杉乃井ホテルの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（スギノイホテル）

もう一度泊まりたいと思えるホテルでした。

とてもキレイな建物で、辺り一帯が杉乃井ホテルでした。設備も最新で、とても快適でした。

料理も美味しく、食事中の写真撮影やお土産選びなど、お風呂以外でも楽しむ事ができました。到着が遅れてしまったので、次は早めに着く様にしたいと思います

食事が素晴らしい 天候を気にする事なく 施設内で楽しく過ごすことができる

1日中遊べて楽しめるから。

自分達もまた宿泊したい。

どの部分においても、安心、という言葉が当てはまると感じました。

料理、アミューズメント全て最高です！

アクアビーチは孫も大喜び。棚湯も最高。食事が どれも食べたくなる物ばかり。夜のアルコール飲み放題も最高。朝のお餅も最高。別府駅から無料のバスも有り とにかく 杉の井ホテルは 最高です。

客室数の割には大浴場、レストランとスムーズに利用できた。

日本一の規模を誇るビュッフェがとても大満足でした。料理の種類も豊富で選ぶのがとても楽しい、どれを食べても美味しいしここでしか得られない体験をできる。大浴場も広くて最高の眺望で泉質も良かった。ここだけで全てが楽しめる夢のような快適な空間で、一生の思い出になる素晴らしいホテルでした。

バイキングのクオリティが高い

夕食と朝食がすごく品数が多く、全員大満足でした。接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。11月に、友人たちと再度宿泊させて頂きます。

母が高齢で、13Fに行けば、おふろにはいれるので、宙湯は、大変ありがたく、母の大のお気に入りになりました！朝湯も、日の出は最高です！

スタッフの皆さんが　親切丁寧な対応でした。 部屋も　清潔で機能的。眺望も最高でした。 温泉は間違いなく　日本屈指の湯。大満足でした。

信頼をおけるホテルです。

カップルや友達や家族と1日中過ごせる施設だと感じたため、ぜひまた行きたい

朝、夕食ともビュッフェの食事が充実していてよかった。お風呂も棚湯になっていて、日の出が見えて感激しました。また、従業員の方も対応が積極的で、ありがたかったです。

露天風呂の眺望および、食事が豪華でこれまでで1番の旅館で家族全員が大満足しました。

年末年始の年越しそばやもちつき、初詣などイベントがあり楽しめた、家族でカラオケやボーリングなど楽しめから。

大規模な旅館なのですが、サービスが細やかです。ぜひまた行きたいです

何回も行きたくなるホテルです。今回は、中館に泊まりました。お部屋も広々快適、お風呂もご飯も良かったです。シーズテラスが寒くあまり利用されてる方がいなかったので、残念でした。せっかく中館泊まったし、テラス行きたい気持ちはあるけど寒いので、ガラスとかでも壁があってお部屋になってたら良かったのになぁって思いました。中津料理とっても美味しかったです。

るるぶさんで、ふく会席コースで予約していたのに、３泊目レストランに行くと豊後牛メインの和会席になっていました。前菜でおかしいと思い、係の女性に確かめてもらうことにしました。なかなか確認できないようで、そのうちに次の２品が出てきたので、ストップしてもらいました。１５分から２０分たったころ、レストランの責任者が来られて、ホテルの受付のミスということでした。今からふく会席コースの用意できるものをお出ししますが、ふく皮肝和え、ふく真丈、ふく手毬鮨は出せないということでした。お詫びに６００円の飲み物３人分、ザビエル１箱、ブルガリのアメニティ３人分。家に帰って言うと、おかしいやろ！向こうのミスやのに。 質問ですが、るるぶさんからどういった形でホテルに伝わっているのですか？ ３泊して最後の夜は、母の米寿のお祝いを兼ねていたのに

１２月に１室定額プランで宿泊をしたが、幼児料金について、予約センター及びチェックイン時のフロントから何も説明がなかったが、チェックアウト時に幼児料金は大人料金が適用されるとの説明があった。宿泊予約をした際にプラン紹介にそのような説明はなく、幼児料金は大人料金の５０％と記載があるにも関わらず、チェックアウト時に大人料金が適用されるのは納得がいかない。説明を求めると、平日ではなく休日だからとのこと。宿泊プランに記載がなくうさん臭い説明をされ、せっかくの旅行気分が台無しになった。

息子がずっと行きたがっていたので冬休みに利用しました。年末休みの少し前でしたので家族３人で４万円弱で宿泊できました。 バイキングは朝夜どちらも大変満足でした！ 本館に宿泊だったのでスギノイパレスまでシャトルバスでの移動でしたが待ち時間少なく全く不便は感じませんでした。 チェックアウト後もボーリングや棚湯が利用できるのはすごくいいなと思いました。 次は夏に行きたいです！

連絡通路が工事中の為使えず巡回バスでの移動は面倒でした。（寒い） 食事面では混雑しており内容も思っていたより良くなかった。 ん？今までよりランクが落ちてる？と思ってしまった。

毎年、忘年会等で、一部屋５名４００００円を利用させていただいております。 今回は、工事の為、棚湯への移動がバスになっていた為、面倒な事もあり、みどり湯で楽しませていただきました。夕食のバイキングは、１０００円アップのコース料理にも変更できるとのことを、チェックインの際、お聞きしました。前もって、サイトで予約の際に、詳しい内容の記載があり、選択できるようになっていたらよいかと思います。あと、バイキングに鰻がなくなっていたのは、ちょっと寂しかったですね。

色々楽しめるスポットがありますので、早めのチェックインがおすすめです。

ここでしか味わえない棚湯

大分で法事があるたびに利用させていただいてます。 今回は山側から海側に変更していただきありがとうございました。 毎回いうことはないですが・・・ 夜アクアガーデンに行ったのですが外国の方が子供を浮き輪に乗せ、プールの中で離乳食をスプーンで食べさせていました。 係員の方に注意をしてもらいましたが何とも言えない気持ちになりました。

どの料理も大変美味しく、流石だなあと思うのですが、刺身などに使用している醤油が、うーんどうかなぁ？って感じでした。せっかく本物の料理を数多く提供しているのだから、醤油にもこだわって欲しい。本当にマイナスなところはそこだけでした。

予約していた洋室から和洋室へランクアップしていただき，大変感謝しております。台風接近もありチェックイン時間を遅らせて，観光してきた私たちには最高のサービスでした。本館宿泊のため，棚湯へは連絡通路の改修工事によりシャトルバスを利用しましたが，ほんの数分で到着するので申し訳なく感じてしまいました。夕食バイキングはＨＰや評価の高い口コミから非常に楽しみにしていたのですが，少し期待値が高すぎたのか，質より量という感じでした。ただアイスなどのデザートは美味しく頂きました。　一方，朝食は焼さんまもあり非常に美味しく頂きました。また，別府に来る機会があれば，再チャレンジで，ＨＡＮＡ館に泊まってみようと思います。

家族５人で杉乃井ホテルに泊まりました。１度は泊まってみたかったホテル！海側の部屋は景色も良く、すごく良かったです。 子供達は、プールに入れて大喜びでした。バイキングもすごく美味しく、演奏などもあって楽しかったです。ボーリング２ゲーム無料もあり、温泉もすごく気持ちよかった・・・また行きたいけど、連休になるとかなり高額な金額になるので、また何年後かに行ってみたいです（笑）すごく楽しい時間でした☆

朝夕のバイキングが毎回楽しみです