杉乃井ホテルの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（スギノイホテル）

全てにおいてとても良かったです。 また行きたいし、友達にも教える予定です。

食事が美味しく、高級な料理がたくさんあった。 設備も充実しており、清潔感がありよかった。

子ども達は最高の思い出に残る 幸福感はバッチリ

部屋が綺麗だった

レジャー施設も充実して。 又行きたくなる、ホテルです。

とても満足できた

施設もたくさんあって、家族全員で楽しめる

すごく綺麗だった。施設自体が綺麗で使いやすく出来ていた。新しいピカピカのホテルて感じだった。大きいホテルなのに清掃もどこの場所もしっかりされていて、大変気持ちよく利用できた。アクアガーデンのプールも泳げないけど景色見るだけで楽しめたし、棚湯も大変景色よく、湯船も大きく楽しく、清潔で気持ちよく、利用できた。部屋も一番ランクの下の部屋だったのに、大変綺麗で狭くもなく、素晴らしい部屋だった。また、夕食朝食共に大変充実した内容でワクワク出来て楽しめたし美味しく食べれたし、お皿もすぐ片してくれた。大変素晴らしいホテルだった。是非ここ目当てにまた泊まりたいと思った。

小さい子連れにはとても満足でした。遊べる施設、食事、施設の時間も全てとても過ごしやすかったです。

年齢関係なく、みんなが楽しめた。

とても大きな施設でアミューズメント施設の様で大浴場以外の施設でも十分楽しめる施設でした。 夕食や朝食もビュッフェスタイルで品数も多く、食事も楽しめる内容でした。 今回の旅行は、勤続25周年記念旅行という事で利用させて頂きましたが、代理店のご担当者様からその旨をお伝えされて頂いていた様で、ホテル側からお祝いのお言葉やボーリング利用券のプレゼントを頂いたりとサプライズをして頂きました。 ありがとうございました。 虹館から大浴場、食事に行く時が外に出ないと行けないので、建物内移動ができたら最高でした。

ホテルの敷地内にプール、温泉、アミューズメント施設がありとても楽しめる。宿泊者はプールと温泉は入り放題、ホテルの食事も大満足だった

リピートしたいから

海側のお部屋を予約しましたが部屋からの眺望が素晴らしかったです。 眺めているだけでも癒しになりました。 部屋の広さもゆったりできる広さがあり行動もスムーズで使用しやすかったです。 部屋の雰囲気や清潔感、おしゃれさもあって部屋に入った瞬間に全員で歓声をあげるほどでした。素敵なお部屋で過ごすことができて幸せな一時でした。

従業員のどの方も丁寧に対応して下さいました。また、ビュッフェの場所が広く品数も豊富で大満足です。楽しみにしていたアクアビートも満喫出来ました。知り合いにも薦めたいと思います。

家族連れにとても良いから。子供たちに紹介したい

露天風呂も大きく、気持ちよかった。 部屋も大きく快適に過ごせた。 レジャー施設も充実しており満足。

子供頃から利用していますが、子供にとっては思い出になるところだと、大人になって改めて楽しいホテルだと実感できました。

広すぎるので移動は大変かもです。

1日ホテルで過ごす事が出来る点

プールが良かったです。

料金が少し高いが仕方ないレベルのホテル

永年勤続記念である事をお伝えいただいたせいかワンランク上の海側の部屋に無料アップグレード頂きました。部屋に入ると永年勤続記念のお手紙が置いてあり高配慮に大変感激しました。妻も息子も「次もまた来たいね！」と大喜びです。 おかげさまで一生に一度のかけがいのない記憶になりました。

特に、杉乃井ホテルの夕食バイキングは、最高でした。

結構なんでもうるさい母が、大満足でした 母が、喜んでくれて、私もとってもうれしいです 素敵なお宿ありがとうございます

ホテルの中で過ごせてこどもも楽しかったそうなので。

毎年リピートしています、施設のリニューアルがあり飽きさせないのが良い。

一泊２日でしたがとても充実した時間を過ごすことが出来、あっという間に終わってしまいました。孫と過ごしたいい思い出になりました。また誰かと一緒に行きたいと思える良い事ばかりでした。

夏場のプールは家族連れに満足感をもたらす

ホテルで遊べ、くつろげる。できたばかりでとてもキレイ。

少しだけ料金が高いけど子供が遊べる施設が沢山あって暇だと思う事が無かったから

小さい子供と利用するには最適で、色々楽しめるし、女性同士で温泉利用するのも良いと思います。泉質は特に良くもなく普通、食事は和ダイニングの夜は美味しかったが、朝は不味い。シーダパレスはチープ感あるが不味くはなく、朝晩コスパ良かったです。

