JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:96点
- 部屋:88点
- 大浴場:90点
- 夕食:95点
- 朝食:96点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
由布院から少し離れた場所にあり、静かで落ち着いた時間が過ごせました また、食事内容と、器の素晴らしさもより料理を引立てて感動しました
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
対応と食事が素晴らしかった
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
まず駅から送り迎えをして頂いた事に始まり、終始丁寧な対応や分からない事への質問等も答えて頂いたり、旅館全体の雰囲気、美味しく見た目や食材にもこだわられたお料理、お部屋も広かったですし離れや内風呂の特別感、また夜や朝もずっと静かなのも過ごしやすくて良かったです。 今度は家族だったり、別の人ともまた泊まってみたい。と、思わせて頂ける様な旅館でした。
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
旅館の雰囲気、従業員さんのおもてなし、料理と全てにおいて満足出来るものでした。他の部屋にも泊まりたいと思い、今後の楽しみで9点にさせてもらいます。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
落ち着いた雰囲気で、従業員の対応も気配りがよく、気持ちよく過ごせた。 料理も美味しく、また、行きたい。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
お迎えから、送りまでの親切,丁寧な対応に満足。 オーナーが元調理人との事で料理も大満足でした。思いかけず、雪も降り出し素敵な雪景色にかん
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
とても快適で食事もお風呂も素晴らしかったので、ぜひ勧めたい
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
宿の方の優しく丁寧な対応や気配り、美味しい食事、お部屋の快適さ、部屋付きの露天風呂にいつでも入れる気持ち良さ等、とても素晴らしかったです。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
機会があればまた行きたいと思うので、知人に紹介したいと思います。
- 20代
- 女性
- レジャー・観光
文句なしだった。 接客態度がすごく良く、スタッフさんのおかげでとても気持ちよくすごせた。館内の説明や食事の説明をひとつずつ丁寧にしてくれ、とても嬉しかったし分かりやすかった。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
決して大きくは無いが 良い風情の庭や建物 温泉の湯の良さ スタッフの皆さんの温かい接客 何より 素晴らしい食事 メニューからの想像を軽く超えてくる 見た目や味わいに 旅館というよりオーベルジュと言った方が しっくり来るかもしれない
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
駅から徒歩圏内ではなかったけど時間通りにアルファードで迎えに来てもらえたし、全般的にホスピタリティがとても高く、拘りの創作料理も夕食、朝食共に素晴らしかったこと、立地条件の問題で宿泊料金がホスピタリティ、施設の充実度の割にお安いことを率直に話してくださったり、スタッフ皆さんの温かいおもてなしが素晴らしかった。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
細やかなサービス、雰囲気、全て良かった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
ゆっくりのんびりできた お食事が最高でした すべて良かった 夕食の栗ご飯 もっと食べたかったけど お腹いっぱいで おもてなしのお菓子もびっくり手作りデザート お部屋も広くて 館内静かでゆっくりできました 植物好きの私にはお庭最高
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
宿の雰囲気と従業員の方達のサービスが良かった 特に若い男性の従業員の方の接客が素敵で 家族みんなで褒めてました
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
サービス、食事、個別露天風呂、旅館の庭が素晴らしいです。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
今まで色々な所に泊まっていますが、食事は一番だと思いました。盛り付けが美しく食べるのか勿体無いと思った程です。出てくるたびに、凄いと感動でした。味付けもどれも美味しく、料理長さんにお礼がしたい位でした。ウェルカムデザートも嬉しかったです。従業員の方の爽やかな笑顔も癒されました。とても静かで雰囲気もいいです。ぜひ、お勧めしたいです。
- 70代
- 男性
- 家族(未成年なし)
ホテルの質の高さを十分感じた。料理は大変満足した。また、従業員の心こもった丁寧かつ親切な対応は、驚くほど素晴らしかった。
- 不明
- 家族(未成年あり)
スタッフの皆様の手厚いおもてなしとお部屋の設備や衛生面も満足でした。また露天付きの部屋のためゆっくり利用することができ、ぜひ再度利用させて頂きたいし、知人にも勧めたいです。
- 60代
- 女性
- グループ
スタッフの対応が良く、料理も風呂も部屋も満足。

















