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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)グランドメルキュールベップワンリゾート

  • 大分県
  • 別府八湯

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

3.3
総客室数289

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR日豊本線亀川駅→タクシー約5分

おとな211部屋合計

税込10,720331,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,360円〜165,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全83件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月27日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月16日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月2日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月10日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月23日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月8日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月8日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月1日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月12日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月10日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月12日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月21日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月22日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月4日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:Invalid Date
  • グループ
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全173件の評価)
  • 部屋:3.4
  • 立地:4.0
  • サービス:3.6
  • 食事:3.7
  • 朝食3.8
  • 夕食4.2
  • 設備:3.5
  • 館内3.3
  • 部屋3.4
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂4.1
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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ゆっくりできました
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月19日

気に入りました。

  • 利用のプラン:【9月中のご予約がお得】客室ランクUP おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理〔夕・朝食付〕GE3
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年10月16日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足感を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年08月07日

  • 利用のプラン:ホテル&ディナー★るるぶトラベル限定☆SPプラン☆-バイキング-〔夕・朝食付〕 禁煙 リニューアル
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,720
  • 宿泊日:2018年08月01日

宿泊施設からの返信

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夏休みはさまざまな館内イベントをご用意しております。次回のご利用の際にお気づきの点などございましたらご意見をお聞かせくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

立地やコスパ良し。安心して利用できるホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月16日

初めての大分旅行最終日に宿泊。 翌日ハーモニーランドへ行くのに便利な立地なので選びました。 当初キティルームを検討しましたが、添い寝の4歳児と1歳児は畳の方が安心なので断念。 チェックイン前、駐車場に大型のバスが何台も停まっていたので内心失敗したかもなんて思いましたが、スィートルームへの変更を提案していただき有難うございました。 ゆったりとしたお部屋で寛げましたし、畳コーナーにお布団を敷いていただけたので子供達も安心して寝かせることが出来ました。 フロントの方は、てきぱきとお仕事をこなしつつも親しみや暖かさを感じる好印象な方でした。 フロントの方の印象が良かったので海外からの団体さんは多くてもこちらのホテルならまた利用したいと思いました。 立地や別府湾一望のロケーションも最高ですね。 お世話になりました。

  • 利用のプラン:【バリュープライス】気軽にシンプルステイ 2018〔朝食付〕 和室〈喫煙〉
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:14,040
  • 宿泊日:2018年06月14日

宿泊施設からの返信

この度はHotel & Resorts BEPPUWANへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 今回、スィートルームをご利用いただき、ご満足いただけ何よりでございます。 また、フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後のスタッフの励みとさせていただきます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 aomachu様、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年06月05日

  • 利用のプラン:九州いい値キャンペーン★おんせん県おおいたで癒される旅 フランス料理〔夕・朝食付〕海リニューアル禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,840
  • 宿泊日:2018年06月03日
まあまあでした。
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年05月05日

従業員の方は感じがいい方ばかりでしたが、夕食朝食バイキング共においしくありませんでした。子供はほとんど食べませんでした。メインが少なく、期待外れでした。海外の団体などの宿泊者のマナーがなっておらず、バイキングは別にしてほしいと感じました。部屋の掃除はもう少し頑張ってほしいです。南の地域柄、大雑把なんでしょうかね。

  • 利用のプラン:【ホテル&大浴場】るるぶトラベル限定☆スペシャルプラン☆〔朝食付〕 グランデキティルーム【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,560
  • 宿泊日:2018年05月02日

宿泊施設からの返信

この度はHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

全体的に良かったです。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月26日

部屋は、やや古い感じがしましたが、ホテルの従業員の方の対応も良く、料理も2食いただきましたが、美味しくいただきました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】るるぶトラベル限定☆スペシャルプラン☆日本料理〔夕・朝食付〕和室【喫煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:97,170
  • 宿泊日:2018年03月24日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル&リゾ-ツ別府湾へお越し頂き誠に有難うございます。 今後も、すべてのお客様がご満足頂けますよう、 スタッフ一同頑張って参りますので、 今後ともよろしくお願い申し上げます。

1.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年03月20日

  • 利用のプラン:【九州いい値キャンペーン】おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席〔夕・朝食付〕リニューアル禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:41,200
  • 宿泊日:2018年03月18日
日帰りプラン
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月12日

温泉入浴、ランチ、休憩和室セットで¥3,000.税込はすごくお得でした。従業員さんの接客も良かったです。ただ室内トイレのウォッシュレットノズルが2本共飛び出たままなのが故障なのかなと気になってました。

  • 利用のプラン:【日帰りプチ旅行】湯遊リゾート-フランス料理付-<日帰り専用客室(和室又はフロントお任せ)>
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2018年03月11日

宿泊施設からの返信

先日はHotel & Resorts BEPPUWANをご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 トイレの不具合がございました事お詫び申し上げます。フロントにご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

別府を満喫できました
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年03月08日

部屋をアップグレードしていただいたので、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。 朝食が7時スタートだったので、7時出発ゆえ食べることができませんでした。 ちょっと残念です。

  • 利用のプラン:大分空港からバスで約30分、ホテル前空港バス停から徒歩約5分-1泊朝食付プラン-グランデツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年03月03日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル&リゾ-ツ別府湾へお越し頂き誠に有難うございます。 今後も、お客様がご満足頂けるようスタッフ一同 最高のおもてなしを日々提供して参ります。 これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

良かったです
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月24日

海が見える部屋でとてもよかったです。親と4人で留まったのでスイトーに留まりました。朝の日の出を楽しみにしたのですが、あいにく曇りで見れませんでしたが、晴れたら素晴らしい光景がみられたでしょうね。

  • 利用のプラン:11月中の予約がお得!ホテル&ディナー★お子様半額★中国料理オーダーバイキング 和室【喫煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2018年01月18日

