食事は地元食材をふんだんに使用した会席料理をご用意しており、関アジ、関サバ、河豚や伊勢海老など大分の幸をお召しいただけます。
自慢の温泉は鬼山地獄が源泉の贅沢なかけ流しです。
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サービスその他大変よかったと思います。ただ夕食時にこちらから言わないとご飯などが出てこなかったのが少し残念でしたが、朝食もメニューが豊富で満足しました。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 夕食時にご迷惑をお掛け致しました点、誠に申し訳ございませんでした。 お食事のタイミングでございますが、それぞれで異なる為に お声かけをお願いしております。 現在では、呼びベルを各テーブルに付けさせておりますので緩和出来たのではないかと思います。 ご宿泊有難うございました。
修学旅行以来の別府旅行!久しぶりの地獄巡りに感動の嵐で、日頃の仕事の慌ただしさから解放された気分になりました。おにやまホテルの料理も品数豊富で大満足でした。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 お褒めのお言葉有難うございます。皆様のお言葉がスタッフの力となります。 またお近くへお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。 ご宿泊有難うございました。
地獄めぐりには最適しかも料理は食べきれないぐらいの量でした。翌日の鶴見岳一気登山へ参加での家族での宿泊でした。 前日の食べ過ぎで思うように走れませんでした。 次回はゆっくりと宿泊したいと思います。修学旅行と重なり風呂の制限がありましたが満足しています。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 沢山のお褒めのお言葉有難うございます。登山はお怪我などされませんでしたでしょうか。 二泊くらいご宿泊可能でしたら、ゆっくり出来たのかもしれませんね。 毎年9月より11月くらいまでは修学旅行のご宿泊利用がございます。大凡、皆様がお食事される時間に貸切に設定しておりますが、 ご不自由をお掛け致しました。申し訳ございません。 ご宿泊有難うございました。
週末の宿泊なので仕方ないかも知れませんが、団体客で泊まり客の子供さんが夜中まで暴れていたのでしょう 地響きが気になり寝付けませんでした。夕食はネット上の写真で決定したのですが、かなりイメージが違っていたように感じました。出来るだけ近づけてほしいものです。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 ご宿泊当日は、大変ご迷惑をお掛け致しました。折角のご旅行ですのに大変申し訳ございませんでした。 地獄蒸しにつきましては、改良を重ねてお出ししておりますし、現在は分かりやすい料理画像に替えております。 宜しければ、各プラン料理も見て頂ければ幸いでございます。 ご宿泊有難うございました。
今回は私たち夫婦の古希の祝いに利用させていただきました。子供たち3家族とゆっくり過ごすことが出来ました。温泉の空の湯には一寸期待していたのですが、少し期待外れでしたが、夕食時に女将よりのワインの差し入れがあり、とても嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 空の湯が期待外れだったとのこと。 空の湯の男風呂は 鶴見岳・扇山と地獄めぐりの街が見え、女風呂は別府湾と鶴見岳・扇山を望むことが出来ます。 四季折々に山の様子が変化し、どちらかと言いますと秋冬がオススメでしょうか。 また、機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。
車で行く場合はまず迷わず到着できる抜群の立地です。周囲に散策で楽しめるスポットも多くてお勧めです。お湯もよかったし家族風呂も無料です。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 沢山のお褒めのお言葉有難うございます。 当館は、別府ICより右折 お車で7分程度。別府観光名所 地獄めぐり徒歩一分、鉄輪の街なみをふらりと歩くにも適しております。 鉄輪地獄蒸し工房へは徒歩5分。鉄輪蒸し湯には徒歩7分程度。 地獄めぐりは8箇所のうち、6箇所を歩いて周る事が出来ます。 ご宿泊有難うございました。
露店風呂がとても広くのんびりできる。お湯質もとても良い
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 当館のお風呂は、源泉が鬼山地獄でございまして、大露天風呂「鬼山の湯」と「玖倍理の湯」がございます。 源泉掛け流しで、泉質は 塩化物泉でございます。 美人湯に適した メタケイ酸も多く含み、お肌スベスベ。後々まで身体がポカポカといたします。 ご宿泊有難うございました。
「地魚5種」とあり楽しみにしていましたが、4名分のお刺身が2名分のみ。 女将&担当の仲居さんが謝罪にこられ、個々のスタッフの対応はよかったのですが、チェックアウト時は、フロントの方から何の言葉もなく支払は通常通りの金額。 (金額は後から聞きました。欠品していたのになぜ?だまされた感があります。) 連休中で忙しかったのでしょうが、全体の対応としてどうかと思いました。 次の利用は無いでしょう。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します。 おっしゃる通りでございます。その節は大変申し訳ございませんでした。 当日は、情報共有に不備があり不快な思いをされたと心痛い思いでございます。 心よりお詫び申し上げます。
