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  10. 口コミ・おすすめコメント(8ページ目)

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ・おすすめコメント(8ページ目)シロヤマホテルカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.3
鹿児島市の中心に自然が築いた標高108メートルの高台。深い落ち着きと多彩なホテル機能、良質な温泉を備えて、多くの出会いをお待ちしています。
総客室数355

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:鹿児島空港→鹿児島空港連絡バスにて鹿児島空港から鹿児島市内行き約40分鹿児島中央駅下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込24,684484,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,342円〜242,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全282件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月26日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月26日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月25日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月24日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月29日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月27日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月26日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月21日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月10日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月28日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月27日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月3日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月28日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月27日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月23日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月19日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月12日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月12日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月5日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月4日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月4日
  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月4日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月3日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月2日
  • 70代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月30日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月24日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月18日
  • 70代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月16日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月4日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年3月30日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月28日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月8日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月5日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月6日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月3日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月28日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月12日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月10日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月23日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月11日
  • グループ
利用時期:2024年12月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月5日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月22日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月18日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月13日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月24日
  • 80代以上
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月13日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月18日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月21日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全343件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.8
  • サービス:4.1
  • 食事:3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂3.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年04月07日

  • 利用のプラン:シンプルビジネス ステイ[朝刊サービス] 16:00イン -朝食付-
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,124
  • 宿泊日:2016年03月09日
眺めの良い露天風呂
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年04月02日

ゆっくりと過ごせます

  • 利用のプラン:シンプルビジネス ステイ[朝刊サービス] 16:00イン -食事なし-ホテル&大浴場
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2016年03月31日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きましたシングルルームは今年3月に全室リニューアルさせていただきました。幅160cmと広めのベッドをご用意させていただいており、広々快適にご利用いただけます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆっくりできます
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年02月13日

温泉気持ちいいです

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】16:00チェックインでお得 -室料のみ-
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,364
  • 宿泊日:2016年01月31日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテル自慢の展望露天温泉「さつま乃湯」やホテルから見える桜島につきましては、数々のお客様からも絶景とのお言葉をいただいている自慢のスポットでございます。 また、ベーカリー城山では、無添加のパン作りを第一に、厳選された原材料を使用して、素材そのものの味を楽しめる焼きたての香ばしいパンを、毎日お届けしております。 今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

定宿にしたいホテル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月12日

従業員の心遣いが感じられて、とても心地よいホテルです。

  • 利用のプラン:【室数限定・IN15時以降】 2名利用でお得ステイ -朝食付- 展望露天温泉で癒されよう 
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,248
  • 宿泊日:2016年01月30日

宿泊施設からの返信

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変光栄に存じます。 今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

これが一流
5.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年01月23日

よく利用します。眺めヨシ。温泉よし。設備ヨシ。サービスよしです。また利用させていただきます。有難うございました。

  • 利用のプラン:シンプルビジネス ステイ[朝刊サービス] 16:00イン -食事なし-
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,660
  • 宿泊日:2016年01月20日

宿泊施設からの返信

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変光栄に存じます。 今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年01月18日

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】16:00チェックインでお得-朝食付-
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,296
  • 宿泊日:2016年01月10日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年01月18日

  • 利用のプラン:【3大特典付】「光のファンタジーとハピネスの丘」スペシャルステイプラン-朝食付-
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:26,568
  • 宿泊日:2016年01月16日
朝ごはん
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年01月15日

鹿児島一のホテルといっても過言ではない。桜島を見渡せる温泉があり、何回利用しても感動する。朝ごはんはバイキングが有名だが、定食のある水蓮も上品な味で素晴らしい。又利用したい。

  • 利用のプラン:シンプルビジネス ステイ[朝刊サービス] 16:00イン -朝食付-
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,504
  • 宿泊日:2016年01月13日

宿泊施設からの返信

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2016年01月10日

  • 利用のプラン:~美食の九州~「薩摩チャイニーズ」宿泊プラン★朝・夕食付★シングル 眺望なし 禁煙ルーム【17平米】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,308
  • 宿泊日:2016年01月05日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年01月08日