宿泊施設からの返信

この度はHotel & Resorts BEPPUWANをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 日の出があいにくの曇り空でご覧いただけなかったのは大変残念ですので、ぜひ次回はご覧いただけますよう又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年01月22日

  • 利用のプラン:九州いい値キャンペーン☆おんせん県おおいたで癒される旅 日本料理会席〔夕・朝食付〕グランデツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,200
  • 宿泊日:2018年01月07日
若い女の子が多かった
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月15日

ハーモニーランドが近いこともあると思いますが、10代20代の女性の方が多かった印象です。はじめにチェックインした際、周りに30人ほどいたのですが全員女子でびっくりしたことがあります。私は大丈夫だったのですが相手の男の子がちょっと居心地が悪いと言っていましたので、恋人で泊まるなら少し配慮した方がいいと思います。

  • 利用のプラン:ホテル&大浴場★るるぶトラベル限定★九州はお得や券1000円分付★スタンダード〈朝食付〉和室【喫煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2017年12月09日

宿泊施設からの返信

この度は、別府湾ロイヤルホテルへお越し頂き、 誠に有難うございます。 ゆっくりお時間が取れましたら、ぜひお越しください。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

良かった!
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月09日

夕食朝食ともに、レベルが高かったです。朝風呂が10時まで入れたのがよかったです。

  • 利用のプラン:【ホテル&ディナー】お子様半額☆中国料理オーダーバイキング〔夕・朝食付〕 和室【喫煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,160
  • 宿泊日:2018年01月06日

宿泊施設からの返信

この度は、別府湾ロイヤルホテルへお越し頂き、誠に有難うございます。 大変嬉しい評価、本当にありがとうございます。 今後も、全てのお客様がご満足頂けるように、スタッフ一丸となり 頑張って参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 

夕御飯
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月05日

去年の12月に娘の誕生日祝いで利用し、その時に、全てに満足で今年も誕生日は、あのホテルでとの娘の希望で12月は学校があったので、遅れながらも一月に予約しました。神戸からなので到着も遅かったので、夕御飯が19時30以降になったせいか、前菜のサーモンが色が変わっていて、メインのステーキも冷たくなっていて残念でした(TT)何より娘のカレーやポテトも冷たくて、お腹がすいたと言っていた娘も残してました。 娘の希望で行ったので少し残念でしたが、従業員の方の対応や、お風呂などは大満足でした。

  • 利用のプラン:ホテル&ディナー★ハローキティのドリームディナー☆キティのマグカップ付〔夕朝食付〕 リニューアル禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,750
  • 宿泊日:2018年01月03日

宿泊施設からの返信

この度は、別府湾ロイヤルホテルへお越し頂き、誠に有難うございます。 昨年のご利用から、本当にありがとうございました。 ご到着時間・夕食時間等関係なく、本来温かいお料理は温かく出す 冷たいお料理は冷たくが基本でございますので、改めて改善させて頂きます。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 また、ご家族でお越しください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

家族にはおすすめ
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月03日

宿泊費は安く遊びに行くにも便利 子供ずれにはオススメ

  • 利用のプラン:【直前割】バリュープライス 気軽にシンプルステイ 〔朝食付〕 【喫煙】グランデツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2017年12月27日

宿泊施設からの返信

この度は、別府湾ロイヤルホテルへお越し頂き、誠に有難うございます。 今後も、全てのお客様がご満足頂けるように、スタッフ一丸となり 頑張って参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年10月16日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】別府湾を臨む露天風呂が自慢のお宿♪ツイン/2食付(夕:中華)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:162,000
  • 宿泊日:2017年10月07日
また泊まりたいなぁ~
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月23日

今回、海側の部屋に宿泊しました。部屋からの眺めは、海を一望できて最高!まるで、南国にいる気分でした。部屋も広々としていて綺麗だったため、とても居心地がよかったです。 朝食・夕食のバイキングも品数が豊富でとても満足でした。味も美味しかったし、目の前で作ってくれるものもあるため、とても食欲をそそられました!笑 また泊まりたいなぁ~と思わせてくれる素敵なホテル。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ファミリーディナーバイキングプラン 〔夕・朝食付〕 海側ツインリニューアル【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:71,280
  • 宿泊日:2017年08月20日

宿泊施設からの返信

過日は、Hotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

名前の通り別府湾に限りなく近いホテル
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月18日

ロケーションは抜群なのですが、お部屋を含めた館内のお手入れがあまりよろしくなかったです! ホテルのスタッフさんたちの対応もかなり事務的で三流以外でした!

  • 利用のプラン:【平日限定】出張応援!ビジネスステイ〔湯上りビールセット&日経新聞&朝食付〕 リニューアル
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2017年08月15日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご対応並びにハード面でのご指摘、恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。

ハローキティルーム
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月06日

部屋に入った瞬間に大きなキティちゃんがお出迎え。子供も大喜びでした。朝食も想像以上に豪華で満足です。ひとつ言うなら、各階に自販機がある方が嬉しいです。

  • 利用のプラン:【るるぶSP】和洋食&中国料理の朝食バイキング♪ オーシャンビューハローキティルーム禁煙 36平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,760
  • 宿泊日:2017年07月22日

宿泊施設からの返信

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。やはりキティルームは、お子様にとっては夢の世界なのでしょうね。喜んでいただけたようで嬉しく思います。また、キティルームには3種類のタイプがございます。次回は別のキティルームにご宿泊いただき、違いを比べてみられてはいかがでしょう?またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年06月27日

  • 利用のプラン:【るるぶSP】リゾートステイ☆ホテル&ディナー2食付(夕:和食)オーシャンビューツイン喫煙36平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2017年05月26日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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