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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(グランドメルキュールベップワンリゾート)

  • 大分県
  • 別府八湯

お客様アンケート評価

76点

るるぶトラベル評価

3.4
総客室数289室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR日豊本線亀川駅→タクシー約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込10,720円〜406,430円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,360円〜203,215円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:76点
(全80件の評価)
  • サービス:78点
  • 部屋:78点
  • 大浴場:77点
  • 夕食:80点
  • 朝食:83点

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40件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

バイキングの量がとても多く、味付けも良かった。 夜にドリンクサービスがあって、焼酎、ビール、リキュール、ウイスキーなど 無料で飲み放題というところも素晴らしかった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月19日

部屋からの景色がよく綺麗に清掃されていた。夕食の品数が多く、郷土食や多国籍の料理もありどれも美味しい。デザートのクオリティも高い

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月4日

プールがあるので、子ども向けに良い。 ラウンジ、食事の時にお酒が飲み放題は魅力的。

  • 20代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月3日

スタッフの対応が良すぎた。ご飯が美味しい。 部屋から見える朝日、海、夜景がとても綺麗だった。また、飲み物飲み放題、お菓子食べ放題のサービスが素晴らしいと思った。年始にも関わらず、値段が安いと感じた。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

眺めがとてもいいところとラウンジ特典がついてるところなど。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月20日

ラウンジが無料 空きがあったからと、料金はそのままで最上階の広い部屋にしてくれた 海側の景色が良い

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月27日

食事の内容、ウェルカムドリンクなどが充実しており、ほとんど追加料金なしで利用出来、大変満足しています。 エレベーターの数が少なく、時間帯によっては団体客が来て行列が出来ており、時間がかかった。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月21日

オールインクルーシブを勧めたい

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月24日

エレベーターの混雑だけはやや残念な点

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月16日

小さい子供がいるので、プール、ラウンジ、温泉が施設で利用出来るのがとても有難い。特に、子供達はナイトプールがとても楽しかったと話していた。なかなか体験できない事が体験できてとても楽しかった

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月2日

サービスがよく 対応も丁寧

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月10日

思いのほかとても良いホテルでした。 大浴場、露天風呂とても良かった。 ビッフェの夕食、予想以上に美味しかった。 部屋も廊下も綺麗。 生憎の雨でしたが、次は晴れた水平線をホテルから見てみたい。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月5日

飲み物が豊富なうえ無料が良かった

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月31日

ホテルからの移動がタクシーしかない

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月23日

別府までの送迎があっていい。 翌日に暘谷駅までの送りのバスもあっていい。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月10日

アルコール飲み放題とバイキングの品数と 景色のよさ

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月8日

料理も美味しくて大満足でした。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月4日

ウェルカムドリンクにビールとつまみがあったのは嬉しかった。 全体的に華やかな雰囲気は悪天候を忘れて過ごせたので良かった。 ビュッフェ式の食事は、スタッフがこまめに汚れを拭き取ったり料理の盛り付けを整えるなど気持ちよく食事を楽しめた。 出発日の朝、廊下で会った部屋清掃の方々も挨拶をしてくれて気持ちよかった。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月8日

料理が良い

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月1日

飲み物が飲み放題のラウンジ、夕食

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.4
(全176件の評価)
  • 部屋:3.4
  • 立地:3.5
  • サービス:3.4
  • 食事:3.5
    • 朝食:3.6
    • 夕食:3.7
  • 設備:3.4
    • 館内:3.3
    • 部屋:3.3
    • 寝具:3.6
    • アメニティ:3.4
  • 風呂:3.3
    • 館内風呂:3.5
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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名前の通り別府湾に限りなく近いホテル

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月18日

ロケーションは抜群なのですが、お部屋を含めた館内のお手入れがあまりよろしくなかったです! ホテルのスタッフさんたちの対応もかなり事務的で三流以外でした!

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご対応並びにハード面でのご指摘、恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。

  • プラン名:【平日限定】出張応援!ビジネスステイ〔湯上りビールセット&日経新聞&朝食付〕 リニューアル
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2017年08月15日

ハローキティルーム

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月06日

部屋に入った瞬間に大きなキティちゃんがお出迎え。子供も大喜びでした。朝食も想像以上に豪華で満足です。ひとつ言うなら、各階に自販機がある方が嬉しいです。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。やはりキティルームは、お子様にとっては夢の世界なのでしょうね。喜んでいただけたようで嬉しく思います。また、キティルームには3種類のタイプがございます。次回は別のキティルームにご宿泊いただき、違いを比べてみられてはいかがでしょう?またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【るるぶSP】和洋食&中国料理の朝食バイキング♪ オーシャンビューハローキティルーム禁煙 36平米
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,760円
  • 宿泊日:2017年07月22日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年06月27日