  • 利用のプラン:シンプルビジネス ステイ[朝刊サービス] 16:00イン -朝食付-
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,008
  • 宿泊日:2016年01月06日
感想
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年01月01日

非常によかった。また、泊りたい。

  • 利用のプラン:【朝食付】 城山基本プラン~展望露天温泉で癒されよう~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2015年12月30日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年12月28日

  • 利用のプラン:シンプルビジネス ステイ[朝刊サービス] 16:00イン -食事なし-
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2015年12月25日
チェックイン
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年12月28日

時間がかかりすぎだし、対応が遅い。待っているのに他のお客に積極的に対応している。イライラ感があった

  • 利用のプラン:【朝食付】 城山基本プラン~展望露天温泉で癒されよう~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2015年12月25日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、スタッフの配慮が欠けており御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 極力お客様をお待たせ致しませんよう、予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、城山観光ホテルへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お風呂まで
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年12月28日

距離が長すぎて移動が大変

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】17時レイトイン バリュープラン -朝食付- 温泉で癒されよう!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,180
  • 宿泊日:2015年12月25日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 温泉やレストランへのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

露天風呂
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月22日

露天風呂からの桜島は最高です。

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】16:00チェックインでお得-朝食付-
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,736
  • 宿泊日:2015年10月08日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、  錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

再び
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月17日

再び訪れた城山。前回は曇りで桜島は見えず。景色もよかったし、温泉もよかった。また訪れたいです。

  • 利用のプラン:◆◆◆「ホテル&ディナーバイキング」宿泊プラン★朝・夕食付★シングル眺望なし 禁煙ルーム【17平米】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,444
  • 宿泊日:2015年12月11日

宿泊施設からの返信

この度も城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 城山観光ホテルの展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000mから湧き出る良質な温泉で、お肌がつるつるになる性質を持つ炭酸水素塩泉となっております。その泉質より「美人の湯」とも言われております。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

静か
5.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2015年12月16日

今まで、三度利用させて貰いましたが、今回が一番フロントの方やホテルの方の接客が感じ良かったと思いました。 それだけでステキなホテルだなって気持ちがアップしました。 また、鹿児島に旅行に来たいので、その時もまた泊まりたいです。

  • 利用のプラン:☆【室数限定】 早得 ~朝食付~★スタンダードツイン 眺望なし 禁煙ルーム 展望露天温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,088
  • 宿泊日:2015年12月14日

宿泊施設からの返信

この度も城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。  今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いいですよ!寒い中での露天風呂
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年11月29日

眺めよしお湯よし

  • 利用のプラン:【お日にち/室数限定】17時レイトイン バリュープラン -食事なし- 温泉で癒されよう!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,020
  • 宿泊日:2015年11月27日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、  錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また泊まりたいホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年11月12日

桜島が見えるダブルルームにアップグレードして頂き最高の見晴らしでした。朝食も大変美味しく、温泉も広々としていてゆったりできました。出張で宿泊したのですが大変癒された一泊でした。また泊まりたいホテルです。

  • 利用のプラン:☆【期間限定】ウィンタースペシャルステイプラン★朝食付★シングル 禁煙ルーム【17平米】 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,528
  • 宿泊日:2015年11月10日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれも城山観光ホテル自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝食美味しかったです!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月11日

毎年泊まりに来ています!朝食よし、お風呂の眺めよし、泉質よし!シャンプー、リンス、ボディソープも気に入ってるので購入して帰ります!冷蔵庫の冷え方少し気になりました。最強でも、もう少し!後は大満足です!

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ-朝食付き-
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,816
  • 宿泊日:2015年11月10日

宿泊施設からの返信

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 しかしながら、お部屋の冷蔵庫につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今回、ご指摘頂きました件につきましては、メンテナンスを行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。 今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。  またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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