機会がございましたらぜひご利用くださいませ！