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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)シロヤマホテルカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.3
鹿児島市の中心に自然が築いた標高108メートルの高台。深い落ち着きと多彩なホテル機能、良質な温泉を備えて、多くの出会いをお待ちしています。
総客室数355

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:鹿児島空港→鹿児島空港連絡バスにて鹿児島空港から鹿児島市内行き約40分鹿児島中央駅下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込24,684484,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,342円〜242,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全282件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月28日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月25日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月8日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月5日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月12日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月6日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月3日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月28日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月16日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月12日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月10日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月23日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月11日
  • グループ
利用時期:2024年12月6日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月5日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月22日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月21日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月18日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月13日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月24日
  • 80代以上
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月13日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月26日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月18日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月23日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月20日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月9日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月8日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月7日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月30日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全343件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.8
  • サービス:4.1
  • 食事:3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂3.1
  • 客室付露天風呂-

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泊まって良かった
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月26日

初めての宿泊でしたが大変満足です。ただ夕食のしゃぶしゃぶの漬けダレがポン酢のみだったので出来れば少し甘めのゴマダレとかあれば良かったです。(夫が酸っぱいのが苦手)もちろんしゃぶしゃぶ最高に美味しかったです。今回は桜島の景観なしの部屋でしたが是非もう一度宿泊したいと思います、もちろん次回は桜島を臨める部屋で。

  • 利用のプラン:【1泊2食付】しろやま西郷どん旅・春―和食/さつま西郷会席―
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2018年04月23日

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 ご利用頂きました、お部屋からは桜島を臨む事が出来ませんでしたが、弊ホテルは標高108mの高台に位置しておりますので、展望露天温泉や館内の至る所から、桜島を臨む事が出来ます。錦江湾に浮かぶ雄大な桜島はご覧頂けましたでしょうか。 ご夕食のタレにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス活かすべく、大切にお預かりさせていただきます。 これからも、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、再度、鹿児島にお越しの際も、SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)へお越しくださいませ。

桜島の眺めが素晴らしい
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月19日

ホテルからの桜島の眺めは最高です。

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,076
  • 宿泊日:2018年04月17日

宿泊施設からの返信

この度は、城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 弊ホテルは鹿児島市の中心地ながら、標高108メートルの高台に位置しておりますので、お部屋や展望露天温泉などの館内各所から、昼は桜島や錦江湾、夜は鹿児島市街地の美しい夜景をお楽しみいただけます。雄大な桜島を望む景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。 これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。  またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年04月10日

  • 利用のプラン:【期間限定】スプリングスペシャルステイ朝食付ホテル&大浴場 禁煙ツイン桜島側27平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,264
  • 宿泊日:2018年04月08日
良かったです
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月01日

チェックイン後の案内について、忙しかったのもあるでしょうが、部屋までの案内中の館内説明が少しおざなりな感じでした(研修生のようでした、まだ不慣れなのかな)。連れにもあとで確認しましたが、風呂の説明とか早口で判らなかったと言ってました、、、 フロントのコンシェルジュさんはホテルから桜島への行き方等お伺いしたら、わかりやすくご説明いただきました!感謝! あとは、トリプル部屋が狭くて窮屈だった以外はお食事もお風呂もとてもよかったです。また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【1泊2食付】しろやま西郷どん旅・春―和食/さつま西郷会席―
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:50,220
  • 宿泊日:2018年03月30日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋へのご案内の際は、私どものご接遇に配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。以後、このような不手際がございませんよう、教育の徹底を図り、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また、お部屋につきましては、ごゆっくりお過ごし頂くべきお部屋が窮屈であったとの事で、私共と致しましても大変心苦しく存じます。弊ホテルでは、エグゼクティブトリプルや、3~4名様でご利用頂けるファミリールーム、コンバーチブルルームもご用意してございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お問い合わせ頂けましたら幸いでございます。これからもお客様の声を大切にしながら、サービス、施設の向上に努めて参りますので、再度鹿児島にお越しの際にもぜひ、城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

再訪
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年03月27日

何回か宿泊したことがありますが、フロントにおいても、また入っているショップにおいても接客が抜群です。 サービスがいいので、また鹿児島に行ったときは泊まりたいと思えるホテルです。

  • 利用のプラン:17時チェックインでお得 朝食付 ホテル&大浴場 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2018年03月15日

宿泊施設からの返信

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お褒めのお言葉まで頂戴し大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスに努めて参りますので、またの機会にもぜひ城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。