子供連れの大家族には大満足です！ 毎年お世話になります。

いいサービスで気持ちよく過ごせた

全てに満足

ホテルだけで十分楽しめるのでホテルを満喫できる。

何度行っても行きたい リニューアルして建物全体が綺麗 スタッフの対応が皆親切 食事が何処より美味しい

　従業員の礼儀正しい応対、宙館の展望風呂。加えて夕食は想像以上に豪華 でした。

家族旅行に行くなら孫達と沢山楽しめました。

利用するときの人数構成（家族、グループ、夫婦など）や目的で、宿泊棟の選択ができると思う。特に子供連れの場合は、広さとアミューズメントの充実が魅力のホテルと思います。温泉目的でも露天風呂が充実していてよい。 個人的には、宙館はおすすめです。部屋は、当初JTBで、プレミアムスタンダード(海側)を予約していたが、当日のチェックイン時に、デラックス(海側)へアップグレードの希望確認がありました。上の階になり、広さ、展望もよくなるというので変更しました（5000ほどアップ）。利用した感想は、宙館を利用するならば価格相当のものはあると思うのでデラックス以上のランクを勧めます。部屋にソファーもあり、ゆくりとくつろぐことができました。 温泉は、露天が充実していて広くてよい（宙館宿泊者専用のみ利用） ただ、食事はバイキング形式なので好き嫌いがあるかもしれません。料理の内容はよいです。

家計に余裕がある方にはオススメです。

朝、夕食の味、量ともに大満足。そのうえ、夕食は飲み放題まで付いていて驚きました。さらに、棚湯に３回入る事が出来たし、退職記念のメッセージまで頂き、非の打ち所が有りません

とても大きなホテルで全てが充実していると思う。ホテル提携の観光タクシー貸切プランもあり、こちらの要望に応じてきっちりとした対応をしてもらえてとてもよかった。

部屋の清潔さや、空調、空気清浄機の使用、眺望、食事の充実度、お風呂の清掃など行き届いている。スタッフの方も、親切で良かった。とにかく、喘息があるので、すべて清潔感あり、いつも熟睡出来ないのに、めずらしく、爆睡してしまいました。ありがとうございました

今回は母の傘寿祝いで利用させて頂きました 朝起きると部屋のドアの所に ホテルからのお祝いカードが届いてました 母もとても喜んでおりました 傘寿祝い旅行に杉乃井ホテルで過ごせて 良い思い出になりました

お部屋は抜群に素敵でした。食事も品数も大変満足です。そして売店、ゲームセンター、プール、噴水ショーなど、盛り沢山のイベントがあり、これ程のホテルは中々ないです。みんなに宣伝します

部屋、食事会場、露天風呂、娯楽施設、スタッフの心遣い等が素晴らしい。

風呂の眺望、広さ開放感。ビッフェの質、品数。会場からの眺望。スタッフの対応。インバウンドのなか良心的な価格。また行きたくなるホテルです。

新婚旅行で、素敵なベッドメイキングをしてくれてあり感動しました ご飯もとても美味しく、お土産もたくさん種類がありゆっくり満喫することができました。 また利用させていただきたいと思います

JTBの窓口で、杉乃井ホテルを勧められたが、勧められた通り良かったから。

送迎バス　お食事　温泉　最高でした

何をとっても最高でした

悪くはないから

大きなホテルだったが、混雑しすぎている感じがなかった

夕食の種類が多くて大変満足で食べ過ぎました。

大浴場も広くて快適で、プールもあり年寄りから子供まで楽しめるところ。

温泉も食事内容もお部屋も良かった。

代金が高いだけです。後はほぼ満足しました。

朝、夕共に食事が良かった。 部屋をグレードアップして頂きすごく嬉しかった。

良いホテルでした。

対応が親切で早い為です。

料理、その際のアルコールのサービス、品数、味、お風呂の眺望、温水プールも利用しましたが、どちらでもバスタオルの準備があり、水着の脱水機まであり至れり尽くせりでした。

食事が楽しかったので。

施設が広大で綺麗でワクワクしました。お風呂も食事場所も素敵で非日常感を存分に味わうことができ楽しかったです。今度はぜひゆっくりと伺いたいです。

部屋の広さ、設備が良く、また露天風呂の眺望が非常に良かった。

家族全員が、また行きたいと一致しました。夕食、朝食ともに満足です。ありがとうございました。

友人との1泊旅行を今年中に計画しています。杉乃井ホテルを提案しようかと思っています。

今まで二度利用したが、とても満足度が高かった

どの施設も、愛らしく、モダンです。 子どもから、お年よりまで、素敵な、思い出ができます。食事も、含みます。

夕食と朝食のビュッフェがすごく品数がありおいしくてよかった。

地元に住んでいながら、なかなか宿泊のチャンスがなくて 今回、結婚記念日で利用させてもらいました お天気も良くて、棚湯からの景色が とても、素晴らしかったです 夕食、朝食のバイキングも たくさんの品数と、従業員さんの おもてなしが、とても感じ良かったです

