「ななつ星in九州」のデザイナー水戸岡鋭治氏による和テイスト空間が魅力。
地上80mに位置する屋上露天風呂「CITY SPA てんくう」では、本格的なサウナやカフェバーも楽しめます。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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非常に良いホテルで満足度が高く、欠点を探すのも難しく、開業価格で料金も安かったので、このままで品質が保てるか心配な位です。blossomは博多、JRホテルは長崎・鹿児島に泊まったことありますが、品質は安定してます。部屋の扉が重厚な故に、開放が少ない場合に完全に閉まるか確認が必要な点と、部屋金庫が入口の暗い場所なので、初回の操作が視認し難いのと、宿泊用エレベーターが二台なのが、やや難点でした。良い点は多くて書ききれず割愛しますが、サービスや気配りも最上で、部屋もとても落ち着く、と書き添えます。
宿泊施設からの返信
この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から私どものをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 しかしながら、お部屋の設備に関してお客さまにご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 お客さまから頂いた貴重なご意見をもとに今後の検討課題にさせていただきます。 サービスにつきましても「最上」とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。 今後も、よりお客様にご満足いく滞在をいただけるよう、従業員一同更にサービス向上に努めて参る所存でございます。 また何かお気づきの点やご要望などありましたらご遠慮なくご意見をお寄せくださいませ。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロント:福嶋
駅からすぐのホテルで温泉付はとても良かったです。 温泉から眺める景色も抜群、従業員の方や朝食全てにおいて大満足でした。 ただ1点、部屋の洗面所の水が流れにくかったのでできれば改善してほしいと思います。 大分に行くときは必ず利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
さくらぎ様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 洗面所につきましては確認いたしましては、迅速に対処させていただきますのでご指摘誠にありがとうございます。 温泉をお褒めいただけて幸いでございます。 景色を眺めながら入る温泉は格別だったかと存じます。見える景色は夜は夜景、朝は別府湾が広がる景色が望めとても またご利用頂けたら幸いでございます。 スタッフをお褒めいただけて本当にうれしく存じます。 スタッフ一同今後も精進しさらによいサービスができるよう努めて参りたい所存でございます。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント:岡留
館内のインテリアはJR九州の列車内を思わせるようなもので、苦手な方は要注意です。朝食時の配席で一人なのになぜか入口正面でしかも入口向きで座らせたのは少し疑問。朝の風呂受付もカウンターが無人状態で少しまごついたりと、まだまだ慣れていないためでしょうか?
宿泊施設からの返信
チハヒヤ様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。 レストランと温泉の不手際につきましては大変申し訳ございませんでした。 ホテルがオープンしまして、1か月以上たっており、このような対応をしてしまい、大変恥ずかしく存じます。 基礎から徹底してまいりたい所存でございますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 又のご利用こころよりお待ち申しあげております。 フロント:岡留
大分駅に直結していて便利なホテルです、設備も充実して露天風呂は快適でした。雨が降っていたので景色が見えなかったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から弊館をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 私どものホテルは駅に直結している為JRをご利用のお客様には便利であるとご好評のお声を頂く事が多く 私共もお客様にお役立て頂けて大変嬉しく思っております。 温浴施設は21階と最上階にございますので眺望は抜群かと思います。また利用された日があいにく雨だったとの事で 是非、次回のご利用お待ち申し上げております。 今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 フロン:福嶋
部屋から大分駅北口の人の流れを見下ろしていると、大分市の新しい中心地ができたことを実感します。20階の展望風呂と21階の露天風は快適でした。県外に出ている知人にも一度は泊まれと勧めたいと思います。駐車場からフロントまでの移動に手間取ったことを伝えて最適な経路を尋ねたのに対する、フロント係員の対応がいまひとつすっきりしませんでした。これから慣れていくのでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は、JR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 21階の露天風呂の眺望はたくさんのお客さまにご好評いただいております。 「友人に勧めたい」とのお言葉を頂戴でき大変うれしく思っております。 しかしながら駐車場の案内でお客さまにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 駐車場につきましては再度各自確認を徹底して参ります。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 次回も是非お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:福嶋
新しいホテルに格安で宿泊出来て大満足した。 特に最上階の展望大浴場の天然温泉を経験したくて宿泊したので夕日と夜景に感劇した。従業員の対応もスマート。又癒されに行きたいと思う。
宿泊施設からの返信
この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉、スタッフの対応にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 展望風呂の一番の魅力は大分市内を一望出来る眺望でございます お客さまに少しでも癒しを提供出来、大変嬉しく思っております。 また、私どものホテルは7月20日まで1日20室限定で開業記念プランを販売しております。 通常の料金よりもさらにお安いご料金を提供しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。 今後も、お客様のニーズに合わせた魅力的且つお得なプランを考案して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント:福嶋
非常に期待をして泊まりましたが、期待に違わずよかったです。 お部屋も木を基調とした暖かな作りですし、 朝食もこだわりが感じられ、おいしかったです。 大浴場は、宿泊者以外も利用があるとのことで利用方法が少しわかりにくかったですが、 内風呂、露天ともに開放的で好きです。 お泊りになる方は、数百円?だったかな、支払ったとしてもスパの利用をお勧めします!
宿泊施設からの返信
この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 「期待に違わずよかった」とのお言葉を頂きスタッフ全員でうれしく拝見いたしました。 これからも変わらぬ館内の清潔感とおもてなしのサービスで、お客様をお迎えすることが出来ます様、日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント:福嶋
最上階の温泉大浴場が最高でした!眺めも素晴らしい!大変癒されました。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 「大変癒されました」とのお言葉を頂きスタッフ全員で嬉しく拝見致しました。 温浴施設は20階21階と大分の海と山を一望できる作りになっており、眺望は抜群かと思います。 また温泉以外にも温浴施設には眺望が一望できるカフェバーもございます。 よろしければ、次回是非ご利用くださいませ。 サービス面についてもお客様の過ごしやすい環境をご提供出来ます様、スタッフ一丸となってサポートして参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント:福嶋
部屋内の構成に、木を上手に使っており、大変癒される環境になっています。 部屋にいても、木の香りが佇む感じで良かったです。実際には強くは薫りません。
宿泊施設からの返信
この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の構造につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ全員で嬉しく拝見いたしました。 私どものホテルは石や木の自然な素材を多用し「やさしさ」と「ぬくもり」のある空間をコンセプトにしております。 お客様の旅の疲れを少しでも癒すことができ、幸いです。 これからもたくさんのお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント:福嶋
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