初めて鉄輪温泉の宿に泊まりました。長く入らなくても、体がぽっかぽか。眺めの良い風呂もあり、打たせ湯もあり、温泉を満喫しました。食事は、地獄蒸しのある夕食でしたが、お腹いっぱいになりました。コストパフォーマンスも抜群で、また泊まりたい宿です。
宿泊施設からの返信
クチコミ感謝致します 「鬼山地獄が源泉の別府最大級の露天風呂」は、当館自慢の宝でございます。 泉質は 塩化物泉でございまして、鉄輪温泉特有の美肌効果のもと「メタケイ酸」含有率も高い良泉です。 是非、二度三度と湯治気分でご利用頂けたら幸いでございます。 ご宿泊有難うございました。
前回利用したときは想像以上に良かったが今回は料理もフロントの応対も悪く失望しました。
宿泊施設からの返信
ラビット様 この度は当おにやまホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございました。 今回の御旅行、大変不快な思いをされたご様子。 心よりお詫び申し上げます。大変失礼を致しました。 これに懲りず、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。 この度のご投稿、誠に有難うございます。
1泊2日で利用させていただきました。目的の1つが地獄めぐりだったのですが、ホテルからすぐの所で便利でした!夕食は豊後牛と伊勢海老をお願いしました。品数や中身的に、伊勢海老の方が良かったかなと思いました。ですが、どちらもすごく美味しくいただきました。また、機会があれば利用します!ほんとうにありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度は当おにやまホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、ご利用頂きました お料理チョイスのプラン。 ご満足を頂けたご様子。スタッフ一同大変喜んでおります。 地獄めぐりをされたと言う事で、当館は非常に好立地な場所に有るかと存じます。 是非、又の機会が御座います際には、当おにやまホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。 この度のご投稿、誠に有難うございます。
古い旅館でしたが、夕食も朝食も美味しく、温泉も楽しめました(^^)
宿泊施設からの返信
ほえプリンス様 この度は数ある宿の中より、当おにやまホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございました。 ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。 是非、又の機会が御座います際には ご利用頂ければ幸いで御座います。 ご投稿、誠にありがとう御座います。
両親と3人での旅行。他のかたがコメントしなさそうな部分を書きます。なんといっても従業員みなさんの対応、声かけなどサービスがすばらしかったです。どなたも気さくでした。建物は改装しながら使っているかんじで古い箇所もありますが、清潔感があり、父が喜んでました。また、客室のお茶が最近よくある粉やティーパックではなく、おいしいお茶っ葉で、母が感激していました。不快感なし!素敵な旅になりました。
宿泊施設からの返信
べっと様 今回のご旅行、大変満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同感激しております。 外観では他のお宿に敵わない部分を、接客で挽回していきたいと 思っております。 これからも、お客様に喜んで頂けるようなおもてなしを目指して 頑張って参りますので、別府へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございます。
全体的にはとても快適でした。スタッフかたの親切でした、 ただ、うちは3歳と5歳の男の子を連れていったのですが、熱いお湯の入った旧式のポットがロックをかけずに無造作に机の上に置いてありました。旧式のポットを見たことのない下の子が、目を離したすきにお湯の出るボタンを押してしまい、お湯の出口にいた私が軽いやけどをしてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館ホテルさまより、当館をご選択くださいまして誠に有難うございます。 しかも貴重なご意見を頂戴しまして感謝致します。 なるほど、現在では旧式ポットはご家庭で使われないという事を思慮に入れておりませんでした。 今後の改善案の重要事項として承ります。
女性ばかりの旅行で利用させてもらいましたが、中居さんもとても親切で気持ち良くすごさせていただきました。お風呂も入浴時間が少し過ぎてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず待っていていただき、ありがとうございました 部屋食だったのですが、料理がいっぺんに出てしまってたので一品ずつ時間を見て出していただけると、メインの地獄蒸しも冷めずにいただけたと思いました
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館ホテルさまより、当館をご選択くださいまして誠に有難うございます。 しかも貴重なご意見を頂戴しまして感謝致します。 なるほど女性の方は、少しずつ食べられるので一度に出すとお困りになられますね。 プランの料理は、地獄蒸しがメインですので一度にお出ししないとテーブルも寂しくなる為に そうさせて頂いておりました。今後の改善点に取り入れたいと存じます。
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