ホテル白菊の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルシラギク）

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はご期待に添うことができず誠に申し訳ありませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、とても残念な気持ちで一杯でございます。それにもかかわらず夕食が美味しかったとの温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。当館でご利用された洋室のお部屋タイプ以外にも、和室・和洋室タイプ、天然温泉付きの菊万葉という和洋室タイプのお部屋などお客様のご要望にあわせてお部屋をお選びいただけます。貴重な温かいお言葉をいただき、これを機にまた新たな気持ちでお客様をお迎えできますよう精進致しますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございました。ご家族様での古希のお祝い旅行にご利用いただけたという事ですが、大切な旅のお手伝いができましたのは私どもの喜びでございます。また料理や温泉大浴場、接客サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく感謝しております。私共のパティシエに口コミ内容を申し伝えましたら、大変励みになりますと感謝しておりました。パティシエが一つ一つ手作りで作るすべてオリジナルのケーキでございますので又ご賞味くださいませ。今後とも皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち申し上げております。　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度はご家族でのご来館誠にありがとうございました。ご投稿いただき、料理と温泉にご満足いただけ、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当館ではお部屋でゆっくり食事を楽しめるお部屋食プランの他、いけすのあるレストランで新鮮な海鮮が楽しめる特選会席プラン、ダイニングで夜景を眺めながら関アジ＆豊後牛ステーキを味わう和会席プランなど様々なプランをご用意いたしております。また、季節により旬の食材も変わってまいりますので、ぜひ違う季節にお試しいただければ幸いに存じます。ご指摘いただきました浴衣の臭いにつきましては、大変不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。浴衣の男女分けも含め今後の課題とさせていただきます。貴重な温かいご意見誠にありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 親御様とお越しいただけたという事ですが、温泉と朝食バイキング、またスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく感謝しております。総ひのきの内風呂と広々と開放感がある露天風呂の「楠湯殿」。気泡風呂や天井から霧の降り注ぐミスト風呂、内風呂、露天風呂の４種類のお風呂が愉しめる「菊湯殿」。当ホテル自慢の源泉かけ流しの大浴場です。朝食は地元大分の食材をふんだんに取り揃えた和洋バイキングです。オーガニック野菜やライブクッキングで作るできたてのオムレツなどご好評いただいております。これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう接客サービスに努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度は別府温泉にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿いただき、料理と温泉にご満足いただけ大変嬉しく存じます。当館の料理は県内の豊かな自然に育まれた山の幸・海の幸をふんだんに使い県外からお越しのお客様はもとより地元の皆様にもご好評いただいております。温泉も総檜造りの大浴場を備えた「楠湯殿」と疲れが癒される気泡風呂、ミスト風呂、露天風呂、内風呂など４種類のお風呂が楽しめる「菊湯殿」が自慢です。ご指摘いただきました座布団のシミ汚れにつきましては、大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。日々の清掃業務におきましては入念に手入れをしており、快適な空間づくりを心掛けておりますが、まだまだ不十分な箇所があったことを反省しております。今後ともより一層のサービス向上にスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 春分の日の祭日での慌ただしい御日でのご宿泊でしたので不行き届きなどなかったかと心配しておりましたが、ご投稿いただき温泉、お料理とご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。私共の温泉はまったく異なる趣向の二種類の温泉です。開放感のある２５ｍプール位の広さの大露天の楠湯、４種類の温泉（内風呂・露天・気泡風呂・ミスト風呂）がある菊湯が男女日替わりになっておりますので、ご宿泊のお客様は必ず両方を楽しめるようになっております。また私共のご夕食を楽しみにご来館いただくお客様もいらっしゃいます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族での旅行にご利用いただけたという事ですが、素敵な旅のお手伝いができましたのは私どもの喜びでございます。また、お褒めのお言葉もたくさんいただきスタッフ一同の励みにさせて頂きました。今後とも湯めぐりに名所めぐり、おんせん県ならではのサービスに努めてまいります。そして何よりおもてなしのお料理により磨きをかけて参ります。 またのお越しを心からお待ち申し上げております。 ホテル白菊　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 また、私どもスタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂戴しありがたい反面、大変恐縮しております。常日頃よりお客様により良いサービスを提供できるよう、お客さまから頂く声を基にサービス向上と業務改善への取り組みを行っています。今後ともより一層のサービス向上にスタッフ一同邁進してまいります。再度にはなりますが、大変ありがたい温かいお言葉誠にありがとうございました。 ホテル白菊　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 お泊りいただきました洋室でごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。当館ではご利用いただきましたお部屋の他にも和室とベッドルームが完備された和洋室など、ご要望にあせてお部屋をお選びいただけますので、これからの秋の行楽シーズン、温泉が恋しい冬の季節にぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ホテル白菊　フロント　中村尊彦

宿泊施設からの返信

この度　ご遠路ご来館賜りまして誠にありがとうございました。 ご宿泊のお客様には必ず係の者が誘導し駐車をするようにしておりますが、駐車場の件では大変ご不満な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でお部屋、お料理でお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。 別府は海の幸、山の幸に恵まれており、また季節によって旬のものが変わってまいりますので、ぜひまた違う季節にお越しくださいませ。 スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。　お客様のご期待に添うことが出来ずお帰りになったことを知り、反省しております。 お客様の貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上につなげる事が出来るよう努力いたします。またの機会がございましたら全てにおいて ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりおまちもうしあげます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一