素晴らしいホテルだった

従業員さんの気遣い、顧客対応は素晴らしいと思います。杉乃井ホテルさんに宿泊できたこと大変感謝しています。ありがとうございました。

お風呂、食事、ボーリング、土産、全て満足でした

子供達も良い思い出になり、大人ものんびり過ごすことが出来ました。次回は夏に伺って見たいと思いました。

部屋の作りや施設の設備、食事の内容までレベルが高く、人気であるのが良く分かる。従業員の気配りも徹底していて困ることが無かった。

親も子供達も大満足な二泊三日でした。 サービスと飽きのこない時間

気配りが良かった。

一度は泊まってみたいホテルで、想像どおりの規模でした

食べ物が充実している

夕食の充実感

前述の評価通り

今までで一番最高のホテルだった。部屋も空きがあったとのことで、ランクアップされていて素晴らしい部屋だった。食事はライブキッチンが多く時間が足りないほどだった。違う世界に行ったような感動があった。

全てが最高‼️

大浴場と朝夕のバイキングが良かった。

遊ぶところが多いので子供連れには喜ばれる

想像した以上に施設が良かった。料理やサ−ビスも気に入った。

お部屋のグレードを上げてもらえて嬉しかった

綺麗さ。食事の種類の多さ。夕食は、アルコール飲み放題付き(私たちは、あまり飲まないけれど、飲む方にとっては料金に込まれているので喜ばれると思う) 遊具の充実(子供は喜ぶはず) 清潔感。眺め。

お部屋の広さ、展望、スタッフさんの対応、施設、料理、お風呂、全てにおいて素晴らしかった。

次回は複数家族と行ってみたい。

食事がいいというイメージで予約したが、期待以上だった。質の高いアルコールが飲み放題とは驚いた スタッフの方の洗練された応対にも感動 大浴場の広さ、眺望、サウナ、水風呂も最高 1泊だけでは満喫できない。また訪れたいホテルだった

温泉も種類が多く、あれだけの人数が泊まれる施設にも関わらず、混雑せず広々としてのんびり過ごすことが出来ました。 夏季限定のプール施設もあり、スライダーも種類が多く待ち時間が少なく、全て宿泊費に料金が含まれているため追加料金がかからないのも嬉しいポイントです。 あとは部屋の広さと綺麗さ、食事の美味しさはこれまで旅行した中でもピカイチでした。

評判通りの快適さで、家族全員楽しく過ごすことができたから。

13階からの露天風呂風呂は、別府市街や海を眺める事が出来てとても素敵でした！ 月の出や日の出も見ることが出来ました。 バイキングは、品数も豊富で好き嫌い多い主人は大満足でした！

眺望もよく、食事もクオリティの高いバイキング、お風呂も最上階の天空風呂が最高でした。

施設もきれいで、１日中楽しめました。

料理最高 アルコール飲み放題Excellent

宿泊した宇宙館は、新しく清潔感も有りました。部屋も最上階にしていただので眺望もとても良く、前泊した宿泊先とは違った雰囲気を味わえました。食事は前泊までとは打って変わってバイキングでしたが、郷土料理も含めて様々な料理が並んでいて迷ってしまうほどでした。食べ盛りのお子さんや大人数での旅行、お酒が好きな方にはピッタリと思いました。

子供と一緒に楽しめる。 料理が美味しく、プールやボーリングなども楽しいので。 また、スタッフ対応が素晴らしい。

色々楽しめるスポットがありますので、早めのチェックインがおすすめです。

ここでしか味わえない棚湯

大分で法事があるたびに利用させていただいてます。 今回は山側から海側に変更していただきありがとうございました。 毎回いうことはないですが・・・ 夜アクアガーデンに行ったのですが外国の方が子供を浮き輪に乗せ、プールの中で離乳食をスプーンで食べさせていました。 係員の方に注意をしてもらいましたが何とも言えない気持ちになりました。

どの料理も大変美味しく、流石だなあと思うのですが、刺身などに使用している醤油が、うーんどうかなぁ？って感じでした。せっかく本物の料理を数多く提供しているのだから、醤油にもこだわって欲しい。本当にマイナスなところはそこだけでした。