  • プラン名:【るるぶSP】リゾートステイ☆ホテル&ディナー2食付(夕:和食)オーシャンビューツイン喫煙36平米
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,760円
  • 宿泊日:2017年05月26日

お世話になりました。

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年06月25日

お部屋をアップグレードして頂き、本当にありがとうございました。最上階の海側で眺めも良く、広い清潔なお部屋でしたので、母とゆっくりと過ごせました。スタッフの方も親切で団体さんがいらっしゃることも、また混み合う時間等も細かく教えて下さいました。夕食もコースでしたので、ゆっくり頂けました。中華レストランのスタッフの方も気さくで親切な方でした。初めての利用でしたが、気持ちよく利用させて頂き、本当にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。 スタッフの励みとさせていただきます。 これからも気持ちよくご満足いただけるおもてなしを心掛けてまいります。 CHI・SA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:るるぶSP【一押し価格ナンデス】ホテル&ディナー(中国料理) スタンダードツインルーム【喫煙】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,180円
  • 宿泊日:2017年06月23日

キティ部屋

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月22日

妻、娘4歳と息子2歳の家族4人で利用しました。子ども達がキティ部屋のぬいぐるみや家具、オーシャンビューで大はしゃぎだったので大変満足です。朝食のバイキングは種類も多く楽しめました。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご満足頂けてなによりでございます。 お客様の声がホテルスタッフ全員の励みになります。 これからも、もっと満足頂けるよう努めて参ります。 是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:『ハーモニーランド』1dayパスポート&オリジナル特典<海側ハローキティルーム>禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,160円
  • 宿泊日:2017年05月19日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月20日

  • プラン名:【期間限定】直前割★☆ウィークリータイムセール☆★気軽にリゾートステイ〔朝食付〕
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:22,500円
  • 宿泊日:2017年05月13日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年05月07日

  • プラン名:【ゴールデンウィーク期間限定】ファミリーディナーバイキングプラン -1泊夕朝食付き- 和室【喫煙】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:59,940円
  • 宿泊日:2017年05月04日

朝食はでたらめ

3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月28日

外国人顧客が多く、賑わっていることはいいことだと思う。が、朝食の品種が豊富な割に、中身が薄過ぎ(クオリティが低く過ぎ)。どうせい、海外のお客さんがこんなレベルの朝食を食べてもわからないでしょうけれど。少し品数を減らし、中身のレベルを上げた方がいいのではないか。日本人顧客も一緒にバカにされてしまう恐れもあるかもよ!

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングの件は同様のご意見を多く頂いております。 皆様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体の問題として改善に努めたいと思います。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【平日限定】出張応援!ビジネスステイ〔湯上りビールセット&日経新聞&朝食付〕 リニューアル
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2017年04月25日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年04月06日

  • プラン名:ショップで使える「館内利用券」付&ホテル高層階グランデフロア確約 グランデツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:58,320円
  • 宿泊日:2017年03月11日

とてもいやな思いをしました

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月25日

まず、駐車場が満車で困っていても、車係りの人は、ただ、見ているだけ。他の駐車場を案内することもなし。また、宿泊当日は海外からの利用客が多くてフロント係りはあたふた。チェックインの際の説明は大雑把。朝食は美味しいというものはあまりありませんでした。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今回はお客様のご期待に何一つ添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【ビジネス】大分空港から約30分の好アクセス!ワンランク上のビジネススティ WiFi
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,080円
  • 宿泊日:2017年02月23日

お風呂が今一つ

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年01月09日

ネットでうみたまごチケットと朝食付きで予約しました。ネットではお風呂が豪華に見えましたが普通な感じでした。女湯が豪華だったのかもしれません。あと、3歳児を朝食寝具なしで予約したのに、朝食代1000円弱がかかったのは心外でした。バイキングですがミルク飲んだ位です。全体の値段のお得感はない感じでした。内装はキレイで良かったです

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。まず、添い寝幼児の朝食代につきましてはネット予約時の注意事項の欄に記載させて頂いておりましたが、わかりづらかったようで誠に申し訳ございませんでした。お風呂の件も女性の露天風呂がバラ風呂になっておりイメージ写真として使わせて頂いております、残念ながら男性の露天風呂にはバラが浮いておりません。早速今後の課題とさせて頂きます。ありがたいご指摘を参考により良いホテル作りに励んでまいります。機会がございましたら是非またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:水族館「うみたまご」1日入場券付きプラン/リニューアルツイン禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,206円
  • 宿泊日:2017年01月07日

ありがとうございました

5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年12月30日

娘の誕生日に一泊にて利用しました。ハーモニーランドに行きたいとの事で、急遽きまったので、誕生日ケーキだけお願いし、あまり期待してなかったですが、行ったら感激。部屋も海が見え、御飯も美味しく、夕食時のケーキの時には、さりげなく生演奏で従業員の方や宿泊しているお客様にまで、おめでとうを言って頂き最高の誕生日にして頂き娘が来年も来たいと感激してました。従業員の方がた、全て笑顔で対応がよく、私が九州に帰省する時には、必ずし利用したくなりました。大変満足な旅行でした。次もいきます!!