2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月17日

国際的なホテルでした。

  • 利用のプラン:【シングルルーム】遅めの朝食限定(9:00~10:00)でお得ステイ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,016
  • 宿泊日:2018年03月15日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ご意見等ございましたらお聞かせいただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

素晴らしいホテルでした
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年02月15日

出張続きの中たまにはリラックスしたいと、こちらのホテルにしました。 遅い時間にもシャトルバスがあり、ドライバーさんの対応もホテルの品格を感じさせるもので、到着前から気分が高揚しました。館内に一歩入ったところから素晴らしく良い香りとスタッフさんの笑顔に癒され、温泉でもゆっくりできました。 掲示されていた日の出時刻に合わせてロビーへ降りると、素晴らしい桜島の絶景。ランニング後は展望風呂を満喫しました。 シングルルームはコンパクトながらも大きなベッドで、よくまとまっています。 大きなホテルのため部屋によってエレベーターから遠い(そしてお風呂まで2回乗り継がないといけない)けれども、こちらホテルであればご高齢のお客様にはそれなりに配慮してくださるのではないでしょうか。出張以外でぜひまた利用し、今度は評判の朝食をいただいてみたいです。

  • 利用のプラン:一押し価格やけん!17時チェックイン【タイムセール】ホテル&大浴場 喫煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,296
  • 宿泊日:2018年02月12日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きましたシングルルームは全室リニューアルさせていただきました。「上質な時間と空間を提供するビジネス&リゾート」をデザインコンセプトに、バスルームを一新し、一部ガラス面を取り入れ開放感のある空間へ。客室全体も明るくリゾート感のあるハイセンスな空間へと生まれ変わりました。しかしながら、温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂きますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。これからもご来館頂くお客様によりご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館頂ければ幸いでございます。

降雪の鹿児島
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月06日

南国鹿児島といえど雪が降りました。 桜島ビュー側は 窓がキャンパスみたいで綺麗な景色を見ながら過ごせます。

  • 利用のプラン:【冬の1WEEKバーゲン】衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:25,488
  • 宿泊日:2018年02月04日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 標高108mの高台から一望した桜島と雪景色はいかがでしたでしょうか。 この景色が、お客様の旅の思い出の一つになって頂けていれば、うれしい限りでございます。 これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、城山観光ホテルをご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・食事・サービスとてもよかった
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月25日

かねてから噂の良いホテル、その期待に応えるべく朝食は食べすぎてしまうほどおいしく、かつ選択技もとても多かった。部屋もグレードアップしていただき、とても落ち着けました。

  • 利用のプラン:【年末大感謝!1WEEKバーゲン】衝撃プライス 早い者勝ち! 朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,044
  • 宿泊日:2018年01月24日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食やお部屋にご満足頂きましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましては出来るだけ地元鹿児島の食材を中心に、近海産のお造り、ホテル自家製パンなどを毎朝、和洋80種類のバイキングスタイルでご用意させて頂いております。 頂きましたお褒めのお言葉を励みに、より一層サービス、施設の向上に日々努めて参ります。 鹿児島にお越しの際は、引き続きご利用いただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

さすが城山H.
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月17日

価格設定が変わったようで値上がりした。諸事情あるのだろうが、利用したいホテルだけに残念です。

  • 利用のプラン:シンプルビジネスステイ[朝刊サービス]16時イン朝食付 ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,528
  • 宿泊日:2017年11月15日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お日にちによりましては、観光やビジネスに、お得にご利用いただけるプランもご用意しておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。 これからも、魅力ある宿泊プラン作りに努めて参りますので、再度、鹿児島にお越しの際も、城山観光ホテルのページをご覧頂けましたら幸いでございます。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月01日

  • 利用のプラン:連泊バリュー  朝食付 ホテル&大浴場 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:57,456
  • 宿泊日:2017年11月03日
グレイト
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年12月14日

何回目の利用なのかわかりませんが、最高のホテルに間違いありません。このホテルに泊まる為だけに鹿児島に訪れても良いと思えるほどのクオリティです。後何度来られるかはわかりませんが、次の訪問を楽しみにしています。

  • 利用のプラン:シンプルビジネスステイ[朝刊サービス]16時イン朝食付 ホテル&大浴場 禁煙シングル眺望無17平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,464
  • 宿泊日:2017年12月12日

宿泊施設からの返信

いつも城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

景色
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年12月04日

光のファンタジー、いい時期に来て良かったです。すごく得した気分です。念願の大浴場からの桜島、部屋からの桜島。もう少し晴れていたらもっと綺麗だろうなと思いましたが 桜島堪能しました。