予約していた洋室から和洋室へランクアップしていただき，大変感謝しております。台風接近もありチェックイン時間を遅らせて，観光してきた私たちには最高のサービスでした。本館宿泊のため，棚湯へは連絡通路の改修工事によりシャトルバスを利用しましたが，ほんの数分で到着するので申し訳なく感じてしまいました。夕食バイキングはＨＰや評価の高い口コミから非常に楽しみにしていたのですが，少し期待値が高すぎたのか，質より量という感じでした。ただアイスなどのデザートは美味しく頂きました。　一方，朝食は焼さんまもあり非常に美味しく頂きました。また，別府に来る機会があれば，再チャレンジで，ＨＡＮＡ館に泊まってみようと思います。

家族５人で杉乃井ホテルに泊まりました。１度は泊まってみたかったホテル！海側の部屋は景色も良く、すごく良かったです。 子供達は、プールに入れて大喜びでした。バイキングもすごく美味しく、演奏などもあって楽しかったです。ボーリング２ゲーム無料もあり、温泉もすごく気持ちよかった・・・また行きたいけど、連休になるとかなり高額な金額になるので、また何年後かに行ってみたいです（笑）すごく楽しい時間でした☆

朝夕のバイキングが毎回楽しみです

そろそろ行きたいな～プールいいな～がＣＭ見ながら子どもの口から聞こえてきたので、お誕生日のサプライズプレゼントに！バイキングでお腹いっぱいになるので、事前にお尋ねしていたホールケーキは頼まなかったけど。お部屋にｂｉｒｔｈｄａｙカードがあり、息子が喜んでいました。ありがとうございます プールに温泉にお食事、おとなも大満足な二日間でした

今回は、三姉妹で泊まりに行きました。食事は、イタリアンにランクアップにしていただいたので、ゆっくり落ち着いて頂くことができました。とっても美味しかったです。お風呂も広々として、天空のお風呂でとっても気持ちが良かったです。山側のお部屋だったのですが、部屋から外のイルミネーションも見れて良かったです。私が姉達を誘ったので、満足してもらえるか、ちょと不安だったのですが、姉達もとっても喜んで、満足してもらえて良かったです。特に料金が安くて、びっくりしていました。また、泊まりに行きたいです。

家族みんなで楽しめました、コスパ含めまずまずですね。

８月１１日の山の日に宿泊しました。 到着すると、エントランスは宿泊客でごった返してしましたが、ウェルカムドリンクや子供向けのアイスなどのサービスで、ストレスはかなり軽減されました。 プールやボーリング場などの施設の間は循環バスが用意され、送迎してくれてましたが、その数、数十台。 ひっきりなしに到着し、待ち時間もほとんどなく、これまたストレスにはなりませんでした。 食事も、混雑する時間帯を事前に教えていただいていたので、スムーズにできました。 季節的に料金は高かったのですが、それに見合うサービスで、イライラせず、楽しく過ごせました。 子供にとっても、プールにボーリングに温泉にバイキングとリゾートホテルを満喫できたようです。 私自身、２０年ほど前に利用して、それほど良いイメージはありませんでしたが、良い意味で裏切られたという感じです。 また機会があれば利用したいと思います。

とても楽しく過ごせました。

プールがとても楽しかった　スライダーに子供たちは大喜びでした　来年の夏休みは連泊にします

カニの食べ放題が前日までで、そこだけが残念でした。 ツインの部屋の冷房が弱でもかなり寒かったです。

ＪＲの利用ができないため旅行先を急遽変更して近場の評価の高いホテルを選びました。遠方からのキャンセルで空いているかもしれないと当日ランクアップの部屋を訪ねましたが既に予約で空いていなく旧館の海側和洋室に。広いけど設備が古くアラームもなく浴室が異臭がしてファブリーズで防ぎました。イタリアンはとても美味しかったし棚湯も日の出が見れてすごくよかったので希望の部屋が取れるのなら又利用するかも。

　別館の棚湯がとてもよかった。 　ａｍ５時オープンなので、ぎりぎり朝日の時間。 残念ながら曇りで見えなかったが、見えたら最高。 　行った事はないが、シンガポールのホテル最上階のプール以上ですね。

テレビ、雑誌等で「棚湯」のＣＭ、写真を観て予約をしました。 有数のマンモスホテルとあってチェックインに約１５分待たされましたが、部屋は本館の和洋室で５２平米と広々としていて景色も抜群でした。 大浴場．棚湯（スギノイパレス）へは連絡通路の改修工事のため本館からはシャトルバス利用しました。 でも憧れの棚湯は広々として清潔感があり、眼下に別府の街並みや別府湾を見下ろす景色は想像通りで最高の気分でした。 食事は夕朝食ともバイキングでしたが、特に朝食は千人近くの人が集まるので混雑が予想されると聞きプラス５００円で和食が時間予約ができる「レストラン花水木」は静かな落ち着いた環境でゆったりと朝食ができ変更して正解でした。