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お誕生日おめでとうございます! 記念日でのご宿泊、ご満足いただけ何よりでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。 今後の励みとさせていただきます! 来年のお誕生日にも是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】眼下に広がる別府湾を臨むお宿!ツイン/2食付(夕:洋食)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,534円
  • 宿泊日:2016年12月24日

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月27日

宿泊施設からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。外国人宿泊者のお風呂のマナーは添乗員さんにお伝えしてもらい改善に努めております。ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、お返事が大変遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

  • プラン名:一押し!ウキドキ【素泊まり】一人旅にもおすすめ♪何もしない休日のんびりdeリゾート リニューアル洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,560円
  • 宿泊日:2016年12月23日

ごちそうさま

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月07日

前日の宿ではどうしても使えなかった「九州ふっこう割り」1万円クーポンが利用できたので、贅沢をしてみました。ふぐ刺しからおじやまで、本場の味を堪能できました。 大浴場の浴槽が少ないという不満はありましたが、上層の部屋から望む別府湾の雄大な眺めは格別でした。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。大浴場は内湯と露天風呂の2種類で少なく申し訳ございません。ご夕食付の様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:ホテル&ディナー【大人の贅沢】2016ふぐコース料理-1泊夕朝食付-海側リニューアルツイン【禁煙】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,080円
  • 宿泊日:2016年12月04日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年12月05日

  • プラン名:一押し!ウキドキ【朝食付】ホテルdeしっかり朝ごはん  ハローキティ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,200円
  • 宿泊日:2016年12月03日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年10月28日

  • プラン名:一押し!ウキドキ【50歳以上限定】温泉で癒されよう★おとな旅-夕朝食付 夕食:日本料理-海側洋室喫煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,400円
  • 宿泊日:2016年10月26日

大満足でした

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年10月26日

夕食が中華バイキングでしたが係りの女性の方がとても親切で家族とともに楽しい時間を過ごすことが出来ました。味も大変おいしく、最後調理をされた方が挨拶までしてくださって、申し訳ないくらい親切にして頂きました。どうもありがとうございました。お風呂の露天は本物の薔薇がたくさん浮いてあり、大浴場設置のアメニティもすごく種類があり、迷うほどでした。色々使用し気に入ったものを売店で購入しました。とても楽しい宿泊になりました。どうもありがとうございました。お世話になりました。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ホテルでのお食事、ご滞在をお楽しみ頂け嬉しく思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:一押し!ウキドキ!温泉で癒されよう【食べ放題】中国料理オーダーバイキング!リニューアル洋
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,480円
  • 宿泊日:2016年10月25日

心遣い

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月18日

料金の都合で、予約はオーシャンビューでなかったが、チェックイン時にオーシャンビューを用意していることを伝えられ、とてもうれしかった。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。オーシャンビューのお部屋を喜んで頂け嬉しく思います。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:【食べ放題】みんなでワイワイ♪中国料理オーダーバイキングでお腹いっぱい大満福!リニューアル洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,680円
  • 宿泊日:2016年10月13日

初めての別府

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月12日

海沿いのホテルで、景色が最高。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。高台の海沿いにありますので別府湾の景色をご堪能頂け嬉しく思います。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:【50歳以上限定】温泉で癒されよう★おとな旅-1泊夕朝食付:日本料理海側和室【ゆったり寛げる10畳】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:29,400円
  • 宿泊日:2016年10月07日

到着から出発まで満足にホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年10月06日

私ら夫婦は、大阪から車で北九州市の実家に行った帰りに、地獄めぐり(55年ぶり)に行きたくて、ネットで検索した結果、馴染みのあるロイヤルホテルにたどりつきました(20年ほど前の別府旅行のときから女房が意識していたようです)。出発前に、観光ガイドを送付していただき、到着時に、チェックイン前にもかかわらず、地獄めぐりの道順などを丁寧に教えていただき、ホテル出発時には、大阪への帰途の高速道路への行きやすい道順を丁寧に教えていただきました(当然ながらナビでは調べていましたが、二つの選択肢があり判断がつきませんでした)。またホテル滞在中も全てが満足でした。機会があればまた利用したいと思っています。大変お世話になりありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。55年ぶりの地獄めぐりは懐かしかった事と思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:【館内利用券2000円付☆】9月限定★食べ放題★中国料理オーダーバイキングでお腹いっぱい大満福!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,760円
  • 宿泊日:2016年09月09日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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