  • 利用のプラン:【黒豚しゃぶしゃぶ】「光のファンタジーとハピネスの丘」プレミアムステイ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2017年12月02日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテル東西約350mに渡るイルミネーションはいかがでしたでしょうか。 透明感溢れる幻想的なイルミネーションの景色が、皆様の旅の思い出の一つになって頂けていれば、うれしい限りでございます。 今回はあいにくのお天気でございましたが、またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」や客室から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パンが美味しいです
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月12日

朝食&パン屋のパンが美味しいです

  • 利用のプラン:一押し価格やけん!九州はお得や券1,000円分付17時チェックイン【タイムセール】ホテル&大浴場
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,536
  • 宿泊日:2017年11月10日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましては、地元鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類のお料理をご用意致しまして、お客様をお迎え致しております。お楽しみ頂けましたご様子に、大変うれしく存じます。 また、ベーカリー城山では、無添加のパン作りを第一に、厳選された原材料を使用して、素材そのものの味を楽しめるこんがり焼きたての香ばしいパンを、毎日お届けしております。 今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ちょっと目的が違ったかも。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年11月12日

お風呂、ご飯、従業員の接客、どれもすごくよかったです。イルミネーションもきれいでした。 ただ、レストランや外へは、スリッパや部屋着(ホテル備品の)では行けないのがちょっとめんどうでした。ついてひと風呂浴びてから夕飯をと思ってたのに、また普通の服に着替えないといけなくて、汚れた服をまた着るのはいやなので先に夕飯にしましたが、できれば一汗流したかったかな。 それと館内が迷路のようでわかりにくく、迷いました。 西郷洞窟や西郷銅像とかに行きたくて尋ねたのですが、バスを利用したりする提案とかして頂けるといいなと思います。 鹿児島では有名なホテルらしいですが、普通の温泉ホテルと思って行くと残念な感じになります。結婚式やセミナーも多くて、ゆっくりのんびりというわけにはいかなかったかな。そのへんのことを載せてくれてたら、選ばなかったかも。満足してないわけではないですが。

  • 利用のプラン:季節の地産地消おすすめ会席 ★朝・夕食付 ホテル&ディナー 禁煙コンバーチブル桜島側54平米
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:83,808
  • 宿泊日:2017年11月10日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応や温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご宿泊頂きましたお日にちは、結婚式、宴会が多数行われており、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。混雑が予想される際には出来る限りの対策を講じておりますが、今回はご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、大変心苦しく感じております。また、お部屋着でのレストランお食事につきましては、ご宿泊のお客様以外もいらっしゃることからご遠慮いただいております。ご希望に添えず申し訳ございません。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、施設の向上、サービスの向上に努めて参る所存でございます。再度のご機会がございましたら、ぜひ城山観光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ゆっくり過ごせます
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月12日

露天風呂でゆっくりと。

  • 利用のプラン:【食事なし】 城山基本プラン ホテル&大浴場 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2017年11月04日

宿泊施設からの返信

この度は城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000メートルから湧き出る温泉で、泉質は炭酸水素塩泉となっております。お肌に優しくつるつるになる、いわゆる美人湯といわれるのがこの泉質の特徴でございます。切り傷、やけど、慢性皮膚病などに効果があるとされております。また、バスタオル・フェイスタオルをはじめ、髭剃り、シェービングクリーム、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、化粧品類、ドライヤー等取り揃えておりますので、手ぶらで温泉をお楽しみいただけます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年11月08日

  • 利用のプラン:ホテル&ディナーバイキング宿泊プラン★朝・夕食付 禁煙トリプル桜島側27平米
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:93,960
  • 宿泊日:2017年11月05日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年09月24日

  • 利用のプラン:タクシーにも使える九州はお得や券1000円分&朝食付16時チェックイン【タイムセール】ホテル&大浴場
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,232
  • 宿泊日:2017年09月19日
眺めのよい露天風呂
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年09月20日

ずっと入っていられます。

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ ホテル&大浴場 禁煙ダブル眺望無25平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:17,280
  • 宿泊日:2017年09月18日

宿泊施設からの返信

この度も城山観光ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1000メートルから湧き出る温泉で、泉質は炭酸水素塩泉となっております。お肌に優しくつるつるになる、いわゆる美人湯といわれるのがこの泉質の特徴でございます。切り傷、やけど、慢性皮膚病などに効果があるとされております。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年09月19日

  • 利用のプラン:【期間限定】オータムスペシャルステイ ホテル&大浴場 禁煙ツイン眺望無25平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,112
  • 宿泊日:2017年09月17日

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